Направил всю информацию, лжидаю ответа, спасибо.

А у нас задаток до 10 октября, а если продавцы не продлят?Кто нам вернет 100 000

Я активно пользовался Сбербанком, оплачивал покупки в магазинах, такси, общественном транспорте, снимал наличные, думал об открытии кредитной карты, принимать и отправлять переводы друзьям и родственникам, в дальнейшем получать зарплату, тратить бонусы спасибо, оплачивать аренду квартиры. Но прошло пару месяцев активоного пользования и мои карты заблокировали. Чтобы и дальше пользоваться удобным для меня банком, готов предоствить всю нужную информацию

Нужно ли делать в окне отправки преписку кода +86 к Российскому номеру при отправке перевода на A-wallet

Добрый день! Сбербанк заблокировал все карты. Попытка разблокировать или перевыпустить карту через мобильное приложение была отклонена. Визит в отделение банка также ни к чему не привел. Сотрудники на месте оказались абсолютно беспомощны: они не смогли ни назвать причину блокировки, ни предпринять каких-либо действий для ее снятия.После настойчивых звонков на горячую линию удалось выяснить, что причина блокировки – компрометация, т.к. данные карты могли стать известны третьим лицам. Похоже на какаю-то автоматическую блокировку, которая работает по несовершенному алгоритму. Но каким образом это может помешать перевыпустить карту на мое имя? Непонятно… Сотрудник банка практически прямым текстом сообщил мне, что идет проверка банка и сколько времени это займет никто не знает, т.е. это никак не регламентируется.Я понимаю важность безопасности, но она не должна достигаться путем полного уничтожения клиентского сервиса. Сейчас ваш механизм выглядит как «запретить всё и надолго», что является верхом халатности по отношению к клиентам.Сбербанк в одностороннем режиме просто парализовал меня финансовом смысле – будучи абсолютно законопослушным человеком, совершенно внезапно не могу совершить ни одну оплату и никто даже не может помочь переводом. Можно остаться на дороге без бензина, не иметь возможности оплатить врача, не суметь помочь близкому и т.д. Удивительно как современном мире можно допустить такой отвратительный сервис.Свой отзыв о банке пока не оставлял, но обязательно это сделаю, если мой вопрос не будет решен.Прошу оперативно разблокировать карты!

Здравствуйте.почему Сбербанк отказывает мне в получении, перевыпуске карт? Я уже устал обращатся везде. Мне нужна карта чтобы получать работу. Я был клиентом многие годы. Пожалуйста решите проблему с использованием карты. 

