Здравствуйте! Как перевести пенсию из Магадана в Смоленск! Я гражданка России,прописана в Магадане и получала пенсию там в Сбере,наличными. Карточкам я не доверяю! Сейчас живу в Беларуси! В Магадан летать не позволяет здоровье. Повторяю вопрос - как мне перевести пенсию из Магадана,в Смоленск?

Я, действуя свободно, по своей воле и в своем интересе, обязуюсь надлежащим образом исполнять Условия выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк, открытия и обслуживания «Платежного счета» ПАО «Сбербанк» (далее – Условия), не использовать банковские карты для осуществления предпринимательской деятельности, и не совершать по счетам банковских карт, выпущенных на мое имя в ПАО Сбербанк, операций, связанных с предпринимательской деятельностью и/или операций, по которым отсутствует документальное подтверждение легальности поступивших денежных средств.Настоящим ознакомлен и согласен, что в случае использования выданных мне банковских карт для предпринимательской деятельности, нарушения Условий ПАО Сбербанк вправе приостановить действие банковских карт, осуществить их блокировку и приостановить предоставление доступа к услуге «Сбербанк Онлайн».Настоящим ознакомлен и согласен, что в случае использования выданных мне банковских карт для предпринимательской деятельности, нарушения Условий ПАО Сбербанк вправе приостановить действие банковских карт, осуществить их блокировку и приостановить предоставление доступа к услуге «Сбербанк Онлайн».обязательство пао сбербанк

Код ошибки 98-3001отвратиткльная поддержка, никто не может сформулировать причину блокировки, недавно банк оформил кредитную линию с залогом и поручителем ориентировочно ~13.05.25..Срок выборки кредита был 3 месяца!!! Линией воспользоваться не могу потому что ДБО не работает... Обратка утверждает что дата выборки в договоре теперь стоит 04.06.25 год... Банк без уведомления сместил дату... и воспользоваться линией теперь невозможно!!! Около 2х месяцев Муры жили со сбором документов!!! Прошу как можно быстрее разобраться в данной в ситуации! Мне нужно срочно совершать операции с контрагентами, стройматериалы брались у надежных поставщиков и уже находятся в работе!! 

Мария доброй ночи ! Заявка на льготную ипотеку сумма мною и созаемщиком( супруг не расписаны) ребёнок общий , одобрена 6000000 р., сейчас ждём договор между подрядчиком и нами , и загружаем документы Дом Клик ..но тут возникла неприятная ситуация у моего сына обратилась в банк на потребительский кредит в сумме общей 363300 р. А также есть в сумме 141000 р . Рейтинг бюро кредитных историй высокая ..но сейчас переживания что нам могут отказать из-за финансовой нагрузки , могут ли отказать ?

 Добрый день.В связи с блокировкой СберБанк Онлайн и запроса пояснений по операциям (ФЗ-115), мной были предоставлены все запрошенные документы и пояснительная записка.Дополнительно приложено письменное обязательство о соблюдении политики банка.Очень прошу рассмотреть возможность сохранения базового обслуживания (зарплатный счёт) либо разрешения корректного закрытия с выводом остатка.Обращения также направлены через отделение и официальный канал поддержки.Спасибо за внимание.

Дополняю свою жалобу новыми вскрывшимися сегодня обстоятельствами. Получив доступ к Сбербанк Онлайн (разблокировав его в банке), я обнаруживаю, что в чате стерто мое первое сообщение от 7 июня в 17.45 "мошенники", на которое банк не отреагировал должным образом и я продолжала терять деньги!!!Задаю вопрос в чате, почему стерто мое первое главное сообщение?Получаю ответ, что поддержка его со своей стороны видит в переписке, и что отправлено оно в 17.45.Просят прислать мой скриншот, присылаю, не понимают почему такая разница. Зовут коллегу, не понимают.Прошу поддержку зарегистрировать мое заявление о проведении служебного расследования по факту умышленной фальсификации и сокрытии главных фактов подтверждения бездействия со стороны банка.Что это? Это так проводится проверка по моей первой жалобе, начиная подтасовывать факты?

Я гражданин Кыргызстана как получить займ

Добрый день, каков ответ ? 

Здравствуйте я вносила погашение досрочного платежа по кредиту написано при внесении едемесячного и досрочного платежа возвращаются бонусы спасибо 1% . Мне 09.06.25 пришли бонусы 162 это вообще не соотвествует суммам которые я вносила! как я понимаю берется сумма и умножается на 1% ? или считается как то по другому? от какой суммы высчитаны эти 162 бонуса?

Оформлял пробную подписку за 1₽ на https://ai-bro.org. Я не знал как отключить подписку, сняли 990 рублей в 11 часов дня. Что с этим делать

250605-7001-479887 от 4.06.2025250604-7001-616009 от 5.06.2025

Когда будет решён вопрос с возвратом средств?

В течение двух месяцев сбербанк не переводит денежные средства по удостоверениям КТС предприятия не смотря на наличие остатка на расчетном счете,все обращения через чат не дали результата,Куда обращаться для решения вопроса?

Я еще раз говорю с какой стати от меня требуют то, что от меня не зависит? вы украли мои деньги т требуете что бы какие то сказочные вещи вам кто то пришел и предоставил. У меня попросили документ я предостави? куким образом я должен покупателя заставить прийди в ваш самый худший банк в мире и что то подписать? Вы преступники, верните мои деньги! все что вы могли потребовать это ДКП который я предоставил! Это мои деньги вы не имеете права их удерживать 

Поначалу подписка стоила 1 рубль, я ее по ошибке при переходе на незнакомый сайт подключил и сразу не заметил её и не смог отключить19.05.2025. 22.05.2025 в 06:55 у меня снялось 989 рублей. Позже я еще раз попробовал и все таки смог отключить подписку. Прошу помочь вернуть мне мои деньги

Добрый день, реструктуризация одобрена 04.06.2025. Должен был позвонить сотрудник, но звонка так и не было. Завтра уже платеж по кредиту, но график по реструктуризации так и не отразился. Что делать, помогите решить этот вопрос.

