Список вопросов
Ответ дан

Добрый День! Вечером 28 августа попытался снять наличные через банкомат. Сделать это не получилось,а…

03.09.2009 17:51
2
Альфа-Банк
Добрый День! Вечером 28 августа попытался снять наличные через банкомат. Сделать это не получилось,а в ответ получил чек: Транзакцию выполнить невозможно. Проверяю свой счет через Альфа-Клик и вместо информации по своим счетам вижу надпись «Записей нет». Как понимать сие? При обращение в филиал банка узнаю о том,что и моя карта и мои счета заблокированы. Я требую закрытия счета и выдачи всей суммы в соответсвии с тарифами банка. Получаю жесткий отказ и пояснение,что сейчас я НИЧЕГО не смогу сделать со СВОИМИ деньгами, пока не составлю претензию,которая в свою очередь будет рассматриваться в течение 10 дней. Почему десять дней? Это мои деньги! Я их не брал в долг у Альфа-Банка! При долге в 50 рублей людям звонят Ваши сртрудники и ведут разговор на повышенных тонах. Как в таком случае должны действовать работника банка? Почему а не могу закрыть счет в день обращения? Почему я не могу снять свои деньги? Мне не интересны сказки о техническом сбое! Жду ответов. Заранее благодарен. С уважением лично к Вам,но не к банку в целом. Артем Садов.

Уважаемый Артем,

для того, чтобы мы с могли разобраться в Вашей ситуации просьба сообщить на почтовый адрес ESolomatina@alfabank.ru:
сообщите, пожалуйста, на почтовый адрес ESolomatina@alfabank.ru:
— ФИО, адрес постоянной регистрации
— номер карты (можно последние 4 цифры), по которой проводили операцию
— сумму, которую хотели снять

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте, подскажите что мне нужно сделать после последнего платежа по кредиту?
Альфа-Банк

Здравствуйте, подскажите что мне нужно сделать после последнего платежа по кредиту? Читать полностью

Здравствуйте! Помогите,пожалуйста. Мой отец являлся клиентом вашего банка. У него был потребительский…
Альфа-Банк

Здравствуйте! Помогите,пожалуйста. Мой отец являлся клиентом вашего банка. У него был потребительский кредит. Недав... Читать полностью

Здраствуйте,скажите пожалуйста,возможно взять кредит наличными при офицеальной зароботной плате 2750грн.и…
Альфа-Банк

Здраствуйте,скажите пожалуйста,возможно взять кредит наличными при офицеальной зароботной плате 2750грн.и какую сум... Читать полностью

Получили СМС сообщение, что по моей кредитной карте увеличен лимит, это хорошо! плохо то, что срок действия…
Альфа-Банк

Получили СМС сообщение, что по моей кредитной карте увеличен лимит, это хорошо! плохо то, что срок действия карты з... Читать полностью

Здравствуйте.Я брала кредит 15.09.2009.Весь кредит я выплатила вовремя,квитанции все на руках,но тем…
Альфа-Банк

Здравствуйте.Я брала кредит 15.09.2009.Весь кредит я выплатила вовремя,квитанции все на руках,но тем не менее спуст... Читать полностью

здравствуйте,я не могу дозвониться до банка,хотела узнать сумму долга для досрочного погашения,как это…
Альфа-Банк

здравствуйте,я не могу дозвониться до банка,хотела узнать сумму долга для досрочного погашения,как это сделать? Читать полностью

Здравствуйте.Пишу от имени подруги.Она брала кредит в 2006 году.Как можно запросить копию договора, у…
Альфа-Банк

Здравствуйте.Пишу от имени подруги.Она брала кредит в 2006 году.Как можно запросить копию договора, у нее на руках... Читать полностью

Уважаемые сотрудники Здравствуйте! На мой домашний телефон 8-4876294366 звонят представители Вашего банка…
Альфа-Банк

Уважаемые сотрудники Здравствуйте! На мой домашний телефон 8—4876294366 звонят представители Вашего банка и п... Читать полностью

как взять ноутбук в кредит в вашем банке
Альфа-Банк

как взять ноутбук в кредит в вашем банке Читать полностью

Здравствуйте! Меня интересует следующая информация- у меня была утеряна сумка, в которой находились документы…
Альфа-Банк

Здравствуйте! Меня интересует следующая информация- у меня была утеряна сумка, в которой находились документы и кре... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Незаконное начисление процентов.
Альфа-Банк

