Пользуюсь А-Инвестиции чуть больше месяца. Как владелец iOS устройства использую веб-версию терминала и мобильное приложение под iOS. И это просто какой-то кошмар… Начну с приложения, ощущение что оно сделано по принципу «лишь бы было».

С первого же дня столкнулся с проблемой, что нет элементарной возможности пополнить брокерский счёт с другого счета в Альфа-Банке. Сообщив об этом поддержке ответ был из серии «требуются технические доработки, когда сделаем не знаем, пополняйте пока через веб-версию», прошло больше месяца, и никто ничего не исправил. Меня поражает абсурдность уже только этой ситуации, приложение выкатывается в релиз, где нет возможности пополнить брокерский счёт, это одна из критически важных функций, алло, Альфа-Банк!

Помимо этого множество функций работает с ошибками, линейные графики не отображаются, pro графики отображаются с ошибками, какие-то данные не прогружаются вовсе… в общем опыт использования этого приложения максимально неприятный.

Что касается веб-версии, функций там больше чем в приложении, ошибок меньше, но пользоваться им также не доставляет никакого удовольствия. Она значительно дольше грузиться (например стакан прогружается секунд 10), очень часто переподключается и требуется заново вводить пароль, ну и в целом отклик долгий, плавности не хватает, работает как обычный плохой сайт. А-Инвестиции любят указывать, что их приложение номер один по оценке агентства Markswebb, но это видимо касается приложения для Андроид устройств. Там вроде как обновляется все чаще и новые функции выходят гораздо раньше, чем даже в веб-версии (например какое-то сообщество для инвесторов для приложения под Андроид выкатили уже недели 2 назад, остальные платформы так его и не получили).

Также была негативная ситуация не связанная с приложениями, 19 ноября, примерно с 16:15 по московскому времени, брокер почти на час вообще перестал работать. Это был период роста на рынке, но ни веб-версия, ни приложение не работали. Такие ситуации мне кажется вообще не позволительны для такого крупного брокера.

Справедливости ради есть и плюсы, поддержка отвечает и помогает оперативно, в большинстве случаев все отлично. С невыплатами или неполучением подарочных ценных бумаг, в рамках различных акций, как тут некоторые жалуются в отзывах, я лично не сталкивался. Все приходит вовремя и без проблем. Брокер дает доступ ко многим первичным размещениям, при этом вообще не берет комиссию за участие.

С недавнего времени появилась возможность самостоятельно и удаленно установить приложение на iOS (еще бы оно работало нормально). Есть возможность вручную выбирать биржу для торговли. Много различных заданий и турниров с наградами (правда некоторые из них нельзя выполнить на iOS). Неплохие обучающие курсы. Можно выставлять заявки на 30 дней, тоже удобно.

В целом хороший брокер, много удобных функций, не хватает только нормально работающего приложения под iOS, чтобы всеми этими функциями комфортно пользоваться. Надеюсь эта ситуация исправится в самое ближайшее время.