Как составить письменное пояснение для обязательства пао сбербанк, для разблокировки счёта

Добрый день, по этой же теме. Сделали заявку в сбере чтобы убрали кредиты из приложения, чтобы они не отражались там, но, один кредит так и не убрали из кредитной истории и он числится действующим, сотрудник не смог помочь в решении этого вопроса. Подскажите, куда обратиться?

Здравствуйте, по определению суда №А19-23945/2023 от 26.05.2025 г. у меня списаны все долги, почему в приложении Сбербанк онлайн до сих пор висит долг по кредитной карте?

Доброго времени суток, заблокировали временно номер телефона который привязан к счёту ИП. Я могу через банк попасть в личный кабинет не имея возможности получить смс код на прикрепленный номер.

Добрый день! Творится ужас в банковской системе сбера которого я еще не видел ни в одной стране, ни у одного банка. Зашел с нового телефона, пытался оплатить услугу за 600 рублей. После этого сбер забанил меня(вдумайтесь они забанил именно меня, как человека xD) Я не могу выпустить карты, причина - Перед ними стоит владелец с документами просит сделать карту, а саппы как попугаи, знают только пару слов - "компрометация" и "нельзя выпустить карту". Разбирался по телефону, в офисе никто помочь не может. При открытии нового счета если открываю его я, то автоматически вешается бан на выпуск карты. Никто ни чем помочь не может. Даже если я перестану быть клиентом сбера, и открою новый счет, там все равно уже бан будет висеть. С другими банками таких проблем нет. Похоже сбер уже не тот.

Здравствуйте. Меня зовут Р-в Г. Д. Недавно я взял бесплатный период https://slidery.ai/presentation на 3 дня за 1 рубль, но в дальнейшем платной версией пользоваться не планировал. В итоге подписка оформилась автоматически и с меня списалось 1490 рублей. Поддержка деньги возвращать отказывается, есть ли возможность вернуть их? Подписку я отменил.

Добрый день!! Находилась на отдыхе в Турции, Мармарис. Дважды при оплате покупок (при оплате qr кодом) Сбербанк списал деньги. Однако в торговых точках оплата на терминале не прошла, чек не вышел. Покупки мне не отдали, и возврата на карте нет???Прошу помочь оперативно вернуть деньги.

Заблокировали карту звоню им говорят надо ждать чтоб разблокировали,точного срока не говорят ,спрашиваю Почему говорят идти в офис ,прихожу в офис говорят позвонит на горячую линию странно как тоа у меня ипотеке в сбере и бизнес счет тоже сбер очень не удобно работать 

У меня нет связи с клиентом и нет возможности просить его куда то ходить. Все документы которые я мог бы официально где то запросить я могу предоставить. Отсутствие претензий подтверждается договором курли продажи. На основании какого закона вы удерживаете мои деньги? Где написано то что вы имеете право требовать неофициальные документы, требую предоставить этот докумен! вы подлецы я ясно дал понять что у меня из за ваших незаконных действий могут квартиру отобрать, а вам наплевать

Добрый день!Проходила процедуру банкротства.5.06.25 процедура завершена. Сообщение и определение суда о завершении процедцры и признании банкротом есть на сайте Арбитражного суда.Сегодня 10.06.2025 ФУ размещена публикация на ФедРесурсе о завершении процедуры.После звонка на горячую линию банка мне сказали, что блокировка со счетов не будет снята. до того как я не предоставлю в банк оригинал судебного акта.Как поясняет Центробанк: Банки должны без задержек после завершения процедуры банкротства гражданина предоставлять доступ к его банковским счетам.«В соответствии со статьей 858 Гражданского кодекса Российской Федерации ограничение прав клиента на распоряжение денежными средствами, находящимися на счете, допускается в случаях, предусмотренных законом.Ограничения распоряжения денежными средствами, предусмотренные федеральным законом «О несостоятельности (банкротстве)» в качестве последствий введения процедуры реструктуризации долгов гражданина, последствий признания гражданина банкротом и введения процедуры реализации имущества, не применяются после прекращения производства по делу о банкротстве, завершения реструктуризации долгов гражданина, завершения реализации имущества гражданина»В связи с этим прошу немедленно разблокировать счета. Зрегистрировать данное обращение и дать мне ответ по адресу эл.почты, указанной мной. В противном случае вынуждена буду обратиться в Центробанк. 

я Ганина надежда Викторовна. хочу задать банку. уважаемый банк! вы в конце концов-то хоть скажите, сколько я вам должна, может быть, я буду ещё работать? только со своих дней должна или что 8 лет. по закону. срок давности вышел. а вы мне в принудительном порядке аресты ставите, а почему вы мне в письменном виде ничего не высылаете, за что я вам должна на каком основании? вы мне не хотите это ответить?

прошла неделя. воз и ныне там

Здравствуйте. Процедура банкротства была завершена 9 апреля, а долг по кредитной карте так и не аннулирован и карта не закрыта. Номер судебного дела - А03-10330/2024. Прошу проверить информацию, обновить данные и аннулировать задолженность по моей кредитной карте. Спасибо.