Здравствуте. 13 января начал пользоваться кредитной картой "1 год без процентов", совершен только 1 платеж. 28 февр... Читать полностью

несвоевременное расторжение кредитного договора
Альфа-Банк

25 января 2024 года, через чат в личном кабинете я подала заявку на закрытие кредитной карты и расторжение кредитно... Читать полностью

Начисление кешбека меньше 1 % (ограничили кешбек тысячей рублей)
Альфа-Банк

9 мая совершил покупку на 119 274 рублей.Вместо начисления 1 % кешбека ( 1 190 руб.) отображается, что начислят ров... Читать полностью

Компенсация прохода в ресторан
Альфа-Банк

Банк не хочет помочь с компенсацией единственного прохода в ресторан в мае месяце .Прошу Вас разобраться и выплатит... Читать полностью

Кешбек за крупную покупку
Альфа-Банк

Здравствуйте! 18.05.2924 я совершила покупку в магазине 585 золотой. В приложении Альфа-Банка есть кеш бек от партн... Читать полностью

Как отказаться от ДМС подключенного без моего ведома и согласия при оформлении кредита .
Альфа-Банк

Добрый день . Вчера оформлен кредит и без моего согласия и ведома подключено страхование ДМС. Зачем навязывать услу... Читать полностью

Не выплата бонусов акция "Магнит"
Альфа-Банк

Составлял обращение Альфа банку в личном кабинете (чат с банком) Обращение № А2404061310На тему того что Банк не за... Читать полностью

Списание страховки по карте МИР
Альфа-Банк

При оформлении виртуальной карты Мир подключили услугу страховки банковских карт по договору Z6922143AD101XG64 и сп... Читать полностью

отзыв не зачтён о альфа банке
Альфа-Банк

доброго времени суток. Пожалуйста подскажите, почему мой отзыв не зачтён?? Читать полностью

Как вернуть деньги отправили ошибочно 2 раза
Альфа-Банк

Здравствуйте, вчера в 20:34(мск) мы отправили по сбп 45740₽ и во время перевода приложение банка начал глючить и з... Читать полностью

Последние вопросы организациям
банкомат неверно посчитал и зачислил деньги
Тинькофф Банк

Как вернуть незачисленные банкоматом деньги??? Читать полностью

Что за ужасное отношение к клиентам!!?
Альфа-Банк

В пятницу 17.05.2024 в 11.30 по мск я попытался снять сумму чуть больше чем 200 тыся рублей. Банкомат мне сумму не... Читать полностью

Как снять деньги со вклада?
Совкомбанк

Хочу закрыть свой вклад ,снять все деньги, уезжаю из страны Читать полностью

Когда отзыв проверят

Сколько ждать когда мой отзыв об Тинькофф Банке проверили вы? Читать полностью

Проблема с отзывов .
Альфа-Банк

В самом конце нажимаю опубликоваиь отзыв появляется ошибка  Читать полностью

19.05.2024 О банке
Егорова Анастасия Валерьевна, сотрудник взыскания, некомпетентный, игнорирует вопросы, не помогает урегулировать конфликт, наоборот конфликтную ситуацию создает
Тинькофф Банк

почему звонят незнакомым людям, не моему близкому окружению и именно на номер который нигде не фигурирует как допол... Читать полностью

Народный рейтинг банков
Альфа-Банк

Здравствуйте, уже пол месяца с 30 апреля жду начисления от Альфа банка по партнёрской у Кешу. 6 мая составила отзыв... Читать полностью

В каком времени получить 500 рублей за оформление карты?
Альфа-Банк

Добрый вечер! Оформила карту от альфа банка. 10 дней прошло, а 500 рублей так и не пришли. Сколько ещё ждать нужно? Читать полностью

Недоразумение

Здравствуйте, я пообщался с вашим специалистом по телефону и у меня резко понизился кредитный рейтинг, при чём вдв... Читать полностью

АЛЬФА БАНК ОТКАЗЫВАЕТСЯ РАСТОРГАТЬ ДОГОВОР И НЕЗАКОННО УДЕРЖИВАЕТ МОИ ДЕНЬГИ.
Альфа-Банк

В начале Апреля завёл карту Альфа банк, перевел вклад с другого банка чтобы хранить в этом, 390 Тысяч, потом с озон... Читать полностью

19.05.2024 О банке