Добрый день!в 2012 г. открыл вклад, к вкладу прилагалось дополнительное соглашение, по которому на все доп. взносы до 31 марта 2012 г. начислялся +1%. Однако, получив вклад по сроку, обнаружил, что банк этот +1% оставил себе.Сотрудники банка признали, что это так, но возврат недоплаченных по вине банка денежных средств максимально усложнили: необходимо лично прийти в банк, написать претензию, затем ожидать ответ в течение 1 месяца (т.е. не факт, что выплата будет).В связи с чем, вопросы:— нельзя ли как-то ускорить процесс без этих формальностей?— сколько еще вкладчиков пострадали от недобросовестного банка (учитывая, что не все проверяют правильность начисленных процентов)?С уважением.

Добрый день! Мы живем в Борисоглебске и давно являемся клиентами вашего банка. В последние месяцы в банке творится что-то непонятное. Такое ощущение, что это стал не банк, а простите «шарашкина контора». Притом, что в банке полно работников, обслуживание оставляет желать лучшего. Постоянно закрыты обслуживающие окна, на которых странные надписи «По техническим причинам это окошко не работает». Моя дочь живет за границей, и два раза в месяц переводит мне деньги. Так вот последний раз, я свои деньги пыталась получить в течении полутора недель. Ходила каждый день, и каждый день видела записку, что «По техническим причинам выдача переводов сегодня не производится». И так ежедневно. Уж тогда бы написали, что выдачи не будет с такого по такое число. Чего над людьми то издеваться? А вчера я пришла переоформить карту, так как я работник бюджетной сферы, и у меня зарплатная карта в вашем банке. Отпросилась с работы. И опять та же песня. Мне сказали, что карту мне сегодня не отдадут, так как «По техническим причинам окошко не работает». А какие технические причины могут быть для того, чтобы человеку карту выдать? А сегодня встретила свою знакомую, и она сказала мне, что деньги свои из вашего банка забрала, так как два месяца назад пришла и хотела пополнить свой валютный вклад, но деньги у нее отказались принимать. Сказали, что валютная касса сейчас закрыта. Она пошла к управляющему Золотухину Б. А. и он ее отправил домой, сказал «Приходите после обеда». И даже слушать не стал, что она больная женщина и ходить туда-сюда ей тяжело. Если честно, первый раз встречаем банк, в котором отказываются вклады брать. Вот и возникает вопрос: стоит ли такому банку доверять? И что вообще у вас происходит? И что это за руководство такое, которое вкладчикам говорит: «Приходите после обеда…»

В московском филиале Ленинский проспект д 1 неудобное время работы: пон-пятн с 10 до 18.30, очень неудобно, приходится посещать банк исключительно в рабочее время. Будет ли меняться режим работы?

В отделении на Тульской мне выдали дебетовую карту MC standart и сказали, что ее нельзя привязать к счету, а можно только пополнятm самостоятельно. Смысл этой карты мне не очень понятен. Скажите, можно ли все таки привязать карту к счету. Если можно, то какие приемущества дает МС Gold.

Здравствуйте! я в 2006 году брал кредит, заплатил не своевременно конечно, так получилось, вот хотел взять кредит,а на мне числится еще задолженность 972,01 руб, набежало с тех пор, заплатил, сказали что уберут из черного списка, когда звонил,а все равно не дают кредиты, и везде говорят чтобы все выяснять с вами. Заранее спасибо, Алексей!