Отсчет от принятия Банки.ру? Т.е к 05.08 две неделе получаем 29.08? Правильно? )

Там всё есть. И дата и время. Все подробности 

Добрый день.Если к обычной деьетовой карте подключу опцию Альфа Онли (за 2990 рублей), на которой есть ДМС - и через какое-то время уедем во Вьетнам на, например, 6 месяцев(и все время будем находиться во Вьетнаме). Верно ли я понимаю, что:1) Страховка в путешествии будет действовать первые 90 дней на меня,жену и ребенка?2) Ближе к окончанию этих 90 дней я смогу оформить за дополнительную плату продление страховки еще на 90 дней? Продление будет по обычной цене (как будто путешествие еще не началось) или по цене в 2 раза дороже - как будто я заново покупаю страховку уже находясь в другой стране?3) И сколько примерно это будет стоить? Муж (45 лет), жена (43 года), ребенок (10 лет)4) Стоит ли после продления страховки отключать опцию "Альфа Онли"?

Хочу поменять гос-номер в страховом полисе автомобиля Так как переставил автомобиль на учёт

Жду ответ

Татьяна, не поняла, почему закрыт мой предыдущий вопрос? Я не получила ответа ни от вас, ни от Альфа-банка.

Здравствуйте вы мне ответили что рефинансировать кредит ИП на физ лицо нельзя, но можно ли упрастить форму погашения крелита.На данный момент нам необходимо раз в месяц приезжать в конкретное отделение к конкретному сотруднику, чтобы он сформировал спецсчет, после чего мы можем перевести деньки с карты физ лица (делать нужно ежемесячно). Причем вы берете дополнительную комиссию от 750 руб.Вопрос:- почему мы должны платить дополнительную ежемесячную комиссию если вы не можете обеспечить простое и удобное внесение ежемесячных платежей?- есть ли более удобные и простые формы внесения средств?

Добрый день! Мне вчера пришло смс от номера 2256 с просьбой оценить качество обслуживания в офисе банка сотрудником Светланой. Но я не была в отделении банка.

Здравствуйте! Как мне быть? Я владелец кредитной карты Альфа банка. Хочу выпустить стикер к данной карте. Постоянно получаю отказ в ввиду того что карта открыта до 04.07.2023. Поэтому пробую выпустить новую кредитную карту стикер, но и по ней получаю отказ. Как мне быть? Куда обратиться?

Перед тем как оставить негативный отзыв о работе вашего банка в последний раз попытаюсь решить вопрос здесь, т.к. телефонные разговоры с техподдержкой и посещения офиса банка ничего не дали. Суть проблемы: 14.08.2025 я не смог зайти в ЛК Альфа-Бизнес т.к. как там почему-то были кем-то (не мной) удалены роли. Я связался с техподдержкой по телефону и меня отправили в офис банка восстанавливать доступ. В банке я обратился в отдел по работе с юрлицами. Мне сказали что не могут мне помочь с восстановлением доступа в ЛК т.к. при вводе моих паспортных данных выходит ФИО другого человека (предыдущего директора организации, который уволился в июне 2022 г.) и направили меня решать вопрос с отделом по работе физлицами (Почему вопросы по юр.лицу решаются в отделе физ. лиц?), где оператор создала от моего имени обращение № А2508148237 с описанием данной ситуации и пообещала решение проблемы в течении 2-х дней, в крайнем случае 5-ти. Обращение было составлено 14.08.2025 г. сегодня 21.08.2025 г. , вопрос до сих пор не решен и доступа в ЛК Альфа-Бизнес нет. Соответственно нет возможности работать со счетами и выполнять иные финансовые операции. Работа фирмы парализована не по нашей вине, а техподдержка не торопится. Как долго еще будет решаться эта проблема, или нам уже искать другой банк?

Здравствуйте! Вчера, 21.08.25 специально из п. Майского Белгородской области, на такси (я инвалид) приехал в Альфа-банк по адресу Белгородская область,г.Белгород,проспект Ватутина, 8а. Возникла проблема со входом в личный кабинет на мобильном телефоне, в связи с тем,что я сменил телефон,симка та же. К сожалению не мог вспомнить секретное слово,поэтому по горячей линии мне сказали обратиться в банк с паспортом. Я и обратился, в 14.10 (скрин чека в приложении). Молодой человек (к сожалению не запомнил имя, не думал, что понадобится) любезно несколько раз ввел мою карту в банкомат, после чего я получил чек, на котором написано как запустить работу л.кабинета и смс с временным паролем. Моя ошибка заключается в том, что я сразу не проверил, что это поможет: это было для меня не очень удобно - вводить номер карты и т.д.,зрение уже не то. В итоге,дома (опять на такси), я попытался с выполнением всех полученных в чеке и смс инструкциях войти в кабинет,на что получил отказ!!!! и предложение прийти в банк с паспортом! Входить пытался и с временным паролем и с номером карты - бесполезно....Считаю,что это издевательство надо мной! Мне,инвалиду, опять ехать в ситуации постоянных ракетных тревог и тревог по БПЛА в Белгород и тратить деньги на такси!!! Требую принять какие-то меры,чтобы я смог войти в кабинет и пользоваться вашей картой! Не ожидал,что визит в банк закончится таким безобразием! Если не исправите ситуацию,буду вынужден обращаться дальше!

Отправила всю информацию на почту 

Добрый день. Со стороны офиса банка мало вопросов, они как раз смогли что-то сделать, а по технической части это уже к Вам и колл-центру. Колл-центр только и делает что отвественность перекладывает на офис. Хотя в офисе пытались, а в колл-центре постоянно отговорки нет возможностей решить вопрос, даже не пытались, а только 150 раз услышал извините. Мне нужны результаты, а их нет! ЦБ дает Вам время решить и поменять мое мнение о Вас в течении 20 дней с момента написания письма, но и Вы должны решать вопрос, а не перекладывать отвественность. Что еще заметил, что колл-центр если что не так офис сделал, то сразу начинают убеждать что там только должны исправлять свои ошибки. Нет командрой работы в колл-центре, за что мне ставить оценки положительные, если каждый отвечает по разному и каждый кого-то винит. А ведь могли все данные собрать и решать вопрос вместе с офисом Банка. У меня счета во многих Банка и даже есть персональные менеджеры, но даже эти банки готовы все сделать, чтобы я ставил им 5 и плюс готовы мне компенсировать все мои затраты на обращения в офис. В вашем банке нет лояльности по отношению к новым клиентам, ведь если было, то сразу решили мой вопрос в течении 1 месяца. Вы можете кучу аргументов привести, но лояльность должна быть Выше. Накопленный кэшбек не сложно вернуть, сумма для Вас смешная, как и по рекомендации 500 рублей. Если написать в банк ВТБ, Т-Банк, там быстро все вернут и еще сверху добавят чтобы остался. Надеюсь после этого письма ускорите работу и решите мой вопрос! 

