Все вопросы на Горячей линии КАМКОМБАНК

Когда обработают отзыв?
когда обработают отзыв о посещении банка от 7 июля, который был отправлен 8 июля 2024г.
01.08.2025
Ответ принят
Получить оплату за отзыв.
Оставили отзыв по коду, который находился в отделении банка, перешли по нему оставили отзыв, а оплату не получили. 
03.08.2025
Ответ дан
Дополнил отзыв, получу ли 800 рублей за отзыв?
Добрый вечер. Написал вчера отзыв и мне написали, что оценка не засчитана, так как не полный отзыв. Написал комментарий внизу своего отзыва и дополнил. Как узнать, что его засчитали и мне придут 800 рублей?
03.08.2025
Ответ дан
Отзыв был отправлен по всем правилам!
отзыв был написан по всем правилам! прчему его не зачли? Я вам писала уже об этом неоднократно, но вы просто не отвечаете мне! На каком основании? все было написано правильно! вы присылаете как по копирку одно и толе! Я прошу срочно со мной связаться для выяснения вопроса! Это просто безоБрагин игнорираиь мои со общения! я очень жду! 
04.08.2025
Ответ дан
Открытие вклада
Сколько дней надо банку, чтобы открыть вклад? Перечислила деньги 01.08.2025 около 15 час дня. Прошло более 3-х суток, вклад не открыт! Как отказаться от услуг банка и вернуть свои деньги?
04.08.2025
Ответ дан
Срок закрытия вклада прошёл!
Добрый день! Размещал вклад через платформу БанкиРу. Срок вклада закончился вчера, но денег до сих пор не вижу... Хотелось бы более оперативной работы от банка.
04.08.2025
Неверно дали сдачу.
Здравствуйте! 26.07 в 13:49 я поменяла деньги по адресу г Москва Грузинский Вал 16, я принесла 30 000 рублей и купила доллары. Девушка отчитала мне сдачу, которую я, к сожалению, не проверила. Звонила в банк несколько раз. Мне дали 300 долларов и 703 рубля сдачи, а должны были отдать 6003 рубля. когда я заметила что денег не зватает, то я уже была в аэропорту, позвонида в банк два раза, объяснила ситуацию, номер заявки не зарегистрировали, пришлось два раза повторять всю историю и время операции. Сейчас я вернулась в россию, позвонила в банк, меня послали. Что делать? банк же видит плюс в кассе, почему я не могу забрать свои деньги??
05.08.2025
Ответ дан
Куда пропали с уточнением?
Я же указывал время обращения. И в моем отзыве загружена справка. Как будто вы со мной играть вздумали
05.08.2025
Ответ принят
Неверно дали сдачу.
Указала, в банке у меня не попросили ни паспорт, ни номер. Сегодня им звонила - ответа нет. 
06.08.2025
Ответ дан
Куда пропали с уточнением?
Вы на какой вопрос отвечаете? изначально мы разбирали не верную консультацию, а сейчас вы отвечаете по зачтению отзыва.
07.08.2025
Ответ принят
Добрый день, Эльвира!
Подскажите, пожалуйста, а в этот раз мой отзыв зачтен с оценкой?    С уважением, Ар-н С. 
08.08.2025
Ответ дан
Бонус за отзыв. Все условия выролнены
Скажите пожалуйста, если отзыв принят и опубликован, когда и как я смогу получить вознаграждение в виде обещанной сумму на мобильный телефон?
10.08.2025
Ответ принят
Отзыв на банки ру...
Все условия были выполнены в указанные сроки. Не согласен с Ваши аргументами. 
10.08.2025
Ответ дан
Обман с взятием комиссии за покупку валюты USD нового образца
На сайте банка отсутствует информация о завышенном курсе продажи валюты USD нового образца. Сокрытие данной информации является нарушением. Раздумываю над написанием жалобы в интернет - приемную Банка России.
11.08.2025
Ответ дан
Обмен валюты. Покупка.
При обращении в офис банка на Марата нам сказали, что оставив отзыв . получем 1000руб на телефон или карту. Отзыв оставили. даже дополнили и отправили на почту реквизиты. Теперь опять пишут чтоб еще раз подробно написали.???
12.08.2025
Ответ дан
Удержание средств на вкладе
После закрытия вклада 08.08.2025 денежные средства не поступили на счет, вклад открывался на платформе банки.ру, сегодня уже вечер 13.08, а средства так и не поступают на счет. Поддержка банки.ру уже который день ждут ответа от финансового специалиста.Проценты за удержания средств кто должен заплатить? Ну и самое главное когда вернутся денежные средства???
13.08.2025
Ответ дан
Нет результата проверки отзыва более 4-х недель!!!
Добрый вечер. Подскажите пожалуйста с чем связана столь долгая проверка моего отзыва о Вашем банке на banki.ru ? Уже ровно месяц прошел (больше 4-х недель), но никто мне не оплатил за отзыв! Мне кажется я зря его вообще оставил. Ссылка моего отзыва: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12410025/
13.08.2025
Ответ принят
Отзыв за обслуживание
Здравствуйте, будет ли зачтен мой отзыв с дополнительными комментариями?
13.08.2025
Ответ принят
отзыв с комменариями
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12483382/#commentsУточните, пожалуйста, будет ли зачтен мой отзыв с комментариями
14.08.2025
Ответ принят
Выплата поощрения на телефон за отзыв
Оставила подробный отзыв на обслуживание с приложением документа об операции, однако отзыв не принят для выплаты поощрения (на телефон). Складывается впечатление, что это надуманнвы сбор 200 руб за операцию. Прошу принять отзыв
14.08.2025
Ответ дан
,, бронь на дихрамы,,
Добрый день! Что значит ,, бронь на дихрамы,,? Необходима ли она? Нельзя прийти и сразу купить? Как создать бронь, если это 100% необходимо?
15.08.2025
Ответ дан
оформить карту
у вас можно оформить карту без терминала значка. мне не нужна бесконтактной оплата
16.08.2025
Ответ принят
Если оставить отзыв 5000₽ подарок
Здраствуйте, Фттахова Эльвира. Я оставил отзыв и в комментариях написал под все ваши условия которые мне пришло. Можно ли узнать когда я смогу получить подарок 5000₽ 🥹
16.08.2025
Ответ дан
Курс обмена долларов не совпадает с тем, что банк предъявляет на портале Банки.ру
Здравствуйте!17.08.2025 я обратился в отделение Камкобанка на Чертановской для обмена рублей на доллары, так как на портале Банки.ру у вашего банка был указан самый выгодный курс (~80.5 руб./$).Однако в отделении мне предложили курс 82.84 руб./$. В подтверждение прилагаю "Справку о совершенной операции с наличной валютой", выданную кассиром.Прошу вас: Разъяснить причину расхождения между курсом на Банки.ру и фактическим курсом в отделении. Рассмотреть возможность компенсации разницы, так как подобные ситуации подрывают доверие клиентов не только к банку, но и к сервису Банки.ру. Буду благодарен за оперативный ответ и решение вопроса.
17.08.2025
Ответ дан
закрытие вклада
Добрый день. Сегодня должен закрыться вклад. Сейчас уже второй час дня. Когда он, наконец, закроется?
22.08.2025
Ответ принят
Почему не публикуется отзыв
Добрый день С 12/07 отзыв находится на проверке banki.ruhttps://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12407342/Как вы можете помочь?
24.08.2025
Ответ дан
Бонус за оставленный отзыв
Здравствуйте Эльвира. Я написала отзыв, он зачтен-за это, как сказали, я могу получить бонус. В чат-бот камкомбанк отправила скриншот, что дальше? Когда ждать? Спасибо
24.08.2025
Ответ дан
Об отзыве о камкомбанке
здравствуйте, прошло больше месяца с момента написания отзыва, статус на проверку до сих пор. Хотелось бы уже увидеть его в публикации) 
28.08.2025
Ответ принят
Обман со стороны банка
Добрый день, оказывается, за положительный отзыв на банки ру можно получить вознаграждение банка. Я ,четко следуюя инструкции, написала такой отзыв и оставила все свои персональные данные, после чего банки ру приняли (!) мой ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЙ отзыв, но не зачли его, ссылаясь на его неподробность. Прошу прислать пример того, как бы выглядел мой подробный отзыв для зачета от 10и минутного образения в банк? Или рассказать, чем эти действия отличаются от обмана посетителей. Оказалось, что я не одна в таком положении. Подскажите, защита прав потребителя распространяется на банки? Как составить форму я знаю, мне не сложно. Жду ваш подробный ответ. 
28.08.2025
Ответ дан
Не работает чат-бот.
Здравствуйте, не работает чат бот в телеграмме. Как получить вознаграждение за отзыв? 
29.08.2025
Ответ дан
Обман при покупке валюты
Я часто покупала евро в Москве отделении Камкомбанка на пл. Победы, дом 2., так как там всегда был выгодный курс покупки. Однако, последнее время мне продают евро не по той цене, что официально указана на Банки.ру и информационном табло отделения, а на 90 копеек за 1 евро дороже! Обьяснение - мне продают НОВЫЕ купюры евро, которые, якобы, идут по более дорогой цене! Почему? Что, "старые" вышли из обращения? И зачем обманывать людей и завлекать их, якобы, выгодным курсом? Или таким обманом банк привлекает потенциальных клиентов? Где прозрачность? И законно ли это?
30.08.2025
Ответ дан

Все вопросы на Горячей линии КАМКОМБАНК