Воспользовался премиальной поддержкой от Т-Банка, к слову обычная поддержка в этой компании так же работает на высоком уровне , просто отвечают чуть дольше. Необходимо было уточнить нюансы работы нового приложения для инвесторов, ответил сначала робот, но как только добавил пару скриншотов с сутью вопроса , чат автоматически был перенаправлен на человека (что очень удобно).
Сергей максимально быстро отреагировал и обещал передать информацию , тем кто отвечает за этот сегмент приложения . Поддержкой доволен , отвечают ёмко и по существу.