Добрый день. Хочу погасить долги мужа по кредитным картам до вступления в наследство. В офис Альфа-банка г.Одинцово МО предоставила свой паспорт, свидетельство о смерти мужа, справку от нотариуса о начале дела о наследстве (15, 18 и 22 августа посещала офис). Написала заявление об остановке начисления процентов и штрафов. Менеджеру банка подтвердили только блокировку счетов и принятие моего заявления. И все. На данный момент никакой возможности оплатить долги мужа мне не предоставили. Прочитала отзыв Эринии здесь на сайте о подобной ситуации и понимаю, что рассчитывать на остановку начислений процентов и штрафов за просрочку платежей в период вступления в наследство нет смысла. Они все равно будут начисляться. Поэтому хочу погасить долг сейчас. Как мне это сделать? Почему-то проблем закрыть долги со Сбером и Т-банком не возникло. 

Добрый день. Со стороны офиса банка мало вопросов, они как раз смогли что-то сделать, а по технической части это уже к Вам и колл-центру. Колл-центр только и делает что отвественность перекладывает на офис. Хотя в офисе пытались, а в колл-центре постоянно отговорки нет возможностей решить вопрос, даже не пытались, а только 150 раз услышал извините. Мне нужны результаты, а их нет! ЦБ дает Вам время решить и поменять мое мнение о Вас в течении 20 дней с момента написания письма, но и Вы должны решать вопрос, а не перекладывать отвественность. Что еще заметил, что колл-центр если что не так офис сделал, то сразу начинают убеждать что там только должны исправлять свои ошибки. Нет командрой работы в колл-центре, за что мне ставить оценки положительные, если каждый отвечает по разному и каждый кого-то винит. А ведь могли все данные собрать и решать вопрос вместе с офисом Банка. У меня счета во многих Банка и даже есть персональные менеджеры, но даже эти банки готовы все сделать, чтобы я ставил им 5 и плюс готовы мне компенсировать все мои затраты на обращения в офис. В вашем банке нет лояльности по отношению к новым клиентам, ведь если было, то сразу решили мой вопрос в течении 1 месяца. Вы можете кучу аргументов привести, но лояльность должна быть Выше. Накопленный кэшбек не сложно вернуть, сумма для Вас смешная, как и по рекомендации 500 рублей. Если написать в банк ВТБ, Т-Банк, там быстро все вернут и еще сверху добавят чтобы остался. Надеюсь после этого письма ускорите работу и решите мой вопрос! 

Я отправил вам уже больше информации на почту ещё 4 августа, вы так и не ответили мне. Теперь только досудебная претензия вашему банку, потому, что вы решили, что игнорировать меня будет хорошим тоном, нарушая все мои права и считая что отвечать 20 дней это нормально 

Добрый день! Встретился с представителем для получения дебетовой карты. Установил приложения и при попытке авторизоваться по номеру карты, появляется ошибка, что я поменял SIM-карту и вход в Альфа-Мобайл заблокирован. SIM карту я не менял. Для восстановления доступа указан телефон, при попытках на который позвонить происходит сброс. Также предложено обратится с паспортом в ближайшее отделение, которое находится в 80 км от меня, что будет затратно. Представитель банка, который вручал карту, сказала решайте вопрос самостоятельно. Как можно решить этот вопрос?

Являюсь премиум клиентом, есть персональный менеджер, договорились на открытие вклада на 4 месяца на новые деньги с повышенной ставкой, по итогу был открыт вклад на 3 месяца, меня попросили закрыть вклад и сказали, что переоформят, в приложении на закрытие вклада выдается ошибка, менеджер сказала, что закроет сама, по итогу получаю СМС о том, что у меня заблокированы карты и доступ в интерент банк, позвонил на поддержку премиум линии, попросил вернуть доступ и разблокировать карты, так как сидело в ресторане и планировал оплату картой, сказали, что нужно ждать звонка ИБ в течении суток, сказал, что меня не устраивает такой вариант, приоретизировали заявку сказали жать 3 часа, по истечению 3х часов звонка не поступило и в 22,00 я позвонил на горячую линию премиум клиентов с просьбой разблокировки и вопросам не будут ли меня будить ночью, получил ответ, ждите мы не знаем когда ИБ позвонит, сроков назвать вам не можем. В 2,55 ночи звонит телефон с фразой "добрый день это служба безопасности Альфа Банка!", устроили ночью распрос о моих действиях и связях с мошениками! После получения доступа к интернет банку нет возможности закрыть вклад, выдает приложение ошибку. Премиум менеджер не отвечает по телефону, на горячей линии, говорят, что не могут решить мой вопрос, ждите вашего менеджера! На вопрос о том, что сумма вклада большая и будет ли компенсация процентов которые уже пришли, ответ не получил, на вопрос будет ли открытие вклада со ставкой "на новые деньги ", сказали, что нет. Проблема произошла не по момей вине. Банк, даже не премиум линии не решает проблему, вопрос компенсации приветвенной ставки и потерянных денег решать не хочет.

как посмотреть мои отзывы?

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста когда поступит бонус за отзыв? Заранее благодарен.

АватарЛилипео ТатьянаРуководитель поддержки в соцмедиаПриветствую!Решение о зачёте отзыва принимают администраторы. Ваш отзыв приняли без зачёта оценки.Это Ваши слова? Почему Вы написали, что принимаете отзыв без оценки, если Вы не отвечаете за зачет или незачет? Я Вас не понимаю. Прошу мотивированно написать, что Вам не хватило в моем отзыве.

День добрый. Помогите, пожалуйста, убрать мой номер из вашей рассылки. Мне абсолютно не интересны ваши услуги и раздражает красный цвет. Звонят каждый день на протяжении трёх месяцев даже в выходные дни. Я антиспамы все поставил, и беру трубку и говорю, что ошиблсь номером и беру трубку и прошу мне не звонить. Сейчас я на той стадии, когда я всё таки приглашаю ваших сотрудников и объясняю ситуацию. Следущая стадия - я буду называть абсолютно рандомные адреса и отправлять ваших сотрудников по адресу, где не будет ни дороги, ни связи, ни чего-то похоже на инфарструктуру. Начну с адреса цирка на Фонтанке. Как вам моя идея и просьба о помощи?