Отключили подписку ,составили обращение и сказали ждать 10 дней! А почему я должен ждать/?

 Мои счета были заблокированы по 115 ФЗ в июле 2024 года.В мае этого года я написала обязательство,в результате которого мне разблокировали личный кабинет и карты.Я пришла в банк 10.06 ,мне выдали карту,но в процессе что-то пошло не так,мой кабинет якобы опять оказался заблокированным.Карта продолжает функционировать,но пришло сообщение о том,что я не предоставила документы в банк,хотя в мае,как указано в сообщении,мне ничего не приходило.Сотрудники и линия поддержки разводит руками.Что мне делать дальше ?Я физически не смогу предоставить документы ,так как блокировка была год назад.Могу ли я дальше пользоваться картой или мне также внезапно её заблокируют ?

Прошло уже более недели с момента подачи заявления, обращений в банк неоднократных, писем в поддержку и сюда, но результата 0. Банк намеренно удерживает средства в размере 1.000.000 ₽, которые предназначены для работы, для жизни, да в целом это вообще банка касаться не должно, это личные средства. Отсюда вывод, что будет подаваться заявление в суд. Это, конечно же, не даст эти же деньги забрать здесь и сейчас, но хотя бы хоть как-то откроет глаза для большинства людей, которые пользуются данным банком. Люди, ни в коем случае не заводите здесь счета, карты, вклады и т.п., особенно детям скажите, даже если ребёнку уже 17 лет. В итоге останетесь без денег в нужный момент, а только нервы потрепаете. Это единственный банк, который вытворяет такое, чего я лично даже не ожидал, будучи участником СВО, который получал и зарплату сюда, и прочие выплаты.

Спасибо, Ноя сделал отмену и оплатил заного

Рассмотрите пожалуйста ещё раз. Я не вор и не мошенник. Происхождение средств доказал, приложив договор купли-продажи и платёжное поручение. Деньгами своими распоряжаюсь как хочу, законодательством не запрещено играть в азартные игры. Так получилось что казино для пополнения игрового баланса и вывода средств использует дропов и валяту. Мне критически важно остаться клиентом сбербанка. Я повторяюсь, я обязуюсь проводить кристально чистые операции, а именно только оплату жкх и бытовые нужды. Если все таки разблокировки не будет, то буду писать жалобу в ЦБ России и если реакции не последует, то и судиться. Так как происхождение изначальное средств доказано, а как я ими распоряжаюсь в дальнейшем это моё личное дело. Я никого не обманывал, не мошенник не экстримист, не спонсор террора и тд как гласит 115 фз. 

Мы продали квартиру , 6 июля покупатель уже получил документы , а мы до сих пор без денег , у него квартира и ключи а у нас ничего! Когда мы получим деньги

Здравствуйте! Супруг подал заявку на ипотеку в Сбербанк 15.05.2025 года. Одобрили. Нашли недвижимость, риелтора начали оформлять документы через Домклик. ( Пришёл отказ от недвижимости так раз много раз подавали на УП). Менеджер созвонился с риелтором обговорили все нюансы и менеджер должен был удалить объект недвижимости, чтобы завести новый объект недвижимости. Но менеджер взял и полностью закрыл заявку на ипотеку ( поставил отказ от ипотеки клиента) . С нами менеджер не созванивался. Теперь по вине менеджера у нас сделка срывается. Мы уже задаток за недвижимость отдали, риелтору заплатили. Повторно подаём заявку на ипотеку приходит отказ. Просьба восстановить заявку на ипотеку. Дать полностью данные менеджера по которому произошло такое чтобы мы подали жалобу на него в выше стоящие органы. 

Здравствуйте, списали деньги за подписку сберпрайм, которую я не подключал, дело в том что у меня нет даже Сбербанка и списание произошло через карту Тинькофф, даже не создавал аккаунт в сберпрайм, предполагаю, что аккаунт создал промоутер Сбербанка, который изначально сказал что списаний не будет, подписка мне не нужна, еще один момент, почитал про сберпрайм и пишет, что пробный месяц за 1 рубль по идее его должны были списать с карты, но я посмотрел историю операций и такого списания от сберпрайм нет. Можете помочь отключить подписку и вернуть средства. 

Сколько ваш банк будет издеваться, ваш банк оставил меня без копейки денег и моего ребёнка, мне нужны мои деньги, так как мама хотела помочь банк и у неё своровал 

Это не ответ вопроса а пересказ смс.вклады как забрать вопрос! неделю ждал и ответ пересказ смс шлете.где ответы что я спросил.

Здравствуйте!кто занимается?Со мной так никто и не связывался, в очередной раз мне пришла смс, что заявка на урегулирование задолженности не одобрена и всё....какой-то замкнутый круг.

Извините. Я забыл перепроверить. Деньги списались с банка синары, а не сбера

Добрый день. Перевыпустила карту. В приложении банка стоит "6 июня привезем карту в офис". Сегодня 10 июня. В городе глушат интернет. Наличные снять без мобильного интернета невозможно, ровно как и купить продукты или оплатить проезд! Сижу без денег! В кошельке последние 100 рублей.П.с. 7 июня ходила в офис с вопросом "а где?", сказали "В пути".Через пару день уезжаю на выходные в Москву. Надеюсь будет готова карта. Если нет - как быть не знаю:( 

