Удобно решать вопрос через чат ботов, они нормально настроены и через них можно получить вменяемый ответ. Если же не получилось, то операторы тоже оперативно помогают. Столкнулся в блокировкой перевода, который показался банку сомнительным, служба безопасности минут за 10 решила вопрос. В принципе услуга полезная, может кого то спасет от мошенничества