По состоянию на 06.10.25г. Деньги не получены в полном обьеме.01.10.25 при обращении в отделение Сбербанка маленького нп Чебаркуль Чел.обл, по адресу: ул. Ленина, д. 37 СберБанк-оператор РАЗРЕШИЛА нам снимать деньги со своей карты по 50000₽ в сутки! Так в период с 01.10.25-03.10.25г. Было снято с карты 150000₽, придя в банк 06.10.25г. Некомпетентный оператор банка *** заявила, что выдача была незаконной, более выдавать деньги с этой карты не имеет право! Это была ошибка со стороны банка вообще начать нам выдавать деньги! (цитата) Её слова подтвердила НАЧАЛЬНИК отделения СберБанка Чебаркуль Чел. обл: *** Она после услышанного сообщила, что деньги можно снять только с помощью заявления в опеку! И ретировалась молча, не отвечая более ни на какие вопросы!!! Хотя они ( органы опеки) не имеют отношения к данному счету! Ранее операции по снятию были неоднократными и суммы снимаемые разом достигали 300 000₽, и никаких органов опеки почему то не требовалось!  Так как Чебаркуль это маленький н. пункт и все друг друга знают, сообщаю следующее: у начальника отделения СберБанк ** ОА есть родственники работающие в органах опеки! И она намеренно отправляет туда «договорится и найти выход» из данной ситуации, так сказать помочь за определенное вознаграждение! Так как придя в органы опеки, нам сказали что да, есть некоторые варианты для решения данного вопроса!Ранее, после проверки нам поступило смс, о том что мы можем снять все деньги с карты в любом отделении СберБанка на территории РФ! только в данном отделении Чебаркуль как мы видим из «грамотного» общения оператора и начальника отделения до сих пор принимают не по уровню образования, а по «родственному» лишь бы пристроить! От этого и происходят такие ситуации, когда центральное отделение банка после проверки дало добро на снятие денег, а НЕКОМПЕТЕНТНЫЕ, устроенные благодаря цветущему в деревнях панебратству, не придают значение принятые по итогам проверки решение о выдаче средств, вышестоящим руководством! Творя произвол и выворачивая ситуацию так, что бы деньги не были выданы нам, что бы они так и продолжали быть в обороте банка, в связи с этим чинят нам препятствия по возврату средств, пользуясь своим незаконным положением в банке! Просим Вас проверить данных сотрудников (**)на проф пригодность, дать нам совет куда можно написать на них, для проверки их по СБ на предмет 1)проф пригодности 2)самовольному распоряжению моими денежными средствами 3)отказ в выдаче по личным инициативамПрошу обратить внимание, данный разговор был по адресу: Чебаркуль, Чел.область, Ул. Ленина, д37 время: 13:23, дата посещения 06.10.25г. Так как в банке ведут аудио и видеофиксации - считаю нужным приложить данные записи разговоров, так как считаю это весомым доказательством Вопиющей неграмотности, неподчинению вышестоящего решения руководства после проверки!

По состоянию на 06.10.2025г. Деньги все ещё не получены в полном обьеме.01.10.2025 г при обращении в отделение Сбербанка маленького населенного пункта Чебаркуль Челябинской области, по адресу: Чебаркуль, ул. Ленина, д. 37 СберБанк- оператор РАЗРЕШИЛА нам снимать свои деньги со своей карты по 50 000₽ в сутки! Так в период с 01.10.2025-03.10.2025г. Было снято с карты 150 000₽, придя в банк 06.10.2025г. Некомпетентный оператор банка: *** заявила, что выдача была незаконной, более выдавать деньги с этой карты не имеет право! Это была ошибка со стороны банка вообще начать нам выдавать деньги! ( цитата **) Данные слова подтвердила не менее, а более неграмотный, уже не специалист, а НАЧАЛЬНИК отделения СберБанка Чебаркуль Челябинской области: ** Она после услышанного сообщила, что деньги можно снять только с помощью заявления в опеку! И ретировалась молча, не отвечая более ни на какие вопросы!!! Хотя они ( органы опеки) не имеют отношения к данному счету! Ранее операции по снятию были неоднократными и суммы снимаемые разом достигали 300 000₽, и никаких органов опеки почему то не требовалось!  Так как Чебаркуль это маленький населенный пункт и все друг друга знают, могу сообщить следующее: у начальника отделения СберБанк ** есть родственники работающие в органах опеки! И она намеренно отправляет туда что бы «договорится и найти выход» из данной ситуации, так сказать помочь за определенное вознаграждение! Так как придя в органы опеки, нам сказали что да, есть некоторые варианты для решения данного вопроса!!! Ранее, после проверки нам поступило смс, о том что мы можем снять все деньги с карты в любом отделении СберБанка на территории РФ!!! Однако только в данном отделении деревни Чебаркуль, как мы видим, из «грамотного» общения оператора и начальника отделения - до сих пор принимают не по уровню образования, а по «родственному» лишь бы пристроить! От этого и происходят такие ситуации, когда центральное отделение банка после проверки дало добро на снятие денег, а НЕКОМПЕТЕНТНЫЕ, устроенные благодаря цветущему в деревнях панебратству, не придают значение принятые по итогам проверки решение о выдаче средств, вышестоящим руководством! Творя произвол и выворачивая ситуацию так, что бы деньги не были выданы нам, что бы они так и продолжали быть в обороте банка, в связи с этим чинят нам препятствия по возврату средств, пользуясь своим незаконным положением в банке! 

