Все вопросы на Горячей линии Банк «Санкт-Петербург»

Вопрос про условия акции «Яркие бонусы за чеки»
В правилах акции «Яркие бонусы за чеки» обнаружена неточность: отсутствует полный список MCC-кодов, которые не учитываются. Это может привести к спорам при подведении итогов.Например, неясно, попадает ли MCC 4900 (платёж за услуги ЖКХ через личный кабинет поставщика услуг с использованием реквизитов карты) под условия акции ? 
01.05.2025
скачать приложения банк санкт петербург
скачать приложения банк санкт петербург
02.05.2025
Ответ дан
проверка на документ полученный от телефонных мошенников
Меня зовут Любовь. Я по телефону чуть не попалась на удочку мошенникам. Получила от них документ : якобы от меня отправлена заявка на получение кредита в пользу третьего лица (уроженца Украины)/Подписано Зам/Начальника ОПИО РОО "СПБ" Головной офис Банк "Санкт-Петербург" ( ПАО) М.В.Мамута.и стоит синяя печать "Центральный банк Российской Федерации".Вы можете подсказать , есть ли такой руководитель с такой фамилией в вашем банке 
02.05.2025
Ответ дан
При оформлении договора банковского срочного вклада в офисе пао " Банк" Санкт-Петербург" не дали письмкнную форму Договора и Уведомление об открытии срочного вклада. В предоставлении письменной формы о Договора банковского вклада мне отказали
Открыла срочный вклад в дополнительном офисе Банке, при личном присутствии. Получила приходно-кассовый ордер,Заявление на открытие вклада и Уведомление об открытии срочного вклада, но письменную форму Договора банковского вклада, согласно требованиям Ст. 836 ГК РФ, а так же ст. 36 ФЗ N 395-1"О банках и банковской деятельности", мне не предоставили даже по моему письменном заявлению N036-357-25 от 25 04.2025г. Дайте правовую оценку отказа в предоставлении вкладчику по его требованию письменной формы Договора банковского вклада согласно требованиям Гражданского Кодекса РФ и Федерального законодательства РФ. 
06.05.2025
Ответ дан
Согласно какого Федерального закона Банк не предоставляет письменную форму банковского Договора вклада?
При оформлении банковского срочного вклада в офисе банка, мне не предоставили письменную форму банковского Договора срочного вклада ни по устному требованию, ни по письменном заявлению N 036-357-25 от 25.05.2025г.Дайте правовую оценку действиям банка, так как мое требование соответствует требованиям Ст. 36 ФЗN395-1 " О банках и банковской деятельности" и ст. 836 ГК РФ. Каким Законодательством Федерального значения, руководствуется банк, когда не выдаёт своим клиентам по их требованию и Заявлению, письменные формы Договора комплексного обслуживания и банковского Договора вклада, оформленные должным образом. 
06.05.2025
Ответ дан
На каком правовом основании банк заблокировал мне интернет-банк и зачисленные на мой счёт кредитные средства?
На каком правовом основании банк 06.05. 2025 в 12:15 заблокировал мне интернет-банк и зачисленные на мой счёт кредитные средства?Единственное действие, после которого мне все заблокировали, был перевод на 100 000 р. на свой же банковский счёт в Газпромбанке.Сотрудник службы безопасности София по телефону предъявила мне абсолютно неправомерные требования о том, что для разблокировки счета и кредитных средств я "должен привести в банк либо жену либо сына, либо кого - нибудь из близких родственников"Как это понимать, я, врач, доктор медицинских наук, работаю в крупной государственной клинике, не лишён или ограничен в дееспособности...Или 
07.05.2025
Ответ дан
Почему мне, несмотря на Обращение, продолжают блокировать счет и интернет-банк?
