я на вахте тут неи связи не могу подтвердить ни одну свою операцию поэтому деньги просто простаивают у меня есть кредит который надо гасить и вообще впринципе мне нужно переводить деньги и пользоваться ими, ни на отзыв ни на вопрос вы мой не ответили (хотя прошло более 2 недель) или просто не хотите отвечать Очень прошу вас либо сделать так чтоб мне не нужно было каждое саое действие подтверждать либо перепривязать на другую мою сим карту банкну или же заработную плату переведу в другой банк, поэтому даже если будет ответ отрицательный или вы не можете так то напишите об этом

Списывается ли оплата за коробку, если не пользуешься картой совсем. Если да, то до какого минуса на карте будут списания?

Вклад без подводных камней и доп услуг?

Под какой % мне доступно открыть вклад на 6-12 мес. если у меня сегодня закрылся вклад ПРОСТО ОТКРЫТЬ? Вклад открывал через ФИНУСЛУГИ.

Сегодня посетил офис вашего банка в г. Красноярск, по адресу ул. Молокова 1, корп. 2. В офисе немного народа +, я озвучил своё присутствие, открыть вклад Жаркий процент под 31 процент, на 91 день, Меня попросила милая девушка на ресепшину, освободить мой паспорт от внешнего, так сказать футляра, в процессе разговора я сказал, что связь и интернет у нас в городе нестабильная, и спросил есть ли в офисе банк Wi-Fi, она сказала, что его нет, что мне показалось странным в 21 веке, на вопрос, а как же я перечислю денежные средства на мой вновь открытый счёт, был ответ, только наличные, никаких переводов. Странно, да!

Какой % просрочки по ипотеке ежедневное начисление?

Добрый день почему у меня подключилась коробка по сч. карты 6148? Сама я не могла её подключить так как у меня заблокированы карты в ак Барс банке и заблокировано приложение онлайн, как отключить мне коробка? 

мошенничество

Прошу Вас помочь решить мою проблему,на сегоднящий день очень сожалею что стал клиентом акбарс. 28 августа обратился в банк с заявлением на оспаривание транзакции,в итоге зарегистрировали обращение №34596, обещали решить мой вопрос до 30 дней, по истечении данной даты со мною никто не связалс и мой вопрос не решен. После 1 октября я начал сам звонить в банк чтобы узнать в чем проблема, но мой вопрос никто не решает.Звонил буквально каждый день с просьбой чтобы со мною связались специалисты которые занимаются моим обращением.В итоге мне никто не звонил, обсалютное безразличие.В период с 04 по 10 ноября обращался вновь в банк где зарегистрировали несколько обращений различной тематики,жалобы на бездействие соотрудников (номера обращений 47044, 47275, 47436,47438).Сегодня 12 ноября,прошло более 70 дней.Также оставлял обращение по электроной почте а также по форме обратной связи на сайте банка.Ответа никакого . Очень растроен таким отношением к себе, тем самым прошу вас изучить мою проблему и предпринять какие нибудь меры для решения данной проблемы

Здраствуйте. Указание Банка России от 24.12.2018 N 5035-У "О внесении изменений в Инструкцию Банка России от 30 мая 2014 года N 153-И "Об открытии и закрытии банковских счетов, счетов по вкладам (депозитам), депозитных счетов" (Зарегистрировано в Минюсте России 29.01.2019 N 53610) дает мне право закрыть счета с помощью УКЭП без визитоа в банк. Прошу направить мне форму заявления на эл.почту seregakukarin2@gmail.com

Здравствуйте, была в вашем банке ипотека на участок, 6 ноября закрыли ипотеку в приложении. 12 ноября был в отделении банка на Варшавской 43, заплатил 15 тысяч рублей за ускоренное снятие обременения на участок, обещали сделать за 1-2 дня, позвонить мне 13 ноября и объяснить, когда в госуслугах взять выписку. Сегодня уже 17 ноября, но не звонка от сотрудницы не снятого обременения я не наблюдаю. За что я заплатил деньги и когда они выполнят свою работу???

Хочу купить дирхамы на сумму 50000 рублейкак это сделать

Добрый день! Заблокировали карту 17.11.2025, 18.11.2025 написала заявление в офисе банка на разблокировку, Как можно узнать статус заявления? В какие сроки обычно происходит разблокировка? Все денежные средства для существования на этой карте, могу ли я как то их снять?

