Здравствуйте Татьяна! Можно ли в Вашем банке оформить доверенность на свой вклад, предоставив копию паспорта лица, которому доверяются определенные операции по вкладу. Доверенное лицо не проживает в Москве. Елена Николаевна. Спасибо.

Добрый вечер, Татьяна! Может быть хоть вы сможете мне помочь. 02.11.2012 г. я пыталась пополнить свой мобильный счет через терминал Инвестбанк (г.Воронеж,ул.Плехановская,13),имя терминала SF020005,N терминала 0701300004611349, время 11:38, оператор теле2, сумма 100р Терминал деньги принял,чек выдал № 904, но деньги на счет не поступили. Пробую перевести деньги с банковской карты Инвестбанк через банкомат, деньги со счета списаны в 13:58 (время по Екатеринбургу),сумма 90 р, но на счет не пришли. Тогда часа через два пробую через терминал Инвестбанк с помощью карты пополнить на 20 р,и на этот раз попытка успешная.Но 190 р так на счет и не поступили. Звонила в колл-центр Инвестбанк, мне сказали, что все вопросы к оператору связи.Звонила в Теле2, сказали ждать 24 часа,потом с чеком звонить им. 03.11.2012 звонила в теле2 первый раз, меня спросили все реквизиты чека,после чего сказали,что надо обращаться в Инвестбанк. Звоню в колл-центр банка, еще раз все объясняю,на что мне сказали,что раз деньги списаны,то банк свои обязательства выполнил,поэтому надо обращаться к оператору. Звоню опять в Теле2, там мне еще раз объясняют,что деньги не поступали,а другую информацию банк им не предоставляет,поэтому только там можно что-то решить. В какой раз звоню в колл-центр, пересказываю весь разговор.Но мне опять же объясняют,что раз деньги были списаны, то это уже проблемы оператора. В общем, по три раза я звонила и туда,и туда.Естественно ничего не добилась ни там,ни там.

Добрый день! сегодня утром деньги поступили на мобильный счет.

Здравствуйте, когда я заполнял бланк для получения карты, я забыл что написал в графе кодовое слово! Можно ли узнать это слово не обращаясь в сам банк, поскольку ближайший банк находится в другом городе и очень далеко от места моего жительства! И как вообще можно узнать это слово?Спасибо!

Добрый день!Интересует возможность оформления вкладчиком доверенности другим лицам на проведение операций по вкладам. Я имею в виду доверенность, оформляемую в офисе Банка, а не нотариально заверяемую. Если это возможно, необходимо ли для данной процедуры присутствие в офисе лиц, на которых вкладчик оформляет доверенность, или достаточно ксерокопий их паспортов?Возможно ли внесение средств на пополняемо-отзывной вклад другого человека, если вноситель не имеет никаких доверенностей? Если да, то разрешено только внесение рублей или внесение валюты также допускается (вклады могут быть рублевые и валютные)?Совершение упомянутых выше операций предполагается в московских офисах «Аэропорт», «Ирис Конгресс Отель», «Новослободская, 46». Речь идет исключительно о физических лицах.P.S. В реквизитах на сайте Банка указан несуществующий e-mail — postmaster@investbank.ru. Я сначала отправил эти вопросы на указанный e-mail, но получил сообщение почтового робота о невозможности доставки. Банку, считаю, неплохо было бы указать на своем сайте реальный контактный e-mail или разместить страницу для отправки сообщений в банк, предусматривающую ответ Банка по e-mail. Если бы была такая возможность, я не писал бы свои вопросы тут (страница для обратного звонка есть — это я знаю).С уважением, Павел

В продолжение моего предыдущего поста…Условия вклада «ИнвестПенсия+», опубликованные на данном сайтеhttp://www.banki.ru/products/deposits…10.5&cap=2, существенно отличаются от действительности, а именно указана минимальная сумма вклада (неснижаемый остаток) в рублях — 10 000 рублей. На сайте банка для данного вклада указана минимальная сумма 150 000 рублей, и это мне подтвердили в кол-центре. Об этом я узнал прям перед выездом в банк моего родственника (пенсионер, уже имеющий вклад в Банке) с целью открытия вклада. Поездку пришлось отменить, т. к. такое изменение, к сожалению, категорически не устраивает родственника. Хотелось бы, в порядке исключения, как постоянному вкладчику, получить возможность открыть данный вклад с начальной суммой (неснижаемым остатком) 10 000 руб.P.S. В контактной информации некоторых офисов на сайте банка (московский «Аэропорт», в частности) указан несуществующий e-mail info@msk.investbank.ruС уважением, Павел

Добрый день!Подскажите хочу разместить вклад в вашем офисе в г. Белгороде, но учитывая закрытие вами ряда офисов не попадает ли белгородский офис в данный перечень?Если да то где и как я смогу забрать свой вклад?Спасибо.

Добрый день.В конце сентября мною совершался валютный перевод через доп.офис Автово в Спб.Близится декабрь, а деньги так и не дошли до получателя и обратно тоже не возвращались.Спустя месяц начал разбираться,обратился в доп.офис Автово,сказали, что все реквизиты корректные, иначе деньги вернулись бы. Спустя еще некоторое время запросил информацию в банке получателе, ответили, что неверно указано поле 56(банк-корреспондент) и деньги не могут из-за этого дойти до получателя.Однако ваш банк утверждал, что все реквизиты корректные! (Поле 56 -банк корреспондент указывал ваш банк)В итоге получается замкнутый круг какой-то!Далее мне сообщают из вашего банка, что можно заказать расследование, и стоит оно 120 $.В итоге, на след. день после заказа расследования, мне перезвонили и сообщили, что деньги всё это время, больше месяца, были в банке-корреспонденте, соответственно он физически не мог отправить их далее до получателя, т. к. ваш банк некорректно указал в поле 56 банк-корреспондент.Прошу разобраться с данной ситуацией, вернуть мне комиссию за перевод,так как спустя месяц деньги так и не дошли до получателя, комиссию за расследование, так как явно вина не моя, то что деньги не доставлены по указанным реквизитам, ну и также прошу вернуть саму сумму перевода, так как нашел более «стремительный» банк, который оправдывает ожидания по переводу в течении 3-х дней, а не месяца и даже более, как ваш.Ни один раз размещал в вашем банке вклады, но теперь несколько раз подумаю, обращаться ли еще когда либо к вам, так как данная ситуация оставила очень негативный осадок. Втечении месяца моими деньгами бесплатно пользовался какой-то банк, я думаю такое не каждому бы понравилось..Жду ответа.Спасибо.

Здравствуйте! хотели бы оформить кредит. нашли у вас на сайте «Персональный кредит» подскажите кто может оформлять данный кредит? может его оформить человек впервые обратившийся в банк?сколько действует «расчет кредита»?значит ли что если я обращусь в банк с просьбой рассчитать мне % ставку, что мне автоматом при одобрении утвердят кредит и выпустят карту? если я не хочу карту — а хочу получить кредит наличными? можно ли взять маленькую сумму кредита (30 т. р.) на срок 12 месяцев?

Добрый день!Мой отец-пенсионер имеет несколько тысяч голосов в АКБ Инвестбанк и в связи с этим хочет получить ответ на вопросы:1. связаны ли «голоса» с акциями банка?2. может ли он передавать или дарить «голоса»?3. в каком департаменте банка (адрес, телефон, эл. почта) ему могут разъяснить все интересующую информацию?Заранее благодарен.