Не могу перевести себе на карту в сбер?Почему

Сервис Альфа-Банка для юридических лиц застрял в 2000-х. Кредитные менеджеры не обучены работайте с календарём и не могут назначить потенциальным клиентам удобный день и время для общения. Они считают, что их незапланированные звонки с неизвестных номеров являются приоритетными и на них обязательно должны ответить. Возможно, другие директора не знают чем себя занять, но в нашей компании день расписан по минутам. Благодарю всех причастных к такому сервису, но я привыкла рационально использовать время, мое и моих коллег, чего жду от партнёров. Не совпадение по таким значимым вопросам делает сервис Альфа-Банка неинтересным для моей компании. Удачи и процветания.

10 дней прошло

Здравствуйте. В самом приложении тоже создавал обращение. И только что получил ответ.Сообщили что проценты были начислены правильно, так как по условиям договора проценты начисляются не на остаток долга а на весь долг который был в течение льготного периода. В чате меня проинформировали неправильно. Но по обращение списанные проценты вернули. Благодарю и за это, так как 13000 для меня не малые деньги. В общем вопрос закрыт. Спасибо, за вашу обратную связь тоже.

написал на почту. когда ждать ответа?

срок? вопрос досихпор не решен, вклад не пероткрыт

Будет ли ответ? https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12499173/

я вам все отправил, но ответа так и нет более суток.

Есть ли у нас арест и долг на карте, если есть то сколько? И как зайти в приложение если номер телефона утерян.

Что с ответом?

Один отзыв писал, отправлял, по акции, призу, выигрышу - 17.08.2025 в 15:21, другой, по акции приза, сейчас 22.08.2025 в 14:47 ! 

У моей мамы кредитная карта альфа банка, понятно, что пожилой человек и иногда пенсии не хватает. Платеж по карте всегда был около 11-12тыс. И с этого месяца влепили 29тыс, любые диалоги заканчиваются, что на усмотрение банка, мы можем повысить платеж. А у нее вся пенсия 29тыс. Довели человека, что у нее гипертонический криз, после общения с вашим оператором. Я понимаю, что банк на этом зарабатывает, но такие проценты это просто хамство

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12499173/Вы почему издеваетеаь я же все указал прдробно и дату и тд и скрины с первого раза вам что не видно? 

Вопрос решен, спасибо! 

Здравствуйте, когла я подключил Альфа банк у меня начали списываться деньги за обслуживание, хотя когда принесли мне карту нияего не рассказали и не показали просто подключили и сказали где находится кешбэк

Добрый день. С 11.07.25 заблокированы переводы на мои карты. Для уточнения возникшей ситуации я обратился в ЦБР, там мне ответили что блокировка исходит от вашего банка. Хотелось бы получить уточнение по какому поводу передали мои данные в базу данных банка России.

Здравствуйте! Сегодня в 23:43, 20.08.2025 г., у меня возникла проблема с мобильным приложением банка «Альфа-Банк». У меня появились счета на оплату за электроэнергию и коммунальные услуги. Я очень переживал, что начнутся автоматические списания, так как квартира не моя, и у меня там нет даже долей — я там только проживаю. Но оператор успокоил, сказал что не будет никаких автоматических списаний, очень грамотно вошёл в ситуацию и объяснил, на основании чего формируются подписки на оплату счетов, куда нужно нажимать в приложении банка, и что необходимо сделать а именно перейти в предстоящие платежи, зайдите в нужную подписку, нажмимать на шестерёнку и далее на иконку корзины. И когда я запутался в инструкции, дали ссылку на прямой переход к нужному параметру для последующего устранения этой проблемы. Сам я записывал голосовые обращения, так как приоритетно предпочитаю вести общение именно ими. Всё было моментально исполнено. Я очень рад сервисом и самим банком «Альфа-Банк». Похожих ситуаций было много, когда я что-то не знал, и мне очень быстро и качественно помогали. Поддержка «Альфа-Банка» —

Здравствуйте, отзыв оставил что проблема решена , а обещанных 500р не пришли так 

Почему сотрудники привозят новую карту не в конверте и де-факто сотрудник банка видит все реквизиты карты, включая CVV код?

Я оформила кредитную карту онлайн,хочу изменить адрес доставки и узнать дату когда она прийдет 

1. В чем сложность при открытии вклада сделать сразу же выбор счета списания с отображением суммы? Или вы думаете, что переоткрытии вклада запомнить 7-8 цифр суммы на временном счета - не проблема?2. В чём сложность сделать переименование вклада в приложении? Я что-то не припомню, чтобы у конкурентов эта возможность была ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО на веб-сайте.Вы сами пробовали этой дичью пользоваться?

Исключите мой номер из рекламного прозвона. Набирают в день по 10 раз по поводу ИП и расчётного счёта

Добрый день!Сегодня (22.08.2025) был звонок с номера +7 495 974 25 15 в 16.12 (по Мск). Молодой человек представился сотрудником банка, предлагал стать премиальным клиентом. Стала расспрашивать про тарифы обслуживания, какие условия - менеджер начал плавать в теме и сказал, что является всего лишь консультантом по привлечению клиентов. Сразу возник вопрос - как он продает продукт, не зная его. Далее менеджер предложил скинуть ссылку в вотс ап на продукт и новое обновление программы, что вызвало еще больше непонимания. Разве банки общаются через вотс ап?.. Сотрудник банка, нарушающий законодательство РФ и незнающий продукт?............

Добрый день Мне заблокировали карту по 115фзЕсли я не имею возможности предоставить документы по каждому переводу,как мне разблокировать?Терять возможность быть клиентом банка не хочу Впредь получать и не совершать сомнительные переводы обязуюсь

Здравствуйте! Я Ваш бывший клиент, счета закрыты. Прошу исключить мой номер из СБП. Благодарю!