Здравствуйте, я писал свой вопрос по поводу заблокированных счетов и карт, когда будет ответ?

добрый день, месяц не можем расторгнуть Кр.Договор . все документы приложены. Что нам делать?

Добрый день! Скажите пожалуйста, задаю вопрос уже не первый день в сбербанке в сервисе Домклик, но менеджеры специально игнорируют!Вопрос!У меня всем известный навязанный мне пакет ДомкликПлюс. От которого я хочу отказаться, так как не пользуюсь данными услугами. Если я приобрету страхование жизни и страхование недвижимости отдельно от пакета, этого ведь достаточно для сохранения, по закону, моей ставки по семейной ипотеке в 6%? Как заключить дополнительное соглашение к кредитному договору об исключении пункта о повышении на 1 % ставки без продления ДомкликПлюс? 

Добрый день! Сегодня получил уведомление о блокировке моих карт с указанием, что разблокировать их невозможно, а доступ к средствам возможен только через офис банкаЯ являюсь активным клиентом сбербанка получаю на карты зарплату и использую их для ежедневных операций.Прошу разъяснить причины блокировки и помочь в восстановлении доступа, поскольку я не нарушал условий обслуживания.Готов предоставить все необходимые данные для проверки

отправил, проверьте пожалуйста 

Почему отказали ?? Я просто принимал донаты со своих стримов и все.. Это разве не законо ? Я стримлю каждый день и мне необходимо иметь доступ к банку. Мне очень важно вернуть доступ к моему личному кабинету. Проверьте пожалуйста еще раз ,мне очень нужна ваша помощь. Я уже ходил в отделение и мне в принципе отказали в обслуживании.. Я очень хочу продолжить пользоваться сберабанком.

Получил одобрение ипотеки. Проверка документов квартиры идёт с 25 сентября. Проверка даже не идёт. Последний документ, запрошенный, даже никто не проверял. Никто не отвечает в чате. Обещания перезвонить просто остаются обещаниями. В Домклик написано: «Проверка документов. 1–3 дня». Не понятно вообще какие документы проверенны, какие ещё нужны

Здравствуйте, я подрабатывал уборщиком и параллельно продавал велосипеды, дабы заработать себе на скутер, длилось это в течении месяца, сначала была оплата наличными, но позже мне стали оплачивать переводом, и вот сегодня ночью я решил зайти посмотреть сколько я заработал за день, но увидел что мои счета и карты заблокированы. В офисе сказали что перевыпустить карту нельзя. Помогите пожалуйста мне снова пользоваться картой, другие я не могу оформить и ваш банк удобнее сам по себе. Ничем незаконным не занимался, мне всего 15 лет, обычные мечты хотел воплотить в виде скутера. Прошу помогите

Мне Сбербанк блокировал перевод 15 тыс. руб на карту подруги, хотела помочь ей на похороны, второй раз не смогла оплатить за услугу мастеру. Любой перевод подозрительный! Какие критерии оценки? Могу я купить ковровую дорожку за 11 тыс. Руб., не спрашивая разрешения банка? БЕЗОБРАЗИЕ! Банк будет мне указывать куда я могу потратить деньги? Нет слов...

862835 banki.ru . На почту данные отправили, ошибочно не ту кнопку нажали" вопрос закрыт". 

****

Здравствуйте, получила сообщение, что мои карты заблокированы и их нельзя разблокировать. Я активно пользовалась Сбербанком и получала на него зп. Я не нарушала никаких правил, просто пользовалась картой совершала переводы и покупки - не понимаю причину блокировки. Подскажите можете ли восстановить, карта очень нужна. 

почему у меня в личном кабинете онлайн не отображается детская карта? В мобильной версии всё есть, а на компьютере нет?

