Все вопросы на Горячей линии КАМКОМБАНК

Здравствуйте. Вчера открыл вклад и перевел денежные средства. Почему вклад еще не открыт?
Здравствуйте. Вчера открыл вклад и перевел денежные средства. Почему вклад еще не открыт?
01.07.2025
Ответ дан
Отзыв о работе Банка
Добрый день!Подскажите пожалуйста, когда будет известен статус моего отзыва о работе банка для получения вознаграждения? 
01.07.2025
Ответ принят
Визитка вашего банка
Приветствую вас. Прочла отзывы о банке,некоторую историю, и решила написать эксперту .Давайте я представлюсь. Я работаю агентом по коммерческой недвижимости. В данный момент, мы изучаем рынок средне-стабильных банков,для того,чтоб в последствии сделать коммерческое предложение.И в связи с этим я бы хотела у вас спросить, буквально в 2-х словах, чем уникален ваш банк? Какая его отличительная особенность,или фишка.... Скажем так, почему,например,я смогла бы выбрать вас,как простой клиент ?спасибо.
01.07.2025
Ответ дан
Комментарий к отзыву
Добрый вечер. Добавила комментарий к отзыву, чтобы получитб вознаграждение. Но так мне и не ответили. И не прислали первую часть бонуса за отзыв.
01.07.2025
Ответ дан
Нет оплаты за отзыв.
Здравствуйте! Прошу ответить, по какой причине не был оплачен мой отзыв? 
02.07.2025
Ответ дан
Вознаграждение отзыва
Здравствуйте! Оставила отзыв и дополнила его подробной информацией. По какой причине отзыв не зачтен? Подскажите, пожалуйста, будет ли оплата 1800р.? https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12363528/
02.07.2025
Ответ дан
Фото документа об операции
Здравствуйте , не правильно прикрепил фото документа об операции.Оскинов Сергей Александрович !
02.07.2025
Ответ принят
Отзыв о банке КАМКОМБАНК
Добрый день! Написала отзыв о банке КАМКОМБАНК, потом его дополнила. Подскажите, пожалуйста, мой отзыв зачтен?
04.07.2025
Ответ дан
Деньги за отзыв. Обман
Написала отзыв. Всё приложила. Данные свои, номер телефона и т д вам отправила. Отзыв не учли. Вы со всеми так поступаете? 
04.07.2025
Ответ дан
Отзыв на банки ру, прошу подсказать
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, отзыв проверяется почти неделю, якобы должны информацию у банка Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Как только получим ответ от банка — проанализируем ситуацию и примем финальное решение. В процессе мы можем запросить у вас дополнительные детали.Со мной никто не связывался 
04.07.2025
Ответ дан
Почему не зачтен отзыв?
Добрый день, 22 июня оставил отзыв на сайте, по поводу обмена валюты, добавил комментарий, после ответа банка, но до сих пор отзыв не зачтен, хотелось бы узнать причину, заранее спасибо. 
05.07.2025
Ответ принят
Деньги за отзыв. Обман
Добрый день. Как найти этот раздел "конфиденциальной информации".? Если вы имеете ввиду профиль, то у меня там вся эта информация есть.
