Открывала брокерский счет по ссылке, где за открытие был обещан сертификат на 5000 руб. Условия по приобретению акций выполнены, однако по прошествии 60 дней (предельный срок направления сертификата), сертификат не поступил. Сначала банк несколько раз отправлял выяснить про сертификат у партнера (Рафинад), потом вовсе заявили, что, мол, у вас до этого был открыт счёт, поэтому вы в пролете.

Банк пишет отписки, что был открыт счет, вместе с тем доказательства, что был счет, что были движения по нему не предоставлено. Предоставь доказательства открытия счета, покупала по нему и тд отказались. Требую провести проверку и предоставить доказательства на которые вы ссылаетесь, а также направить партнеру информацию, что условия клиентом выполнены и отследить, чтобы партнер сертификат направил.