Здравствуйте, заблокировали мне переводы в сбербанк онлайн по непонятной мне причине, в целом всегда опльзовался сбером и никогда не было проблем, в моменте перешел на другой банк, когда снова решил пользоваться услугами сбербанка, то мне заблокировали переводы. Банком я пользовался в личных целях, мелкие покупки, переводы друзьям и знакомым иногда, более ничего такого, карту не терял, данные не разглашал не понимаю почему заблокировали, помогите разобраться с ситуацией и разблокировать мне счета, очень неприятно получилось 

На данный момент при попытке выпустить новую карту в онлайн приложении я получаю отказ с формулировкой «в оформлении карты отказано согласно условиям выпуска и обслуживания дебетовых карт ПАО Сбербанк»Фактически банк лишил меня возможности пользоваться своими услугами без объяснения причин. К тому же мои денежные средства также оказались заблокированы банкомТакие действия ПАО «Сбербанк» нельзя признать законными.Согласно пункту 1 статьи 451 ГК РФ «Существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из его существа». Банком не был дан ответ на вопрос о том, что являлось существенным изменением обстоятельств, которые привели к ограничению в обслуживании.В соответствии с пунктом 1 статьи 845 ГК РФ по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету. В связи с блокировкой карт я не могу распоряжаться своими денежными средствами и осуществлять перевод денежных средств.   Согласно пункту 3 статьи 845 ГК РФ банк не вправе определять и контролировать направления использования денежных средств клиента, и устанавливать другие, не предусмотренные законом или договором банковского счета ограничения его права распоряжаться денежными средствами по своему усмотрению. Необоснованная блокировка счета банком подпадает также под статьи 10 ГК РФ, и статьи 285 и статьи 330 УК РФ. Я требую разобраться в сложившейся ситуации, снять блокировку с моих счетов в банке, разблокировать дебетовые карты и вернуть мне возможность выпускать новые карты и перевыпускать при необходимости старые через мобильное приложение банка и/или офис ПАО Сбербанк.

Прошу разблокировать свой счет, так как я копил вместе с друзьями на свое оборудование для звукозаписи, деньги присылались на мой счет, теперь не могу ничего сделать

Здравствуйте. С 13 сентября не можем приобрести квартиру через ваш Домклик, то ошибка, то сбой, то менеджеров нет, то не видят документ, который загружен в 3 (трех) экземплярах. Полное игнорирование заказов звонка и полное игнорирование проверки документов. 

Мне интересна прична отказа

По неизвестным причинам заблокировали счета, в том числе кредитную карту. Обращалась в отделение, причину объяснить не могут. Звонила на горячую линию - тоже ничего не знают. В офисе составили обращение, пришел ответ:Снежана Анатольевна, мы рассмотрели ваше обращение №2510067000941526 от 06.10.2025. Не можем разблокировать и перевыпустить карту MIR7995 согласно п.3.3 Условий выпуска и обслуживания дебетовых карт s.sber.ru/BC2Vt СберБанк Изучила условия по ссылке, в данном пункте вообще про какое-то социальное обслуживание. На каком основании блокируют счета без объяснения причин, и как их разблокировать? В таком случае я также могу не оплачивать кредитную карту без объяснения причин? Долгое время являюсь вашим клиентом, удивительно такон отношение. Можно же хотя бы пояснить причины и как-то попытаться решить вопрос???

Клиент одобрил ипотеку в Сбербанке и выбрал дополнительных услуг на 140 000₽. С 3 октября не может связаться с менеджером для решения по одобрению объекта. Менеджер с клиентом не работает, в чате не отвечает, на запрос звонка не перезванивает. Прошу посодействовать в работе с клиентом и одобрением объекта для сделки. Клиенты готовы выходить на сделку. Сделка 109418820

Добрый день. Ответ так и не получил.