06.07.2025
Ответ дан
почему не засчитали мой отзыв о банке и не начислили обещанные кешбек
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, почему не засчитали мой отзыв о банке и не начислили мне обещанный кешбек, после выполнения всех условий ? Кому писать жалобы? Почему в таком случае вы опубликовали мой отзыв, если он не удовлетворяет вашим требованиям? Это нарушение моих прав, если я не могу теперь дополнить свой отзыв и сообщить о том, что обещанные кешбэки не выплачивают? Или об этом я могу сообщить столько в соц сетях и на других ресурсах? Считаю это введением в заблуждение клиента банка, потому что вы агатируете на написание отзыва, потом публикуете этот отзыв, но всегда не засчитываете его, и не выплачиваете обещанный кэшбек, несмотря на все выполненные требования к публикации. То есть ,таким образом вы множите положительные отзывы о банке, а сами не выполняете свои обязательства и вводите клиентов взаблуждение. Это неплохой сюжет для телевидения или для блогера. Я все еще надеюсь на вашу порядочность по отношению к клиетам и на начисление обещанного кешбеэка. Прошу ответить мне на мое письмо по эл. почте : tan70@mai.ru 
06.07.2025
Ответ дан
Почему мне не начислили кешбэк за отзыв.Пишу повторно, так ранее указал не правильный эл.адрес
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, почему не засчитали мой отзыв о банке и не начислили мне обещанный кешбек, после выполнения всех условий ? Кому писать жалобы? Почему в таком случае вы опубликовали мой отзыв, если он не удовлетворяет вашим требованиям? Это нарушение моих прав, если я не могу теперь дополнить свой отзыв и сообщить о том, что обещанные кешбэки не выплачивают? Или об этом я могу сообщить столько в соц сетях и на других ресурсах? Считаю это введением в заблуждение клиента банка, потому что вы агатируете на написание отзыва, потом публикуете этот отзыв, но всегда не засчитываете его, и не выплачиваете обещанный кэшбек, несмотря на все выполненные требования к публикации. То есть ,таким образом вы множите положительные отзывы о банке, а сами не выполняете свои обязательства и вводите клиентов взаблуждение. Это неплохой сюжет для телевидения или для блогера. Я все еще надеюсь на вашу порядочность по отношению к клиетам и на начисление обещанного кешбеэка. Прошу ответить мне на мое письмо по эл. почте : tan70@mail.ru Пишу повторно, так ранее указал не правильный эл.адрес
06.07.2025
Ответ дан
Не получила вознагрождение
Здравствуйте , меня зовут Ставцева Анна Александроана. Я меняла в июне у вас валюту. уточните моментМне предложили воспользоваться возможностью получить вознаграждение за потраченное время на оформление отзыва. Я выполнила условия. Вознаграждения нет. Стоит ли его ждать? когда оно поступит и куда ? Или это был обман?
06.07.2025
Ответ дан
Обмен валюты RUB-USD
Добрый день. Обратился в офис на Тверской для обмена валюты ( покупка долларов), курс на момент продажи был 80 рублей, банк выставлет доп плату за покупку новых банкнот, стары продают по 80, новые за 80.90Уважаемый КамкоБанк, неоднократно уже было озвучено что брать доп сумму за новые банкноты это незаконно, почему я столкнулся с этим в центре Москвы? Аналогичная ситуация с валютой ОАЭ, за доплату выдают новые образцы, как так?
06.07.2025
Ответ дан
Просьба ещё раз проверить мой отзыв.
Добрый день. Оставила отзыв на Камкомбанк. Не зачтён. Проверьте ещё раз пожалуйста. Второй раз вам пишу в разделе "Задать вопрос". Всё мои данные, телефон и ссылку на отзыв оставляю в в доп. информации. Спасибо 
07.07.2025
Ответ дан
Отзыв на проверке...
Здравствуйте! Мой отзыв застрял на проверке...Можете как-то посодействовать, пожалуйста?https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12388501/#comments
07.07.2025
Ответ дан
Отзыв о посещении отделения банка
добрый день. Я откорректировала отзыв неделю назад в соответствии с правилами. Все необходимые данные указаны. Подскажите, когда он будет зачтен и поступит бонус?
08.07.2025
Ответ дан
Как получить вознаграждение за отзыв?
Добрый день!Оставила отзыв на сайте банки.ру, после чего мне пришло смс от банка о необходимости дополнить отзыв по формату. отзыв дополнила, но вознаграждение еще не пришло.
08.07.2025
Ответ дан
Обмен валюты ( продажа)
Добрый день. На сайте компании и в других источниках нет информации, что валюта старого образца покупается дешевле банком, чем заявленный курс в открытых источниках. Об этом узнаешь, только по факту посещения банка (отделение Санкт-Петербург, Ленинский проспект, д. 137Б), тем самым вводите клиентов в заблуждение
08.07.2025
Ответ дан
Не рекомендую заключать сделки с данным банком
Был открыт вклад в КАМКОМБАНКЕ, присвоен номер, переведены деньги, подписан договор через госуслуги Через неделю я узнаю, что вклад в КАМКОМБАНКЕ так и не был открыт Это безобразие С таким отношением банка сталкиваюсь впервые Никаких звонков и сообщений в течение недели от сотрудников банка не поступало Категорически не рекомендую заключать сделки с данным банком
09.07.2025
Ответ дан
Вопрос по вознаграждению.
