Во-первых, хочется поблагодарить, что, когда в чате просишь подключиться оператора, он подключается без дополнительных вопросов и отвечает. У меня так было. Это удобно и экономит время. Во-вторых, вопрос не надо задавать по несколько раз. Оператор, видимо, подключается, сразу смотрит о чем я спрашивала и отвечает. Вот и в этот раз мне простым языком и доступно ответили на мой вопрос. Спасибо!