Когда разберётесь с моим вопросом? 

Ужасное обслуживание, заказал карту Union Pay в отделение банка. После уведомления о том, что карта готова к получению, обратился в ближайшее отделение банка, которое находится в другом населённом пункте ( в 70 км.), т.к. в нашем городе есть все банки, кроме Россельхозбанка. В отделении банка, я подписал договор, получил карту и мне сказали ожидать смс. Прошло 5 суток! Ни привета, ни ответа от Россельхозбанка я не получаю. Активировать карту в мобильном приложении по номеру карты мне не удается. Обращаюсь в службу поддержки банка по телефону, где после очень долгого ожидания, я получаю информацию, что оказывается мне нужно опять посетить банк и активировать 3D смс для пользования картой. Почему, мне для решения данной проблемы, нужно опять ехать в отделение банка и нельзя активировать карту удалённо? Что за прошлый век?Также задал здесь вопрос и уже неделю нет ответа.

06.08.2024 г. Я оформил льготный кредит на реконструкцию деревянного дома в размере 500 тыс руб. . По условиям крединого договора вся сумма сразу была перечислена подрядчику ИП Ключиков Ю. В. (у меня возникает вопрос: как можно перечислять все средства неизвестному человеку, когда он еще никаких работ не сделал, это подвергает заказчика рискам обмана). Так же по условиям кредитного договора для сохранения ставки по кредиту необходимо было предоставить акт выполненных работ. Данный акт я предоставить не смог, т. к подрядчик оказался недобросовестным и выполнил работы некачественно. В настоящее время ведется судебное разбирательство. 13 мая 2025г. я обратился в банк с заявлением в котором описывал ситуацию по моему кредиту от 06.08.2024г. Мною были предоставлены документы подтверждающие судебное разберательство по факту не исполнения обязательств по договору подряда заключëнному с ИП Ключиков Ю. В. В связи с этим акт о целевом использовании кредита предоставить не могу. На мое обращение последовал ответ из которого я понял, что в мою проблему никто не вникал и 04.06.2024 я повторно обратился в банк с заявлением и просьбой сохранить мою ставку по кредиту на уровне 5℅, т. к. обязательства по оплате кредита мною выполняются своевременно, только акт выполненных работ я предоставить не могу, потому, что сужусь с подрядчиком. Ответ, который мне прислали убедил меня в том, что сотрудники просто отписыаются и не пытаются мне помочь в решении моей проблемы и ставку увеличили до 22,5℅ Я обратился на горячую линию банка и мне ответили, что подобные ситуации бывают и в компетенции Калужского филиала сохранить ставку по моему кредиту на уровне 5℅ как было изначально. В свою очередь сотрудники Калужского филиала ссылаются на головной офис в Москве, пытаясь снять с себя ответственность и уйти от решения проблемы.  Прошу рассмотреть мое заявление в индивидуальном порядке и принимая во внимание добросовестность исполнения моною своих кредитных обязательств сохранить мою ставку на уровне 5℅В противном случае я буду вынужден обратиться в суд. 

я неделю назад получил дебетовую карту и оператор сказал ждать пин-код от нее по смс, прошла неделя, ничего нет, я звонил на горячую линию, членоразделбного отвнта не получил. В отделении банка в Александрове толпа народу, можно убить кучу времени, как в сов. времена

Я являюсь собственником акаунта на авито под названием Б/у запчасти для иномарок. Аккаунт привязан к номеру +79653183097. Этот акаунт я добросовестно веду более 5 лет. Имею множество положительных отзывов и высокий рейтинг. Сегоде мой аккаунт был заблокирован без права на обжалования . Поддержка Авито сухо мне ответили, что в моем акаунте предлагались сомнительные условия сделок. А в чем конкретно меня обвиняют , авито не объяснило. Дело в том, что в моем акаунте есть действующее заказы. Есть так же заказы, которые я добросовестно выполнил, отправил товар и ижидаю получение денег за товар. Есть так же обязательства перед покупателями , которым я продал товар и несу ответственность по возврату товаров в течение 14 дней. Я так же имею денежные средства на личном аккаунте. Заблокировав мой аккаунт , Авито лишило меня доступа к моей собственности, к моим деньгам. Ограничив это, авито совершило захват моей собственности, что является уголовным представлением. Зная, что банк Россельхозбанк является собственником 50% акций Авито, прошу вас разобраться с этим беспределом. Так как такие беспредельные действия авито существенно бьют по репутации Вашего банка. 

Я прохожу процедуру банкротства, предоставила в отделение офиса разрешение фин управляющего для снятия денег, банк отказал на основании чего? Разрешение есть , банк обязан принять распоряжение финансового управляющего и исполнить его в течение трех рабочих дней со дня получения (часть 2 статьи 131 Закона о банкротстве).

Здравствуйте.Пошел уже второй месяц с момента обращения, а решение ситуации не предвидиться.Я пенсионерка,являюсь опекуном своего недееспособного брата.Не могу получуть денежные средства по завещанию,оставленые ему от умершей жены.В конце мая предоставила в отделение банка(город Домодедово) все документы(свидетельство о смерти,решение суда о признании недееспособности,удостверение опекуна,свидетельство о рождении,документ потверждающий наше с ним родство,свидетельство о праве на наследство,копию завещания).Приняв документы сотрудники офиса сказали ждать пока юристы проверят документы и отправят запрос в другой филиал в другой город(Тюмень) в котором был открыт счет и оформлено завещание.Прошла неделя - ничего.Прошла вторая неделя - опять нечего. Третья - ответа нет.Повторный запрос - ответа нет.Четвертая неделя - ответа нет.Сегодня ровно 5 недель и был 6 поход в отделение.Сегодня,спустя 35 дней ,Тюменский филиал ответил что я не предоставила заявление о переводе денежных средств.Хотя сотрудники офиса в Домодедово уверяют что пока это не нужно. Очередная переписка и очередной запрос в Тюменский филиал.Складывается ощущение что мне нужно самой лететь из Москвы в Тюмень и выяснять как мне получить денежные средства,так как связи между филиалами нет.Позвонить никому нельзя.Только запрос,запрос и запрос.По итогу спустя 35 дней , у меня нету ни зарегистрированого обращения, ни понимания что делать дальше. Говорят ждать.А сколько ждать никто не знает.По факту только переписка сотрудниками в банковском чате, и то только очередной запрос.При этом к сотрудникам отделения в городе Домодедово претензий нет.Есть вопросы к самой системе ,к Банку в целом, и отделениям в городе Тюмень(не знаю какое из трех) .21 век, 2025 год, а у вас связи между отделениями нет.Связаться с каким либо сотрудником невозможно.Почему ответ на запрос о наследстве приходиться ждать неделями?Я понимаю что это нелегкий процесс и занимает время.. 3,5 ,10 дней - понятно.Но прошло уже 35.Прошу как то ускорить процесс.Мне почти 70 лет, у меня на руках недееспособный брат и его такой же недееспособный сын, мой племянник, за которыми нужен постоянный уход и присмотр.А я вынуждена ходить по 2 раза в неделю в банк и узнавать когда я смогу получить денежные средства

Здравствуйте.Я не согласен с ответом банка. Проблема в том, что когда я подтверждал онлайн-заявку, банк не предоставил полную информацию о параметрах выпускаемой карты. Там было написано:Категория выпускаемой карты: Standart Амурский тигр (М)По букве М в скобках трудно догадаться, что банк выпустит к карте UninonPay, карту платежной системы MasterCard. Нигде в онлайн-заявке не была указана явно платежная система выпускаемой карты.Я сейчас еще раз зашел в онлайн-заявку и сделал скриншот, вы может сами убедиться.Скриншот из интернет-банка 

По рекомендации друзей приобрел карту union pay с целью использования за границей. В первый день прибытия за границу карта перестала отображаться в мобильном приложении банка, значок глаза перечеркнут, возможно я сам случайно нажал и скрыл видимость. При попытке снова сделать продукт видимым написано, что необходимо обратиться в офис банка с паспортом. Обслуживание в мобильном чате отвратительное, с 10-й попытки все же удалось переключиться с бота на оператора, некую Марианну, которая по уровню развития тупее бота, ответила заготовленными шаблонами и сама же сразу прекратила диалог. В общем, такая вот подстава от этого банка, деньги не снять, не перевести. Ненадёжная контора, никому не рекомендую!

Однако информация в личном кабинете 9 процентов(операторы вторые сутки уверяют что информация обновится)Склонен не доверять вашему банку и написать отзыв.Зачем вы предоставляете не верную информацию?

Адрес: г. Иваново, ул. Куконковых, д. 141 "ТЦ Евролэнд"Устройство № S1AM6742

Коллеги, добрый день!Получил ответ от Пао Совкомбанк, о том, что данные инциденты в их системе не зарегестированы.Есть официальный ответ на балке банке с печатью.Что в этом случае делать?

Попытался стать клиентом вашего банка. - На мой телефон не приходит СМС подтверждения. - Обратился в поддержку. Зарегистрировали обращение 1191140. - Прошло три недели, со мной никто не связался. Обратился, чтобы узнать статус. - Завели обращение SD11754995, статус по старому не сказали. Сказали ждать еще 10 дней. - Прошло две недели, обратился чтобы узнать статус. Завели еще один тикет SD11846335 и больше ничего не происходитСколько можно???

Мне одобрен кредита какие условия кредита?

Здравствуйте! Не могу закрыть счёт в данном банке, так как сотрудники говорят, что он открыт в Республике Татарстан. 02.07.2025 г. сотрудница банка в городе проживания (г.Йошкар-Ола) сказала, что не может закрыть мой счёт, так как запрос отклонят, и что я должен ехать в г.Казань для закрытия счёта. Это что ещё за новости?? Требую закрыть свой счёт! Я лично посетил офис, предъявил паспорт, банк идентифицировал меня, так в чём проблема закрыть мой счёт? У меня нет возможности ехать в другой город ради этого, прошу закрыть счёт в Вашем банке.

Добрый день мы бы хотели вернуть страховой полис и оформить иной полис страхования номер ММ-29-02-6648985

Хочу оформить карту юнион пэй

Можно ли в данном офисе продать золотые слитки

При посещении мной офиса РСХБ в г. Усть-Илимске на предмет продуктов банка, попала на консультацию к сотруднику Гладких Наталье. Задав несколько вопросов,она определила для меня,как клиента, предложения по банковским продуктам. Ознакомила в мобильном приложении их позиции. Дала последовательность оформления выбранного банковкого предлжения. Спасибо за грамотного клиентооринтированного сотрудника,за специальное предложение от банка.

Здравствуйте! Когда разблокируют карту после завершения процедуры банкротства? Сведения о завершении процедуры были размещены финансовым управляющим на сайте 27.06

Здравствуйте. Хочу открыть вклад в вашем банке . Правильно ли я понимаю , что если я сегодня открою накопительный счет на 3 месяца, то ставка будет 19% ?могу я снимать все деньги , когда мне надо будет без потери%?

Как написать отзыв о банке

Часть моих акций без моего согласия были переведены в Россельхозбанк, ну думай вроде как нормальный банк пусть лежат там пока все утресется,если меня сюда перевели без моего согласия то и кинуть не должны.НО КАК БЫ не так не стоого не сего банк решил брать комиссию за депозитарные услуги, хранение у них оказывается дорогое, и каждые месяц без моего согласия и ведома списывают коммиссю, после обращения в банк в г.Тюмень сказали что это ВАШИ проблемы и нас это не....если хотите мы переведем вас обратно, но за это возьмем свой процент. Так чтобы вернуться в свой банк где я был, мне надо ещё и заплатить. Кроме того на горячей линии по поводу комиссии отказались доводить информацию за что списываются денежные средства, и отправили в банк.На вопрос если я сейчас выполняю важное государственненое задание и не могу прийти в банк, получил ответ -нас это не...т. ...удобный банк б....Часы работы офиса с 9 до 17, выходные суббота воскресенье. Все сделало для людей

У банка один общий номер телефона и они не могут соединят с нужным мне отделение, просять мне назвать их же внутренний номер отделения и они потом соединят с их отделение. А как и где узнать их внутрений номер ? Мне нужно отделение Москва улица Митинская 36, помогите пожалуйста я везде уже спросил не могу найти.

Без обращения в офис Вы мне мои бонусы, которые я автоматически должна была вывести, но из-за Вашего обмана не могу, отдавать не собираетесь? Оставите себе, если в отделение не обращусь?

самый плохой брокер из всех брокеров. Хотел расписки фикс прайс конвертировать - вчера сказали на горячей линии брок обслуживания, что можно сегодня сделать , сегодня уже нельзя, вчера заходил в офис банка в жулебино - там на меня круглыми глазами посмотрели, в моб телефоне это нельзя сделать. В общем - ужас . Нормальные брокеры это делают сами . самый ужасный брокер 

Изменить сумму полиса страхования ипотеки в уже оформленном полисе

Добрый день. С 1.04.2025 я вступила в наследство после смерти мужа по истечении 6 месяцев. При получении денег со вклада в Вашем банке выяснилось, что у покойного мужа также был открыт еще один финансовый продукт. После чего натариус отправил запрос в Ваш банк. Уже три месяца нет никакой информации по поводу этого финансового продукта, при обращении через кол центр внятного ответа о сроках получении денежных средств нет никакой информации. Хотелось бы узнать когда я смогу получить денежные средства по данному финансовому продукту?

день добрый, ранее уже имел опыт работы с сотрудниками горячей линии и чатов вашего Банка, по ссылке пример вопрса: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11681480/?correlation_id=9dff7d9f-ca83-4f45-ac1f-5d9022d39d69после всей этой истории я заключил с Вами ДС к договору и готов предоставлять справку, она получена мной в электронном виде, я готов направить ее сегодгя/завтра, но Ваш сотрудник в чате мне сегодня сообщил, что почту мне могут сказать только в офисе, т.е. чтоб отправить письмо по электронной почте мне необходимо ехать в офис... я даже получал эту справку без визита куда либо, я страховку у Вас продлеваю дистанционно, а тут передать письмо и никто не знает почту?При необходимости готов написать второй отзыв, оценка точно будет не выше первого... 

В 2022 году в офисе на Б.Семеновской в Москве работал менеджер с ВИП клиентами Цветков Александр. Уйдя из РСХБ в банк Уралсиб, Цветков обладая моими персональными данными направлял сообщения о переходе на премиальное обслуживание в Уралсиб (скрин прилагаю) и звонил на телефон. После этого звонка я обращался к управляющему офиса Гороховой Эльвире, она обещала с ним поговорить, что бы он этого больше не делал. Тем не менее 1 июля 2025 года я в очередной раз получил звонок от Цветкова, с того же самого номера который у него был в РСХБ, Уралсибе с предложением "инвестировать валюту". После того, как ему было сказано, что это не этично звонить клиентам Банка, в котором он не работает с любыми предложениями от других организаций - он бросил трубку!Т.е. РСХБ не сохраняет мои персональные данные, у бывшего сотрудника по мимо моих данных ФИО, есть номер телефона, электронная почта, паспортные данные, сведения о денежных средствах.с 1 июля мне прило более 10 смс от микрофинансовых организаций, я эти сообщения могу связать с Цветковым, потому что ему было жестко сказано о непорядочности с его стороны обращаться к клиентам (вип клиентам) Банка в котором он не работает.Удивляет и тот факт, что Цветков в работе в РСХБ, Уралсибе и какой то новой финансовой помойке использует один и тот же номер телефона +79661607700, скорее всего личный. 

Тайнова Юлия Викторовна, при оплате картой Юнион Пей Россельхозбанк в Китае , при неправильном вводе пароля, банк заблокировал действие карты. И 4 дня оставил меня без денег ! Техническая поддержка переадресовывает мои заявки в другой отдел и говорят ждать, ничего более не могут сделать!В итоге уже 4 дня без карты и денег!

у которого не было ни карты, ни счета, ни кредита у Вас?

Обратился в Мытищинское отделение получить деньги со счета моей супруги по банковской доверенности. Мне отказали, мотивируя тем, что нет согласия на обработку паспортных данных доверителя. Сослались на поправку к закону "О персональных данных" от 1.07.2025. На следующий день я обратился в отделение на ул.Менжинского, в котором мне спокойно по той же самой доверенности выдали денежные средства. В каком отделении поступили правильно?  

Изменить сумму в полисе страхования,так как банк не принял

мои средства повисли на карте Россельхоз банка , мне заблокировали карту и даже приложение. Банку показался странным перевод который я хотел совершить через сбп. Я был вынужден звонить в Россию по тарифу мобильной связи. Но мой вопрос так и не смогли решить.что бы разблокировать мой счёт мне обещали перезвонить на номер который я бы вынужден держать включенным в роуминге сутки но этого так и не произошло. Я понес дополнительные расходы и остался без денег в отпуске. Я даже не смог вывести средства со счета Россельхоз банка на другой российский счет. по возвращению из отпуска я планирую обращаться в суд и писать об отношении к клиентам со стороны банка на всех русскоязычных платформах. дай бог никому не попасть в такую же ситуацию как я.как вы считаете это нормальные действия банка?