Возникла необходимость в разъяснении условий  закрытия брокерского счета, который открыл случайно. При обращении в чат-поддержку на мой запрос быстро ответил бот. Я пожелал общаться в реальным сотрудником. В течении одной минуты в чат подключился сотрудник и оперативно и доступно проконсультировал меня по моему вопросу.