Появилась непонятная акция на брокерском, нашла условия, но не все в документе было до конца понятно... Поэтому обратилась в поддержку, где мне достаточно быстро и очень подробно ответил сотрудник Александр, все стало понятно, и вопросов не осталось. Впрочем, как и всегда отвечают быстрее, чем в других банках.