Здравствуйте! Я дополнила свой отзыв, хотелось бы узнать, достаточно ли он полный, если иметь ввиду правила получения вознаграждения? С уважением Аминова Э. В.
09.07.2025
Ответ дан
Отзыв на банки ру, прошу подсказать
Добрый день! Отзыв проверен, как-то нужно вам уведомлять для зачисления дс на мобильный счет?Спасибо за ваш отзыв!📢 Пройдите короткий опрос kamkombank.ru/opros и помогите нам стать лучше.✅ 200₽ за отзыв на Банки.ру уже отправлены.💰 Оставшиеся 1800₽ поступят в течение 3-5 рабочих дней после зачтения отзыва на баланс телефона после зачтения отзыва (загружать скриншот повторно не нужно). Вы также можете разместить этот же отзыв на других площадках, если еще не сделали этого.🔗 Подробнее: https://review.kamkombank.ru/review/positive?
10.07.2025
Ответ дан
Обман на курсе валют.
11.07.2025 Приехал в отделение Москва Первомайской ул. д5. На сайте банка и на банки.ру курс покупки $ указан 79.49. Но в отделении оказывается, что к курсу будет добалено еще 1.90₽ якобы за новый образец. При этом $ старого образца в этом банке никогда не бывает и не было в этот раз. Нигде на сайте про надбавку курса не указано. Это чистый обман, будет направлена жалоба в ЦБ РФ.
11.07.2025
Ответ дан
Вознаграждение за отзыв.
Добрый день. Написала правдивый отзыв. Прикрепила справку о совершенной операции. Стала ждать вознаграждение. И тут началась переписка, ответьте на недостающие вопросы.вопросы. Ответила. Опять приходит письмо, с теми же вопросами и с просьбой прикрепить скан справки. Если Камкомбанк не хочет выплачивать вознаграждение за отзыв, то напишите. Дочь проверила правильность заполнения. Ей выплатили через несколько дней за ее отзыв, а я пенсионер, инвалид, по непонятным причинам жду почти месяц. Очень давно пользуемся услугами банка(обмен валют) и очень довольны выгодным курсом, вежливостью, компетентностью сотрудников.
11.07.2025
Ответ дан
Не отправляется отзыв.
Не отправляется отзыв. После прикрепления файла /фото документа, все слетает. При переходе дальше, пишет ошибку «документы не найдены» два дня пыталась отправить отзыв. Меняла форматы и вес файлов. Не получилось. Бросила. 
12.07.2025
Ответ дан
Отзыв до сих пор не проверен
Прошло уже достаточно времени, отзыв соответствует всем критериям, почему так долго его проверяют? Можно объяснить причину??
12.07.2025
Ответ дан
Фото по документу.
Здравствуйте, а если зачтено по чему до 5000р не поступают на телефон? Бонус 
14.07.2025
Ответ принят
Бонус за отзыв до 5000
Зачтено на отзыве.?Здравствуйте, бонус ещё не поступил из за открытых вопросов
14.07.2025
Ответ принят
Оплата за отзыв на банки.ру
Добрый день! Опубликовала отзыв на банки.ру. Сначала от бота банка пришла информация что за отзыв оплачено 200 р, деньги действительно поступили. Однако через некоторое время бот написал, что отзыв не может быть оплачен из-за признаков дубляжа. Какой может быть дубляж, если я писала конкретные факты с датами, фамилиями и приложила справку о посещении. Я ничего не дублировала, писала свои мысли. Как это вообще понимать?
14.07.2025
Ответ дан
Выплата за отзыв
Здравствуйте! Отзыв перешёл в статус Зачтено 11.07.2025, а выплата не поступила. Подскажите, в какие сроки должна быть заявленная выплата?
15.07.2025
Ответ принят
Вознаграждение за отзыв…
Здравствуйте! Подскажите, почему нет перечисления денежных средств за отзыв? Мой отзыв зачтен. User-157517745516, дата посещения Камкомбанка 03.07.2025, обмен валюты.  
15.07.2025
Ответ дан
По отзыву просили прикрепить талон
Я оставляла отзыв по обмену валюты на право получения вознаграждения за отзыв, эоектрон талон прикрепляла изначально сейчас прикрепила повторно, может отправить его вам электронной почтой или ватсап? Звонки принять не могу т к нахожусь в ОАЭ
16.07.2025
Ответ дан
Отзыв на банки ру...
Добрый день. Ранее оставлял отзыв на банки.ру для участия в акции по начислению денежных средств на мобильный счет. Деньги так и не пришли. Прошу помочь разобраться почему.
16.07.2025
Ответ дан
Отзыв на банки ру/ 1800₽
Добрый день!оставил отзыв, дополнил его в комментАриях. Все уточнения с вашей стороны были выполнены banki.ru/services/responses/bank/response/12384238/?a=b Выполните рекомендации, чтобы отзыв был зачтен и получите 1800₽
16.07.2025
Ответ дан
Развод на комментариях
Банк, при покупке валюты, либо других операциях предлагает принять участие в голосовании, чтобы вам вернулись 5000₽Не ведитесь — это обычный развод на положительные комментарии. Банк найдёт кучу причин, чтобы вы не написали, отказать вам в выплате за комментарий, а он уже вами написан. Ни верьте мошенникам! Ничего вы не получите! 
17.07.2025
Ответ дан
Решила прикупить доллары за 79,39))) не тут то было
16.07.2025г. обратилась в данный банк (КАМКОМБАНК) с целью покупки валюты. Курс был заявлен на Банки.ру 79,39 выбрала отделение, заполнила все поля, дала согласие из гос.услуг взять данные, далее позвонил сотрудник ! Спросил давала ли я согласия на гос. услугах? ( мне это показалось странным, ему это зачем), далее спросил вам доллары старого или нового образца ( конечно новые)) я их не коллекционирую), тогда курс уже !!!! 81 руб. Это что за беспредел ? Далее мне пришло сообщение : завершите оформление счета! О КАК! 
17.07.2025
Ответ дан
Как войти в Telegram БОТ
Не могу найти на сайте ссылку что бы войти в Telegram БОТ для отправки ссылки на отзыв
17.07.2025
Ответ дан
Вознаграждение за отзыв
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, когда будет зачислено вознаграждение по моему отзыву?Точнее даже когда отзыв был зачтен, а то на сайте не отображается данная информация. user-498114252176https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12376397/
17.07.2025
Ответ принят
Когда придет бонус за отзыв на банки.ру?
Дополнил отзыв, так как по изначальному тексту его не засчитали; подскажите пожалуйста, когда придет вознаграждение 1800р на счет телефона? https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12287487/?a=b
17.07.2025
Ответ дан
Отзыв о посещении.
Добрый день. Написала отзыв о посещении банка 08.07.2025 пришли только 200 из обещанных 2000 р.
18.07.2025
Ответ дан
Отзыв о банке,для получения бонуса
Каким образом и где я могу написать вам отзыв об обслуживании в банке г.Санкт-петербург,ул.Я.Гашека доме?16.07.25 менял доллары на рубли...
18.07.2025
Требуется уточнение
Отзыв о банке,для получения бонуса
Каким образом и где я могу написать вам отзыв об обслуживании в банке г.Санкт-петербург,ул.Я.Гашека доме?16.07.25 менял доллары на рубли...
18.07.2025
Ответ дан
Отзыв по Обмену валюты
Добрый день, Я оставил отзыв 14.07.2025 но до сих пор проверяется . С чем связана такая задержка ?
21.07.2025
Ответ принят
Отзыв , нет ответа .
Добрый день! 17.07.2025 мной был остановлен отзыв , обратной связи не получила , как можно узнать статус и рассмотрение ? 
