Хочу поделиться своим положительным опытом обращения в службу поддержки Тинькофф Инвестиций. 11 марта 2025 года в 11:44 я обратился с вопросом о возможности перехода на тариф "Трейдер" и условиях бесплатного обслуживания при наличии на брокерском счете суммы свыше 1,5 млн рублей, что является очень выгодным предложение брокера.

Оператор Марина оперативно ответила на мой вопрос, предоставив полную информацию об условиях бесплатного обслуживания. Она перечислила основные критерии, такие как отсутствие сделок в расчетном периоде, поддержание определенной суммы на счетах и объем торгов за предыдущий период. Особенно ценным было то, что Марина подробно объяснила, как они работают на практике. Я задал уточняющий вопрос о том, будет ли тариф бесплатным, если на моем брокерском счете будут находиться облигации на сумму более 1,5 млн рублей, и я не планирую их продавать.

Марина разъяснила, что после смены тарифа начинается новый расчетный период. И что комиссия не будет списана, если в первом расчетном периоде не будет сделок. А со второго расчетного периода будет проверяться наличие активов на сумму более 1,5 млн рублей.

Самым важным моментом, было то, что расчетный период считается от даты и времени присоединения к тарифу. Это очень важная деталь, которую нужно учитывать при планировании своих инвестиций. Марина подтвердила, что если я подключу тариф "Трейдер" сейчас, не буду совершать сделок до 11 апреля, а затем начну торговать, то комиссия не будет списана, если соблюдено условие по наличию активов.
Благодаря профессионализму Марины, я получил четкое понимание условий тарифа "Трейдер" и принял обоснованное решение о его подключении. Я очень благодарен Марине за ее помощь и рекомендую службу поддержки Тинькофф Инвестиций как надежного и компетентного партнера.