Добрый день, Мария. В октябре 2024 банком была заблокирована моя карта Сбера. Как мне сообщили в офисе а позднее и на горячей линии банка по номеру 900, это произошло по причине компроментации .Моя банковская карта хранится у меня, третьим лицам я не передавала данных карты ни в виде фотографий, ни в виде данных каким-то иным способом. Перед оформлением кредитного договора мой муж , продав свою квартиру, перечислил на мой счет средства, для внесения первоначального взноса.21.10.24 г.я оформла ипотеку в Сбере на покупку квартиры и све погашения проводила через онлайн-сбербанк.ру. Но в апреле 2025 года мне заблокировали доступ к онлайн банку. При неоднократных попытках войти в приложение и восстановить пароль и логин по номеру телефона или электронную почту, мне постоянно отказывают., точно как и по заблокированной карте. Я пыталась получить новую карту в офисе Сбера, но и там мне не помогли, банковское приложение выдает сообщение: «В оформлении карты отказано согласно условиям выпуска и обслуживания дебетовых карт ПАО Сбербанк». На горячей линии банка по номеру 900 мне тоже не смогли помочь, лишь посоветовали обратиться в бановское отделение и попытаться уладить этот вопрос там, -круг замкнулся. Отказ от использования карты Сбера для меня стал проблематичен, по той причине, что у меня ипотека в этом банке и каждый месяц я совершаю положенные платежи именно с мобильного приложения или с карты Сбера. Теперь мне ежемесячно необходимо приезжать в отделение банка за 40 км и вносить наличными в кассу, чтоб погасить ипотеку.Фактически банк лишил меня возможности пользоваться своими услугами без объяснения причин и создал дополнительные условия, усложняющие выполнение взятых кредитных обязательств перед Сбером с моей стороны. Кроме того мои денежные средства также оказались у банка и я не могу ими распоряжаться дистанционно в приложении в настоящий момент.Такие действия ПАО «Сбербанк» не могу признать законными.В связи с блокировкой карты я не могу распоряжаться своими денежными средствами и осуществлять перевод денежных средств. Также неоднократно банк препятствовал другим своим клиентам совершать переводу на мою карту объясняя это «высокие риском мошенничества» и блокируя их без какой-либо возможности подтвердить перевод и в конечном итоге осуществить его. Согласно пункту 3 статьи 845 ГК РФ банк не вправе определять и контролировать направления использования денежных средств клиента, и устанавливать другие, не предусмотренные законом или договором банковского счета ограничения его права распоряжаться денежными средствами по своему усмотрению.Прошу разобраться в сложившейся ситуации и снять блокировку

Здравствуйте. Очень хочется, чтобы это письмо попало лично к Грефу Г.О., и может он тогда наконец-то узнает, с чем сталкиваются клиенты, которые пользуются приложением СберБизнес.Смотрю по телевизору выступления Грефа,и прямо удивляюсь, какое количество денег зарабатывает Сбербанк, благодаря ИИ.И теперь мне стало понятно, как у ИИ Сбербанка это получается.26 мая, мною была сформирована электронная заявка, в приложении СберБизнес, на частичное досрочное погашение кредита, на сумму 20 000(двадцать тысяч) рублей, по договору - №510900153232-23-2 от 05.06.23. 27 мая деньги были успешно списаны, но сумма кредита не уменьшилась. И мало того, 28 мая была списана суммам 20020(двадцать тысяч 20) рублей, поэтому же договору, но сумма кредита также не уменьшилась. И что самое непонятное - деньги пропали в неизвестном направлении. То есть, и кредит не уменьшился, и деньги не вернулись на расчетный счет. После долгой переписки в чате, мне ответили, что эти деньги попали на ссудный счет, и они спишутся в очередной платеж по графику в погашение кредита. Оператор сформировал заявку, которую должны были рассмотреть 3 июня, через некоторое время рассмотрение было перенесено на 6 июня, потом на 9 июня, потом на 11 июня.Я обратился в офис Сбербанка, в своем городе. Сотрудники с кем-то посоветовались по телефону и «гора, родила мышь» - давайте напишем заявление, в котором укажем, что сумму, в размере 40020(сорок тысяч 20) рублей списать при очередном платеже со ссудного счета.Но произошло все наоборот.40 020 рублей+очередной платеж по графику, у меня списали с расчетного счета. Отсюда вопросы – где мои сорок тысяч двадцать рублей? Или ИИ Сбербанка именно так и зарабатывает миллиарды? Уже несколько лет не работает корректно приложение СберБизнес. Не работает в плане видимости полученных кредитов. А именно - я не могу открыть график платежей, я не могу через приложение сформировать заявку на досрочное погашение. Это все приходится делать через письменную заявку, как в пещерное время.А теперь обидное - все эти рассказы про ИИ Сбербанка, напоминают Паниковского, который ходил во фраке, внешне солидный и респектабельный, но под фраком - манишка.

Не поступили деньги на р/с.

Человек по ошибке попал в реестр контролируемых лиц, сейчас в процессе исключения. Сбер ограничил действия с деньгами. На сайте мвд.рф написано что, находясь в реестре, он имеет право снять до 30 000 руб наличными, но банкомат не выдаёт деньги вообще, даже тысячу. В офисе Сбера развели руками, сказали "мы не знаем". По какой причине Сбер не даёт снять до 30 000 руб, если по закону это разрешено? 

Благодарю.

