В начале использования возникла необходимость установки приложения. У меня IOS. Обычно это делается быстро через бота, но у меня не открывалась ссылка. Бот позвал человека и он в течении минуты помог мне с решением данной проблемы. Особенно понравилось вежливость, оперативность и компетентность оператора