Уважаемый Альфа Банк! прошу сообщить о сроках перевода денежных средств при закрытии счетов, ибо дозвониться в ваш банк нет никакой возможности, но когда вам нужно, ваши спам-звонки пробиваются через все защиты. 28.07 мной было написано заявление в ДО Митино на закрытие счетов, на сегодняшний день деньги так и не поступили по указанным мной реквизитам.Прошу банк связаться для уточнения статуса платежа и объяснений о нарушении действующего законодательства банком (ст.859 ГК РФ) 

Здравствуйте!Примерно месяц назад мои счета были заблокированы в связи с требованиями Федерального закона №161-ФЗ. Я совершал операции с цифровой валютой через онлайн-платформу «Байбит», покупая и продавая криптовалюту через P2P-сделки. Сделки проходили успешно, однако теперь мои счета заблокированы.После обращения в Банк России мне сообщили, что для решения вопроса необходимо обратиться в ваш банк. В ответе Центробанка указано, что информация о возможном переводе денежных средств без моего согласия поступила от вашей организации на основании данных МВД России.Я не являюсь клиентом вашего банка и, вероятно, стал жертвой мошеннических действий. Прошу вас рассмотреть возможность разблокировки моих счетов и дать инструкции по дальнейшим действиям.Благодарю за внимание и надеюсь на скорое решение вопроса.

Здравствуйте. Недавно обнаружил, что моя карта заблокирована и я не могу войти в личный кабинет. Обратился в офис банка 14.08.2025 и мне сказали, что составили заявку на разблокировку моего счета по 161 ФЗ в ЦБ. На вопросы о том, какие транзакции банку показались подозрительными и на основании чего произошла блокировка ответа не предоставили. Я решил узнать статус заявки и позвонил на горячую линию 22.08.2025 специалист службы поддержки не смог найти мою заявку, как будто я не приходил в офис и ее нет. Исходя из вышеперечисленного, я пишу это обращение, чтобы прояснить вопросы, представленные ниже:1. Являлся ли Альфа Банк - банком инициатором запроса о внесении моих данных в реестр ЦБ по 161 ФЗ?2. Если являлся, то на основании чего последовал запрос? Жалоба от клиента, данные из МВД или антифрод?3. Почему меня не уведомили о блокировке личного кабинета и не открыли возможность звонить на горячую линию сразу же?4. Есть ли возможность от имени банка (не от моего имени) отправить запрос об исключении меня из реестра ЦБ по 161 ФЗ в случае, если у Альфа банка не имеется ко мне претензий по подозрительным операциям?Мне нужно знать полную информацию, вплоть до конкретного перевода, чтобы я мог разблокировать свои счета и продолжать пользоваться онлайн-банкингом, потому что на данный момент блокировка сильно сковывает мои возможности осуществлять бытовые операции.

Здравствуйте! 20 августа по ошибке оформила программу ПДС и внесла крупную сумму (350000). Как расторгнуть договор и вернуть обратно средства?

Зачем вы задавали вопрос который я описал выше дата указана, все указано скрины прикреплены! Зачем пишете что нужна дата и скрины? Все сделано в первом сообщениии изначально

https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/803385/Зачем ❓спрашивали вопрос ❓🙋 Про дату время и скрины если это все указано в первом сообщении 

Очень долгая проверка отцыва

Вот и вы прочитали и как видно ничего не поняли или не хотите понимать. Это ответ я уже читал, и считаю, что он не верен. Если вы внимательно прочитали мой вопрос , вы бы поняли, что я сам перешел по ссылке и открыл счёт жене. Так что это условие выполнено. Это во первых. Во вторых, почему тогда оператор чата подтвердил, что деньги готовы к выплате и надо немного подождать? Я так понимаю это такая отмазка, чтобы не платить деньги, ведь другие условия акции так легко проверить , а именно это - "Приглашённый друг не выполнил условия акции. Он открыл брокерский счёт не по уникальной ссылке" никто не проверит, вот вы этим и пользуетесь. Надо было под видеозапись открывать этот счёт, чтоб вам потом отсылать видео, что перешли по этой ссылке? Люди-не ведитесь на акции альфа-банка, могут заплатить , а могут и не заплатить. И наверняка опять пришлете стандартный ответ - "Приглашённый друг не выполнил условия акции. Он открыл брокерский счёт не по уникальной ссылке". Браво! Так держать!

Отзыв об организации работы по продаже авиабилетов в Альфа-Банке в сервисе Альфа тревел. Оказание некачественных услуг, не соответствующих стандартам.Банк, получив деньги, в течении месяца не предоставил купленные мною билеты.Я приобрела и оплатила авиабилеты 16.07.2025г. на сайте Альфа-Банка на26.08.2025г. Санкт-Петербург-Цюрих с пересадкой в Стамбуле. Первый рейс:-31DF8YВторой рейс:- PWTU 437 Без согласования со мной, мне поменяли билеты на второй рейс, на неподходящее время, № PC 947 Стамбул Сабина Гёкчен-Цюрих, отправление в Цюрих в 8.35. За этот промежуток времени невозможно пройти паспортный контроль, получить багаж и снова пройти контроль со сдачей багажа. 02.08.2025г. мною было составлено обращение в сервисе Альфа тревел №1011467355 от 02.08.2025г. Ответа на поступило.12.08.2025г. мною было составлено новое обращение №1011570746 на него тоже не последовало никакого ответа. Обращалась на горячую линию, вопрос не решался.18.08.2025 Администратор отделения банка С-Пб, Б. Конюшенной, отправила свое обращение. Мне было предложен вылет самолета 26 авг., 17:40-19-40, Сабиха Гекчен (Стамбул)-Цюрих, РС 951, Pegasus Airlines, с условием подтверждения до 21.08. Подтверждение не поступило, вынуждена была обратиться вечером 21.08 в отделение банка СПб, М. Площадь Мужества. Администратор составил новое обращение -А2508211364. Мне пришел ответ, что будет рассмотрено 25.08. Меня не устраивают сроки, т.к. до сих пор не получен билет, а в ночь с 25.08 на 26.08 в 2 часа вылет в Стамбул. 22.08 вынуждена была обратиться в Альфа банка на пл. Мужества г. С-Пб, где снова было составлено обращение, на что был получен ответ о рассмотрении 26.08. №2508229845, когда я уже должна вылетать из Стамбула. Банк не предоставляет мне билет и не дает ни каких ответов, ни на горячей линии, ни при обращении на сайте, ни в отделениях банка. Надеюсь на своевременную скорейшую помощь в решении моей проблемы. 

Добрый день! Хочу воспользоваться предложением банка"Пропустить платеж". Оплачиваю услугу 390 рублей, но деньги списываются в счет погашения процентов. Как воспользоваться данной услугой? 

Написал отзыв на обман премиум Альфа банка и по условиям и по обслуживанию( из-за ложной информации сотрудников Альфы потеряны деньги). Ответа нет даже на банки.ру. Вывод не связывайтесь вообще - даже обещанные 18% на сентябрь могут просто не выдать.

