Хочу рассказать о своем опыте работы с этим брокером. За год работы, я заплатил на сделках им 11 миллионов рублей комиссии. По сути, они живут с таких клиентов как я. Так же, за год ни один раз ни один из моих существенных вопросов не был решен.
Cотрудник поддержки может минут 20 вникать только в проблему, если она срочная это просто бесит. Осенью я из за нерасторопности поддержки потерял в моменте около 150 тысяч рублей, мне вернули только 20. Брокер регулярно зависает, технических проблем море. Практически никогда ничего не компенсируют.
Вчера я по ошибке их интерфейса совершил сделку в 30 раз больше, чем планировал. Потерял деньги + заплатил конскую комиссию. В качестве "лояльности" они предложили мне вернуть половину комиссии - 1800 рублей.
Представьте, я клиент, на котором за год они заработали 11 миллионов рублей. А вся их лояльность заключается в том, что когда я совершил ошибочную сделку изза их кривого интерфейса - они мне предложили компенсацию в 1800 рублей, что является 0,000001636363636% от заработанных на мне денег.
Заплатил 11 миллионов комиссии за год не решили ни 1 проблемы
Оценка:
Проверяется