Я обратился в поддержку, потому что устал от рекламных рассылок, в частности, сообщений о фьючерсах, которые приходили даже без моего запроса. Мне хотелось отключить эту навязчивую рекламу, чтобы получать только важные уведомления.

Как проходило общение:
Я выразил недовольство из-за спама и попросил отключить ненужные рассылки. Екатерина отреагировала быстро и вежливо. Она сразу поняла мою просьбу и чётко объяснила:  
- Рассылка будет отключена со следующего дня.  
- Возможны единичные сообщения в течение рабочего дня из-за особенностей работы базы данных.  
- Уточнила, что сервисные звонки (не рекламные) могут поступать только по моей инициативе — например, для согласования встречи или условий.

Итог:
Моя проблема была решена буквально за одно сообщение. Рассылки действительно прекратились, и теперь я получаю только важные уведомления.

Впечатления от обслуживания:
1. Поддержка сработала быстро — не пришлось долго ждать ответа.
2. Екатерина была вежливой и понятно всё объяснила, без шаблонных фраз.
3. Проблему устранили с первого раза, без лишних вопросов.

Вывод:
Очень приятно, когда брокер не только предоставляет услуги, но и уважает время клиентов. Если у вас похожая ситуация — смело пишите в поддержку, здесь действительно помогают!