Все вопросы на Горячей линии КАМКОМБАНК

Здравствуйте, необходимо оставить новый отзыв?
Здравствуйте, нужен новый отзыв?
01.04.2025
Ответ дан
Вопрос по моему отзыву.
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, почему мой отзыв не публикуется? Спасибо. 
01.04.2025
Ответ принят
Почему не поступает оплата?
Добрый день. Я выполнила все рекомендации по написанию отзыв. он зачтен!почему не поступает оплата?неужели надо начинать портить рейтинг?
01.04.2025
Ответ дан
По отзыву о посещении банка
Добрый день. В комментариях к своему отзыву задал вопрос о том, какую дополнительную информацию требуется предоставить для принятия отзыва к зачету, но уже несколько дней никто не отвечает. Можно ли как-то получить ответ на свой вопрос?
01.04.2025
Ответ дан
Уточнение по моему отзыву
Здравсвуйте! Прошу обратить внимание на мой комментарий, после комментария от представителя банка:https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12231430/Мне нужно, чтобы отзыв зачёлся, а что ещё добавить к нему, я не могу понять, т.к. и так всё предельно чётко указал, в т.ч. то, что описано в комментарии от представителя банка. Требуются разъяснения, т.к. обещалась оплата за отзыв, а я делал всё примерно по указанному банком шаблону.
03.04.2025
Ответ принят
Как дополнить отзыв на банки.ру?
Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, как я могу дополнить свой отзыв, отправленный мною сегодня примерно в 19 часов. (От Вас пришло сообщение о необходимости дополнить отзыв, но я не нашла функции исправления.) Нужно ли загрузить отзыв заново?
03.04.2025
Ответ дан
Не выплатили деньги за отзыв.
Вы не дали мне возможности внести исправления, не зачли мой отзыв и не выплатили деньги, а я потратила драгоценное время, чтобы сделать эту работу. Теперь я разобралась и смогу быстро написать отрицательный отзыв на эту ситуацию.
03.04.2025
Ответ дан
Покупка валюты
В каком отделении банка можно купить доллары, банкноты нового образца?
04.04.2025
Ответ дан
По поводу моего отзыва
Добрый день, я так и не поняла какой мой статус отзыва ? Куда ещё подробней я его написала ...
05.04.2025
Ответ дан
Отказ в приёме валюты без объяснений
Обратилась в отделение Камкомбанка по адресу ​Проспект Науки, 19 к2 лит А​11-Н помещение с просьбой принять две долларовые купюры. Обе — подлинные, не порваны, в хорошем состоянии, но на одной был один штамп, на другой — два. Сотрудники отказали в приёме, сославшись на какие-то «внутренние правила», но на просьбу показать эти правила или дать письменный отказ — не отреагировали.Напоминаю, что Банк России не запрещает приём валют с незначительными надписями или штампами, если купюра подлинная и не повреждена. Складывается впечатление, что банк просто не хочет брать на себя ответственность, нарушая при этом права клиента. Очень неприятный опыт. Не рекомендую — непрозрачность и отсутствие внятной клиентской политики.
06.04.2025
Ответ дан
Вознаграждение за отзыв.
Добрый день,банк обещал вознагрождение за отзыв, отзыв имеет статус зачтено, в какие сроки будет перечисленно вознаграждение? 
07.04.2025
Ответ дан
Как банк мотивирует клиентов на отзывы и не платит им!
На талонах в банке qr code. Сотрудники банка рассказывают, что за отзыв они платят до 5000₽. После того как клиент отставил положительный отзыв, они отказываются выплачивать обещанное вознагрождение :"К сожалению, Ваш отзыв на Банки.ру не был оплачен из-за высокой вероятности дублирования.Пожалуйста, не копируйте чужие отзывы!"
07.04.2025
Ответ дан
Нарушение прав потребителей
Почему на сайте банка стоит банка в продаже стоит одна сумма курса доллара,а по факту на 1рубль 90 копеек дороже? Мотивирую ,что доллары нового образца пользуются спросом.По закону потребителя,вы обязаны продать по той цене,которую указали .Буду вынужден отправить жалобу ЦБ.Адрес Камкомбанк.Казань Мавлютова 3
10.04.2025
Ответ дан
Изменение статуса отзыва
Здравствуйте, оставил отзыв о Камкобанке, после чего дополнил его. При авторизации указывал номер своей жены, вчера позвонили из техподдержки для проверки отзыва, ответила моя жена. Из-за несовпадения данных сказали, что статус не может быть переведен в статус зачтено. В профиле сейчас был изменён номер телефона и добавлен мой. Просьба теперь изменить статус в отзыве на Зачтено ЗЗЗдравствуйте 
10.04.2025
Ответ дан
Отзыв за вознаграждение
Здравствуйте, писала свой отзыв на Камкомбанк. За это сказали что будет вознаграждение.Я написала, написали то недостаточно подробно, я дописала, но я жду уже почти что месяц, чтобы мне ответили, раз людям лапшу на уши вешают, то удалите. Спасибо!
