Очень давно связан с этим банком не могу сказать, что пользуюсь его услугами потому что скорее он пользуется мной. спектр взаимодействие с этой организацией самый разный в том числе брокерское обслуживание всё это взаимодействие можно описать очень коротко: кроме условий по продуктам, ужасно всё что касается обслуживания.

Начнём с того что в приложении постоянные глюки и зависания некорректно отображается информация при этом обращение в онлайн поддержку, на телефон горячей линии или по телефону электронной почты не приводят ни к чему кроме отписок и отговорок "мы работаем над этим" и так уже более года.

А вообще для меня с этим банком всё понятно поскольку он существует на государственные деньги то все посты от начальника отдела и выше, там заняты "кумовьями" поэтому в случае если где-то есть схожие условия даже чуть менее привлекательнее чем ВТБ то я пользуюсь услугами других банков для того чтобы сотрудники мне не объясняли какой я идиот, потому что это не баг это фича такая в их приложении некорректно отображать информацию о финансах.