Неоднократно пользовался поддержкой как для покупки ценных бумаг, так и для уточнения параметров обслуживания. Хочу отметить что во-первых поддержка в целом работает оперативно, в том же самом Газпром банке ответа можно и не дождаться. В т банке отвечают в разумные сроки, читают историю переписки и не приходится пот10 раз повторять если тебя переключат на другого специалиста (что логично, но в других сервисах я не сталкивался) есть нюанс что у т банка очень много разных сервисов и услуг и бывают ситуации когда сотрудник банка не в курсе про какую-то конкретную акцию, но в ходе рассмотрения сообщения ответ предоставят. Так же почти все спорные ситуации решаются в пользу клиента. Были не однократные ситуации когда мне пересматривали списание абонентской платы, пересчет налогов ну и в принципе получать справки для налоговой по брокерским счетам - очень легко и достаточно быстро