В августе 2025 года столкнулся с проблемой при выводе средств. Деньги где-то зависли, не дошли до счета. Позвонил в поддержку брокера, и честно говоря, ожидал стандартную реакцию - «разбираемся», «ожидайте», «передали в такой-то отдел». Но, к счастью, все оказалось иначе. Сотрудник сразу включился в проблему, уточнил сумму, дату и время заявки, подтвердил актуальность реквизитов банковского счета. Проверили все по цепочке, и выяснилось, что со стороны брокера все прошло корректно, задержка была на стороне банка. Я спросил, можно ли отменить вывод, чтобы попробовать заново. Но специалист объяснил, что это только затянет процесс. Возврат может занять еще больше времени. Сотрудник посоветовал дождаться обработки банком.Написал в свой банк, и там подтвердили, что проблема действительно была на их стороне. Короче, поддержкой я остался доволен. Реально помогла разобраться.