Несколько лет назад закрыл ИП, пришел в отделение по работе с ЮЛ для закрытия расчетного счета (далее РС), на что операционист мне сказал, что у Вас баланс РС 0 руб., и Вам ничего делать не надо, не проводите никаких операций и счет автоматически закроется. Я поступил по совету операциониста (к сожалению не помню точно дату и авдрес, куда обращался, но где то после закрытия ИП).Спустя пару лет мне звонят из банка и говорят, что у меня задолженность, долго пытался понять в чем дело, мне обьяснили, что задолженность за обслуживание РС! Хорошо, что мне делать? Просят набрать 88003023457. Я по номеру 0321 оставляю претензию, разобраться, кто виноват в моей задолженности, если я честно приходил в отделение, брал талон на закрытие РС и сидел очередь. Результат проверки для меня отрицательный, ФЗ есть ФЗ. Хорошо, набираю 88003023457 и девушка мне скидывает СМС с реквизитами оплаты. Начинаю оплату по реквизитам и вижу, что оплата через СбербанкОнлайн невозможна! Далее дословно: оплатить можно через любой банк кроме СБЕРА! Я опять звоню, мне предлагают что бы я оплатил через третьих лиц! Вы себе как это представляете? Сосед, вот тебе СМС с реквизитами, оплати мне долг! В семье все пользуются Сбером, попросить родственников, получается, я тоже не могу! А у меня СМС, мол оплатите, в случае неуплаты банк может обратиться в суд! Опять звоню с притензией, прошу предоставить другой способ оплаты, нет, только через приложения сторонних банков!Задумываюсь, а есть ли долг? Не мошенники ли со мной связывались? Может еще свою некую задолженность в Сбере на Озон банк перевести? РС же закрыт? Как его закрыли при наличии задолженности?

Добрый день!Сегодня пришло СМС с текстом:Срочно погасите просроченную задолженность перед ПАО Сбербанк 88005555550! В случае неоплаты в течение 3-х дней сотрудник выездного взыскания будет направлен по Вашему адресу проживания.ООО ПКО"АБК" 88007707040Все платежи по кредиту и кредитной карте вношу вовремя, никаких просрочек нетОткуда это СМС? 

Я, действуя свободно, по своей воле и в своем интересе, обязуюсь надлежащим образом исполнять Условия выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк, открытия и обслуживания «Платежного счета» ПАО «Сбербанк» (далее – Условия), не использовать банковские карты для осуществления предпринимательской деятельности, и не совершать по счетам банковских карт, выпущенных на мое имя в ПАО Сбербанк, операций, связанных с предпринимательской деятельностью и/или операций, по которым отсутствует документальное подтверждение легальности поступивших денежных средств.Настоящим ознакомлен и согласен, что в случае использования выданных мне банковских карт для предпринимательской деятельности, нарушения Условий ПАО Сбербанк вправе приостановить действие банковских карт, осуществить их блокировку и приостановить предоставление доступа к услуге «Сбербанк Онлайн».Настоящим ознакомлен и согласен, что в случае использования выданных мне банковских карт для предпринимательской деятельности, нарушения Условий ПАО Сбербанк вправе приостановить действие банковских карт, осуществить их блокировку и приостановить предоставление доступа к услуге «Сбербанк Онлайн».

Добрый день. 09.06.2025 оформили электронный чек. При оформлении чека была надпись, что мы можем получить денежные средства 10.06.2025 с 9.30. В 9.50 я пришла в банк, но деньги мне не выдали, приходите после 12.00 (как пройдет инкассация). Вопрос: зачем Вы дезинформируте клиентов о времени получения денежных средств?  

Доброе утро! вернуть средства за подключенную услугу БКИ 

Добрый день!Не знаю номер договора и дату когда он был заключен, доступа к личному кабинету не имею.Как мне получить доступ или узнать данные по договору?

Здравствуйте, уважаемый эксперт.Вы не ответили на мой вопрос совершенно.Просьба в него вчитаться и ответить. Обратите внимание: я не спрашиваю, какие доходы учитываются, а спрашиваю о причинах и обосновании ("почему") НЕ включения такого задекларированного источника дохода, как дивиденды.

Вы что мошенник? для чего спрашиваете номер карты (4 цифры). Предоставьте ответ по существу, как быть в данной ситуации (уверена такая ситуация не впервые). А предоставлять данные в интернете сами подумайте. прошу ответа сейчас (время)

Добрый день. Ошибочно совершил перевод не тому человеку, которому нужно было. Подтвердить ошибочность перевода он готов, но его карта сбера арестована в настоящий момент. Поддержка сбербанка уверяет что они не могут отменить такой перевод.Подскажите, почему нельзя отменить перевод, если получатель готов подтвердить что деньги предназначались не ему? 

здравствуйте,у меня происходят непонятные списания "AnonSmss MOSKVA RUS", в размере 2989р за май и 695р за июнь,что это такое и как это отключить? Аватар

В прошлом году заблокировали счёт без объяснения причин, ни по 900 ни в отделениях ничего выяснить не удалось. Что можно сделать? 

Нами была взята ипотека на строительство дома собственными силами , одобренная сумма кредита 6 млн, по факту последний транш мы не получили( не успели уложиться в 10 месяцев) и сумма кредита уменьшилась , сейчас остаток долга примерно 4,3 млн. Дом мы построили , банк принял все отчеты о строительстве Но пришло время продлевать пакет Домклик Плюс, сотрудники банка ориентировочно ,предварительно , просчитали нам стоимость пакета,вышло 22 т.р ,НО Домклик автоматически считает в программе 30 т.р .( причем в Приложении Онлайн и приложении ДКлик суммы разнятся, 29 тыс в одном и 30 тыс в другом ) Мы Создали обращение , по нему пришел отказ, с формулировкой "Стоимость пакета Домклик Плюс производится от всего одобренного лимита, а не от выданного транша" . В смысле?? Т.е. все 15 лет меня будут страховать на 6 млн?и сумма страховки будет 30 тыс руб в год? Не смотря на то что по факту я получила 4,3 млн вместо 6 млн , а спустя годы сумма долга вообще будет уменьшаться. Страхование жизни по ипотеке необходимо для того, чтобы в случае несчастных случаев, банк покрыл задолженность по кредиту за клиента,задолженность на текущую дату события!!!. А у нас уже сейчас страхование происходит на сумму БОЛЬШЕ, ЧЕМ НАША ЗАДОЛЖЕННОСТЬ ПЕРЕД БАНКОМ просьба разобраться с нашим вопросом

как корректно составить смс на № 900 для оплаты услуги мтс

Я требую что бы со мной связались по этому вопрос, немедленно 

Можно пожалуйста не затягивать с ответом, нам даже зарплату и налоги не оплатить сейчас.