Добрый день. Скажите, пожалуйста, в течение какого времени разблокируются все счета после выхода определения арбитр суда о освобождении гражданина от всех обязательств при банкротстве? На сайте ЕФСРБ определение уже есть и стоит статус 'дело по производству прекращено"?Являюсь зарплатным клиентом банка, долговых обязательств перед банком не имею. 11 ноября 2025 г. Определение суда о завершении дела отнесла в головной офис по адресу г. Нижнекамск, ул.Б.Урманче18, в приемной документы оставила

Мной была получена инфомация от ЦБ РФ, что я заблокирована по 161 фз, также ЦБ РФ уточнил, что инициатором блоикровки стал Банк АК БАРС.30 сентября 2025 года я подала официальное обращение в отделение банка, для уточнения причин блокировки. Мне сообщили, что рассмотрят обращение в течение 30 дней, позднее сообщили, что рассмотрение продлили еще на 10 дней. На сегодняшний день, ответ не поступил.Я устала систематически звонить в банк, чтобы узнать причину блокировки.Мои деньги застряли на счетахБАНК ЗА 1,5 МЕСЯЦА НЕ НАШЕЛ ВРЕМЕНИ, ЧТОБЫ РАЗЪЯСНИТЬ МНЕ ПРИЧИНУ БЛОКИРОВКИ.Я надеюсь, что есть в этом банке хотя бы один здравомыслящий сотрудник, который разрешит мою проблему. Параллельно я готовлю документы в суд.

Мной была получена инфомация от ЦБ РФ, что я заблокирована по 161 фз, также ЦБ РФ уточнил, что инициатором блоикровки стал Банк АК БАРС.30 сентября 2025 года я подала официальное обращение в отделение банка, для уточнения причин блокировки. Мне сообщили, что рассмотрят обращение в течение 30 дней, позднее сообщили, что рассмотрение продлили еще на 10 дней. На сегодняшний день, ответ не поступил.Я устала систематически звонить в банк, чтобы узнать причину блокировки.Мои деньги застряли на счетахБАНК ЗА 1,5 МЕСЯЦА НЕ НАШЕЛ ВРЕМЕНИ, ЧТОБЫ РАЗЪЯСНИТЬ МНЕ ПРИЧИНУ БЛОКИРОВКИ.Я надеюсь, что есть в этом банке хотя бы один здравомыслящий сотрудник, который разрешит мою проблему. Параллельно я готовлю документы в суд.

Здравствуйте. Я клиент банка. Вопрос по обращению 45981.Подскажите, ЗА КАКОЙ ДЕНЬ КОНКРЕТНО (31.10 или 01.11) произошло доначисление процентов 2885,34 руб по моему накопительному счёту? 

больше недели не могут решить мою проблему - не приходят переводы по СБП, хотя я сам по СБП могу отправить. почему так долго решается вопрос, такое ощущение что ничего и не делается

Добрый день. Скажите, пожалуйста, в течение какого времени разблокируются все счета после выхода определения арбитр суда о освобождении гражданина от всех обязательств при банкротстве? На сайте ЕФСРБ определение уже есть и стоит статус 'дело по производству прекращено"?Являюсь зарплатным клиентом банка, долговых обязательств перед банком не имею. 11 ноября 2025 г. Определение суда о завершении дела отнесла в головной офис по адресу г. Нижнекамск, ул.Б.Урманче18, в приемной документы оставилаАвтор

в заголовке уместился вопрос

мои займ

Добрый день. Скажите, пожалуйста, в течение какого времени разблокируются все счета после выхода определения арбитр суда о освобождении гражданина от всех обязательств при банкротстве? На сайте ЕФСРБ определение уже есть и стоит статус 'дело по производству прекращено"?Являюсь зарплатным клиентом банка, долговых обязательств перед банком не имею. 11 ноября 2025 г. Определение суда о завершении дела отнесла в головной офис по адресу г. Нижнекамск, ул.Б.Урманче18, в приемной документы оставила

