Являюсь клиентом этого брокера уже около 10 лет. Клиентом банка еще дольше. Раньше все устраивало. Около года назад в аналитике портфеля начала неверно указываться стоимость портфеля на графике. Тех поддержка на вопрос отправляла скачивать брокерский отчëт. Но и там информация недостоверная. С последними обновлениями добавились еще проблемы.
1) Задержки по выплате купонов на неделю. В сравнении с другим брокером и этими же облигациями.
2) информация в разделе операций отображается неполная. При покупке облигаций списание указывается только стоимость облигации. Списываемый НКД в списаниях почему то не отображается.
3) при заходе в приложение в неторговое время во вкладке мои дивиденты написано, что у меня нет дивидентов утвержденных к выплате.
У техподдержки один ответ. Скачивайте брокерский отчет. И спецы все в ближайшее время решат. Год уже решают с аналитикой портфеля и больше недели эти проблемы не могут побороть. Качество приложения сильно ухудшилось а за переход к другому брокеру 565 за эмитента платить. Опять. Только с санкциями недавно платил за перевод в альфу, когда вы все заблокировали в санкциях и обратно с альфы перекидывал. Зря похоже.
В приложении мои инвестиции прстоянные глюки
Оценка: