На сайте БКС указано: «По сделкам с российскими ценными бумагами (акции,облигации, паи) расчеты проходят на следующий рабочий день, но вывести деньги можно уже в день продажи. Для всех клиентов запущена услуга бесплатного вывода рублей в день продажи некоторых ценных бумаг (в Т0).»
29.08.2025, продав БПИФ «БКС Денежный рынок» BCSD и соблюдая все условия вывода, я вывел денежные средства с брокерского счета. Процедура вывода прошла нормально и без всяких предупреждений о начислении комиссии со стороны БКС. Хотя если БКС декларирует возможность вывода денежных средств без комиссии в день продажи, то это накладывает на БКС обязанность информировать клиента об отключении такой возможности и наличии комиссии при выводе.
На следующий день я обнаружил комиссию в сумме 9810 рублей. Хотя я ранее в другие дни выводил деньги таким же образом без комиссии! И 29.08.2025 другие люди выводили денежные средства в день продажи без комиссии! И оператор горячей линии БКС подтвердила, что 29.08.2025 работал режим вывода денежных средств в день продажи в режиме Т0 без комиссии!
БКС, что это за безобразие происходит? Что это за избирательность и злоупотребление правами?Направил обращение, и получал ответ в духе: БКС если хочет предоставляет льготный вывод без комиссии – если не хочет не предоставляет («вправе, но не обязано»
.««..Компания БКС» вправе, но не обязано в целях исполнения поручения Клиента на вывод денежных средств в день его принятия заключить одну или несколько сделок РЕПО на условиях, установленных п.29.2 Регламента. Дополнительно отметим, что согласно п.29.2.10 Регламента клиент предоставляет ООО «Компания БКС» право без предварительного согласования и уведомления клиента определять иные условия сделки(-ок) РЕПО, не указанные в п.29.2 Регламента.. ..сумма комиссии составила 3270руб.*3 дня = 9810 р..Надеемся на ваше понимание»На какое понимание надеется БКС, нарушая своиж е правила и условия? А как же услуга "Бесплатный вывод в Т0"? Наши правила - как хотим, так и будем действовать? Я являюсь клиентом нескольких брокеров, но с таким столкнулся впервые. Зачем мне такая непрозрачность?
Резюмируя, можно констатировать:
- я полностью выполнил и не нарушил правила,условия и нормы БКС для вывода денежных средств без комиссии в день продажи;
- БКС, в нарушение своих же правил, условий и оферты, в непрозрачном режиме, без предупреждения, избирательно, злоупотребляя
правами, необоснованно начислил мне комиссию в размере 9810 рублей при выводе денежных средств;
- тем самым БКС нарушил свои же правила, условия и оферту, и получил необоснованное обогащение.
После таких злоупотреблений со стороны БКС теряется смысл от работы с БКС и появляется ощущение безнадеги когда тебе в любой момент без нарушений с твоей стороны и без предупреждения БКС может начислить почти 10 тыс.руб. комиссии и ты ничего с этим не можешь сделать и даже не можешь знать заранее о том, что это случится! Надеюсь каждый сам сделает для себя выводы и выберет другого брокера, соблюдающего свои же правила и нормы, в том числе с прозрачными условиями услуги вывода денежных средств без комиссии в день продажи.
Повторно прошу БКС разобраться в произошедшей неблаговидной для БКС ситуации, соблюсти свои же правила, условия и оферту вывода денежных средств без комиссии в день продажи, принять правомерное положительное решение и в возможно краткие сроки аннулировать-компенсировать начисленную в нарушение своих же правил, норм и оферты комиссию в размере 9810 рублей.