10.04.2025
Требуется уточнение
Вознаграждение за отзыв
Добрый день, на сайте Банки.ру отзыв зачелся, как получить вознаграждение?вот ссылка на отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12231430/ 
10.04.2025
Ответ дан
отзыв о работе вашего банка
Как оставить отзыв о вашем банке на этой площадке. При переходе по QR коду в выпадающем окне нет вашего банка
10.04.2025
Ответ принят
отзыв о работе вашего банка
Не смогла отправить скриншот об отзыве на Банки.ру. При переводе выдаёт error. Будет ли засчитан мой отзыв в этом случае? 
11.04.2025
Ответ принят
Вознаграждение за отзывы акция
Добрый день. После посещения отделения банка была возможность оставить отзывы и получить бонусы. Визит мне понравился, поэтому решил это сделать.Оставил на банки.ру: Банки ру, отзыв , несколько раз корректировал, оценку "5" отзыв получил, уточнения проверяют уже с 27.03, до сих пор не проверили.Также оставлял отзыв на сравни. Ру Отзыв сравни ру - там ответ вообще принят. В телеграм чат все скидывал, денег, к сожалению, не получил. Прошу разобраться!
11.04.2025
Ответ дан
отзыв о работе вашего банка
Скриншот справки на Банки. ру я прикрепила и отправила. Вопрос о том, что не отправляется ссылка на отзыв на вашем вайте, как того требуют ваши же рекомендации по написанию отзыва. И вопрос в этом: если не отправлен в ваш банк скриншот (ссылка) отзыва на Банки. ру будет ли мне выплачено вознаграждение? 
11.04.2025
Ответ принят
Как можно дополнить свой отзыв?
Здравствуйте, подскажите пожалуйста как можно дополнить свой отзыв? Оператор мне написал что мой отзыв не совсем полный и его нужно дополнить немного, чтоб его зачли. 
11.04.2025
Ответ дан
Ссылка не открывается
Мне приходит смс с ссылкой на мой отзыв, а я не могу открыть ссылку ошибку показывпет
11.04.2025
Ответ дан
Внесение дополнений в отзыв
Я вчера в комментариях дополнила время пребывания в банке. Как правильно это сделать? Переписать заново весь отзыв? Но тогда модератор Банки.ру может не засчитать его при проверке. Я почитала другие отзывы, время проведения в банке не всё 
12.04.2025
Ответ принят
На сайте банка увидел информацию по курсу 85.09 в отделение банка узнал, что банкноты нового образа облагаются комиссией+ 1.9₽ Информация об этом нигде не увидел. Прошу разъяснить правильно ли, что продает валюту по курсу не указывает об этом нигде
При посещения банка был удивлен что банк берет доп комиссию за доллары нового образца. 
12.04.2025
Ответ дан
Нету выплат за мой отзыв
Был 7 апреля, оставил отзыв, по выплате было написано в течение суток 200р на карту, и 1800 на мобильную связь, ничего не поступало 
14.04.2025
Ответ дан
Не полная информация о ценах валют.
Добрый день читающим! Покупал валюту в отделении на ул. Первомайская(МСК). В сравнении с другими банками курсы валют "камкомбанка", отраженные в таблице на сайте банка, были довольно привлекательные. Однако на деле за покупку долларов нового образца курс возрастал на 1 руб 90 коп. С евро такая же история. Таблица с курсами обмена валюты показывает цену за доллары и евро старого образца, на сайте банка эта информация нигде не указана, по телефону для резервирования суммы специалист тоже не предупреждает. Лишь в отделении узнал, что курс обмена не так уж и выгоден. Возможно кому то отзыв окажется полезным, не подкидываться на таблицу с неполными данными. Таблица и правила операций с наличной иностранной валютой.  
16.04.2025
Оставил отзыв о Банке на всех ресурсах.
Привет. Я посещал офис вашего банка для обмена валюты. При посещении мне был выдан талон в очередь. Меня приняли сотрудники банка и я был доволен обслуживанием. Так же сотрудником банка мне было рекомендовано перейти по ссылке из талона на очередь и оставить отзыв. Я так и сделал. Теперь, когда я жду вознаграждения за отзыв ко мне сыпятся куча сообщений.. подтвердить отзыв, отредактировать, и ТД и ТП. Я так понимаю что вся эта афера с вознаграждением за отзывы просто фикция. , жду от вас решения или отзову отзывы. 
16.04.2025
Ответ дан
Здравствуйте,оставила отзыв по вашему банку,модератор пропустил,но вознаграждение от вашего банка не пришло,куда обратиться?
