В октябре 2024 мне попадается реклама от А-инвестиций - вот что меня привлекло:
- софинансирование за пополнение счёта;
- бесплатная торговля их ПИФами;
- отсутствие комиссии за маржинальную торговлю до 30т.р.

Хоть это прямо и не было озвучено, но сразу себе представляешь, что можно заводить деньги на брокерский счет, на них без комиссии покупать фонды денежного рынка, а чтоб увеличить прибыль, можно ещё и бесплатно маржинальную торговлю использовать до 30т.р.

Обещанные 5 т.р за 5 месяцев инвестиций всё-таки дали, но после этого списали обратно 6 т.р. сомнительно-честным путём:

1. Спустя буквально пару месяцев они понизили лимит на бесплатную маржинальную торговлю до 5 т.р. – и просто тихо каждый день списывали с каждого из счетов комиссию, пока я не обратил внимания, что мой общий баланс начал уменьшаться, а не расти.

2. У каждого счёта есть вкладка «История операций», где должны отражаться все проводимые операции и движения денег; но А-инвестиции считают, что можно там не отображать списания комиссий, о которых не предупредили и клиенты даже о них не подозревают.

3. Далее я снизил лимит используемого кредитования до 5 т.р. Но с меня вновь списали комиссию. Уже здесь я начал чувствовать, что со мной нечестно поступают: я обратился в поддержку и мне «объяснили», что хоть долг по моему счёту менее допустимого лимита, но при продаже моих активов для переноса через ночь, сумма получается больше, поэтому я должен платить комиссию.

4. Затем я еще снизил лимит по использованию маржи – стал поддерживать порядка 4,8т.р., чтоб у них был запас для манёвра РЕПО. Но они опять продолжили списывать с меня комиссию. В этот раз уже служба поддержки признала, что они не правы и вернули мне списанные за последние пару дней деньги.

5. В какой-то момент я отказался от вложения денег в фонды денежного рынка в связи со снижением их доходности, и перевёл вложения в ОФЗ – вновь начали списывать комиссию за маржинальную торговлю. В этот раз поддержка снова стала меня уверять, что они при переносе позиции не могут уложиться в лимит и им приходится продавать активов на сумму более 5 т.р., что и приводит к возникновению комиссий. На мой резонный вопрос, почему же они не выбирают такие активы на моём счету, чтоб не превышать лимит, они мне ответили, что это не моё дело – что А-инвестиции сами могут решать какие именно из моих активов использовать для РЕПО. И по счастливому совпадению, они всегда выбирают такой вариант актива, чтоб можно было бы вновь списать немного денег.

6. Когда я снова уменьшил потолок кредитования до 4 т.р., а с меня снова списали комиссию, в поддержке мне «объяснили», что им пришлось продать 5 моих ОФЗ по 965 р. за штуку и тем самым они превысили лимит в 5 т.р. и списали комиссию. На мой вопрос не обсчитались ли они – просто проигнорировали и не ответили.

7. Раздел Аналитика сделан максимально неудобно: так, чтоб вы не могли отслеживать небольшие списания; единственный вариант, только с точностью до рубля запоминать баланс каждого своего счёта.

8. Тариф устанавливается отдельно для каждого счёта - с вас продолжат списывать деньги по невыгодному для вас тарифу. Может показаться, что я хотел воспользоваться халявой исключительно бонусами и за это поплатился. Но маркетинг, ведь, как раз про привлечение клиентов и повышение их лояльности. Но в итоге, я потратил много своего времени, испытал много негативных стрессовых эмоций, остался в минусе по деньгам – и точно никогда не стану постоянным клиентом А-инвестиций. (Номер моего счёта на случай необходимости моей идентификации сотрудниками А - № 8493254-000.)

Никому не советую - просто 0 из 10.