Можно ли получить деньги в Санкт-Петербурге,если вклад был открыт в Калининграде и нотариальные бумаги по наследованию тоже оформлены в Калининграде

Был открыт вклад на 6 месяцев, по истечении срока денежные средства были сняты, справку о закрытии вклада не дали, сейчас Социальный фонд России при назначении пособия просит эту справку предоставить, но её не могут нам дать ни в филиале ни в главном Офисе г. Казани, объясняя что такие справки в принципе не выдаются.

Не помню ни реквезитов, ни логина

Уважаемая Ольга,К сожалению, я все еще не получила ответа от Вас по моему вопросу, хотя уже прошло более 5 дней. (обращение №1 было отправлено 08/07/2025)Теряюсь в догадках, по какой причине РОССЕЛЬХОЗБАНК не отдает мне деньги уже МЕСЯЦ!! с момента подачи мною заявления . Речь идет о деньгах, доставшиеся мне по наследству после смерти моего папы (умер в 2023 году). К слову, мой брат получил свою долю в 2024 году!Все необходимые документы на получение денег я предоставила банку.Также был открыт счет на мое имя в Россельхозбанке 06/18/2025 Cпб , и также у меня имеется приложение банка НА ТЕЛЕФОНЕ. ..Мне нужны деньги. Это- мои деньги. Почему банк не отдает мне мои деньги? Благодарю за понимание.Это мое 2-е обращение к вам на сайте Банки.ру.

Здравствуйте! 15 января 2025 года я оставила два заявления в банке Россельхозбанк - в дополнительном офисе №3349/46/24 по адресу: 404104, г. Волжский Волгоградская область, пл. Труда, 19. Входящие номера писем: Вход №046-023-001 от 15.01.2025Вход №046-023-002 от 15.01.2025Прошло более полугода. Пришлите, пожалуйста, ответ на данные заявления, включая гарантийное письмо о возможности повторного взятия жилья по программе "Сельская ипотека" при передаче доли в текущем жилье моему бывшему супругу, с исключением меня из реестра созаемщиков и людей, ранее бравших данную ипотеку (по программе участвовать в ней можно только один раз).

Добрый день.Отправляла родственикам деньги с приложения россельхозбанка,учетную запись заблокировали в январе 2024 года,я на карту банка получала пенсию.Нахожусь заграницей на лечении,приехать не могу.Помогите,пожалуйста,разблокировать учетную запись.

Какое принято решение по заявке на кредит?

Здравствуйте, у меня заблокировали карту и я сегодня ездила в банк, чтобы закрыть счет и снять с него деньги, но мне отказали. Сказали ждать еще неделю, якобы у них не работает касса. Отделение в городе Нижнекамск. Можно ли перевести деньги по заявлению на другую мою карту? 

Подскажите пожалуйста одобрения мои в вашем банке?

доброго дня я на банки ру подал заявку на кредит в вашем банки . пришел ответ что одобрили. какие мои действия дальнейшие ?

Ваш вопрос Добрый день! Сегодня мошенниками получен доступ к госуслугам , если в ваш банк поступил запрос на кредит, прошу отклонить заявку.

Заявка подана.

Добрый день, наша организация ООО "АТМ-Инжиниринг"оплатила своему клиенту ООО "СТЭМЗ"денежные средства по п/п692 от 10.07.2025г., у которого был открыт счет в АО "Россельхозбанк", но на следующий день выяснилось, что постащик закрыл счет в вашем банке. Согласно п8 Прил 28 к Положению Банка России "О безналичных расчетах в Российской Федерации" от 3 октября 2002г №2-П, кредитная организация должна вернуть денежные средства в течении 5 рабочих дней отправителю. Сегодня 6 рабочий день. Денежные средства не вернулись. Как расценивать данную ситуацию? 

Вчера 16.07.2025 обратился в отделение банка по адресу: ХМАО, г. Сургут, улю Университетская 9. Хотел получить карту системы Union Pay. Менеджер мне сказала что я могу заказать именную карту срок ожидания около 10 дней, и предложила вариант с получением карты "моментум" но сказала что эта карта платная и нужно оплатить 4500 рублей. Я задал вопрос за что они хотят взять с меня деньги, ответа не получил. Я сказал что если она платная то сейчас позвоню на горячую линию банка и уточню, она сказала не надо звонить и она сейчас сходит до руководителя и уточнит вопрос. Прождав 10 минут меня пригласили к управляющему отделения и он уже начал говорить другое что карты закончились и т.д. Позвонил на горячую линию они проблему решить не смогли. Составил претензию. 

Добрый день, сложилась очень тяжелая и неоднозначная ситуация. В интернет банк 09.07.2025г., поступил запрос о предоставлении документов в срок до 11.07.2025г. Мы подготовили все документы, направили ответным письмом в интернет банке все документы, без опасений, потому что ведем чистую деятельность, имеем все документы на руках и готовы предоставлять в любой момент их для подтверждения легальности нашей работы! 10.07.2025г. документы были отправлены. В понедельник 14.07.2025г. нам блокируют счет, без объяснений. Мы едем в офис банка, в г. Липецке в разговоре с сотрудником банка мы уточняем причину блокировки , на что нам отвечает сотрудник банка - непредоставление документов, очень было неприятно это слышать, я уточняю видит ли сотрудник банка документы прикрепленные к запросу документов, сотрудник отвечает, что да идит и даже перечисляет документы, говорят будут уточнять. Перезванивают в течении дня и говорят, а вы видели что нужно было на бумажном носителе их предоставить в офис? Я отвечаю, что такой приписки не было и даже не могу ничем апилировать, так как вход в ЛК банка полностью заблокирован, но есть бумажное требование полученное почтой, и там нет такого уточнения! В нем написано предоставить документы в АО "РОССЕЛЬХОЗБАНК", в каком формате нет уточнения! В итоге у нас дозапрашивают еще документы, мы их предоставляем и все равно получаем отказ в разблокировке счета, но не в письменном виде от лица банка, а по телефону от менеджера. Начинаем обращаться в другие банки для открытия расчетного счета , работа параллизована уже 4 дня! Другие банки дают отказ! Что же подал на нас Россельхозбанк, что теперь мы вынужденый похоронить чистый и легальный бизнес, что и готовы доказать! Что нам делать? У организации с моменты открытия был единсвенный расчетный счет и он же в Россельхозбанке, и этим нам обернулось сотрудничество с вами? Что нам делать? Как обелить репутацию? Все документы подтверждающие нашу деятельность у нас есть !

очень жду ответ, спасибо!

Банкомат заживал деньги , они не зачислились на карту . что делать?

Заказал карту UnionPay. В ближайшее время уезжаю за границу. Карта нужна для расчетов там. Ждал несколько дней. Пришло СМС с приглашением. Но когда добрался до отделения, мне отказались выдавать карту. Из за того, что я предьявил новый паспорт (замена в 45 лет)

16.07.25 завели счет на имя Лысункина Екатерина Александровна. Зачислили денежные средства. Выдали логин для входа в мобильный банк. Логин не работает. Прошу выслать актуальный логин. 

Хочу закрыть счет в РоссельхозбанкеВчера была в вашем Офисе по адресу 1-й Красногвардейский проезд, д. 7 стр.1от меня требуют Постановление о прекращении исполнительного производствано есть же официальная информация на Госуслугахразве я не могу предоставить выписку из Госуслуг, из моего личного кабинета о преращении ИП????

Почему режим работы отделения банка до 6, а выдача карт до 17:30?

16.07.2025г. получил в отделении банка дебетовую карту, сотрудник сказал, что скоро поступит СМС с ПИН-код и картой можно будет пользоваться. По состоянию на 18.07 карта так и не активирована, никаких СМС не пришло. Обратился в группу банка в сообществе ВКонтакте, где мне порекомендовали обратиться на горячую линию по номеру 88001000100. Обратившись по указанному номеру оператор рекомендовал обратиться в отделение банка! Это что вообще за бред такой? 

В апреле этого года мне наложили 161 фз, на все банконские счета. Я отправил заявление в ЦБ о исключении меня из базы данных ЦБ России, когда они прислали отвечное письмо об отказе исключения меня из базы данных ЦБ России, я узнал, что, банком, подавшим жалобу, был Россельхозбанк. Я пришел в отделение Россельхозбанка с целью выяснить причину отправления жалобы, на что мне ответили, что ко мне никаких претензий нет, я попросил отправить в ЦБ мотивированное заявление об исключении меня из базы данных ЦБ. Они согласились, сказали что отправили, но на самом деле либо просто взяли мое заявление и отправили(также как я мог это сделать с телефона на сайте приемной комиссии ЦБ), либо вообще не отправляли. Я обычный студент, мне 19 лет, я трачу деньги только на свои личные потребности, я не являюсь дроппером, все карты и доступы к их онлайн кабинетам есть только у меня. Я никого никогда не обманывал на деньги. Я учусь на Бренд-менеджмент, хотел открывать свой бренд одежды и из за этой необсанованной ситуации рушатся все мои планы. Я прошу чтоб Россельхозбанк признал необоснованным включением моих данных в ЦБ России, а также инициативно отправил в ЦБ России заявление об исключении моих данных ЦБ России

Добрый день. Прошу вас помочь в решении вопроса по смене подрядчика по сельской ипотеке. Вопрос важный и срочный! Кредитный договор на покупку участка и строительство дома был заключен в сентбре 2024 года, в рамках кредитного договора был заключен договор подряда с аккредитованной подрядной организацией ИП Огнев А.А.На подрядчика ООО "Фрейм Хаус" и аффилированные с ним лица ( в том числе ИП Огнев А.А. с которым у меня заключен договор подряда) заведено уголовное дело. Договор с ИП Огнев А.А. я в одностороннем порядке расторг.Я хочу построить дом и заинтересован в выполнении своих кредитных обязательств. Механизм смены подрядчика не отлажен и нет механизмов урегулирования ситуаций по пострадавшим в ИЖС. Это исключение из правил, сроки по процедуре пересогласования подрядной организации нигде на уровне закона не прописаны. На строительство дома осталось чуть больше года. Срок рассмотрения смены подрядчика в банке от 1 и до 6 месяцев. Заявление на смену подрядной организации и всевозможные документы которые требовал банк, были поданы 27.05.2025 спустя только месяц нам пришли корректировки, что банк не устраивает в заявлении на смену подрядной организации. Сейчас 18.07.2025 на данный момент заявление мы корректировали уже 3 раза, и каждый раз у банка новые правки. Призываю отнестить с пониманием и пойти навстречу в решении данного вопроса, так как я не отказываюсь строить дом, исправно плачу все ежемесячные платежи, не просил пока ни о какой отсрочке по сроку, плачу проценты за всю сумму кредитных средств, которые все еще лежат на аккредитиве, и воспользоваться ими не могу, по причине того, что разрешение на строительство с новым подрядчиком банк принимает очень долго. Прошу: - В силу того, что на строительство дома с новым подрядчиком остается чуть больше года, посодействовать в оперативном решении вопроса по смене подрядной организации.  

Добрый день! Прошел год, проблема та же самая!!!! Полис страхования ипотеки я оплатила еще в мае, хотя срок его действия начался с 9 июля этого года. В июне я отправляла его на все возможные адреса, так как не было возможности приехать лично - на адрес Kachestvo@ на адрес Response@ и на адрес Office@. Мне ответили, что нужно прислать еще и чек, и нужно на каждой странице полиса поставить мою подпись и прислать скан. Я это тоже все сделала.Далее наступила дата 9 июля и я увидела в своем приложении, что теперь у моей ипотеки выросла ставка и все следующие платежи увеличились, так как страховой полис (оплачен еще в мае!!!!) в системе не прикреплен.Я пошла в отделение на Тверской-Ямской и обратилась к сотрудники, и она это тоже вроде бы сделала.Прошло еще несколько дней - платежи все стоят увеличенные, ставка повышенная, полис не прикреплен.Я пришла в отделение ВТОРОЙ РАЗ!!! (отделение на Тверской-Ямской) и еще раз сообщила о проблеме.И еще раз мне обещали все очень быстро в течение 1-2- дней решить и конечно же мне ответить на почту.Ответа нет, полис в системе не прикреплен до сих пор!!!Что происходит?? Когда вы начнете рабоать цивилизовано? Я не пропустила ни одного дня оплаты вашего кредита, это вторая ипотека у меня - нет ни дня просрочки!!! Почему же когда вопрос касается оформления вами документов вы так халатно к этому подходите? Когда мой полис наконец будет введен в систему и платежи и ставка вернутся к их изначальному законному номиналу??Это безобразие как вы работаете!! Прошу разобраться и помочь.

Добрый день!Вчера,18 июля 2025 года,в отделении Россельхозбанка,г.Пенза,ул.Терновского 183,я планировала зачислить деньги на карту Union.Сумма 98500 рублей.Банкомат пересчитал купюры,но на экране не было показано зачисление,а так же не было строки - напечатать чек.Банкомат всего лишь выдал карту.Я сразу же вставила карту,чтоб проверить баланс,показало 0.00 рублей.В приложении банка тоже было 0.00 рублей.Сразу же обратилась к работникам банка.Вместо оказания помощи,сотрудницы начали выдвигать версии,что это из-за моей неаккуратности, невнимательности.На мою просьбу составить претензию они согласились,но с недовольным лицом.Но в процедуре инкассации мне было отказано.Полицию вызывать также не советовали.Я была в шоке,и из-за этого сделала ошибку - не настояла на инкассации и вызове полиции,чтоб сразу просмотрели камеры наблюдения,где было видно,что я вносила деньги в банкомат.Обещали разобраться,но ощущение,что денег не вернут,и я ничего не могу доказать.Купюры могут быть не зафиксированы в системе при пересчёте - механизм зажевал итд.Тогда я и вовсе ничего не докажу.Судя по поведению сотрудниц банка,к этой ситуации отношение халатное.Прошу,помогите вернуть мне деньги.

Ответьте на мой вопрос и помогите решить проблему. Идут годы - проблема все та же самая.Присылала на все возможные адреса, в отделение приходила уже 2 раза, НИЧЕГО не меняется!!!Добрый день! Прошел год, проблема та же самая!!!! Полис страхования ипотеки я оплатила в мае, хотя срок его действия начался с 9 июля этого года. В июне я отправляла его на все возможные адреса, так как не было возможности приехать лично - на адрес Kachestvo@ на адрес Response@ и на адрес Office@. Мне ответили, что нужно прислать еще и чек, и нужно на каждой странице полиса поставить мою подпись и прислать скан. Я это тоже все сделала.Далее наступила дата 9 июля и я увидела в своем приложении, что теперь у моей ипотеки выросла ставка и все следующие платежи увеличились, так как страховой полис (оплачен еще в мае!!!!) в системе не прикреплен.Я пошла в отделение на Тверской-Ямской и обратилась к сотрудники, и она это тоже вроде бы сделала.Прошло еще несколько дней - платежи все стоят увеличенные, ставка повышенная, полис не прикреплен.Я пришла в отделение ВТОРОЙ РАЗ!!! (отделение на Тверской-Ямской) и еще раз сообщила о проблеме.И еще раз мне обещали все очень быстро в течение 1-2- дней решить и конечно же мне ответить на почту.Ответа нет, полис в системе не прикреплен до сих пор!!!Что происходит?? Когда вы начнете рабоать цивилизовано? Я не пропустила ни одного дня оплаты вашего кредита, это вторая ипотека у меня - нет ни дня просрочки!!! Почему же когда вопрос касается оформления вами документов вы так халатно к этому подходите? Когда мой полис наконец будет введен в систему и платежи и ставка вернутся к их изначальному законному номиналу??Это безобразие как вы работаете!! Разберитесь с этим наконец и решите вопрос

17.07.2025 получала карту ЮнионПэй по адресу г Улан-Удэ, ул Терешковой 7а. Карту оформляла онлайн! На руки выдали только карту и больше никаких документов. Менеджер озвучила, что в течении суток придет смс с пин кодом, надо будет зайти в лк и открыть рублевый счет, так как карта в юанях. сегодня 19.07.2025 смс до сих пор нет. Кое как дозвонилась на горячую линию, где мне озвучили, что мне надо было дополнительно написать заявление на подключение личного кабинета и на получение 3д смс! Почему Вам менеджер сразу этого не сделал?! Я это откуда должна была знать?! теперь мне снова надо ехать через весь город в ваш филиал и писать эти 2 заявления! что за некомпетентный сотрудник в офисе?! 

Вопрос в заголовке

Пришла в отделение на Невский пр получить карту.В 16.39 был взят талон, сотрудники все были заняты Около 17 прошёл сотрудник, и у всех с талонам спросил кто что ожидает. Объяснила, что карта заказана через сайт, пришла система о готовности, карта нужна срочно  Сказали посидеть, подождать. В 17.30 другой сотрудник сказала, что сегодня ничего выдавать не будут, офис до 17. Сотрудник, который сказала посидеть, тут же пошла в отказ - что такое не говорила.За час нахождения в офисе - сотрудники не торопится, люди которые сидели у операторов - так и сидели.По итогу - час провела в офисе, карту не получила, видимо банк в клиенах не заинтересован. В других крупных банках такого нет.

Добрый день! Банк не отправил платежное поручение в Pegasus об успешной оплате авиабилета в отдведенное авиакомпанией время, из-за чего последняя отменила бронирование и сделала отмену транзакции в день покупки билета. Авторизация по транзакции прошла уже после отмены платежа авиакомпанией. С момента авторизации уже прошло 16 дней, денег на счету так и нет. По итогу услугу я не получил и денег нет. Прощу разобраться в ситуации, операторы в поддержке помочь не в состоянии, про чарджбэк ничего не слышали.

После попытки сделать перевод на небольшую сумму заблокировалась карта. Позвонил сотрудник и хотя я ответил с номера зарегистрированого в личном кабинете, ответил на все вопросы, некомпетентный сотрудник заблокировал и аккаунт.Перевод сделал с карты другого банка, но сомневаюсь что мне нужен банк с настолько некомпетентными сотрудниками, которым доверили деньги, а они максимально усложняют мою жизнь там, где другие банки не видят никаких проблем.

кредит одобрен

Подавала заявку на кредит, одобрен ли ?

по какой причине мне отказывают в кредитовании?

18 июля 2025 года,в отделении Россельхозбанка,г.Пенза,ул.Терновского 183,я планировала зачислить деньги на карту Union.Сумма 98500 рублей.Банкомат пересчитал купюры,но на экране не было показано зачисление,а так же не было строки - напечатать чек.Банкомат всего лишь выдал карту.Я сразу же вставила карту,чтоб проверить баланс,показало 0.00 рублей.В приложении банка тоже было 0.00 рублей.Сразу же обратилась к работникам банка.Вместо оказания помощи,сотрудницы начали выдвигать версии,что это из-за моей неаккуратности, невнимательности.На мою просьбу составить претензию они согласились,но с недовольным лицом.Но в процедуре инкассации мне было отказано.Полицию вызывать запретили.Я была в шоке,и из-за этого сделала ошибку - не настояла на инкассации и вызове полиции,чтоб сразу просмотрели камеры наблюдения,где было видно,что я вносила деньги в банкомат.Обещали разобраться,но ощущение,что денег не вернут,и я ничего не могу доказать.Купюры могут быть не зафиксированы в системе при пересчёте - механизм зажевал итд.Тогда я и вовсе ничего не докажу.Судя по поведению сотрудниц банка,к этой ситуации отношение халатное.Прошу,помогите вернуть мне деньги.

Добрый вечер! В интернете написано,что прием заявок на сельскую ипотеку начнется с 1июля 2025.Так ли это? Подходит ли работник электросетей по новым правилам для одобрения заявки по сельской ипотеке?

Оформить кредит

В 19.07.2025 получила карту в офисе банка Кемерово, перевела деньги, а оплату безналично произвести не могу, вывести деньги с банка тоже пишет паспорт не действуют. Прошу решить вопрос, как паспорт может быть не действителен, если в субботу по нему получила карту,а в воскресенье он стал вдруг недействительным.Я новый клиент, паспорт не меняла.

Подал заявку на кредит, заполнив все данные на сайте и дав все согласия по СМС. Пришло письмо о предварительном одобрении с просьбой явится лично в ближайшее отделение. На следующий день пришел с полном пакетом документов. Полчаса что то вносили в систему, сканировали паспорт, подписывали согласия. Документы подтверждающие доход так и не приняли. Сказали вам позвонят. На следующий день позвонили, попросили прийти с документами. Пришел 21.07.2025. Опять бесконечные сканирования, анкеты, согласия и куча бумаг. Сидел минут сорок и пока сидел пришла СМС об отказе. При этом документы мои даже никто не смотрел. Как это называется? Номер заявки 444/4900/951993984402. Зачем так издеваться над клиентами и собственными сотрудниками? Когда то был клиентом этого банка, брал ипотеку, которую четко и без просрочек закрыл, теперь ни ногой туда. Как так можно не глядя в документы то одобрять, то отказывать и гонять людей понапрасну? Не уважаете свой труд, так хоть капельку уважайте ваших клиентов.

Здравствуйте. Нужна справка для госслужащих. Отчетная дата 01.06.2025 на 23 ч. 59мин. Отчетный период с 01.01.2024 по 31.12.2024. Можно ли выполнить доставку на дом?

Здравствуйте - для открытия накопительного счета сначала надо получить дебетовую карту вашего банка. Если я получу карту сейчас, а счет открою 2 сентября буду я считаться на то время новым клиентом или лучше получить карту 2 сентября?

Могу ли я купить в вашем банке доллары США нового образца?

Прошу вас прочитать мой комментарий от вчера, проблема та же самая что была год назад!!! Абсолютно ничего не меняется. Я отправила полис за 1,5 месяца до начала его действия на все известные мне адреса в вашем банке, и потом еще 2 раза приходила в отделение банка!!! Но "воз и ныне там", полис не учтен, платежи и ставки увеличены. Когда вы наведете с этим порядок наконец?? Прошу ответа и помощи в этой ситуации. Отправить 5 раз письма и 2 раза сходить лично в отделение кажется мне более чем достаточным!

как происходит возврат денег после окончания срока вклада

Одобрена заявка на рефинансирование, но никто не связался. Как получить рефинансирование?

Здравствуйте. Я являюсь клиентом Россельхозбанка, а также Сбер и ВТБ. Через личный кабинет с Россельхозбанка какую сумму без комиссии могу перевести в другой л.к. другого банка? Спасибо. 

На протяжении месяца не могут зачислить кэшбек. Учавствую в акции https://vamprivet.ru/promo/dlya-doma-i-sada/idei-i-gotovye-resheniya-dlya-vashego-doma/Обратился в организацию-организатор, говорит банк отклоняет транзакцию. Звонил писал в банк и никакого ответа, никто ничего не знает, никто ничего обьяснить не может. Потрясающий сервис. 

Уважаемые сотрудники! Единственный плюс в Вашем банке это удобные кресла для ожидания, т.к. период ожидания в Вашем банке просто огромен. Взяла талон В006, г.Омск, отделение на Маркса, послушала как долго по несколько раз объяняли трем клиентам одно и тоже. Далее меня пригласили по талону, но вместо меня начали консультировать клиента, которая пришла в офис позже меня и не брала талон! Почему?! Я человек работающий обратилась взяла талон, должна была ждать непонятно чего. В итоге взяла еще один талон и опять непонятно, рядом свободная сотрудница, которая уже отпустила предыдущего клиента меня опять не пригласила. С усталым видом поинтересовалась какой у меня вопрос и нехотя пояснила, что моментальных карт нет. Хорошо, что Я задала наводящие вопросы и выяснила, что они есть в другом отделении. В итоге 20ти минутное пустое ожидание. Сонное царство! Зарплату можно на две части разделить! 

кредит

получение кредита

Добрый день! С этой же проблемой я обращалась ссюда год назад. Прошел год, проблема та же самая!!! Полис страхования ипотеки я оплатила еще в мае, хотя срок его действия начался с 9 июля этого года. В июне я отправляла его на все возможные адреса, которое мне тут представитель банка и писал, и так как не было возможности приехать лично - на адреса Kachestvo@ на адрес Response@ и на адрес Office@. Мне ответили, что нужно прислать еще и чек, и нужно на каждой странице полиса поставить мою подпись и прислать скан. Я это тоже все сделала еще и в июне.Далее наступила дата 9 июля и я увидела в своем банковском приложении, что теперь у моей ипотеки выросла ставка и все следующие платежи увеличились, так как страховой полис (оплачен еще в мае!!!!) в системе не прикреплен.Я пошла в отделение на Тверской-Ямской и обратилась к сотруднику, и она это тоже вроде бы сделала.Прошло еще несколько дней - платежи все стоят увеличенные, ставка повышенная, полис не прикреплен.Я пришла в отделение ВТОРОЙ РАЗ!!! (отделение в Москве на Тверской-Ямской) и еще раз сообщила о проблеме.И еще раз мне обещали что вот все написали и обещали все очень быстро в течение 1-2- дней решить и конечно же мне ответить на почту.Ответа нет, полис в системе не прикреплен до сих пор, ставка и платежи повышены!!!Что происходит?? Когда вы начнете рабоать цивилизовано? Я не пропустила ни одного дня оплаты вашего кредита, это вторая ипотека у меня - нет ни дня просрочки!!! Почему же когда вопрос касается оформления вами документов вы так халатно к этому подходите? Когда мой полис наконец будет введен в систему и платежи и ставка вернутся к их изначальному законному номиналу??Это безобразие как вы работаете!! Разберитесь с этим наконец, решите вопрос и верните мне платежи и ставку в норму.

Скажите пожалуйста через сколько или которое время по окончанию вклада я получу выплату день-два месяц три, или больше если ограничение сколько ждать

Здравствуйте. В мобильном приложении банка мне отобразился баннер с предложением оформить кредитную карту UnionPay с бесплатным обслуживанием. Я подал заявку, прикрепил справку по форме банка от работодателя. Вскоре получил СМС:> «Мурман Вахтангович! По Вашей кредитной заявке на кредитную карту принято положительное решение, одобренная сумма лимита карты 109566.66 руб. Вы можете проверить наличие возможности подписать договор и сразу получить деньги в Мобильном банке или обратиться в офис.»Я обратился в офис, но там сотрудник по какой-то причине оформил новую заявку. В тот же день пришла вторая СМС об одобрении, однако сотрудник сообщил, что «пришёл отказ».На следующий день мне снова позвонили с горячей линии и сообщили, что карту можно забрать. Я пришёл — в отделении снова отказ.Так повторялось 5 дней подряд:— по СМС и звонкам из горячей линии говорили, что карта одобрена,— в приложении заявка всё это время отображалась как одобренная,— в офисе — отказ без объяснения причин.Я не расстроен самим фактом отказа. Меня возмутило несоответствие информации: одно говорит горячая линия и приложение, другое — сотрудники отделения. Это создаёт ощущение полного хаоса и того, что мной просто играют. Прошу разобраться и прояснить, как такое вообще возможно.

Вопрос, почему банк продает заведомо невыгодные продукты, обманывает пенсионеров. это миссия банка?

Я нахожусь на СВО, карту заблокировали. Как восстанавливать доступ, если здесь нет Россельхозбанка?!

Добрый вечер. Хотела уточнить про кредит наличными. стоит статус одобрили, можно уточнить На какой срок кредит одобрили?

Открыл перед отпуском карту Юнион пэй.В день отпуска, в дороге сделал перевод родственнику на не большую сумму. Карту заблокировали.Сделал перевод с другой своей карты.Позвонил сотрудник банка, задал несколько вопросов, на все ответил правильно. Личный кабинет заблокировали.В день отпуска, в дороге, оставили без денег, без какой-либо причины и объяснений. Написал обращение, ответили - обычная отписка, даже не ответили на мой вопрос.Если вам нужен банк который будет вместо администрирования ваших денег усложнять вам жизнь, то это ваш банк.Если вы хотите адекватной работы, то вам не сюда, ни компетентных сотрудников, ни адекватно реагирующих сервисов, ни желания разобраться в проблеме которую они вам создали, вы не найдете.То что другой банк сделал за несколько секунд, для Россельхозбанка это было невозможным.

ответ не получил. вчера был в офисе банка, сбрасывали пароль, перезаходил разными способами, при входе в "новое приложение для iOS" ошибка входа, информацию по бонусам не получить, воспользоваться бонусами невозможно.

Добрый день. Стала клиентом банка в 22 году, централизованно перевели ценные бумаги в рсхб из втб.Постоянно сталкиваюсь с проблемами и некомпетентностью, отвратительная работа банка. При получении девидендов на счет, всегда возникает запрет при выводе в моем случае не больших сумм, до 15 тыс рублей в другой банк. Операцию просто отклоняют. В последний раз, при такой проблеме, оказалось, что мой счет каким-то образом уже не активен, перепривязали другой, на следующий день удалось сделать перевод по спб себе в другой банк. В чередной раз мне поступила небольшая сумма девидендов, 22 июля пыталась перевести их по сбп(сумма до 5 тыс руб.) в очередной раз отклоняют перевод. При звонке на горячую линию обращайтесь в банк. Сегодня утром 23.07 , вижу, что остаток по счету уменьшился, в выписке нет информации за что, промелькнуло где-то информация несколько раз списание абс банка, что за списание, несколько сумм.В истории операций ничего нет, просто уменьшен остаток. Это какое-то издевательство, вы специально не даете вывести деньги, чтобы списывать незаконно с этих копеек деньги? Отвратительный банк. Хочу вернуть списанные деньги, уточнить опять у меня счет каким-то чудесным образов ушел в архив? Почему не могу вывести эти несчастные копейки без вечных проблем и потраченных нервов, последний раз в офисе уверяли, что все хорошо, подвязали другой счет. 

появилась такая проблема, что перестали приходить смс, чтобы войти в онлайн банк, на горячей линии, сказали, что проблета в сотовом операторе, по итогу проблема с отправкой только у вашего банка, и оформлять заявку на решение проблемы мне отказали.

Ранее имел кредитную карту, карту закрыл, счет остался. Обращался в банк за закрытием счета, закрыть не смогли.22.07.2025 ошибочно зачислил на кредитный счет (вышел по умолчанию) с накопительного счета 50 000 руб. Перевести обратно полную сумму не получилось. Вечером позвонил на горячую линию банка. Там объяснили, что полную сумму снять не получится, будет удержана комиссия. Поскольку деньги были нужны срочно перевел деньги с удержанием комиссии а 2334,85 руб. Фактически, я не пользовался кредитными средствами, кредитная карта была закрыта. Списание комиссии за снятие собственных денег считаю не законной. Прошу вернуть удержанную комиссию за снятие денег.

Здравствуйте. А подскажите пожалуйста продаются у вас золотые инвестиционные монеты?

Оформил карту через сайт. Через 7 дней пришло СМС о том что можно заехать в Ногинский офис и получить. Приехал из другого города, меня спрашивают есть ли у меня 30-40 минут, так как интернет сегодня не очень (наверное из-за дождей), заполняли подписывали и .... тут мне говорят что мой паспорт не проходит проверку в МВД, там какие-то изменения сидите ждите (ещё раз банк выпустил карту и за 5 дней мог 100 раз всё проверить!!!). Ждали, ждали, спросили буду ли я дальше ждать...В итоге просидев 40 минут (как и обещали) и не получив карту, пришлось покинуть сие убогое заведение!Наверное не стоит связываться с такой организацией, а то поедешь куда-то, а у них интернет кончился!!!  ps когда сидел в банке, и от скуки листал тележку, мобильный интернет работал без сбоев и зависаний. 

Каким образом будет осуществляться взаимодействие с банком по оформлению кредита ?

Обращаюсь к сотрудникам совкомбанка могу ли я открыть накопительный счёт онлайн без получения карты? Если могу открыть то какие условия какая минимальная сумма какой максимальный процент

Обращаюсь к сотрудникам совкомбанка могу ли я открыть накопительный счёт онлайн без получения карты? Если могу открыть то какие условия какая минимальная сумма какой максимальный процент

процентная ставка на 3 мес.

брал карту для поездки за границу, позже вывел все деньги и баланс был 0 рублей. Позже когда я зашел на карту увидел отрицательный баланс на сумму 6.82 копейки. Оператор по телефону вообще не смог обьяснить от куда долг. Только шаблоный ответ. Я ее попросил рассказать последнии мои операциии и чтобы обьяснила откуда долг. Ответа не поступило, сказала идите в офис. Тогда вы идите !!!! Поддержка просто 0. Клиентов не уважают и считают за просто кошелек. Просто без моего ведома оформили кредит!!!!

Клиентом банка являюсь 13 лет. Никогда не хотела и хищение со счета в другом банке (п.г ч.3 ст.158 УК РФ) откончательно отбило желание использовать телефон для открытия и закрытия счета, т.е. в данном банке я решила не открывать карту, чтобы не было связи с телефоном, открывала только счета в офисе. Сегодня хотела закрыть и открыть счет в Россельхоз банке (г.Вологда ул.Петина), мне отказали в открытии счета по паспорту гражданина РФ, т.к. я отказалась приавязывать телефон для смс-подтверждений, при этом в банке был не один сотрудник по мимо моего паспорта, где фото в один в один, были права с фото и соотвественно идентифицировать личность можно. В этом месяце в филиале вашего банка по другому адресу таких проблем не возникло. Хочу получить объяснение в связи с чем банк ограничивает клиентов, отказывая в открытии счета по паспорту, и способствует таким образом развитию мошенничества и кибер преступлений. При этом хочу также ,пожаловаться,на обслуживание: закрывали действующий вклад 1,5 часа (без ожидания в очереди).

хочу узнать статус заявки на карту Юнион пей

Не могу разблокировать учетную запись,потому что нахожусь за границей на лечении

Вклад ежедневный процент когда лучше открывать? , чтобы воспользоваться максимальным сроком на 3 месяца под 19%

МТС банк заблокировал карту по 161 ФЗ, обратилась в Центробанк, написала обращение, после чего центро банк снял все ограничения по моим картам, но через день МТС банк опять заблокировал мою карту и вход в личный кабинет, в следствии блокировки личного кабинета, нет возможности писать им в чат. Звонила множество раз, говорят что блокировок по моему счёту не видят. Но личный кабинет с денежными средствами все еще заблокировал. Прошло уже больше двух недель, оставили без средств к существованию. Писала им и ВК и на почту(прикладывала документ решения Центробанка) , ответа нет. По горячей линии говорят одно и тоже, обращение составили- ждите. Сколько можно ждать? На что мне жить??? Банк не заинтересован решать проблемы клиентов. Очень надеюсь, что вы поможете мне разобраться в данной ситуации

Добрый день.Прошу не задерживать ваш ответ на мой вопрос.

Заявка на потребительский уредит

23.07.25 находясь на работе в Египте пытался снять деньги с карты Юнион пей Рублевой в 2-х банкоматах , на общую сумму 15000 фунтов. Банкоматы деньги не выдали, суммы списаны. Обратился через чат в приложении с данной проблемой , на что получил ответ, что нужно в течение 55 дней написать заявление в офисе банка. В Египте нет офисов банка, каким образом его написать ? Далее 24.07 снова писал в чат, на что получил ответ, что если банк в чем банкомате я снимал не пришлет подтверждение , то 04.08 деньги разблокируют. На горячую линию египетского банка обращался через переводчика и они ответили обращаться в свой банк, кто выпустил карту. В итоге 25.07 по счету прошли все операции, по которым я не получил деньги в банкомате, в чате снова мне пишут стандартную отписку про 55 дней. В чате ответственные сотрудники не сделали ничего , чтобы вернуть мои деньги на счёт, заявление не приняли , разбираться не стали!!!!!!!в приложении были уведомление о том, что с 20 июля перебои в работе карт Юнион пей в некоторых странах, но Египта в списке нет. Помощи от Россельхозбанка в решении вопроса по их карте нет, не рекомендую пользоваться картой Юнион пей от Россельхозбанка за границей, просто потеряете свои деньги . 

25 июля 2025 года я посетил отделение Россельхозбанка м. Новые Черемушки, чтобы оформить моментальную карту. Данная услуга активно рекламируется вашим банком, в том числе с прямым указанием на возможность мгновенного получения карты в отделении.Однако сотрудница отделения сообщила мне, что оформить карту невозможно по причине отсутствия пластика. При этом:Она не смогла перенаправить меня в другой офис, сославшись на то, что не знает, где есть пластик для моментальной выдачи.Не предложила альтернативных решений (например, выпуск виртуальной карты или оформление заявки с последующей доставкой).Не извинилась за доставленные неудобства и не проинформировала, когда проблема будет устранена.Очень опечален ттсутствием логистического контроля – руководитель офиса не организовал своевременное пополнение запасов и не наладил взаимодействие с другими отделениями.Некомпетентность сотрудников – невозможность даже перенаправить клиента в другое отделение говорит о плохой внутренней коммуникации.Нарушение принципов клиентоориентированности – вместо помощи клиенту просто получил отказ без каких-либо вариантов решения.

Ситуация с Россельхозбанком: 23 июля 2025года мной в отделении Россельхозбанка в городе Медвежьегорске была попытка открыть депозитный счет и перечислить денежные средства в . размере 5 млн. рублей из банка ВТБ. По системе быстрых платежей данная сумма была перечислена мной из карты банка ВТБ в Россельхозбанк. По умолчанию Россельхозбанк зачислил денежные средства не на текущий мой счет банка, а на кредитный счет кредитной карты с лимитом 250000 рублей, которой я не пользовался в течении трех лет. В итоге на кредитной карте оказалось 5250000 рублей. Пытаясь перевести собственные средства на текущий счет в этом банке мне выставили комиссию 4,9% от 5 млн. в размере 245000 рублей. На обращение в банк о том, что бы с меня не взимали данную комиссию, так как Россельхозбанк самовольно определил счет для поступления денежных средств с моих счетов в других банках, мне было отказано. Если это ошибка банка, то почему данную комиссию на перевод или возврат моих денежных средств взимает данный банк с клиента или это внутренний приказ самого банка таким образом грабить своих клиентов?       

Как изменить номер тлф для отправки кода подтверждения для входа в личный кабинет, из Китая?

Карту мне выпустили давно и туда должна была идти степендия но я ее потерял и только недавно нашел хотел вернуться посмотреть зачислили стипендию или нет. Когла я ввел номер карты то мне вылетела надпись подключение по вашей карте не доступно. Подключите мобильный банк. Что это означает и что мне нужно было делать? Я через банкомат подключил бесплатные уведомления тк в интернете было написано так и думал что смогу теперь зайти но ничего не изменилось. Я могу через банкомат(при указании того текста написано что это возможно) что то сделать что бы зайти в личный кабинет? 

Не даёт проводить оплату. Пишет ошибку. Хотя в стране её можно использовать. Денег на карте достаточно. Что делать? У меня на ней единственные деньги.

Первые 2 недели после открытия счета рекламы не было. Теперь же при каждом входе в приложение выскакивает сообщение с предложением подписать согласие на получение рекламы. Как это отключить?Второй вопрос: почему обращения, которые я пытаюсь отправить через приложения не отправляются и висят в сохраненных? Ни через мобильный интернет, ни через Wi-Fi, ни через клиентский Wi-Fi в отделении банка... Здесь, на этом сайте, мой вопрос также игнорируется. Прошло уже 4 раза по 5 дней и ни ответа, ни привета.Почему нет опции прикрепить скан в чате поддержки? На дворе 2025 год.Продублирую сообщение сюда, раз в приложении его невозможно отправить:Очень слабый сигнал мобильной сети в отделении. Не то что мобильным интернетом, который часто отключают, пользоваться невозможно, но даже чтобы получить смс с подтверждением нужно идти к окну и пытаться поймать сеть. Желаю банку накопить на ретранслятор сигнала сотовой сети. Если не в этом году, то хотя бы в следующем. А также накопить на ремонт системы электронной очереди, которая не работает уже более 3 недель.Речь про отделение в Воронеже по адресу Красноармейский пер., 7А

можно ли узнать если на банковском счету деньги?

Поступает звонок, якобы от Россельхозбанка, что мне срочно необходимо погасить просроченную задолженность, хотя никогда не имела счета и тем более не брала кредит в вашем банке, звонок от данного номера +7 (966) *** 48

Можно оператора пожалуйста

На сайте банка заполнил заявку, персональные данные указал через Госуслуги, указал зону обслуживания, указал валюту карты, указал отделение банка. Нажал оформить. Приходит эл.письмо, где предлагается продолжить заполнение заявки, открываю - заявка превратилась в карту СВОЯ карта Плюс. Позже звонок из Россельхозбанка девушка спрашивает заполняли-ли Вы завку. Отвечаю хочу получить карту UnionPay, а предлагается карта СВОЯ карта Плюс. Девушка отвечает всё так и должно-быть, продожите заполнение заявки и далее - это называется "Остапа понесло", сплошная реклама под видом информирования. Вопрос не решился.

Добрый день! В каком офисе можно пополнить эскроу счёт? Отделение на Наставнический пер.закрыто. Ранее там открывала аккредитив и переводила на эскроу счёт. Нужен список офисов, где можно это сделать в Москве 

В приложении есть заявка, которую одобрил банк. В банке заявки нет

Добрый день, хотел бы оставить отзыв о банке Россельхоз  Ситуация в следующем, банк не отвечает на составленные притензии и обращения, дают сроки рассмотрения притензий и сами же их нарушают, а потом пишут что им надо еще время. Когда звонишь на горячую линию сотрудник банка пытается соеденить с обслуживающим офисом но там никто не берет трубки. Звоинил сам напрямую сотруднику в офис по добавочному номеру так же никто трубки не взял все звонки игнорируют. Было замечено нарушени о том что в банке было написано письмо, а сотрудник его просто взял и не зарегестрировал по этому поводу тоже была составлена притензия но ответа так и не поступило. В общем и целом банк нарушает все возможные регламенты и при этом не дают никаких конкретных сроков и вообще в принципе никакого понимания по моей ситуации. Исходя из этого можно подвести итог, что отношение у данного банка к своим клиентам очень плохое.

Здравствуйте!Наверно третий год держатель карт.Unionpay работает мало где, но все же хорошее подспорье за границей. А вот с МИР и программой лояльности беда. Мало того что кэшбэк , прямо скажем, извращен, так как в полной мере ты его получишь не за текущие траты, а только за следующий месяц, если потратишь денег не менее, чем в предыдущем!!! Явно вводят в заблуждение!!! Теперь программа поменялась. Начисляют баллы. Только по картам МИР. Обмен по курсу, в зависимости от трат в месяце, а также компенсация покупок у партнеров. В июне потратила более 80 тр, а баллы предлагает поменять ограниченное количество и согласно тратам в мае! Карта у меня одна. Ещё 5 июля составили заявку, проблема не решена. Почти месяц прошёл, в чат пишу спрашивпю, в чем дело где решение вопроса, который решить должны были в течении 10 дней рабочих! В ответ получают ответ, что службе нужно конкретизировать по какой карте и счету, когда МИР у меня Всего одна!!! Не ПОНЯТНО ЧЕМ ДУМАЮ! ЯВНО НЕ ГОЛОВОЙ!!! И НЕ ЗНАЮ СВОИХ ЖЕ ПРАВИЛ!!! Звонить так же никто не звонл. То есть , пока пинка не дать, ничего с мертвой точки не сдвинется! И чтоб наверняка, приходится писать сюда. 

Можно ли внести изменения в полис. При оформлении введены устарелые данные.

Добрый день.В январе 2024 года отправляла небольшие суммы родственикам,учетную запись заблокировали.Я получала на карту пенсию.В банк не могу приехать нахожусь на лечении за границей.Помогите решить данный вопрос.

Пишу еще раз, люди, некомпетентность сотрудников отделения банка в с Покровское приведет вас к потере денег. Не пользуйтесь страховыми инвестиционными вкладами, людей заманивают, и по итогу вы не получите даже то что положили, а некомпетентные сотрудники с вас еще и НДФЛ удержат, при том что инвест вклады со сроком владения 3 г не облаг НДФЛ. Самые излюбленные это пенсионеры, они доверчивы , а это то что нужно. Принесите деньги, банк будет владеть ими4 года, и по итогу вы заберете на 30%меньше. Я думала сотрудник банка отзовется, но нет, на этом сайте мой отриц отзыв удалили, походу прийдется писать жалобу в прокуратуру и ЦБ РФ.

Писала уже несколько раз, был ответ, что в течение 5 рабочих дней ответят - тишина, хотя эти дни уже прошли.Пожалуйста поднимите мой вопрос/запрос, я предоставила Полис страхования ипотеки и по почте (несколько раз на ваши разные адреса), и лично визитами в отделение банка (дважды) - ничего не меняется. Платежи насчитываются повышенные, ставка по ипотеке тоже повышена. Это незаконные начисления, Полис есть, я его уже вам предоставила всеми возможными способами, наведите наконец порядок! жду ответа. Далее уже придется в ЦБ писать на вас жалобу, второй год все то же самое. Неужели нельзя с этим навести порядок??

Я продлил в онлайн кабинете ипотечное страхование. Сумма ипотечного страхования списалась 18.07.25 , а в онлайн кабинете не отображается продление страхования. Почему не продлевается страхование. Предыдущее страхование до 30.07.25.Почему не продлевается???????И где деньги которые списасиль со счета??????Куда деньги списались??????

Здравствуйте. 26.07.2025 получил карту unionpay, но карта до сих пор не активировалась. Хотя как сказали в технической поддержке банка - должно было активироваться в теч. 1 рабочего дня ,хотя уже рабочий день первый после выдачи - прошёл.

Как взять одрбренный кредит

Вот уже три месяца ждем ответа банка на запросы нотариуса о средствах моей умершей мамы. Три запроса нотариуса! Три месяца! Сбер, Газпром, Открытие ответили в течении недели, а здесь видимо на лошадях сообщения везут и не довозят... Я считаю, что банк сознательно зажимает деньги. Никому не рекомендую. Договор мамы приложу в доп. инфо. остальная информация у нотариуса, к сожалению, он ей не делится, может в доле, я уже не знаю, что думать.

Добрый день! Хотел бы оставить отзыв о работе отделения в г Тюмень ул. Газовиков 55/2 В данном отделении сотрудники банка всячески игнорируют обращения написанные у них в офисе и притензии составленные как письмено в офисе банка так и дситанционно составленные на горячей линии. Было сотавленно уже порядко 15 обращений начиная с 17 июля и по сей день так и не было получено не одного ответа. Так же в данном офисе сотрудники не отвечают в принципе на звонки. Сотрудники не берут трубки с моего номера телефона, когда звонишь им с другого номера они поднимают трубку слышат что с ними разговаривает представитель организации и тут же уходят от ответа,прикрываясь тем,что в скором времени перезвонит управляющая данного отделения, но так управляющая за все время и не перезвонила. Отвратительно отношение данного офиса к своим клиентам.