Невозможно закрыть ИИС, заявка на закрытие подаётся только лично в отделении, дважды приходила в отделение,последний раз 15.05.25, обещали закрыть быстро, в итоге через 2 недели в чате ответили, что ждите -закрытие 15 раб дней, а через 15 раб дней, извините, затягивается закрытие, а через месяц пришло сообщение "Заявка на закрытие ИИС N отклонена. Подробности в письме на почте". На почте сообщение:
"Ваша заявка на закрытие ИИС N отклонена.
Причины:
Свяжитесь с клиентской поддержкой по телефону 8-800-333-24-24 для уточнения причины и последующих действий. Т.е в письме нет причины 🤯
Самое интересное , по телефону сотрудник мне тоже не смог назвать причину!!!! Принял заявку,мол, завтра Вам перезвонят. Ну естественно, мне никто не перезвонил!
Т.е это нормально НА МЕСЯЦ ЗАМОРОЗИТЬ МОИ ДЕНЬГИ, МНЕ ВИДИМО 3Й РАЗ НУЖНО ИДТИ В ОТДЕЛЕНИЕ, и НИКТО НЕ МОЖЕТ ОБЪЯСНИТЬ ПРИЧИНУ!!!!

НЕ СОВЕТУЮ БРОКЕРА ВТБ, деньги вернуть просто невыполнимый квест.