Инвестиции у меня уже 7 лет или больше. Всё вроде бы было неплохо до того момента, как я решил закрыть свой ИИС. При закрытии предлагалось автоматически завершить ИИС с типом А/Б; я выбрал подходящий для себя вариант и нажал все необходимые кнопки. У меня несколько ИИС в семье и 5 разных брокеров. Сразу скажу, что с техникой и интерфейсами я на «ты». Но что-то пошло не так в автоматическом получении вычета между Тинькоффом, налоговой и Госуслугами.

Мне пришло сообщение, что в упрощённом автоматическом порядке ИИС не закрылся. Ну, я не особо расстроился: думаю, сейчас мой налоговый агент (Тинькофф Инвестиции) даст все документы, которые нужны, и я применю вычет в налоговой. С тех пор начался квест. Тинькофф Инвестиции подали-таки в налоговую отчёт 2-НДФЛ по моему ИИС, и там указан налог в 50-60 тыс. рублей.

Я взял *у них* (или *в налоговой*) специальную справку о неполучении данного вычета, прикрепил в чат – и уже как 2 месяца они не могут исправить ситуацию и переподать справку с нулевым налогом. Хотя, как мне объяснили в налоговой, это их прямая обязанность как налогового агента.

Если не будет *быстрой* реакции на данный отзыв, пойду дальше: до официальной жалобы в ЦБ, потом, видимо, в суд.Работа над обращением тупо каждую неделю продлевается.

Поддержка нулевая: вообще ничего сказать и подсказать не могут, только «передают» всё дальше и выше. Ах да, и если вы попали под 115-ФЗ (блокировку по дебетовой карте) и у вас остались ценные бумаги на инвестиционном счёте, причём вы НЕ в Москве, – готовьтесь к квесту и переносу бумаг на 2-4 месяца. Так как у них все вводы-выводы завязаны на дебетовку. И если, например, у вас много разных бумаг и всё выводить (продавать в кэш) – это комиссии и потери. Да и потом нотариальными поручениями по почте всё это переводить на свои другие счета – терпения не напасёшься. А если ошибка где-то в нотариальном поручении – новое надо оплачивать.

У других брокеров спокойно реализован вывод денег на карту другого банка. Приходишь в отделение с паспортом и как белый человек всё делаешь – я к такому и перевёл 80% позиций. Обращение 529453523