Помощь менеджера оказалась очень кстати. Он сумел направить меня в нужное русло. На старте я не очень грамотно подошел к выбору тарифа - не учел комиссии, нюансы расчетов и все такое. Классическая ошибка новичка. И в процесе своей инвесторской деятельности заметил, что как-то расходы явно выше ожидаемого. Естественно, начал грешить на брокера. Позвонил своему менеджеру. Менеджер мне без формальностей, спокойно объяснил, откуда берутся те или иные комиссии, почему расчеты именно такие, а не другие.

Консультация была подробной, без попыток оправдаться, просто по фактам. В итоге понял, что сам не разобрался в деталях и получил болезненный, но полезный опыт. Ну а про брокера скажу, что политика у него хорошая - сотрудники заинтересованы в том, чтобы клиент понимал, что происходит, и оставался довольным. Не отмахиваются, а помогают разобраться.