Я иностранный гражданин, имея счёт в ВТБ брокер обратился в офис в Москве с целью продлить срок действия налогового резидента РФ и, тут я столкнулся с вопиющей некомпетенции в этом вопросе. Мои документы, без обьясннний, без возможности узнать причину отказа возвращались.

По личным причинам мне нужно было выехать за приделы Москвы в Ульяновскую обл. Г. Димитровград, где я вновь обратился в офис ВТБ и по адресу ул Куйбышева д. 205. И тут я был приятно удивлён вниманием к своей проблеме и настойчивость, с которой сотрудники банка стали её решать.

Менеджер Оксана не только собрала всю информацию по этому вопросу, но и решила проблему. Обращалась к коллегам и в итоге я получил очередной статус налогового резидента. Огромная благодарность всем девочкам в этом офисе и особенно Оксане. Внимательность к людям и желание помочь, вот что способствует решению любого вопроса. Спасибо!