Решил поучаствовать в акции с автоследованием, выполнил все условия но в связи с ошибкой участником не стал. Служба поддержки любезно перенесла сроки решения проблемы до 26 мая, именно  в эту дату будут подведены итоги акции и проблема исчезнет сама собой, очень удобно. Несколько раз обращался что 26 мая будет уже не актуально, действия не возымело, обещают решить в кротчайшие сроки но ничего не решается.