Здравствуйте! По непонятным причинам мой номер телефона оказался отвязанным от карты. Я живу заграницей. И единственный способ связаться со Сбербанком это звонок по номеру +7(495)5005550. Но там отвечает автоответчик, потом он «соединяет» со специалистом, а в результате никто не отвечает. Я уже потратила много денег на попытку дозвониться.

Уважаемый клиент! В настоящее время предоставление oбязательства не требуется. Рекомендуем исключить операции по личным счетам или картам, связанные с предпринимательской деятельностью, а также операции, которые не сможете подтвердить документально. Ваш Сберчто это значит ?смогу ли разблокировать карту ?

Оформлял пробную подписку за 1₽ на https://ai-bro.org. Я не знал как отключить подписку, сняли 990₽ в 3 часа ночи без предупреждения , о которых на сайте не было сказано. Написал в поддержку нормально не отвечают. Могу ли я вернуть свои деньги? 

Сколько ожидать, это уже тянется вторую неделю?

Я отправил запрос на почту finmon@sberbank.ru, ответ не пришел прошло уже больше недели

Жду

Здравствуйте, меня заблокировали по 115 фз после оплаты стройматериалов через кюаркод выставленный магазином,так же мною сдаётся квартира в аренду,я оплатил коммунальные платежи через сбербанк и проживающий вернул мне их ровно теми суммами,которые я оплачивал.никаких доходов от предпринимательской деятельности не получаю,никаких подозрительных операций не совершал.по номеру 0321 сотруднику пояснил по каждой операции,она сказала что разблокируют в течение 3х дней,но в итоге отказали ссылаясь на то,что дополнительно предоставленные мною документы будут проверены до 17.06.2025

Добрый день!Проблема со Сбербанком.Позвонили на днях с номера 900,сказали,что мои счета активны и я могу ими пользоваться (после блокировки).Я счастливый на протяжении 2 дней расплачивался данной картой в магазинах.Вечером 2-ого дня мне пришло сообщение о блокировке.Кабинет активен,но карты заблокированы по компрометации.На горячей линии ответа не Никакие документы им не нужны,на вопрос "почему карта заблокирована"ответа не дают.Что мне делать в данной ситуации?Почему банк блокирует карту без выяснений причин и не дают внятного ответа 

Ситуация такова: я, пытаясь оплатить покупку, сначала всё получается, но после прохождения подтверждения от банка с одноразовым кодом мне приходит отказ. В поддержке написали что Сбер блокирует оплату без явной причины. Пробовал с разных карт, с аккаунта бабушки, своего, мамы, но не дает. У всех есть только Сбер.

Добрый день. Поступило пособие по безработице, оператор в чате подтвердила, что его не могут списывать. Я проверял счет и случайно тыкнул на кнопку, деньги перевелись БЕЗ ПОДТВЕРЖДЕНИЯ ПЕРЕВОДА на сберегательный счет. Сейчас я не могу воспользоваться пособием= не на что жить.Оператор говорит, что теперь эти деньги не считаются пособием, ссылаясь на закон 70 ФЗ 229.Но там ни слова о том, что при переводе пособия между счетами, деньги теряют свой имуннитет.Повторюсь я СЛУЧАЙНО тыкнул кнопку. Прошу отменить операцию и дать возможность воспользоваться пособием. Буду вынужден обрадиться в вышестоящие органы.

Ваш банк нечего не делаете, значит напишу заявление в МВД, что банк украл деньги и не возвращает 

Александрова Мария, вы уже получили же документы и я сказал что 21- мая направлены документы и еще раз направил 8-июня . Прошу решить положительноАлександрова Мария, прошу ответить!

Мария, я понимаю, что банк не предъявляет требований. Однако хочется списание долга и обновления информации как в ЛК так и в БКИ. Потому что на сегодняшнИй день, долг по прежнему не списан 

Добрый день. Поступило пособие по безработице, оператор в чате подтвердила, что его не могут списывать. Оператор в чате сказала, что эти деньги можно только снять= переводы делать НЕЛЬЗЯ. Я проверял счет и случайно тыкнул на кнопку, деньги перевелись БЕЗ ПОДТВЕРЖДЕНИЯ ПЕРЕВОДА на сберегательный счет. Сейчас я не могу воспользоваться пособием= не на что жить.Оператор говорит, что теперь эти деньги не считаются пособием, ссылаясь на закон 70 ФЗ 229.Но там ни слова о том, что при переводе пособия между счетами, деньги теряют свой имуннитет. Я делаю вывод, что операторы целенаправлено вводят в заблуждение, чтобы клиент захотел проверить можно или нельзя. После все оператор извинилась и сказала " я имела в виду другое"Повторюсь я СЛУЧАЙНО тыкнул кнопку и повторюсь, что ОПЕРАТОР ввела меня в заблуждение. Прошу отменить операцию и дать возможность воспользоваться пособием. Буду вынужден обрадиться в вышестоящие органы в связи с вышеперечислеными фактами.

Мне не дают их забрать .вот и спрашиваю что делать и что будет 

Здравствуйте! Прошу Вас разъяснить следующую ситуацию. По вкладу СберВклад изменилась процентная ставка на 1% несмотря на то, что все условия сохранения повышенной ствки выполнены. Предложено для увеличения ставки не уменьшать остаток на накопительном счете менее 100 тр. Фактически остаток больше 100 тр  

здравствуйте, у меня списались деньги с Smart Glocal, хотя подписку я не покупала. помогите,пожалуйста, вернуть денежные средства 

Добрый день! Подскажите,смогу ли я (родной дядя) открыть номинальный счет на своего несовершеннолетнего племянника в Банке,если его мамой мне выдана генеральная доверенность на все возможные полномочия,заверенная нотариусом(буду действовать от имени мамы)? У мамы есть дебетовая в Банке,владельцем счета будет она,бенефициаром племянник. У нее нет возможности посетить банк лично для открытия этого счета.

Здравствуйте, у меня заблокирова карту по 115 ФЗ , хотя никаких подохрительных операций я не совершал, 19 мая у меня было день рождение, и мои родственники отправили мне деньги. 21 мая мне заблокировали карту,зайти в сбербанк онлайн я не могу, остались деньги на вкладе и на сберегательном счете, вывести их я соответственно тоже не могу. Пытался восстановить свою карт, отправлял все чеки об операциях, писал объяснительную,но в итоге это ни к чему не привело.Приходил в банк что бы вывести деньги со вклада,отправили в органы опеки (мне 17 лет),хотя вклад я открывал самостоятельно через приложение. Подскажите пожалуйста,что мне делать.

Здравствуйте! Подскажит, в течении какого времени ждать ответа на вопрос ранее заданный ? 

В ночь на 10.06.2025 года с карты Сбер .... .... .... 2241, принадлежащей моей супруге Олесе Юрьевне предпринимались неоднократные попытки списания денежных средств. Прошу Вас отключить эту услугу, я ею не пользуюсь. Благодарю !!!

Подскажите пожалуйста. Как я могу получить сим-карту сбер мобайл на дом. Есть ли у вас курьерская доставка.

Исполнительный документ был исполнен только частично ПАО Сбербанк в связи с действием моратория Правительства РФ, после чего направлен адрес взыскателя. В связи с несвоевременным появлением трек номера для отслеживания на сайте Сбербанка и отсутствием должного уведомления, взыскатель не получил исполнительный документ и он вернулся в архив банка. В связи с вышеизложенным, прошу в срочном порядке повторно направить оригинал исполнительного документа по почте на имя моего представителя по доверенности и незамедлительно уведомить меня о присвоении нового ШПИ по телефону. В случае игнорирования настоящего запросу буду вынуждена обращаться с жалобой в Центральный Банк.

Мне даже центробанк уже ответ прислал, а вы все не можете решить вопрос! Сколько можно это терпеть? Служба по защите прав потребителей и обеспечению доступностифинансовых услуг (далее – Служба) получила Ваше обращение от 09.06.2025№ ОЭ-177285 (далее – Обращение) в отношении ПАО Сбербанк (далее –Организация).Сообщаем, что Служба направила Ваше Обращение в Организацию длярассмотрения по существу и направления Вам ответа.Данную обязанность Служба реализует в целях исполнения требованийстатьи 79.3 Федерального закона от 10.07.2002 № 86-ФЗ (далее – Закон №86-ФЗ), предусматривающей направление в течение 7 рабочих дней со днярегистрации в Банке России поступившего обращения физического лица длярассмотрения по существу в ту финансовую организацию, действия(бездействие) которой обжалуются.Организация обязана рассмотреть Обращение и направить Вам ответ втечение 15 рабочих дней со дня его регистрации. В случае необходимостизапроса дополнительных документов, Организация вправе продлить срокрассмотрения Обращения, но не более чем на 10 рабочих дней (если иное непредусмотрено федеральными законами).Если Организация не направит Вам ответ в указанный срок илинаправит ответ с нарушением срока, то Банк России самостоятельнорассмотрит Ваше Обращение по существу поставленных в нем вопросов инаправит Вам ответ в срок, установленный Законом № 86-ФЗ.

Исполнительный документ был исполнен только частично ПАО Сбербанк в связи с действием моратория Правительства РФ, после чего направлен адрес взыскателя. В связи с несвоевременным появлением трек номера для отслеживания на сайте Сбербанка и отсутствием должного уведомления, взыскатель не получил исполнительный документ и он вернулся в архив банка. В связи с вышеизложенным, прошу в срочном порядке повторно направить оригинал исполнительного документа по почте на имя моего представителя по доверенности и незамедлительно уведомить меня о присвоении нового ШПИ по телефону. В случае игнорирования настоящего запросу буду вынуждена обращаться с жалобой в Центральный Банк.

Исполнительный документ был исполнен только частично ПАО Сбербанк в связи с действием моратория Правительства РФ, после чего направлен адрес взыскателя. В связи с несвоевременным появлением трек номера для отслеживания на сайте Сбербанка и отсутствием должного уведомления, взыскатель не получил исполнительный документ и он вернулся в архив банка. В связи с вышеизложенным, прошу в срочном порядке повторно направить оригинал исполнительного документа по почте на имя моего представителя по доверенности и незамедлительно уведомить меня о присвоении нового ШПИ по телефону. В случае игнорирования настоящего запросу буду вынуждена обращаться с жалобой в Центральный Банк.

А если я нажал все понятно и написано что вопрос закрыт, вы сможете ответить? Или заново писать 

Здравствуйте,у меня украли карту и проводили по ней платежи и я не могу разблокировать карту по 115фз

Добры день !Моя карта была заблокирована более года назад. Я хотел бы спросить, могу ли я сейчас перевыпустить другую карту. Я провел самоанализ и осознал свои нарушения при использовании банковской карты, которые привели к ошибке блокировки 115. Я надеюсь получить ваше сочувствие и снисхождение, чтобы я мог продолжать быть вашим клиентом. Настоящим я обязуюсь соблюдать правила, изданные банком.

Сбербанк списал детское пособие, выплата из маткапитала 05.06.2025. Списание в счет задолженности по кредиту, выплата является единственным доходом в этом месяце. Как вернуть? Списание не законно 

Здравствуйте! В Магазине Магнит два раза списали средства с карты, попросили второй раз приложить карту к терминалу, на просьбу сделать возврат сказали обращатся в банк так как у них в системе только 1 платеж.

Исполнительный документ ФС № 051782532 от 10.04.2025 был исполнен только частично ПАО Сбербанк на сумму 32 140.60 руб. в связи с действием моратория Правительства РФ, после чего направлен адрес взыскателя. В связи с несвоевременным появлением трек номера для отслеживания на сайте Сбербанка и отсутствием должного уведомления, взыскатель не получил исполнительный документ и он вернулся в архив банка. В связи с вышеизложенным, прошу в срочном порядке повторно направить оригинал исполнительного документа по почте на имя моего представителя по доверенности и незамедлительно уведомить меня о присвоении нового ШПИ по телефону. В случае игнорирования настоящего запросу буду вынуждена обращаться с жалобой в Центральный Банк.

(Я случайно закрыл диалог)По началу подписка стоила 1 рубль, я ее по ошибке при переходе на незнакомый сайт подключил и сразу не заметил её и не смог отключить19.05.2025. 22.05.2025 в 06:55 у меня снялось 989 рублей. Позже я еще раз попробовал и все таки смог отключить подписку.Прошу помочь вернуть мне мои деньги

Исполнительный документ ФС № 051744235 от 03.04.2025 был исполнен только частично ПАО Сбербанк в размере 5086.40 руб. в связи с действием моратория Правительства РФ, после чего направлен адрес взыскателя. В связи с несвоевременным появлением трек номера для отслеживания на сайте Сбербанка и отсутствием должного уведомления, взыскатель не получил исполнительный документ и он вернулся в архив банка. В связи с вышеизложенным, прошу в срочном порядке повторно направить оригинал исполнительного документа по почте на имя моего представителя по доверенности и незамедлительно уведомить меня о присвоении нового ШПИ по телефону. В случае игнорирования настоящего запросу буду вынуждена обращаться с жалобой в Центральный Банк.

Что делать если карту должны были доставить сегодня с 10:00 до 14:00, но время 14:48 и в приложении банка всё ещё светится "карта уже в пути". мне стоит ждать карту или нет?  

Исполнительный документ ФС № 051744236 от 03.04.2025 был исполнен только частично ПАО Сбербанк в связи с действием моратория Правительства РФ, после чего направлен адрес взыскателя. В связи с несвоевременным появлением трек номера для отслеживания на сайте Сбербанка и отсутствием должного уведомления, взыскатель не получил исполнительный документ и он вернулся в архив банка. В связи с вышеизложенным, прошу в срочном порядке повторно направить оригинал исполнительного документа по почте на имя моего представителя по доверенности и незамедлительно уведомить меня о присвоении нового ШПИ по телефону. В случае игнорирования настоящего запросу буду вынуждена обращаться с жалобой в Центральный Банк.

  02.04.2025 мною была пройдена процедура подключения услуги «Оплата улыбкой» предоставляемой ПАО Сбербанк. Получено уведомление об успешном подключении услуги по банковской карте №2202***7182, указанная карта выпущены на мое имя. 03.04.2025 мной была совершенна первая покупка при помощи сервиса «Оплата улыбкой» в магазине «Пивас и квас» находящийся по адресу: г. Архангельск, ул. Красных партизан д.14, на сумму ориентировочно до 800 ( восемьсот ) руб. 09.04.2025 мной снова была совершена покупка в том же магазине ориентировочно на такую же сумму, и покупка на сумму ориентировочно до 300 руб в магазине находящийся по адресу, г. Архангельск , ул. Троицкий 17, в торговом центре «Европарк» отдел «Санлайт». Мобильный банк к карте сбербанка не подключен. О, том, что при оплате улыбкой произошли списания не с моей карты, я узнала от сотрудника полиции 13.04.2025 когда они пришли ко мне домой, сразу обратилась на горячую линию сбера с просьбой разобраться в ситуации обращения №250413-7000-193174, полиция запрашивала от меня оцифиальный ответ от сбера, что моего умысла не было, банк мне такой ответ не предоставлял, 22.05.2025 полиция пришла ко мне на работу проинформировать, так как данного подтвержденя от банка не поступило, они передают документы дальше для рассмотрения варианта возбуждения уголовного дела в отношение меня, о хищение денежных средств. 28.05.2025 банк прислал мне ответ, но обьяснения как такая ситуация могла произойт в нём нет. Нервов потрачено уже достатончо и до сих пор всё в подвешенном состоянии.   

Мария я же предоставил все документы , почему так приняли решение? Прошу уточнить, иначе я напишу заявление на ЦБ.