Банк Санк-Петербург 11.04.2025 г. одобрил мне кредит. Для уточнения параметров кредита я 06.05.2025 г. пришел с паспортом в Отделение банка в Мурино, где сотрудница показала мне как в мобильном приложении настроить счет и день списания кредитных средств. Далее, Нажал на копку в Приложении "подписать документы и получить кредит" и деньги были зачислены на мой счет Выйдя из банка я попытался перевести 100 000 рублей их кредита на мой счет в Газпромбанке по моему же номеру телефона.Банк заблокировал этот перевод и даже вход в Интернет-банк.Я вернулся в Отделение, где попросил разблокировать мне Интернет-банк и доступ к уже зачисленным на мой счет кредитным средствам.Сотрудница банка соединила меня по служебному телефону с сотрудницей Службы безопасности банка, которая представилась Софией. Никаких аргументов, свидетельствующих о каких либо моих "подозрительных" действиях с кредитными средствами данная сотрудница Службы безопасности мне не предъявилаПосле того, как я ответил ей на серию вопросов, не нахожусь ли я по влиянием мошенников София заявила, что интернет-банк и кредитные средства будут разблокированы ТОЛЬКО! и только если я приведу в банк кого либо из своих родственников, сына или жену. Такие действия сотрудницы Службы безопасности банка неправомерны так как нарушают Статью 26. Банковская тайна Закона ФЗ от 02.12.1990 N 395-1 (ред. от 28.02.2025) "О банках и банковской деятельности.Кроме того, мои родственники могут жить в другом городе или в другой стране. Более того, я вообще могу не иметь близких родственников.Ко всему прочему, я хотел использовать часть кредитных средства находясь за-границей, откуда я вообще не имел никакой возможности разблокировать свой интернет-банк и кредитные средства. На мое обращение № 038-483-25 с требованием срочной разблокировки моих счетов и интернет-банка Банк не реагирует.Прошу руководство Банка Санкт-Петербург, разобраться в ситуации, наказать виновных и разблокировать мой интернет-банк и полученные мной кредитные средства. Кроме того, требую от банка не взимать с меня проценты по кредиту за то время, когда сам же банк и лишил меня доступа к уже зачисленным на мой счет кредитными средствам.
08.05.2025
Ответ дан
Прошу аннулировать заявление
Добрый день, я вчера обращалась в отделение банка на 9 линии, писала заявление, что ошибочно перевела деньги не тому человеку, сегодня сама решила этот вопрос, поэтому прошу аннулировать заявление.
17.05.2025
Ответ дан
Вопрос по условиям акции
Здравствуйте!Вопрос по акции «Яркие бонусы за чеки»: https://cdn.bspb.ru/DPMP_Pravila_Akczii_Bonusy_Yarko_za_cheki_84f98d2e63.pdfВ условиях акции есть раздел "Не учитываются следующие виды Операций", в котором есть пункт "По переводу денежных средств с счёта Карты в пользу поставщиков услуг (осуществление платежей) в сети Интернет и устройствах самообслуживания";Вопрос: если участник Акции произведёт оплату своей банковской картой коммунальных услуг на сайте поставщика этих услуг с MCC-кодом операции 4900, то данный платёж будет учтён для выплаты бонусов по акции или нет?
19.05.2025
Ответ дан
Здравствуйте , мне нужна ваша помощь В универе мне задали составить таблицу с информацией о различных банковских продуктах я выбрал ваш банк Не могли бы вы мне помочь с таблицей?
Депозит Накопительный счет ИИС НСЖ ИСЖ ОМССтавка Размер ставки Наличие страхования в АСВ Порядок уплаты налога
23.05.2025
Ответ дан
Передача информации в БКИ
Счета в банке все закрыты, возможность отправить в интернет-банке отсутствует, направили обращение в ЦБ РФ от супруга, у которого и возикла данная проблема 
27.05.2025
Ответ дан
Разблокировать мобильное приложение
Добрй день Я попросила заблокировать мои карты,подозревая мошеннические действия.Их заблокировали но также заблокировали мое мобильное приложение. Я прошу разблокировать мобильное приложение , т. к. мне нужно срочно сделать выписку по счету за май месяц.Я нахжусь за пределами Санкт Петербурга и не могу прийти к вам
27.05.2025
Ответ принят
Тестирование
Тестовый текст на много-много символов Тестовый текст на много-много символов Тестовый текст на много-много символов
30.05.2025

Все вопросы на Горячей линии Банк «Санкт-Петербург»