может ли пенсионер стапше 70 лет участвовать в программе пдс от сбербанка

Здравствуйте 25.09 подала заявку на ипотеку, 30.09 наконец-то со мной связался менеджер оформил справку которую нужно предоставить в опеку , но с ошибкой теперь уже7 дней ни ответа ни привета 12 писем руководителю более 48 заявок на звонок, ответа нет, куда обратиться сделка горит, скорее всего уйду в ВТБ , сервис уже в Сбере не тот... Что за отношение к клиентам

Здраствуйте! Недавно зашла в сбербанк и не смогла воспользоваться своими картами и счетами.Я ходила в офис как мне и сказал оператор по телефону , там мне в принципе отказали в обслуживании.Я буквально недавно начала развивать свой телеграм и твич канал и мне начали кидать донаты на мою карточку .Я очень хочу продолжить пользоваться Сбербанком .. Мне очень нравится ваше приложение и все его способности.Прошу помочь в данной ситуации , я ничего плохого не делала и очень хочу вернуть доступ. Хочу остаться в приложении сбера и дальше

Здравствуйте! у меня возникла проблема, что моя мама начала неожиданно видеть мои расходы. раннее я пользовалась сберкидс картой, однако меняла её сама на молодёжную. год с 2024 по настоящее я ходила с молодёжной картой и она НЕ видела моих расходов. а сегодня она сообщает и показывает мне историю расходов, где совместно с её расходами видны мои в ЕЁ приложении. у нас НЕ подключен тариф «близкие рядом». с чем это может быть связано и как это можно убрать?

Добрый день. Сделку проводили 30 сентября, 1 октября пришло на ДК уведомление, что сделка зарегистрирована, отправляем документы вам на почту. Сегодня 7 октября, документов нет, сбр не открыт, деньги не поступили. 4-он обращение регистрируют, а срока обработки и ответа не дают. сегодня день когда нарушен срок перечисления денежных средств. как будем решать вопрос? 

Пришли в отделение банка с женой, закзали вчера 06.10 на сегодня 07.10 до 1 милиона руб. Сотрудник отд.сбербанка сказал позвонить на номер 900 и ответить на вопросы. Мы сидели под камерами, Сотрудник говоривший на линии обвенил нас , что мы мошейники!!!!! И нам залокировали не только сумму, но и онлайн банк, и пенсионнукю карту. Что нам делать?

На сколько в будущем это может измениться? Я могу любые данные предоставить которые вам нужны Просто это это очень странно и не понятно 

Прошла процедуру банкротства. На этот период оформили "помощь близкому" через 3 лицо, чтобы с него в нужный срок списывали деньги на погашение ипотеки. В апреле 2025 деньги со счета списали, а с мая 2025 года деньги списывать перестали. 3 лицо звонил в банк спрашивал в чем проблема, порекомендовали обновить приложение. Это не сработало. Но по информации юристов, главное чтобы деньги лежали на счете. Тогда я расслабилась. Но вот далее, процедура закончилась, и когда данные в личном кабинете обновилис, 3 лицо по рекомендации банка, перевело мне деньги на мой счет, чтобы я погасила ипотеку. Я добавила деньги за последний платеж и обнаружила что с мая начислялась неустойка в размере 37000. за 4 месяца!!! Все деньги списались за 5 месяцев и нужно было зачислить ещё. Никаких уведомлений от банка не поступало по поводу неустойки. Ранее, здесь прочитала в похожем вопросе, что у банка с августа 2025 г. новые правила, по которым он не разрешает списывать деньги со счета помощи близкому, если клиент проходит процедуру банкротства. Но у меня платеж не списывался с мая. Чувствую себя обманутой и кинутой в такой итак сложной для меня ситуации

Добрый день! Сегодня с моей карты списали платёж 569 руб. YM RESUME1 подписку я не оформляла списания не подтверждала и услуги ни какие не получала на эту сумму. Как вернуть средства? .

Я,, хотела оплатить кредит, но сотрудники банка в моем городе Кириши отказали, т. к. не знают как это сделать. Карты заблокированы по ФЗ 115.Что мне делать? 

Мария,Добрый день. Есть ли какая информация по моему вопросу?

Здравствуйте, у меня заблокировали счет и карты в Сбербанк онлайне, сейчас там лежат деньги, которые были лично мной заработаны и накоплены. Я перепродавал "скины" в игре Counter Strike 2 на маркетплейсе cs.money и на этом зарабатывал. Появилась надпись снизу "Как не потерять доступ к Сбербанку". На моем счете лежит 90.989 рублей, сбербанком я пользуюсь давно и это мой любимый и удобный банк. За что я получил блокировку и почему я не могу перевыпустить карту? Разблокируйте пожалуйста.