Уважаемая Татьяна! Я в течение нескольких лет являюсь вкладчиком Вашего банка. К качеству работы банка нет никаких претензий. Мы пользуемся услугами отделения Инвестбанка, которое находится в Санкт-Петербурге на пр. Стачек рядом с метро Автово. Я работаю до 18 часов, выходные суббота и воскресенье. Вклады в Вашем банке пополняемые депозиты, которые я пополняла ежемесячно. Так как это можно было сделать по пути с работы домой, что было очень удобно, а теперь услугами Вашего банка пользоваться невозможно, так как брать на работе за свой счет, чтобы добавить деньги на депозит, просто смешно. Мы с удивлением узнали, что все отделения Вашего банка в Санкт-Петербурге стали работать до 17 часов, выходные суббота и воскресенье. И для кого они так работают? У нас на работе много вкладчиков Вашего банка, они пошли с работы положить деньги и ушли ни с чем. Хотя если посмотреть в интернете, то часы работы до 19 часов и в субботу до 16 часов. Поэтому мы решили, что если вы будете работать в таком режиме, больше мы не будем пользоваться Вашим банком. Я лично открыла пополняемый депозит в банке Восточный экспресс, который работает до 20 часов каждый день и до 16 часов по субботам и воскресеньям. А в Вашем банке по окончании срока закрыть все вклады. А может быть вы этого и добиваетесь?

Татьяна, спасибо за ответ. Изменение работы Вашего банка очень неудобно. Если бы были заинтересованы в своих вкладчиках, то сделали хотя бы один банк с нормальным режимом работы. Вы прекрасно знаете, что пользоваться интернетом для пополнения счета наши граждане не любят, а тем более это касается и работающих пенсионеров, так как не у каждого есть дома интернет. А пополнять счета переводом из других банков к вам стоит денег. Возникает вопрос, а зачем это делать? Другие банки сразу сделали выводы, у них и проценты для пенсионеров выше, чем в Вашем банке и время работы удобнее. К примеру банк «Восточный экспресс» и «Росгосстрах». А вы прекрасно знаете, что у нас практически большинство пенсионеров работает.Так что я решила по окончании срока закрыть все вклады в вашем банке и открыла депозиты в других банках, чтобы перенести свои средства. Желаю Вам дальнейших успехов. Санкт-Петербург

Мой вопрос касается акций и дивидендов Инвестбанка, я не уверена захотите ли вы касаться этой неприятной темы.Мне по наследству достались акции многих организаций, так что мне есть с чем сравнить: что касается административной стороны оформления, то Инвестбанк ХУДШИЙ из всех.Приведу пример: чтобы заполнить анкету инвестора, надо свою подпись заверить у нотариуса!!!!! платить ему деньги, пусть и небольшие, тратить свое время (нотариус имеет свои часы работы), хотя вот она я сама лично с паспортом перед вами стою в банке, а перед этим в ВТБ24 кассир-операционист просто подписалась под «подпись поставлена в моем присуствии«на моей анкете….Почему я принципиально не хочу платить нотариусу — ЗА ЧТО? Инвестбанк даже 1 копейку людям в виде дивидендов не выплатил. Вы заняли у людей 20 лет назад большие деньги на поднятие своего бизнеса, а сейчас инвесторы не видят даже мизерных процентов за вложенные 20 лет назад средства. 20 лет назад акция стоила 20 долларов США, а сейчас предлагают выкупить по 10 копеек. Это ли не мошенничество?При том, что Инвестбанк никогда не обьявлял себя банкротом, а наоборот поцизионирует себя как успешно развивающийся бизнес.«Дивидендная политика — один из важнейших элементов корпоративного управления, ключевой показатель соблюдения Компанией прав ее акционеров», — это пишет Газпромнефть.Вот поэтому я СОВЕРШЕННО разочарована в вашем банке, акции оформлять не буду, пусть лежат а там посмотрим (совсем недавно высказывала свои возмущения Савченко Юлии, которую вы упомянули на этом сайте).Я, возможно, опубликую свое мнение и на других сайтах.

кто придумал логотип банка?