Здравствуйте Уважаемая Татьяна. В 2021г банк заморозил сумму 200 тыс с чем то был возврат покупки. Запросил чек о покупке. Он у меня не сохранился. Сейчас 2025 год. Сумма также в заморозке. Написано было снимать можно, переводить нельзя. Средства нужны на лечение жены 2 года болеет тяжёлой болезнью, могу диагноз предоставить документы в офис банк принести у меня уже руки опускаются, много денег уходит на врачей которых нету уже. Вчера пошел в банк закрыть счёт с целью вернуть средства наличными. Сотрудница взяла телефон мой и закрыла счёт. При этом ничего я не подписывал и про деньги куда вернуться ничего внятного не ответила. Сейчас доступа в личный кабинет нету. Умоляю. Скажите пожалуйста может что-то подскажете совет или как то поможете. Посмотрите как так процесс должен происходить. Спасибо заранее. 

Несколько лет пользуюсь Альфа-банком и до этого времени к нему претензий не было, пока...Я живу в Санкт-Петербурге и являюсь единоличным собственником жилья в СПб и долевым собственником в своем родном городе. Решила выкупить долю в квартире в своем родном городе и сделать ремонт в квартире. Взяла кредит под залог недвижимости в Альфа-банке по адресу СПб, Большевиков 17, мне кредит одобрили и деньги поступили на счет вчера вечером. Я сотрудникам сразу сказала что деньги мне нужно получить оперативно тк нашла риэлтора и сделка должна была состояться сегодня, а завтра я улетаю в отпуск. План был таков что риэлтор начинает процедуру оформления, а я по возвращению доделываю дела и приступаю к ремонту. По рекомендации сотрудника банка я решила снять наличные именно в банкомате, крупную сумму со своего одобренного Альфа-банком кредита! позвонили со службы безопасности, я объяснила ситуацию сотруднику, что действую в личных целях, деньги пойдут на выкуп доли квартиры и ремонт.Попросили договор купли-продажи, на руках у меня его не было. Блок карты и приложения.... хорошо, возвращаюсь через несколько часов в отделение предоставляю договор купли-продажи распечатанный и подписанный обоими сторонами. Напоминаю, квартира и второй собственник ( папа) в другом городе. поэтому договор был подписан вторым собственником, отсканирован, распечатан и подписан мною, Казалось бы, требования выполнены, что еще? начали просто головомойку конкретную: попросили показать последние телефонные звонки, смс, сообщения в телеграмм и вотс ап, позвонили папе и он подтвердил что вкурсе про мой кредит и причину кредита, номер риэлтора. ЧТО ЕЩЕ НУЖНО? Разве что штаны снять не попросили!!!! простите, но уже накипело!Все равно отказ в разблокировке! 161 статья ЦБ. Я извиняюсь, если вы думаете что я аферист какой-то то зачем вообще одобряете кредит???!!! С какой стати я, 30 летняя женщина, должна приглашать родственников, чтобы они подтвердили мою адекватность???!! Мы в каком веке живем??И после всех доказательств мне все равно отказывают, у меня срывается сделка, отпуск и Я должна тратить свое время и нервы для этих танцев с бубнами в Альфа-банке!!!! Прошу помочь с разблокировкой моих счетов, тк из за всей этой ситуации я сорвала и вынуждена перенести сделку. а платить за этот кредит в случае, если сделка не состоится в итоге, должна все равно я!!!!

По рекомендуйте как правильно пользоваться картой Альфа-Банка

Не понятно где дан ответ Договор мне так и не показали На каком основание заключили Гпх не ответили Прислали справку какую-то которую можно в Ворде напечатать Я прошу показать Гпх с моей 

Как открыть карту в Крыму ?

Утро доброе.Изучен?

Хочу понять почему меня заблокировали

Я написала 2 отзыва на сайте банки. Ру приложила переписку и всë подробно описала почему мне не засчитали отзыв 

Татьяна, приветствую!Мое предыдущее сообщение кто-то отредактировал в последнем вопросе. Вопрос звучал - Мошенник или сотрудник банка,...Хочется понять кто в итоге звонил с этого номера. Номер схантили мошенники или просто вышел казус из-за некомпетенции сотрудника. 

Добрый день. Была заказана дебетовая карта Альфа-банка , чтобы попробовать данный банк в деле. Курьер привез карту , но с мобильным приложением возникли проблемы , оно было заблокировано. Курьер активировал карту , но не установил pin-код. На следующей день я пошел в отделение, где девушка заполнила заявку и сказала , что в течение 15 мин приложение разблокируется. Прошло около недели, несколько подходов в отделения и звонков в службу поддержки. Уйма потраченного времени. Никого результата. В итоге пошел , ещё раз в отделение для закрытия счета и прекращения взаимодействия с банком. И даже здесь, сотрудники проявили свою некомпетентность или же умысел. Они закрыли карту, но ничего не сказали о оставшихся средствах. После напоминания об этом предложили снять день в кассе с комиссией. В чем была сложность перевести на счёт который я укажу ?! Самые ужасные впечатления от офисов, спящие сотрудники , работающие очень медленно. Каждый поход это боль и час времени. Дерзкие и некомпетентные сотрудники. Больше никогда в альфу. Такого ужаса не было даже в Сбере на 2010-х. 

Хорошо. С нетерпением жду ответа

Добрый день! Хочу оставить отзыв, что бы другие люди не попали в такую же ситуацию! Брала кредитную карту на срок 60 дней без процентов на сумму 150 тыс, на последний день льготного периода осталась сумма к возврату в банк 20тыс (льготный период закончился 22.08) сегодня смотрю на остаток долга, сумма процентов к погашению 8816,03 . То есть с 20 тыс за один день начислили почти 9 тыс, даже с учетом 50% годовых у меня не получается такая сумма, в чате оператор ответ не дает, отписывается рабочими сообщениями! Прошу график начисления процентов, в ответ тишина, те же рабочие сообщения о моем льготном периоде, но ребята, я точно умею считать проценты, такого точно не может быть! С ситуацией так и не разобрались, не согласна оплачивать выдуманную сумму! Не рекомендую обращаться в банк за подобной "услугой"! Полный обман! Мошенники! 

Наш рейс Нижний Новгород - Москва SU6350 от 20.07.25 был отменен (самолет был возвращен в Москву) - все печати об отмене есть. Банк, через который были куплены билеты и страховка на них, отказывается предоставлять возмещение средств, аргументируя это тем, что он ждет подтверждения от авиакомпании (Аэрофлот). Аэрофлот же мне передал, что у них в системе данный рейс стоит как отмененный, и я должен обращаться в банк для возмещения средств, так как билеты были куплены через Альфа Тревел.Прошу немедленно оказать содействие в возмещении средств за билеты по отмененному рейсу и компенсацию страхования, которое было оформлено на оба билета.

Была оформлена карта по ссылке блогера с обещаниями 1000 на карту и сертификатом в золоток яблокопрошли все возможные сроки ,но так ничего и не пришло в чате операторы пишут разные ответы то нужно подод 2 дня то 6 ,ощущение,что просто отписываются прошу разобраться с моим вопросом и решить проблему все условия по карте были выполнены -это покупка от 3000 тысяч 

Добрый день. Я лет так 7 назад разорвала все связи с этим банком. Отказалась так как мне включили платное обслуживание дебетовки при наличии зарплатного проекта, и нарушили договор. Прошло много лет и решила попробовать карту по рекомендациям. Открыла виртуальную карту и закинула через ТБанк 2000 руб и 400 руб. Но как итог воспользоваться деньгами не смогла так как на виртуальной карте нет возможностей. Заказала пластик. Сегодня мне его привезли и выдали. Прошли выдачу с представителем и вроде бы все хорошо, но денег 2400 на счету не оказалось. Представитель сказал писать в чат банка. Я написала и что вы думаете - платежи не поступали в альфа банк. Я предоставила скриншот о переводи и тут как по волшебство деньги найдены но на каком-то другом профиле и чтоб эти деньги перевести на пластик мне нужно из одного города, где нет отделений банка, ехать в другой город чтоб мне это сделали. Не рекомендую Альфа банк, как был там бардак 7 лет назад так бардак и остался. Самый худший банк. 

Отправила. Если вопрос не будет решён удалённо я напишу жалобу в цб. 

Я написал озыв который уже одобрен. Где мои обещенные 500р? 

Спасибо большое. Буду ждать вашего ответа. 

Добрый день!16.08.2025 приобрела билеты на сайте АльфаТревел, заказ 125184185722. Так получилось, что рабочая встреча была перенесена на несколько дней, поэтому сразу же написала в поддержку (19.08.2025) с просьбой обменять билеты на новые даты (купленные билеты имеют возможность обмена). В это же время созвонилась с авиакомпаниями, которые подтвердили возможность обмена билетов (однако сказали, что напрямую обмен сделать не могут, так как билеты куплены через агента). Уже подобрала рейсы, которые есть в этот день у данных авиакомпаний, о чем сообщила, позвонив на горячую линию. Мне было обещано, что все мои комментарии передадут коллегам сегодня снова связалась с горячей линией, так как ответа до сих пор нет, а авиакомпании сообщают, что менять билеты нужно как можно быстрее, пока места есть в наличии. На что мне было сказано, обратитесь в авиаомпании напрямую. Я заново рассказала всю истрорию, как уже с ними связывалась. В итоге мне ответили, что сейчас много обращений и есть веростеостность, что мое будеи рассмотрено только накануне вылета (15.09.2025). Но не могут гарантиоовать, что останутся билеты, о которых сейчас говорят авиакомпании.Четыре раза звонила и только слышу обещания поставить запрос на ускорениеЯ уже давно являюсь как клиентов Альфа Банка, так и Альфа Тревела. Никогда раньше не было нареканий, но в этот раз никто не хочет заниматься моей проблемой!Прошу повлиять на ситуацию! Я за месяц прошу сделать обмен! А меня просто посылают! Не хотелось бы остаться без билетов по итогу! 

Являюсь давним клиентом Альфа-Банка. Банк и его осблуживание мне всегда нравилось, считала что у этого банка лучшие условия и клиентоориентированность в стране, всегда рекомендовала его как основной банк родным и близким. Но недавно произошла неприятная ситуация. В августе 2025 г. мне выпал повышенный кешбек на образование 5%. Я этому была несказанно рада, т.к. в августе мне как раз надо было оплатить учебу в государственном ВУЗе в размере 35 тыс. Предварительно позвонив на горячую линию Альфа-банка я поинтересовалась как мне осуществить оплату за образование в приложении Альфа-банка, чтобы кешбек начислился. Оператор меня проконсультировала что необходимо зайти в раздел платежи, образование, выбрать учебное заведение, инн, ввести свои паспортные данные и номер договора об образовании. Я так и сделала, платеж успешно прошел, но кешбек за операцию так и не был начислен. В дальнейшем я написала в чат оператору банка, с вопросом почему не пришел кешбек за оплату. Оказалось что засчитывался кешбек если бы я приложила карту к терминалу (в прямом смысле слова), что оплата по реквизитам не засчитывается. Совершенно не понимаю, как это сделать в государственных образовательных учреждениях, поскольку у них нет терминала, оплата осуществляется по реквизитам на казначеские счета напрямую. Я звонила в ВУЗ, мне сказали что оплатить можно ТОЛЬКО ПО РЕКВИЗИТАМ, терминала у них нет, поскольку они не коммерческое учреждение. Тем самым, данная категория кешбека у Альфа-банка фактически бесполезна при обучении в гос ВУЗах, поскольку оплата по терминалу в ВУЗах не практикуется. Также непонятно почему оператор банка по телефону меня ввела в заблуждение, удостоверив в том, что оплатить обучение можно в приложении альфа-банка и получить за это кешбек, а по факту оказалось что нельзя. Обидно что в других банках конкурентах не смотрят на характер операций и начисляют кешбек в том числе при оплате обучения в ВУЗах по реквизитам. Я могла бы воспользоваться другим банком и получить кешбек за операцию (мне как раз также в этом месяце выпал повышенный кешбек у банка конкурента). Прошу решить данную ситуацию. К сожалению данный факт оставляет неприятные впечатления об Альфа-банке и заставляет задуматься о дальнейшем использовании его продуктов. Всегда считала что в Альфа-банке самые лучшие и прозрачные условия для клиентов, но данная ситуация заставляет задуматься. Прикладываю ссылку на скриншоты переписки в чате с оператором банка и квитанцию об оплате.

