Операторы работают оперативно. Обратился в чат , сотрудники все разьяснили. 08.04.2025 в 22.02 мин. написл в чат, в игре алхимия было одно из заданий пополнить брокерский счет на 5000р и держать эту сумму не менее 10 рабочих дней. Я условие выполнил, а игра не засчитала.

Оператор Семен попросил скриншот с информацией о не выполнении задания. Оператор Владислава проверила информацию и прислала ответ.18.03.2025 я пополнил брокерский счет на сумму 4000р.по условиям задания необходимо пополнить счет на сумму 5000р. Так как не выполнил условие, заданиене засчитано.

Я уточнил, что на счете уже были деньги, больше чем 5000р. Оператор ответил, что по данному заданю важно именно пополнить на указанную сумму, без учета имеющихся средств. Я получил подробный ответ , на будущее буду знать. Спасибо операторам и альфа банку.