Подала заявку на участие в размещении облигаций Томской области 24 июня. Заявка не прошла по размеру купона. Но ВТБ по какой-то причине её не снимает, в приложении также нет возможности снять заявку, только звонить трейдеру и то блокировка не снимается.

27 июня облигации Томской области были размещены, заявка снята. Уже прошло несколько дней, но в квике сумма до сих пор заблокирована, сделки совершать не могу. Написала в поддержку, где ответили, что есть проблема, но вместо её решения мне снова нужно звонить трейдеру и просить решить проблему

И это происходит при каждом размещении! Почему брокер при наличии технических проблем не хочет их решать и перекладывает решение на клиента?