Здравствуйте! После звонка в Альфа Тревел 3 августа, была создана заявка на обмен/возврат билета по рейсу Казань-Минск-Казань также 3 августа 2025г. Заявку получили и назначили ей номер 1011473382. В письме также было указано: "Как только обработаем, пришлём ответ на почту. В настоящее время сроки обработки увеличены до 7 дней." С 3 августа 2025г. прошло 20 дней, повторная заявка и 4 звонка операторам никаких результатов для решения по заявке не дали. Планы по путешествию уже нужно опять менять, потому что просто закончились билеты на нужные рейсы, какие-то билеты в путешествии выросли в цене в 2,5 раза. И это все потому что мне в срок самим установленный сервисом так и не был дан ответ. Фактически мой отпуск под угрозой полной отмены с громадными убытками и все потому что сервис не отвечает на обращения, операторы вопросы по телефону по заявке не могут решить и как-либо ответить на них.Если ваша поддержка в Сервисе не работает, зачем нужен такой сервис? Можете ли сегодня решить вопрос по моей заявке, до даты вылета по билету осталось несколько дней всего.

 здравствуйте, подскажите через сколько разблокируют счета,реализация имущества закончилась ,решение суда есть. Сбербанком уже пользуюсь ,а в ваш банк даже в личный кабинет зайти не могу. 

Добрый день.В декабре 2024 года Альфа банк мне автоматически подключил услугу подписку на уведомления, я эту услугу не подключал, как сказали в чате она подключилась автоматически, после того как я отключил подписку Альфа смарт. Я пол года года не заходил в приложении потому что не пользовался банком, когда в июле зашёл в приложение , в истории обнаружил что каждый месяц у меня списывали по 99 рублей за подписку, при этом уведомления что у меня списали средства за подписку ни разу не приходило! В чате сотрудник мне сообщил,что уведомления за услугу уведомления не предусмотрено😅😅😅 Это вообще как? Ты платишь за уведомления, но они тебе не приходят и банк в тихую списывает твои деньги это вообще нормально??Оставлял несколько раз обращение в чате мне отказали, обращался в отделение мне отказали. Требую вернуть мне деньги в размере 693 рубля т.к.:1. Банк самостоятельно, без моего ведома подключил мне услугу уведомления.2. Эта услуга не работала( если бы мне в первый месяц списания пришло уведомление, что деньги списаны за подписку, я бы её тут же отключил)

15.08.25 г., находясь в офисе банка в г. Кемерово, пр. Ленина 64а, после консультации со специалистом, были предоставлены документы на открытие счета ИП, однако во время оформления по нашей инициативе процедура была прервана (что подтверждается видеозаписью с камеры в офисе банка),так как было принято решение отправить ссылку в рамках акции "пригласи друга", для получения бонусов. После чего, я отправил указанную ссылку другу на открытие счета ИП, пройдя по которой было выбрано место для открытия счета - офис банка. Специалист Юлия подтвердила, что запрос на выдачу по ссылке поступил в офис, и она берет его в работу. В результате счет был успешно открыт, по нему было проведено несколько банковских операций, тем самым с моей стороны выполнены все условия акции, однако начислять бонусы банк отказался, под предлогом якобы не выполнения условий программы. Мною было написано обращение, однако оно было отклонено по той же причине. Начиная работать в качестве бизнес партнера с Альфа-банком, конечно же ожидаешь другого отношения и клиентоориентированности.

При попытке перейти в сервис через мобильное приложение или онлайн банка появляется "ошибка авторизации". При этом само мобильное приложение, как и онлайн банк у меня работают, авторизоваться в них я могу, проблема именно при переходе в сервис travel.Написал об этом в чате приложения, сначала озвучили, что идут "плановые технически работы", но после повторого запроса 19.08 таки завели обращение, по результам которого ответили, что необходимо обратиться в alfa travel.21.08 завел обращение в сервис, по результат которого ответили, что необходимо обратиться в чат приложения. В итоге в чате приложения поддержка не предлагает никаких решений, кроме того, что "ну, попробуйте позже и ждите". Ни каких сроков, ничего. Сервис уже почти неделю для меня полность недоступен.

Добрый день! Так и не получила ответ по вопросу отказа в начислении кэшбэка за налог самозанятому. Также через специалиста банка в чате в понедельник направили письмо ответственному за акцию, обещали ответ в течение 3х рабочих дней, но уже суббота, а ответа нет. Я не отстану, пока не получу обосноваеный ответ или свой кэшбэк. Или буду писать негативные отзывы и перестану пользоваться всеми услугами вашего банка и всем буду негативно рекламировать ваш банк, как обманщиков, которые не выполняют заявленные условия акций.   

Являюсь владельцем двух кредитных карт банка (2 разных счёта), у которых имеется функция ежемесячного снятия наличных денежных средств. Каждый месяц при проведении проблемы возникает одна и та же ошибка: банк блокирует операцию, выводя в ошибку на несколько минут. Мне приходится стоять у банкомата, каждый раз в ожидании разблокировки, собирается очередь и все ждут.Обращения в банк на горячую линию и в чат не дают никакой реакции, чтобы таких ситуаций не происходило. Операторы видят блокировки, но ничем помочь не могут, говоря, что "подозрительная операция".Мои аргументы, что:1) У банкомата есть камеры и видно, что это я;2) Операцию осуществляю с использованием именно пластиковой карты3) Перед операцией снятия я захожу в мобильное приложение с авторизированного устройства4) Банкомат находится в районе моего места пропискиВсе эти аргументы не являются для банка весомыми и блокировки каждый месяц продолжаются. Крайне разочаровывает такое отношение банка. Являясь зарплатным клиентом делаю соответствующие выводы о качестве обслуживания в банке.Просьбы снять ежемесячные необоснованные блокировки не помогают.

Уважаемые представители банка!В соответствии с Федеральным законом № 161-ФЗ я был заблокирован по инициативе вашего банка. В ответе Центрального Банка РФ на мое обращение указано, что инициатором блокировки выступил именно АО «Альфа-Банк».Несмотря на мои неоднократные запросы, мне так и не были предоставлены разъяснения:- за какую именно операцию была произведена блокировка- когда она была совершена- в чем конкретно выражались признаки «мошеннических действий»Сотрудники банка ограничились формулировкой «мошенническая операция», без указания каких-либо деталей, что нарушает мои права как клиента и не позволяет мне реализовать законные способы защиты.Дополнительно сотрудники банка сообщили, что для направления запроса в ЦБ о разблокировке мне необходимо перевести денежные средства в другой банк и закрыть все счета в АО «Альфа-Банк». Данное требование я выполнил в полном объеме, однако процесс занял более месяца по вине сотрудников банка, которые проявляли халатность и некомпетентность. В частности:- в отделениях мне отказывали в оформлении документов со словами «приходите в другой раз»;- сотрудники не знали порядка заполнения заявлений, из-за чего их приходилось оформлять по несколько раз;- мне неоднократно приходилось обращаться в разные отделения и на горячую линию.На сегодняшний день все счета в вашем банке закрыты. Соответственно, обязанность по направлению запроса в ЦБ о разблокировке полностью лежит на АО «Альфа-Банк».Однако:- с момента последнего моего обращения в банк прошло 9 дней, ответа нет;- с момента дополнительного письменного обращения — 6 дней, ответа также нет.В этой связи требую:- Предоставить письменный ответ, когда именно будет направлено обращение в ЦБ РФ о разблокировке.- Сообщить, какие еще действия (если таковые имеются) с моей стороны необходимы для его направления.- Ускорить процедуру и предоставить четкий план дальнейших действий.Обращаю внимание, что блокировка длится уже более 2 месяцев, и задержки происходят исключительно по вине сотрудников АО «Альфа-Банк».В случае дальнейшего бездействия оставляю за собой право направить жалобу в Банк России, а также направить досудебную претензию.