Покупала валюту и кассир расска,что если оставляете отзыв ,то получаете 5000,я отправила,мне начали писать чтобы я дополнила отзыв,я дополнила,и в итоге ничего 
18.04.2025
Ответ принят
Оценка и отзыв зачли.
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12253935/. После доп. комментариев оценку и отзыв зачли. Когда получу обещанную оплату?
21.04.2025
Ответ дан
Хочу оставить дополнение к отзыву!
— адрес офиса; Москва, Какомбанк, отделение Люблинская 171— какие услуги были получены; обмен наличной валюты— в чем заключалась помощь сотрудника, на какие вопросы он ответил;Меня встретили, пересчитали валюту, обьяснили курс, выдали рубли, и с миром проводили!— сколько времени заняло обслуживание; не более 15 (пятнадцати) минут— как прошел процесс взаимодействия и были ли выполнены обязательства Банка. Всё, что требовалось от сотрудников банка; было выполнено!
22.04.2025
Ответ дан
Банк не засчитывает детальный отзыв, находя причины, чтобы не платить обещанную клиентам комиссию за написание отзыва. Похоже на мошенничество во имя сбора положительных отзывов от клиентов.
Почему Банк не засчитывает отзыв несмотря на то, что все описано подробно в нем? Я выполнила все условия по написанию отзыва на банки.ру. Но вижу, что банк делает все, чтобы не выплатить обещанную комиссию за отзыв. Я потратила время на все это. 
23.04.2025
Ответ дан
Как получить обещанные 1800 рубл.
Я обращалась в Камкомбанк, 21 апреля 2025 г. В 10.54 , по адресу Спб, Новочеркасский пр. Д. 43/17, по поводу обмена валюты, написала хороший отзыв о специалисте В-ной К. С. , был ответ от банка-неполный отзыв, я дополнила, ответила на все вопросы, прикрепила документ(справку о совершенной операции) Но почему то мне больше не ответили. Я в растерянности, почему? Я действительно пользуюсь этим банком, мне все нравится в этом банке, буду и впредь обращаться в этот банк. Спасибо, что прочитали. Пожалуйста, ответьте, что не так.? 
24.04.2025
Ответ дан
Вклад для граждан Беларуси
Могу ли я, если у меня есть доверенность от мамы на моё имя (мама гражданка Беларуси). Открыть в РФ в любом банке вклад по доверенности(доверенность выдана нотариус в Беларуси). Какие должны быть предоставлены документы? Если мы не живём и не работаем в РФ, а просто приеду ради вклада
24.04.2025
Ответ дан
Вознаграждение за отзыв
Здравствуйте! После публткации отзыва и статуса ЗАЧТЕНО было обещано вознаграждение. Это обман?
24.04.2025
Ответ дан
дебетовая карта камкомбанк
здравствуйте,я оставил в банке заявку на открытие дебетовой карты,прошло два дня что то никто не звонит,в поддержке говорят,мол они не имеют никого отношения к этому отделу,хотелось бы узнать когда позвонят в течении 10 раб дней?
24.04.2025
Ответ дан
Акция при отрывке о банке
Добрый день. У вас проходит акция, оставить отзыв и получить денежное вознаграждение. Оставила отзыв, но так и не произошло ничего 
25.04.2025
Ответ дан
Отзыв о камкобанке..
Добрый день писал отзыв от 17 числа, мне его зачли? 1800 рублей не могу получить, подскажите что делать?
26.04.2025
Ответ дан
вклад
5 мая у меня заканчивается вклад в вашем банке но он до сих пор не отображается в моих продуктах только договор подписан почему?
27.04.2025
Ответ дан
Компенсация за отзыв
Здравствуйте! Что значит отзыв без зачета оценки? И написала я все подробно. Более того и о том, что раньше пользовалась услугами этого банка и все было хорошо. Мне обещали зачислить деньги.Кстати, если писать подробно, то нужно было написать о том, что курс на новые банкноты на 1, 90 рублей больше, когда мне звонил представитель банка после резервирования суммы мне этого не сказали, в итоге мне не хватало налички и пришлось идти и доснимать деньги. Но проэтот неприятный момент я не написала.
28.04.2025
Ответ принят
Отзыв про покупку долларов
 Добрый день! За отзыв обещали выплатить 2000 рублей. Отзыв написала, потом попросили дополнить, все дополнила, денег нет(((( развод какой-то получается.
28.04.2025
Ответ дан
Отзыв о камкобанке..
А почему согласно пункту не предоставил информацию ? Все я подробно расписал и дальше в комментарии добавил то что просили, что опять не так?
28.04.2025
Ответ дан
вклад
не отображается в "моих продуктах"
29.04.2025

Все вопросы на Горячей линии КАМКОМБАНК

2025

Январь
Февраль
Скрыть