23.07.2025
Ответ дан
Чек за отзыв о Камкомбанке
Здравствуйте,за отзыв зачислили деньги на телефон,пришел чек,я его нечаянно удалила,можете пожалуйста его продублировать.Очень нужно!!
24.07.2025
Ответ принят
Отзыв о банке,для получения бонуса
при загрузке файла справки на обмен валюты,файл загрузился ,но кнопка проолжить не даёт мне закончить отправку отзыва...???
24.07.2025
Требуется уточнение
как загрузить отзыв...
после загрузки справки есть сообщение зелёным,что файл загружено,но кнопка продолжить не активна?????
24.07.2025
Ответ дан
Отзыв о банке,для получения бонуса
Каким образом и где я могу написать вам отзыв об обслуживании в банке г.Санкт-петербург,ул.Я.Гашека доме?16.07.25 менял доллары на рубли...
24.07.2025
Ответ дан
Отзыв на банки.ру…..
Подскажите, сотрудник вашего банка сказала, что за отзыв на банки.ру будет начислено 2000 рублей, сейчас пришло сообщение, что начислят 800, в чем причина?
24.07.2025
Требуется уточнение
Отзыв на банки.ру…..
Зачем ваши сотрудники вводят в заблуждение тогда клиента?
24.07.2025
Требуется уточнение
Отзыв на банки.ру…..
Это было 17.07.2025, примерно в районе 11/12 часов, Нижний Новгород, Ковалихинская. Операция обмена происходила в кассовом узле.
25.07.2025
Требуется уточнение
Некорректный курс на сайте и на табло на улице
24.07.2025 на сайте курс 80.09 рублей. На табло на улице 80.09 рублей. Заходишь в отделение и видишь на телевизоре +1.9 рубля за обмен валюты. То есть 81.99 рублей. Почему сразу на сайте и на табло на улице не указать конечную сумму 81.99? Зачем вводить в заблуждение клиентов?
25.07.2025
Ответ дан
Профессионализм сотрудников.
Я не помню когда в последний раз встречался с настолько неподготовленными специалистами. Над банальной операцией закрытия вклада работают вдвоём. Позвонили третьей. На мне обучаются. Я уже не говорю о лёгком обмане с курсами валют: в открытых источниках указывается курс, лучший в Москве. Когда клиент приезжает, он узнает о существенные добавка. За банкноты нового образца, за операцию...
26.07.2025
Ответ дан
Ответ на моё письмо от 11.07.25
Почему не отвечаете на мое обращение от 11.07.25. Я написал отзыв с благодарностью Камкомбанку. Прошло уже 15 дней. Прошу ответить. 
26.07.2025
Ответ дан
Резерв есть, валюты нет — потратил 40 минут впустую
Посетил отделение Камкомбанка на Свободном проспекте (г. Москва) с целью обмена рублей на доллары. Валюта была предварительно зарезервирована, пришло СМС-уведомление, что можно прийти и получить её в течение 3 часов.На месте — очередь с улицы, которая практически не двигается. Взял талон, простоял 40 минут. За это время обслужили только одного человека. Все рабочие места сотрудников были пустыми, видна была только одна сотрудница, которая в какой-то момент вообще вышла покурить. На вопрос, когда же начнётся обслуживание, в грубой форме ответила: «Мы не роботы, а люди».Хочется напомнить, что банк, по сути, оказывает одну единственную услугу — обмен валюты. Это не высшая математика и не операция на открытом сердце. Просто обмен по заранее известному курсу. Однако даже с этой задачей сотрудники не справились. Через 40 минут ожидания на улице я ушёл ни с чем. Время потеряно, услуга не получена, впечатление крайне негативное.Если оказываете одну услугу — оказывайте её качественно. Крайне не рекомендую данное отделение. Полный провал в организации и клиентоориентированности.
28.07.2025
Ответ дан
Отзыв о банке Камком
Здравствуйте, подскажите, отзыв https://www.banki.ru/profile/?UID=14754412Ещё на проверке? 
29.07.2025
Ответ принят

Все вопросы на Горячей линии КАМКОМБАНК