11 июня 2025 г. обратился в онлайн чат приложения к службе поддержки Т-инвестиции для уточнения информации по действующей акции, участником которой являюсь. Служба поддержки в лице Екатерины быстро ответила на мой запрос и возникшие дополнительные вопросы. Мне рассказали условия участия в акции, на каком этапе я нахожусь и что нужно сделать для продолжения участия, чтобы перейти на следующий этап. Общение вежливое, ответы на вопросы даны быстро. Немного напряг онлайн чат бот. В премиальном сервисе считаю должен сразу отвечать оператор службы поддержки, а не робот.