Вчера увидел, что мой счет брокерский стал на 6 тысяч рублей больше. Я инвестирую в ценные бумаги у брокера Т-банка в приложении Т-инвестиции(сейчас Твоя стратегия).  Подумал, что может дивиденды пришли. Однако в списке моих акций появились акции Роснефти. Я их не покупал, а они появились. Я обратился в поддержку для разъяснения ситуации. Меня робот переключил на оператора. Оператор извинился за выдачу роботом не полной информации по моему вопросу, вежливо ответил на него, объяснил и прислал не большое описание проводимой акции.

Прочитав, я понял, что на данный момент я в ней участвовать не смогу. Я попросил оператора удалить акции Роснефти из списка моих акций. Оператор уточнил насчет уверенности моего решения и я это подтвердил. Через минуту акции исчезли из списка моих акций. Мне понравилось оперативное разрешение вопроса и вежливое обращение. Отличный брокер!