Обратился в Т-Инвестиции через онлайн-чат с проблемой по облигациям (Эмитент изменил условия выпуска облигации).
Поддержка сработала на 5+:
Скорость реакции – подключились менее чем за минуту, без бесконечных «ожидайте ответа».
Грамотные специалисты – объяснили суть проблемы доступно, без воды, сразу предложили решение.
Результат – вопрос закрыли за 2 минуты, всё доступно объяснив.
Что ещё порадовало:
- Вежливость и отсутствие шаблонных фраз – чувствовалось, что сотрудник вникает в ситуацию.
- Прислали дополнительные инструкции, чтобы избежать подобного в будущем..
Итог: если цените чёткость и клиентоориентированность – Т-Инвестиции один из лучших вариантов. Планирую и дальше пользоваться их услугами.
Отличная поддержка и быстрое решение вопроса по облигациям!
Оценка: