В чате помогли разобраться с выплатами на паи фонда
Оценка:
Проверяется
Сегодня заметила, что в приложении Т-Инвестиций при входе в фонд «Пассивный доход» появляется надпись «Инвестируйте до 30 июля включительно, чтобы получить выплату». Было непонятно, что нужно инвестировать, ведь паи фонда у меня уже куплены. Также хотелось уточнить, о какой конкретно выплате идет речь. За разъяснениями сегодня, 20 июля в 00.36, я обратилась в чат приложения. Сначала к чату подключился бот, помочь не смог, но после моей просьбы сразу написал, что переключает диалог на сотрудника. Спустя 6 минут к чату подключился оператор Роман и разъяснил, что это дивидендная выплата и для ее получения нужно покупать фонды пассивного дохода. Что за выплаты стало понятно, но до сих пор оставался вопрос, зачем мне нужно покупать паи фонда для выплаты, если я их уже купила и они отражаются в моем личном кабинете. В 01.01 я написала этот вопрос в чат и дополнительно попросила уточнить, какой будет размер дивидендной выплаты. На этот раз к чату подключилась оператор Софья и спустя 5 минут разьяснила, что выплата поступает на каждый пай фонда, поэтому мне можно ничего не докупать, главное держать паи до расчетной даты (последний рабочий день каждого месяца). Софья также уточнила, что если в эту дату я буду являться владельцем бумаги, мне поступит выплата в следующем месяце, а размер выплаты будет сформирован в конце месяца (например, за июнь была выплата 2,01р за 1 пай фонда).После консультации Софьи все окончательно прояснилось и вопросов больше не осталось. Спасибо операторам за простой и понятный язык ответов, оперативность и детальность. Скриншоты, подтверждающие переписку с операторами, направлю на responses@banki.ru