Я выполнила условия, необходимые для участия в акции "Золото в подарок". Открыла вклад, внесла деньги. Возможность принять участие в акции и получить золотые паи мне не была предоставлена. В чате оператор подтвердила, что нет такой возможности. В ответ на то, что буду жаловаться в ЦБ мне ответили "обязательно разберемся в ситуации". Вангую, что сейчас в комменты придет представитель банка и будет вешать такую же лапшу на уши -- "ждите, обязательно разберемся".