Хочу поделиться о моем опыте взаимодействия с поддержкой, 23 Июня 2025г в 17:46 обратился с вопросом, он  состоял в том что я хотел перевести средства с Брокерского счета на ИИС , написал в поддержку, спросил как это сделать. На мое сообщение ответил бот и он не понял вопроса от слова совсем, там не было моего варианта ответа, поэтому оценка стоит не 5 , позже связался с оператором и он решил мой вопрос всего за 4 минуты, за это спасибо. 
Так же хочу рассказать ещё об одном случае, он произошел 15 июня в 13:38. У меня возник вопрос при выводе средств к меня удержали налог, я пытался выяснить что это и почему у меня его удержали, мне ответил 1 оператор (Артём) , он постарался объяснить, отправил мне на почту документ подтверждающий его слова, но я все таки попросил провести проверку и рассмотреть мое обращение, уже через час мне ответил менеджер Михаил с четким сообщением, что мое обращение номер 566215462 было рассмотрено и в нем мне все подробно объяснили.
Моя рекомендация Т-инвестиции состоит в том чтобы доделать бота, который отвечает, иногда он как будто совсем не понимает 
А в целом я однозначно остаюсь с этим брокером , есть много плюсов, но самое главное я описал выше, это служба поддержки, спасибо вам