Сегодня 26.11.2025 звонил с утра и днем на горячую линии с вопросом узнать лимит на снятие наличных по моей карте, на что оба раза получил ответ, что в банкоматах самого банка 200к, в сторонних банкоматах 150к в день можно снять. Вечером зашел в банкомат Райффайзенбанка проверил баланс и снял ровно 150тыс. После чего обнаружил, что за проверку баланса сняли 20р и за снятие наличных еще 750р. Вот так номер. Стал звонить на горячую линии, теперь пришлось долго ждать уже, в итоге дозвонился и решил записать наш разговор, чтобы были подтверждения. Очередной мой вопрос какой лимит на снятие и снова 150 тыс подтвердили что можно снять без комиссии. Я стал задавать вопросы, а почему тогда с меня сняли комиссию, на что получил ответ щас подождите разберемся и посмотрим минутку. В итоге девушка, минуты 2 что там пыталась выяснить и просто бросила трубку, если что я этот звонок 8мин ждал. Соответственно ни кто мне не перезвонил очень жаль . Решил перезвонить и мне уже говоря 25мин будьте добры ждите, интересно до того как сняли комиссию брали трубку сразу. Разговор я записал предоставить могу, как сотрудники банка получается разводят на комиссию. Прошу разобраться в ситуации и вернуть деньги обратно, так как я следовал информации сотрудников вашего банка и поломался на их компетентность. 

Деньги списались без указания полных реквизитов получателя что делать Обратилась неделю назад нет ответа номер 48870

Меня очень интересует когда решится вопрос по моим обращениям 39230 и 43842. Прошло уже более 4 месяцев как я выполнил все условия акции, а бонусные рубли приходиться выпрашивать через обращения. ПОЗОР.

Очень давно являемся клиентами банка пользовались картой Ак Барс премиум. Всегда было всё хорошо проблем с начислением и списанием кэшбэк милями не было. Мили начислялись и списание было 100%. Но потом условия ухудшили списание на авиабилеты стало только 70% остальное своими деньгами. И это через сторонний сервис на котором наценка на билеты 10%-15%. То есть ты за мили покупаешь дороже на 10-15% и еще и своими деньгами платишь дороже на 10%-15%. Да бог с ним, пережили. Но настоящие проблемы начались осенью 2024 года. Списание и начисление перестало работать, «Улучшали программу Сливки» в результате улучшения, постоянно стали начислять некорректно мили вместе 5 миль на 100 руб, 2 мили на 100 руб. Были поданы многочисленные обогащения, результатов было ноль. Обращение принимали, обещали рассмотреть в течение 10 дней, но потом каждые 15 дней приходило смс, что нам нужно больше времени. Так по каждому обращению 2-3 месяца тянули, потом приходила отписка, всё было начислено правильно. Нужно отдать должное, в банке Ак Барс есть и компетентные сотрудники, хочу отметить старшего оператора МАРИЮ, только после ее рассмотрений всё решилось в нашу пользу, кэшбэк был начислен после многочисленных отказов. Но сейчас о самом главном. Когда начался переход на новую программу лояльности, во втором полугодии 2024 года, нельзя было списать мили на перелеты, списание было заблокировано. И вот закон подлости, именно в это время свадьба у сестры. И хотя на тот момент уже было накоплено под 100 000 миль, именно на такой случай, пришлось покупать билеты за деньги и ехать одной, а не всей семьей (денег бы просто не хватило. Обращались в банк, никто ничего не смог сделать. Ну думаю ладно, не сгорят мили, потом используем. Ведь по правилам мили замораживаются при отсутствии движения по бонусному счёту в течение года (это и сейчас в приложении отображается, скриншот приложила), а так как картой пользуемся мили начисляются, движение по счёту есть. И тут как гром среди ясного неба, Ак Барс поменял правила, в том числе на мили которые были начислены до введения новых правил. Мили которые были начиленны до 10.12.24 года подлежат аннулированию 10.12.25 года. А это как раз те мили которые не дали списать в 2024 году. Получается банк Ак Барс практически крадёт чесно заработанные мили, а их накоплено 167000. Просто после того случая в экономике РФ проблемы и не до полётов. И так, в сухом остатке, не смотря, что даже сейчас в правилах в приложении написано: мили замораживаются при отсутствии движения по бонусному счёту в течение года, банк решил отобрать мили, которые сам не дал списать. Считаю, что это не правомерно и новое правило аннулирования не должно применяться к милям заработанным по старым правилам.