Постоянно сталкиваюсь с недостоверной финансовой информацией в сервисах Т-Инвестиций. И уже не первый раз это приводит к финансовым потерям.
В каталоге бумаг брокер указывает доходность облигации к оферте. И многие облигации стоят сейчас ниже номинала и имеют привлекательную доходность только в случае предъявления их к оферте. У брокера есть сервис "Календарь инвестора", по которому предполагается отслеживание корпоративных событий. Но в моем случае этот сервис показывал вместо события Оферта событие Погашение. Причем в карточке инструмента корректно указаны и дата оферты и дата погашения. Но календарь почему-то путает оферту с погашением. В результате я пропустила оферту по облигациям и потеряла большую часть доходности от вложенных средств.
Служба поддержки отвечает, что информация на их ресурсах имеет информативный характер и они не несут ответственности за ее достоверность. Что инвестор должен сам в официальных источниках отслеживать отслеживать все условия и корпоративные события. Спорить, спрашивать для чего вы предоставляете своим клиентам дезинформирующий инструмент, бесполезно. Это вам не Тинькофф 10 лет назад. Они даже не признают это ошибкой, называют это технической особенностью при получении данных.
Недостоверная информация и плохое отношение к клиентам
Оценка: