Добрый день! сегодня 11.02.2025 с моей карты Сбер произошло списаин 330 рублей за услугу Pay.MTS.RU TOPUP. Я не пользуюсь МТСю Что делать? Как вернуть деньги и как не допустить такого в дальнейшем?

Здравствуйте, хотела бы узнать, почему Сбербанк блокирует мои покупки в Сплите ?

Как это можно решить? Или сколько ждать? С ноября месяца карты в блоке

заблокировали счет по 115 фз за переводы, я продовал свои вещи у меня вышло там на копейки около 20 тысяч неужели это большая сумма чтобы блокировать счет и карты

Добрый день прошу сбер банк востановить доступ к личному кабинету . Ограничили по пункту ф115 и попросили приехать в отделение до 09.01.2025 . Я был с семьей в абхазии и приехать не смог . На счету имееться кредитная карта и потребительский кредит мне сложно так оплачивать без доступа . Пока был в абхазии были сомнительные платежи по счету обещаю в предь такого не будет . Помогите мне востановить доступ без данного банка я как без ног . очень прошу все что не обходимо сделаю 

Добрый день! 03.02.25г.У меня банк списал деньги из детских пособий в счет оплаты кредита.10.02.25.В отделении банка я написала заявление на возврат денежных средств.На что мне банк прислал такой ответ:ваше обращение №250210-7001-200141 от 10.02.2025 рассмотрено. При переводе социальных средств между своими счетами, зачисления теряют иммунитет и подлежат списанию в полном объёме. Деньги списаны правомерно, вернуть не можем. СберБанк. Но в момент списания денег еще не было сделАНО никаких переводов между счетами.Перевод между счетами был сделан после списания денежных средств.Является ли это правомерным?

Здравствуйте, я заполнил и отправил обязательство, что бы мне сняли блокировку. С номера 0321 пришло смс о том, что обязательство принято в работу и ответ поступит в течении 3х рабочих дней. На 4 рабочий день я позвонил на номер 900, где мне сказали, что блокировки нет и что бы начать пользоваться, нужно подойти в отделение и перевыпустить карту. Я пошел в отделение, блокировки не было, сотрудник начал процесс перевыпуска карты, но мне пришел отказ в выдаче карты. "В выпуске карты отказано в соответствии с Условиями выпуска и обслуживания банковских карт ПАО Сбербанк. С полной версией Условий Вы можете ознакомиться на сайте банка." С кредитной картой такая же ситуация, ее тоже не могу перевыпустить. Что мне теперь нужно сделать, что бы получить карту, если блокировка с моего аккаунта была снята???

Добрый день! Я был заблокирован по подозрению в 115 фз от 04.12.2024   все документы такие как (договор купли продажи движимого и недвижимого имущества, а так же и других прекрепленных файлов)и комментарии о поступлениях средств на мою карту были предоставленны на почту finmon@sberbank.ru . После чего мне был направлен ответ (На основании предоставленных Вами данных Банк не может снять ограничения по картам и СБОЛ.) Почему? не понятно! Далее с номера 900 было входящие сообщение (для разблокировки Сбербанк заполните обязательство)  заполнил отправил ответ опять отрицательный! После поступил звонок с номера 900 о том что еще одно обязательство нужно отправить на почту soglasie@sberbank.ru отправил! Не ответа не чего не дождался! Уважаемый Сбербанк убедительная просьба пересмотреть все предоставленные документы и разблокировать карту для дольнейшего личного пользования!  

У меня списались деньги изза аноним валентинка 299 р всегда списываються каждый день можете его отключить и денги обратно 

Ок.жду!

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, что делать, заблокировали по статье 161фз,инициатор Озон банк, они сказали, закрывайте счёт притензий не имеем, я закрыла счёт, дальше не знаю что делать, сбербанк заблокирован, я даже войти не могу в приложение.как мне быть? 

Добрый день.Подскажите пожалуйста, осуществляются ли на данный момент переводы денег с карт СБЕРа (в том числе МИР) на карты Международный банк Таджикистан? Недавно пробовал сделать перевод но ничего не вышло, как по номеру карты так и по номеру телефона.Благодарю.

нЕОБХОДИМО ОТПРАВИТЬ ОБРАЩЕНИЕ НА ЭЛЕКТРОННУЮ ПОЧТУ

Сегодня 11/02. Как долго можно решать вопрос о списании задолженности?

Добрый день! Наткнулась на подобный пост, что была оказана помощь.Тоже не могу связаться со СберМоюпйлом для исключения номера из списка СПАМ.

А когда сможете ответ дать ? 

Здравствуйте, у меня сложности с выплачиванием автокредита , могу ли я передать кредит вместе с машиной га близкого человека

Перечислил деньги с карточки на моб. телефон. Деньги на телефон не пришли. Что делать?

Здравствуйте. В банк было обращение по документам от нотариуса по наследству. Часть вернули. По остальному пришло сообщение " Мы рассмотрели ваше заявление на выплату наследства. На счетах наследодателя отсутствуют денежные средства". Это как получается у нотариуса по запросу все видит сколько на счетах а банк не видит собственные счета. У меня даже выписка есть с номерами счета и сколько там имеется средств. После смерти наследодателя. Опять же все документы предоставлены в местном отделении банка и на почту к вам тоже отправляли всю информацию. Спрашивается если банк сообщает что больше средств по запросу не найдены куда они делись у банка???? У нотариуса опять же все отображается

Добрый день, 10.02.2025 с юмани были отправлены деньги 22016 рублей на карту Сбера 2202***9233 человека за услуги. Деньги не поступили ему на карту. Со стороны юмани всё выполнено. Прошу проверить, пожалуйста.  

Как получить историю кредитной истории?

Здравствуйте. Для возврата денежных средств с НО "ФОНД Капитального ремонта Архангельской области ' необходима выписка платежей в фонд с октября 2015. Банк даёт только за 5 лет. Дело по взысканию выходит в суд. 

Сколько по времени выплачивается кредит после отчисления и можно ли поступить в другой вуз после отчисления по собственному желанию,при этом взяв образовательный кредит?

05.02.2025 оформил заказ в ММ, в тот же день решил его отменить, почитав более глубоко информацию и отзывы на товар, потому что не устроило качество товара. Сначала сам пытался отменить по одноименной кнопке "отменить", но заказ не отменялся. Написал в поддержку так же 5 числа, обещали отменить. Но изо дня в день только лишь обещают. Использовал тип оплаты "частями" от Сбербанка. Прошу помочь в вопросе и отменить заказ. Номера обращений в ММ прикладываю

Столкнулась с такой проблемой "Адрес проживания не заполнен или указан неверно. Пожалуйста обновите его в профиле...", и изменить его в профиле не дает. Я ничего не меняла. Мои паспортные данные до сих пор были верны. 

Добрый день !Вчера (10 фев) в 17:52 мною была совершена операция по внесению ДС через банкомат Сбербанка с помошью QR кода.( адрес Ротов - на - Дону улица Максима Горького 276 банкомат №60110637)Сумма которуюя я положила в ячейку - 300 000 рублей купюрами по 5000!банкомат в течении долгого времени считал их- после этого написал "операция прервана" и вернулся на главный экранни денегни чека об ошибки - ничего я тут же позвонила на номер 900 где оставила заявку № 250210-7001-886584 оператор убедил меня что такое бывает - не переживайте! будет проходить инкассация и ваши средства увидят и зачислят на счет!но сегодня мне пришел отказ с таким текстом: анализ операции в банкомате №60110637 не подтвердил факт внесения 300 000! во время операции сбоя в работе банкомата не было! основания для зачисления нет! я позвонила им еще раз тк не понимаю как без просмотра камер и без проведения инкассации они сделеали заключение об отказе! сделала запрос заново на проверку! прошу обратить ваше внимание на данную ситуацию тк сумму большая и мне не понятно как в нынешнее время может без обоснований банк присваивать денежные средства прошу ускорить рассмотрение заявки и отнестись к ней с вниманием! с уважением, М ЯК

Добрый день.26.01.2025 хотели приобрести квартиру за наличные,обратились в Сбербанк чтоб провести через сбр,также заказали составление дкп,оплатили услугу -3900,сделка не состоялась,покупатель отказался от недвижимости,но деньги за дкп так и не вернули(Заявление составили и загрузили .Поошло 8 дней.Должны были провести сделку по адресу :Г.Москва,ул.Сивцев Вражек 29/16.Менеджерои была назначена Сауле,к сожалению фамилии не помню. Будьте добры,пожалуйста,помогите с возвратом денежных средств 🙏🏻

ЗдравствуйтеСчёт и карта, соответственно, пенсионеру открывали по ВНЖ. Получили гражданство и паспорт РФ. Подскажите, пожалуйста, нужно ли в этом случае открывать новый счёт или достаточно э корректировки старых данных в банке? 

Добрый день. Уже писала по этому вопросу. Со мной связались в пятницу, сказали все проверят и вот вторник и тишина. Я самозанятая. Работаю на биржах. Делала вывод средств по СБП, банк отменил перевод, деньги вернулись на счет биржи. Делаю повторный перевод, тоже самое. Банк отменил перевод, только вот деньги на биржу не вернулись. Почему перевод был отменен? Куда исчезли деньги? Как за долги трусить, так в любой день дня и ночи, как решить вопрос с финансами, так тишина.

Добрый день! В 2024 г. мной в ипотечном отделении была проведена сделка о переводе долга (ипотеки на квартиру) на другого, нового заемщика. Получается, что квартира, которую новый заемщик у нас купил, перешла к нему с моей ипотекой. В 2025 г. я узнаю, что я все еще нахожусь в созаемщиках в этой сделке, хотя я больше не имею никакого отношения ни к квартире, ни к ипотеке. Сотрудники ипотечного отделения Сбербанка на Думской ул., д. 1-3 не могут ничего сделать, обращалась к ним 2 раза за февраль месяц. Никакого результата нет, я все еще числюсь созаемщиком. Что делать и к кому надо еще обратиться, чтобы сделку сняли с меня полностью?!

Здравствуйте, совсем недавно открыл карту сбербанка, но вскоре был заблокирован по пункту 3.3, скорее всего служба безопасности подумала, что карта была передана третьему лицу во время совершения перевода, так как был включен ***, возможно ли как-то убрать ограничение?

У меня нет никакой задолженности по счёту, если вы еще раз напишите мне, что у меня есть долг, я буду приведекать вас за клтивеу в мой адрес. Но если бы и была задолженсть, то это не является основанием для отказа в расторжении договора банковского обслуживания. Я привёл статьи закона, по которым сторона договора банковского обслуживания может расторгнуть этот договор по своему заявлению. Я не желаю больше состоять в договорных отношениях с вашим банком! Вы не можете навязывать мне какой-то договор, если я больше не желаю его соблюдать. Если вы считаете, что я должен что-то вашему банку, то обращайтесь, пожалуйста, в судебные органы России, суд разберется. Вопрос о задолжености решается в суде.В свою очередь, я в очередной раз вас предупреждаю, что в случае отказа в расторжении договора банковского обслуживания я буду обращаться в суд о принудительном расторжении договора, а перед этим с жалобой в Центральный Банк. И поверьте мне, в суде я его расторгну и взыщу с вашего банка все процессуальные издержки (услуги адвоката). 

Мое обращение в поддержку, которое висело там более 15 кал дней, закрыли без моего ведома!!! Дньги и бонусы за недоставленный товар не вернули!!!!!!!

Добрый день! По причине болезни я вовремя не предоставил справку 2НДФЛ и выписку из трудовой книги. Мне повысили ставку по it ипотеке с 5 до 17.5. Место работы я не менял и все необходимые документы готов предоставить. Прошу помочь разобраться в данном вопросе.

Не могу войти в приложение Купер или авторизоваться на сайте по SBER ID. Поддержка Купер ограничений у себя не видит. При попытке входа получаю ошибку: "Ошибка API, попробуйте повторить попытку позже".Почему не могу авторизоваться в Купер по SBER ID?

Как разблокировать терминал если заблокировали эквайринг по ИП Аресова, в связи с задержкой по оплате кредита за два месяца, но за прошлый месяц когда оплатили эквайринг Сбербанк так и не активировал терминал для действующего ИП Аресова Виктория Валерьевна

Добрый день, не могу добиться возврата исполнительного листа. Я являюсь взыскателем. На 0321 меня «кормят завтраками». Можете помочь? ФС050745592

можно ли сделать новую карту из другого банка при 161 фз ? Согласно ответа Банка России от ПАО Сбербанк поступило подтверждение обоснованности включения моих данных в эту базу. Как я могу узнать по какой транзакции или кто написал жалобу (если это так?) возникла эта ситуация? Я считаю необоснованным включение моих реквизитов в мошенническую базу, я не совершал и не участвовал в мошеннических действиях. Как я могу это доказать и подтвердить? Может ли Сбербанк помочь в решении этого вопроса, посоветуйте, что я могу сделать?

Здравствуйте, прошло 3 месяца, но все равно отказывают в перевыпуске карты, на эту карту приходит пенсия, поэтому новый счет открыть не получится.

Добрый день! Помогите разобраться в чем разница между акциями "Как зарплатный" и "Как зарплатный 2.0" и есть ли какие-нибудь ограничения по участию? По ссылкам https://s.sber.ru/JTXnN и http://www.sberbank.ru/common/img/files/pdf/person/pravila_ackcii_zp2.pdf ограничения не указаны, но поддержка Домклик сообщает, что есть ограничения в рамках пилота и ничего не могут объяснить.Организация меняет зарплатный проект, поэтому хочется сохранить условия по ипотеке. Готов переводить деньги вручную, но понимания применимости условий нет. 

Добрый день!Информация направлена по указанному адресу, статус ИЛ не изменен.По информации от сотрудников по номеру 0321, ИЛ все еще на проверке, все законные сроки уже вышли.

Здравствуйте, подала заявку на реструктуризацию ипотеки. Мне её одобрили, условия расчитаны на 31 января, одобрили 7 февраля. Написано ждать звонка в течение 1 дня, сегодня 11 февраля, так никто и не позвонил. Чем платить то? Надо подписывать документы, скоро платёж уже. Подскажите пожалуйста как быть. 

Добрый день!Прошу дать обратную связь по поводу моего вопроса от 16.01.2025 18:05https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/696155/

Как продвигается проверка? 

Здравствуйте! Проясните мне пожалуйста, 14.01.2025 подала заявку на реструктуризацию кредитов, на удивление, заявление приняли, и предложили подгрузить пакет документов. На момент подачи заявки из документов у меня была только электронная трудовая книжка, а вот справки 2НДФЛ не было, из за чего мне в реструктуризации было отказано. На данный момент у меня есть и справка и трудовая книжка, но заявку на реструктуризацию отклоняют, даже не запросив документы. Кто меня может проконсультировать о правильном заполнении заявки? Сейчас мне сложно оплачивать кредитные обязательства свои и у меня уже есть просрочка, какие есть еще варианты решения моей проблемы, если реструктуризацию мне так и не одобрят? Заранее благодарю за ответ!Задавала этот вопрос три раза, 07.02.2025, 08.02.2025, 09.02.2025. Я получу на него хоть какой то ответ?

В январе пользовался категориями, а сейчас не могу выбрать. Что не так?

Хорошо, жду 

28.12.2024 я обратился в ПАО «Сбербанк» с заявкой на выплату наследства. При обращении в ПАО «Сбер» по данному вопросу клиенту не предоставляют НИКАКОГО подтверждения факта обращения (ни бумажного, ни СМС, в личном кабинете обращение не фиксируется, даже стандартное СМС о начале обслуживания не приходит), лишь УСТНО специалист озвучивает срок рассмотрения 45 КАЛЕНДАРНЫХ дней (несколько раз уточнила эту формулировку). Также я хотел получить выплату наличными сразу в офисе, на что мне ответили, что сейчас получить наличными не получится, так как банк не дает добро, а придется делать заявку, в той заявке было написано, что в течение 15 календарных дней выплата наследства придет мне на карту (сотрудник банка как-то смог перевести это на карту). Я ожидал 15 дней, но так ничего и не пришло. 13.01.2025 года я снова обратился в офис банка, где девушка, не зная причин, начала придумывать отмазки по типу «выплаты идут не в течение 15-ти календарных дней, а уже рабочих дней», я попросил ее точно проверить эту информацию, она увидела, что на мониторе нет никакой либо информации про рабочие дни, она развернула мне монитор и в недоумении согласилась с тем, что в течении 15-и календарных дней. Тем самым она предложила снова попробовать сделать заявку на получение наличных средств, но приходил отказ. Мы снова сделали заявку на наличные средства, в которых мне пришлось снова ждать 15 дней и я сам попросил сделать обращение в банк «почему мне не пришли деньги с 1-й моей заявки». №250113-7001-057702 от 13. 01 2025, был назначен срок рассмотрения — 02.02.25. Просидел я там около получаса и решил ожидать еще 15 дней. Но ни 28 января, ни в другие дни не было произведено никаких выплат и со мной никто не связывался. 28.01 25 я снова обратился в офис банка где мне не дали никакого объяснения почему мне не приходит выплата наследства. Они все время ссылались на обращение, чтобы я ждал его рассмотрения, я даже прошел еще 2 офиса банка в надежде получить более корректный ответ на мой вопрос, но и в них все ссылались на ожидание обращения, ставя приоритет выше, но я решил уже и его ждать. 02. 02 25 мне приходит уведомление в Сбер о том, что на этом счете баланс нулевой, я сверив счета понял, что кто-то из них создал обращение о котором я не знал и оно не отображалось в самом приложении, я думал это и есть ответ, но нет, основное обращение было перенесено на 11.02.25., а то обращение было не тем которое создавал я. Я же пришел в офис банка где мне подтвердили, что это обращение другое и оно никак не поможет ответить на вопрос. Я снова попытался узнать, что да как, но сотрудники, также бегая, узнавая, звоня куда-то, все равно сослались на ожидание обращения. И сегодня, 11 февраля 2025 г., снова пришло уведомление о новом сроке рассмотрения заявки. Прошу вас подключиться к решению данной проблемы .

Добрый день, заблокировали карту с Условиями выпуска и Обслуживания Дебетовой карты сбербанк. Как оплачивать кредиты досрочно ? Как перевыпустить карту 

23.10.2024 ООО "СтарГрад" направило в Сбербанк на исполнение судебные приказы исх. №666 от 23.10.2024 (поставлен штамп ПАО Сбербанк СЦ "ЦДА Санкт-Петербург 23.10.2024 Крауз Л.А.). В заявлении о принятии исполнительных документов нами ошибочно были указаны суммы взысканий без учёта суммы взысканной госпошлины. В связи с чем, 30.10.2024 нами было напралено ещё одно письмо Исх. №678 от 30.10.2024 (Вх. № SD 0249165432; SD 0249165659; SD 0249165797; SD 0249165967; SD 0249166094; SD 0249166246; SD 0249166372; SD 0249166511; SD 0249166613; SD 0249166740; SD 0249166853; SD 0249166978; SD 0249167127; SD 0249167238; SD 0249167456; SD 0249167634; SD 0249167783; SD 0249167917; SD 0249168069; SD 0249168259; SD 0249168400; SD 0249168598; SD 0249168789; SD 0249168916; SD 0249169047; SD 0249169151; SD 0249169409; SD 0249169539; SD 0249169686; SD 0249169826; SD 0249169926; SD 0249170034; SD 0249170157; SD 0249170294; SD 0249170413; SD 0249170524; SD 0249170647; SD 0249170783; SD 0249170924; SD 0249171021). В удовлетворении наших требований по взысканию госпшлины по уже принятым к производству судебным приказам было отказано. Консультант горячей линии сообщила, что такое требование может быть удовлетворено, только если будет подано одновременно с судебными приказами. Тогда мы подали несколько заявлений с просьбой вернуть нам судебные приказы с указанием размеров удержанных по ним сумм денежных средств (заявление Исх №810 от 11.12.2024 (поставлен штамп ПАО Сбербанк СЦ "ЦДА Санкт-Петербург 12.11.2024 Крауз Л.А.); Исх №86/24 ю от 11.12.2024 вх. №SD 025621272; Исх №90/24 ю от 11.12.2024 Вх №SD 0252620606; Исх №85/24 ю от 11.12.2024 вх. №SD 0252621531; Исх №675 от 28.10.2024 вх. №SD 0249000216; Исх №93/24 ю от 11.12.2024 вх. №SD 0252620128; Исх №91/24 ю от 11.12.2024 вх. №SD 0252620522; Исх №98/24 ю от 11.12.2024 вх. №SD 025232234; Исх №97/24 ю от 11.12.2024 вх. №SD 0252619746; № SD 0252619967; Исх №674 от 28.10.2024 вх. №SD 0249000416 - по которым получили отказ в связи с тем, что взыскание произведено в полном объёме, что само по себе не может являтся основанием для отказа в возврате судебного приказа взыскателю. Просим Вас оказать содействие в решении возникшей ситуации и разъяснить каким образом мы можем вернуть судебные приказы, взыскание по которым произведено в полноом объёме за исключением госпошлины ввиду допущенной нами ошибки в первоначальном заявлении.

Так же, в случаее если это не техническая ошибка прощу предоставить информацию:1)Основания штрафных санкций (повышение процентной ставки), с ссылкой на пункт 4 договора или нормативные акты (постановление правительства №805 от 30 апреля 2022 г).2)Почему (если это необходимо) банк не запрашивал информацию о трудоустройстве предыдущие полтора года?3)Каким образом банк уведомляет клиента о необходимости предоставления документов, в какой срок необходимо предоставить эти документы после запроса, с сылкой на договор или номрмативные акты; 4)Почему эта информация отстутствует в памятке по кредиту, но при этом присутствует информация о необходимости ежегодного страхования? 5)Почему информация о необходимости предоставлении данных каждые пол года появилась на вашем сайте (домклик) только в апреле 2024 года? До этого была предоставлена информация - "Если вы увольняетесь, сообщите об этом банку в течение 6-х месяцев в соответствии с кредитным договором." - точная цитата, (Архив от 09.04.2024 - https://web-arhive.ru/page?url=https%3A%2F%2Fblog.domclick.ru%2Fipoteka%2Fpost%2Fipoteka-dlya-it-usloviya-lgotnoj-programmy-v-sbere-instrukciya-i-spisok-kompanij&date=20240409&hidden=0 )6)Почему согласно вашему предыдушему ответу на сайте banki.ru (https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/482382/) на вопрос от предоставлении информации о трудоустройстве при ит ипотеке вы утверждали что "Подтверждение проводит работодатель. Вам со своей стороны ничего дополнительно делать не нужно." - точная цитата.

Извинить, если вас отвлекаю. А могу ли я знать, когда снимут это ограничение? ( по предыдущей проблеме "Заблокировали карту" ) Просто мне говорят, попробуйте через месяц или два. Но я уже пол-года жду и всё никак не разблокируют. У меня на той карте были только покупки в спаре и ещё 2100р. потраченных на валюту в игре ( валюта мне не пришла, если ( для информации ) )Если эти 2100р. пришли кокому-то человеку, то я даже не знаю кому. Если нужны какие-то дакозательство ( например скрин, потраченных денег ) то я их предоставлю

Появился еще ряд вопросов после мониторинга сайта banki.ru и нахождения похожих историй.Почему информация о необходимости предоставлении данных каждые пол года появилась на вашем сайте (домклик) только в апреле 2024 года? До этого была предоставлена информация - "Если вы увольняетесь, сообщите об этом банку в течение 6-х месяцев в соответствии с кредитным договором." - точная цитата, (Архив от 09.04.2024 - https://web-arhive.ru/page?url=https%3A%2F%2Fblog.domclick.ru%2Fipoteka%2Fpost%2Fipoteka-dlya-it-usloviya-lgotnoj-programmy-v-sbere-instrukciya-i-spisok-kompanij&date=20240409&hidden=0 )Почему согласно вашему предыдушему ответу на сайте banki.ru (https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/482382/) на вопрос от предоставлении информации о трудоустройстве при ит ипотеке вы утверждали, что "Подтверждение проводит работодатель. Вам со своей стороны ничего дополнительно делать не нужно." - точная цитата.Прошу предоставить ответ в юридически обоснованной форме, с указанием всех нормативных актов и внутренних регламентов, на основании которых банк принимает решение по моему обращению. Необходимо разъяснить, какие конкретные критерии и процедуры использовались для принятия подобного решения. В случае отрицательного исхода рассматриваемой ситуации, данный ответ банка может быть использован в качестве доказательства в суде для защиты интересов сторон, пострадавших от действий или бездействия СБЕРА.

Доброго времени суток. Подскажите пожалуйста, на днях оформлял дебетовую карту и мне так же в нагрузку к ней оформили кредитную. При попытке отказаться заявили что такое условие при получении дебетовой. Я попросил сразу же ее закрыть, на что получил ответ: "Вы сможете сделать это после истечения 4 месяцев. Могу ли я закрыть кредитную карту раншь и если да то подскажите ход моих действий и какие нужны документы?

Добрый день.я не пойму из за чего, я иногда не могу перевести или мне перевести деньги.мне или друзьям пишут что я мошеник!как это понимать? Я столько лет пользуюсь Сбером и никогда такого не было

В марте прошлого года взял ипотеку на строительство загородного дома. Ипотеку получаю траншами, успешно получил до этого 3 транша. Сейчас на последнем этапе строительства столкнулся с ситуацией что у меня нет доступа в сбер id и получить транш невозможно. Руками разводят все: 900, отделения Сбербанка, технический отдел, ДомКлик и их тех. поддержка. У меня заблокированы карты в сбербанке с ноября 2023 года, не 115ФЗ, не компрометация, просто банк отказывает в выдаче карты. Так вот ранее доступ всегда был в сбер айди, недавно он пропал. Я являюсь клиентом Сбербанка, меня видят во всех системах, не видят никаких ограничений и блокировок, просто технически войти в сбер айди без карты Сбербанка нельзя. Нуждаюсь в срочнейшем решении ситуации так как уже две недели простаивает стройка, каждый день теряю существенную сумму денег просто так не по своей вине! Так же скоро заканчивается срок первого года строительства и нужно сдать дом в срок чтобы сохранить ставку по программе, опять же, сам банк вставляет мне палки в колеса и я не могу завершить строительство, что может привести меня к увеличению платежа почти в 4 раза. Считаю ситуацию из ряда вон выходящей и надеюсь на скорейшее решение вопроса!

КАК можно отменить подписку и вернуть деньги?

Что делать если поменял номер телефона и карта была на старый номер телефона у меня сберкидз.

Добрый день, подскажите как вернуть деньги с онлайн школы тетрика. Купила пакет на 24 занятия английского языка, не использовали ни одно еще занятие. Не можем заниматься в этой школе по семейным обстоятельствам. Хотим вернуть деньги. Подскажите как решить ситуацию побыстрее

Здравствуйт!Ответ получила, мне звонили уже, транзакция была отменена со стороны банка. Теперь буду разбираться с биржей.Спасибо!А чек я бы не прикрепила. Вывод средств осуществляется по принципу: вывел-получил, а в истории платежей просто указано "выплата сделана".

Добрый день! 29.01.2025 Сбербанк поднял мне ставку по льготной ИТ-ипотеке с 4,7 до 15%, ссылаясь на нарушение п.4 кредитного договора. Однако, п.4 Договора предполагает возможность повышения ставки в случае нарушения условий программы, а именно прекращение трудовой деятельности в аккредитованной ИТ-компании. Трудовой стаж мной прекращен не был и Сбербанк, как мой зарплатный банк, данными сведениями располагает. С 29.01 ответа на мое обращение также нет, кроме "ожидайте" специалисты банка сказать ничего не могут. Прошу разобраться в ситуации и вернуть ставку до 4,7. 

Сказали оплатить второй раз. Оплатили второй раз. Итог уже второй раз списались деньги

Здравствуйте. Оплачивали покупку в пятерочке по сбп. Оплата прошла с карты, но не прошла на кассе. Попросили оплатить еще раз. Второй раз оплата так же прошла на карте и еще и на кассе со второго раза получилось. Но как вернуть деньги за первую оплату ? Ведь она тоже списалась

Здравствуйте. В ЕАПТЕКА после отмены заказа 74512770 от 06.02.25 деньги возвращены на карту, а 617 бонусов Сберспасибо так и не вернулись. Прошу содействия в возврате бонусов. 

Здравствуйте. Заблокировали все карты и счета. Перевыпуск и выпуск не дают. В офисе ничего не сказали, на номере 900 тоже не в курсе. Помогите пожалуйста. Что можно сделать? И из за чего это? Этот банк очень важен для меня

Заблокировали карту по причине коприметации я постоянный клиент , получаю зарплату, плачу ипотеку , без объяснения причин , разобраться не могут , так как я нахожусь в местах где нет отделов Сбербанка как мне платить за ипотеку

30,01 заблокировали карту и онлайн кабинет.На следующий день подала документы,их рассмотрели и отказали в разблокировке.Хотела снять средства со счета,тоже не дают,что за беспредел?в списках росфинмониторинга не числюсь,документы предоставлены.Как быть в такой ситуации

08.02 заблокировали все мои карты в сбер, заблокирована по причине компрометации, это могло произойти если данные карты стали известны 3-им лицам. Сейчас как мне доказать что совершала все эти переводы "я" , а не сторонний третий человек? была в офисе а там мне не дают перевыпустить карту, хотя звонила в поддержку там сказали что вы можете с легкостью перевыпустить….. но нет там отказывают ну хотя бы одну карту заблокировали бы, а тут прям все а карта то была заплатной, стипендия выплаты все туда приходили и как платтить кредиты Я прошу разобраться в сложившейся ситуации, разблокировать мои дебетовые карты, которые там остались средства и вернуть мне возможность выпускать новые карты или перевыпустить их.

Очень плохо относитесь к людям, уровень некомпетентности ужасный, чем занимаетесь - непонятно, но думать и решать вопросы не умеете, не хотите. Я САМА всё решила. Просьба: не лезть своими ручонками в мой профиль, если не понимаете, что делаете. Ваши отписки безнадежно тупые обижают, вы считаете, что весь народ бестолковый, и ответить по существу не можете ни разу. Прощайте, Мария!

Здравствуйте, удалось что-то выяснить? 

Обращался 26.01 в отделение банка по адресу Мичуринский проспект, 26 за получением наличными части наследства. все документы имеются. Банк отказал в выплате наследства, так как хочу получить наличными деньгами или на карту другого банка. Составили обращение. Сегодня пришел ответ, что деньги я могу получить лишь на карту сбера, а я получать туда не хочу, так как на данной карте арест, сотрудник сказал, что сейчас технические проблемы и система просто не дает получить наличными1) почему я не могу получить наследство наличными или на карту другого банка?2) причем тут арест на карте Наследника и получение денежных средств от Наследодателя?3) Почему вы вынуждаете оформить счет в сбербанке, когда человек может банально это не хотеть? И причем тут вообще ваша система и какие то внутренние ваши договоренности, которые не должны на меня распространяться (я же не сотрудник сбера)

списания с карты

Здравствуйте, пришло смс уведомление о том что с 14.03.25 повысится процентная ставка по ипотеке, по какой причине не указано, я являюсь сотрудником дочерней компании Сбера Еаптека , в приложении сбера в графике платежей уже ставка повышенная,прошу уведомить по какой причине так произошло, есть обращение сказали ждать ответа в течение 30 дней , это очень долго, звонила 16 и 17 января сотрудники сказали,что это ошибка и повышения не планируется, но сегодня снова прислали уведомление о повышении ставки!

Здравствуйте хотел бы узнать часы работы кассы в субботу, по адресу г. Санкт-Петербург, ул. Народная, д. 2а?

Я попала в пренеприятнейшую ситуацию, после которой моя карта и счет в банке были заблокированы без возможности восстановления. Считаю это полнейшей несправедливостью, поэтому хотела бы разобраться с этим вопросом.Я являюсь чемпионкой России по Алтимату. И мы с ребятами из нескольких команд собирались снять дом на время сборов. За дом человеку был отдан задаток наличными. Спустя время мы нашли вариант получше, поэтому я попросила вернуть мне деньги за дом (50 тысяч рублей). После чего я начала возвращать ребятам деньги, которыми мы скидывались. В среднем 500 рублей, но были и больше (кто-то хотел остаться на подольше или комнату побольше). После того как я отправила часть денег моя карта была заблокирована. И как мне сказали в банке, без возможности восстановления. Меня обвинили в мошенничестве, что очень, знаете ли, обидно. Возможно, система безопасности банка подумала так по той причине, что я установила приложение на другой телефон. Этому у меня тоже есть объяснение. Так как переводов должно было быть много – я боялась делать это со своего телефона, так как приложение Сбербанка на нем очень сильно подвисает. Насколько мне известно, никаких запретов установки своего приложения на чужой телефон – у Сбера нет.Как итог – я не смогла разослать деньги ребятам, так еще и для вас оказалась мошенницей. А это, к счастью, или уже не знаю, сожалению, не так. Не первый год пользовалась услугами вашего банка, также отправляла разные суммы, пользовалась картой, получала на нее зарплату и все было хорошо.Прошу восстановить мне возможность пользоваться картой и очистить мою честь от статуса подозрительного пользователя. В этом мире полно мошенников, но это точно не я.С надеждой на скорое разрешение проблемы и позитивный исход, Кочкина Т.

Хорошо, жду. 

Обнаружил у мамы, 83 года, списание 40 000 рублей на СберКоробки. Она и понятия не имеет, что это такое. Может Вы сможете пояснить? Никаких документов нет.

Здравствуйте, подскажите что мне делать, в банке чёткого ответа действия не дают. Подскажите сколько действует ограничение и как снять ограничение?

Купили наушники за 17 000 Apple , перестали работать через неделю. отнесли в сервисный центр, дали заключение что они поддельные. Мегамаркет направляет меня к ИП Мурашко, простите, но их целая куча в интернете , к какому именно я должна обратиться ? и почему Мегамаркет может брать деньги за услуги и в данной ситуации получает доход с которым и остается, а мы остались без денег и твара? Разве так можно поступать с людьми? Куда теперь обращаться? Получается Мегамаркет и ИП Мурашко остались в Прибыли и своих интересах.ю а мы без всего? Подскажите Как можно решить данный вопрос?

Александрова Мария, отправил, спасибо.

Здравствуйте! 29.01.2025г. я по Заявлению о приеме исполнительного документа отдал в Московское отделение 9038/01075 Сбербанка исполнительный лист ВС №108929107. Вечером мне пришло смс с информацией, что у должника закрыт расчетный счет.  31.01.2025г. я по Заявлению об отзыве из банка исполнительного документа запросил вернуть исполнительный лист по адресу проживания. На данный момент исполнительный лист не возвращён. При звонке в банк сотрудник сообщил, что исполнительный лист будет "мариноваться" 30 дней в каком-то странном месте хранения, что нарушает все сроки возврата исполнительного документа. Прошу разобраться в данной ситуации!  

Добрый вечер. сегодня 11.02.25 ситуация с проверкой паспортных данных не решена. так же висит задача: не обработано заявление: 25 января 2025, 17:05 Описание операции Заявка на изменение паспортая не могу погасить кредитную карту - переводом с карты на карту внутри сбера. ошибка: "Ваш паспорт просрочен Из-за этого доступ к большинству услуг в СберБанк Онлайн закрыт. Обновите данные в Профиле". паспотные данные в профили КОРЕКТНЫЕ! Помогие пожалуйста

Здравствуйте!Предоставляет ли Сбер справку о размере задолженности по кредиту дистанционно? (общей суммы, отдельно по основному долгу и процентам)

Добрый день ! Ну что там с моим вопросом? 

Добрый день ! Мой реквизит использовался в мошеннической схеме и попал в МВД (как мне сообщили в банке). В результате Сбером заблокированы счета и доступ к онлайн банку по 161-ФЗ. Свои реквизиты я никому не передавал, использую только в личных целях, не являюсь участником никакого дела. Прошу Сбер отозвать возможные заявления в Банк России и направить запрос на исключения моих реквизитов из базы данных Банка России. Готов предоставить необходимые документы в отделении банка. Дополнительно сообщу. Я более 10 лет являюсь практикующим юристом и имею статус патентного поверенного, веду регулярную публичную деятельность через федеральные каналы (Россия 1), сеть интернет, онлайн блоги и оффлайн выступления на форумах. Также являюсь преподавателем и партнером различных крупных СМИ (Коммерсант, РБК). Помимо этого неоднократно коммуницировал с разными департаментами Сбера по различным юридическим запросам. Прошу Сбер оказать мне содействие в разблокировке, так как помимо блокировки доступов, мне также заблокирован доступ к моим финансам. 

?

можно ли будет скрывать их в дальнейшем?

Добрый день, в настоящий момент нахожусь за границей, не приходит пароль, требуется подтвердить номер, как это сделать, не могу зайти в сбер банк онлайн, есть логин, пароль и номер телефона, карточки в наличии нет.

Добрый день! Я пенсионерка, моя подруга предложила мне открыть договор долгосрочного софинансирования в Сбербанке. Все очень красиво рассказала, но я не совсем поверила. Хочу спросить у вас. Если я сейчас внесу 36000 рублей, смогу я в марте 2026 года закрыть этот договор и получить сразу 72000 рублей? Хочу конкретный ответ "да" или "нет", а то в в Сбербанк онлайн все написано не совсем для пенсионеров и поэтому на свой вопрос ответ я не нашла. Спасибо.

Здравствуйте, совершал два перевода людям первый из них был отказ, я подумал ошибка, было уже такое, далее переводил 700 рублей другому человеку и карту заблокировали. После похода в отделение банка, снять средства не дали, перевыпустить тоже и только лишь составили обращение. Сегодня по обращению пришел отказ по пункту 3.3, хочу задать вопрос, мне могут снять мои средства с моей карты в отделении банка или такой возможности у меня теперь тоже нет. И как мне дальше быть?

Здравствуйте! Я являюсь участником СВО, и получаю заработную плату на карту Сбербанка. Вчера мои счета арестовали и списали все средства по исполнительному листу, не оставив даже прожиточного минимума (мне даже сигарет теперь не купить, и ипотеку в этом же банки не оплатить). Как снять арест со счетов? Как вернуть незаконно списанные средства?

Раньше был клиентом сбер первого , после по непонятным причинам мне заблокировали карточку и запросили документы на основе 115 ФЗ , Естественно я все предоставил и спустя время мне разблокировали личный кабинет и после этого чтобы избежать подобных блокировок я переводил деньги на сбербанк исключительно со счета в другом банке , но даже после этого мне всен равно заблокировали личный кабинет и запросили пояснения по операциям , я опять предоставил нужные документы и пояснения по операциям ( переводы от своего имени на свое имя) но ответа от банка так и не получил (30.08.2024) естественно я повторно отправлял нужные документы но банку видимо наплевать на своих премиальных клиентов что даже не соизволили ответить на предоставленые мной документы перенося при этом рассмотрения обращения . Прошу разобраться в моей ситуации и помочь разблокировать мой счет !

Почему заблокировали карты и счета без причины В Сбербанк обратилась, сказали что 115 фз, но я не совершала каких то переводов не зная куда

Здравствуйте. Есть ответ?

Хочу получить небольшой кредит, доктор оплачен

Мне карты заблокировали просто от того что я занимался самозанятостью как обычно

Месяц назад удалил аккаунт уже не помню зачем и как писали что можно будет зайти через 48 часов и щас решил зайти в итоге пишет что то пошло не так

Доброй ночи , злорадствовал онлайн казино заблокировали карту по компрометации данных, делал переводы физ лицам пополнял депозит, вход в кабинет есть но не могу перевупустить карту и так же создать новую , прошу разобраться в ситуации и простить ошибку понял, это впервые я обещаю больше не играть.

Добрый день!31.01.2025 подавал заявку на реструктуризацию кредитов, написали что одобрили только по одному кредиту, но заявка висит на всех почему-то. Сейчас сложилась трудная жизненная ситуация, что нет возможности в полном объеме обеспечивать платежи. Не хочу допускать просрочек, взыскания через суд или судебных приставов, от погашения я не отказываюсь, просто нужно немного времени для закрытия финансовых вопросов и снижения финансовой нагрузки. Есть ли возможность в индивидуальном порядке рассмотреть реструктуризацию всех кредитов или оформление кредитных каникул, если одобрили только по одному продукту?