В июне 2024 первый раз заказала карту, но получить не могла и пользовалась только виртуальной, копила кэшбэк (не выводится без пластика). Долгов никаких не висело. Потом временно перестала пользоваться, затем в августе 2025 снова получила карту. И тут увидела, что у меня пропала та старая карта с личного кабинета и кэшбэк, а также появился долг 2990 в поддержке ответили, что это за обслуживание карты Альфа ONLY (Для премиальных клиентов) за август 2023. Я тогда не была клиентом и долг это не мой, а отобразится он только когда я получила новую карту и этот счёт к ней. В поддержке помочь не смогли, сказали гасить долг. Для меня это не маленькие деньги, да и какой я премиальный клиент, если на карте никогда больше 10000 🔥 не было? Что обслуживали? И почему не сообщили о каком- то долге в 2024 году?

Добрый день!ходили оформлять кредит,одобрили под залог недвижимости мне одобрили,а собственник муж что нужно от него доверенность или просто документы на собственность?

Обман на каждом шагу! Не работайте с этим банком! Очень негативный опыт, никому не советую!Решила подать заявку на кредит в 100 000 рублей на 4 года через мобильное приложение Альфа-Банка. Приложение насчитало мне ежемесячный платеж около 4 300 рублей под 41% годовых. Процент, конечно, грабительский, но я была готова его рассмотреть, так как деньги нужны были срочно.После оформления заявки мне пришло сообщение: «Приходите в отделение для оформления». Я специально, находясь в дороге, сделала огромный крюк, заехала в Воронеж, потратила свое личное время и бензин.Каково же было мое удивление, когда в отделении мне объявили совершенно другие условия! Оказалось, что кредит мне готовы выдать ТОЛЬКО с обязательной страховкой на весь срок. И ежемесячный платеж составлял уже не 4 300, а 8 300 руб

Пользовалась кредитной картой, ежемесячно снимали комиссию за уведомления, в офисе банка отключили эту функцию, однако в следующем месяце произошло списание, помог сотрудник горячей линии при обращении по другому вопросу, и денежные средства сразу перевели на счёт, теперь надо отслеживать в личном кабинете банка, чтобы снятие не првторялось.

Отправил все скрины.Отмечу, что ранее их также высылал.

Хочу за отзыв 500р очень хороший банк всем бы рекомендовал бы

Являюсь клиентом банка давно, и кредиты и кредитки и расчетные счета. С образованием имуществом, авто, действующий ИП. Сегодня 23.08.2025г. заблокировали дбо и карту с деньгами. Позвонила сотрудница, сказала был перевод мошенникам, приходите в банк с паспортом. Грубо так и бросила трубку. Звоню на горячую линию, все говорят по разному. То разблокируют сразу - то через время. У меня бронь в отель с понедельника в другой регион в отпуск, говорю я в понедельник не смогу с Вами часы проводить, уточните что нужно заранее. Савяжите с комплаенс. Операторы говорят это не возможно- только в понедельник. При этом этот комплаенс мне сегодня звонил, логично что и я ему могу позвонить. Что за бред? В век технологий и удаленной работы - лично в офис банка! Приду конечно -был бы результат. Первый раз с талкиваюсь с проблемой со счетом и заморозками своих денег. Ну бдите за деньгами - отлично, подозреваете что перевод мошеннику-отлично это Ваша работа, сохранили мои деньги. Так почему их мне нельзя вернуть, это же мои деньги и мой счет. Обидно что не могу связателься с ними, решить вопрос в текущем времени, т.к. в понельник уезжаем в отпуск. Ни какой конкретики нет, что дальше будет не понятно. Как кредиты предлогать и оформлять под проценты то в любое время, как заморозить тоже, а решать сторого в будни с 9.00. Хотя на сайте указано всегда на связи, ралды помочь. Ладно я бы была моргиналом каким то, но тут какие подозрения? и деньгами я своими хочу пользоваться а не хранить бесплатно на счетах банка. Все размыто - ни какой конкретики, операторы по шагово ни могут расписать сценарий, время, сроки. Хотя банки работают по регменту, такой ощущение, что гос. тайну охраняют. 

22 августа 2025 года в Москве в Аэропорту Внуково, уже перед посадкой, молодой человек представился сотрудником Альфа Банка, назвался Дмитрием, предлагал карту с повышенным кешбеком на приобретение авиабилетов. Взял у меня из рук паспорт и быстро стал фотографировать все страницы, а также моё лицо. Далее сказал что программа отклонила предложение о выдаче карты. Мой вопрос: куда ушли мои данные ? Где я могу проследить действия сотрудника Альфа банка?

как прикрепить документы

через сколько разблокируют счета после реализации имущества, банкротство завершено . все банки разблокировали, а в ваш даже в личный кабинет не могу зайти. 

Заказала дебетовую карту по ссылке друга доставит курьер по адресу. Это нормально не мошенник? На Щербакову Галину Юрьевну 23:08:1964 в п. Троицкий Белгородской обл. п Троицкий 

Добрый вечер. Оформляла ИП по просьбе работодателя. После оформления, стали поступать звонки и письменные сообщения на электронную почту от других банков. Просьба проинформировать куда обратиться с данным вопросом, по вопросу передачи моих данных третьим лицам. Как можно доверять этой системе? 

Здравствуйте я ваш добросовестный клиент и очень с радостью пользуюсь с вашими банковскими услугами но почему то мне уже как пол года не могут снять блокировку( Помогите узнать кто инициатор и снять мли удалить из базы данных банка россии

Подскажите когда будет ответ? в банк обратился 6 августа , 5 отказов по запросу просьба рассмотреть мою заявку