Добрый день! Решила открыть брокерский счет у этого брокера. В процессе оказалось, что, чтобы для сделок действовала нормальная комиссия, нужно совершать их через QUIC, а через мобильное приложение комиссия будет максимальная. Чтобы подключить QUIC нужно ехать в офис и подписывать документы. Офис работает в то же время, что и я. Так как отпрашиваться с работы ради этого я не собираюсь, решила вывести деньги назад.

После трех часов попыток и нескольких звонков в поддержку мне пообещали оставить заявку, по которой все починят. Сомневаюсь, что получу свои деньги сегодня, а может даже не получу их до понедельника. Сумма значительная, из-за такой работы брокера я теряю деньги, которые могла бы получить за эти дни, даже просто закинув их на накопительный счет. Не первый мой брокер, у других деньги приходят практически мгновенно, без непонятных ошибок и отмен заявок.