Здравствуйте!
17. 10.2025 года обратилась в чат банка, по причине того, что мне поступило смс о том, что мне нужно пополнить счёт, для того, чтоб брокерский счет мог списать эти деньги для покупок ценных бумаг, меня это очень встревожило, так как на данный момент ситуация очень сложная, кругом одни мошенники.
Долго не думалая, решила написать чат банка о том, что мне поступило смс , чтоб нужно внести сумму в размере тысячи рублей, объяснила все оператору, на мой вопрос отписался оператор Геннадий, после чего он понял мой вопрос , попросил подождать пару минут, в итоге ждать долго не пришлось, с ответом на мой вопрос отписалась оператор Ольга, где доходчиво объяснила , что у меня был создан шаблон автопополнение брокерского счёта, после чего предложила мне вариант в виде отключения данного автопополнения, в итоге я решила отключить.Так вот, очередной раз убеждаюсь в том, что лучше один раз написать чат поддержки , нежели потом ходить и переживать, а так узнал, разобрался и спокоен.Спасибо операторам за такую хорошую работу.