Вот на свою беду связался с криворукими брокерами в Ренессанс банке.

Мучаюсь второй год. Не формируется нормально брокерский отчет.

Депозитарный отчет - выяснил после разговоров с поддержкой - формируется ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО в даты, когда есть изменения в составе активов, хотя какое отношение отчет о остатках может иметь к их изменению - непонятно. По-моему, депозитарный отчет об остатках может быть сформирован на любую дату. Но этот отчет с горем пополам всё-таки формируется.

С брокерским отчетом просто беда. Я привык формировать везде месячные отчеты, чтобы в случае чего глянуть и уточнить, ну и для сверки, конечно.

У других брокеров - никаких проблем. Задаешь отчет за месяц, и через несколько минут отчет тебе отдают. У этого нет никаких каналов, кроме кривого мобильного приложения, в котором отчет формируется иногда нормально, иногда обкусанный, а в июле отказался формироваться совсем.

Трижды я просил через чат - исправьте ошибку, или пришлите мне месячный отчет на почту. Прислали один раз, но не за месяц, а за 31 июля (один день). Я снова к ним - теперь они придумали новую "причину" - у вас не было сделок в июле. Ну не было, и что? Какое это отношение имеет к формированию брокерского отчета? Глухо, ответа нет.

Заглядываю и в их же регламент "15. Отчет Брокера и порядок предоставления Отчетов" - "По всем операциям, совершенным в рамках настоящего Регламента, Брокер формирует для Клиента Отчет Брокера. 
Отчет Брокера включает в себя сведения обо всех Сделках и операциях с Активами  Клиента за Отчетный период, сведения об остатках Активов Клиента, о движении денежных средств и Ценных бумаг Клиента, а также сведения об Обязательствах Клиента. "
Движения денежных средств, удержание НДФЛ были в июле, а отчет давать отказываются. При этом за такие же по операциям месяцы май и июнь отчеты формируются.

Понимаю так - криворуким программистам лень искать ошибки в своих программах, придумывают отмазки "нет сделок".