Здраствуйте, я *** , помогите! Я с сентября начал пользоваться вашим банком, так как началась учеба. Я им пользовался проблем не было, но 2 октября 2025 года мне без причины пришло СМС что моя карта заблокирована! Я не понял за что, так как я почти не использовал банки в эти дни, а мне дядя прислал деньги за то что я ему все лето помогал на работе! Банк у меня все равно активный я им могу пользоватся, но родители не могут мне перевести деньги, им пишет что "заблокировали перевод от возможного мошенничества" Пожалуйста помогите в этом вопросе!Я хочу пользоваться сбербанком, так как другие банки мне не разрешают родители, помогите! 

Сбербанк предоставил ответ в свободной форме с реферальным номером перевода , что не является достаточным для его розыска, нужна форма МТ103 и GPI treking перевода , в ответе должен быть указан счет отправителя, банк посредник , и счет получателя ( то есть мой ) . Направила повторный запрос в банк. 

Здравствуйте, активно пользовался сбербанком, работаю в рабочем доме на стройке с дядей и принимал переводы от одних и тех же клиентов и коллег деньги, распределял их между рабочими и в целом пользовался банком в личных целях, так как сбер мне очень удобен тем что он есть у всех и удобные подписки. Сейчас пришел запрос документов по 115 фз, заблокировали личный кабинет где у меня лежали деньги на выплату мастеру. Как я понял переводы банку не понравились, но я почитал памятку от центрального банка о 115 фз и я не подхожу под подозрительного клиента! За два месяца мне присылали деньги дай бог 3 человека что не является чем то запрещенным ! Написал обязательство в сбербанк, пока тишина, могу доказать что все переводы совершенны законно. Если не придет ответ от обязательства буду писать жалобу в цб, так как меня заблокировали ссылаясь на 115 фз не обосновано ! Надеюсь на понимание и разблокировку личного кабинета так как мне нужно срочно заплатить мастеру и в остольном банк мне удобен

Являюсь зарплатным клиентом банка, получаю зарплату на карту сбербанка.Не одобряют ничего, ни кредитную карту, ни кредит, ни деньги до зарплаты.Понимаю, у меня плохая кредитная история, но, я получаю зарплату на эту карту, работаю, все данные о месте работы тоже есть, неужели что я являюсь зарплатным клиентом, в этом банке ничего не решает?Я никогда в сбере не брал ничего, чтобы делать выводы и отказывать.Мне нужно улучшать кредитную историю, а как это сделать в данной ситуации.... Мда, ну как это называется???

Я могу вам дать данные человека который мне переводил , почему вы не можете мне разблокировать . У меня есть все данные этих людей.

Здравствуйте. У меня завершилась процедура банкротства, фин. управляющий сделал публикацию 2.10.25 счет в Сбербанке не разблокировали.Что нужно сделать чтобы разблокировали дебетовую карту?

Хочу заменить услугу Домклик плюс на страхование жизни. Брал ипотеку в 2023 году, на тот момент данная услуга была обязательная, на сегодняшний день она совершенно бесполезная и дорога. При моем возрасте средняя стоимость страхования Жизни по рынку - 10тыс, домлик плюс - 60тыс (в 6 раз!). Повторюсь, я молодой и данная цена совершенно необоснованная, будь я возрасте то данная цена была бы оправдана знаю, что многие клиенты уже подписывали доп соглашение со сбером на замену услуги Домклик плюс страхование жизни, но при этом в самом Сбербанк помочь мне отказываются и говорят что не видят оснований. считаю несправедливым, что в разное время банк менял требования по страхованию жизни (когда то было необязательно, когда то обязательно, когда то домклтк плюс) Прошу решить вопрос! 

Мною была написана жалоба на Сбербанк. Где Сбербанк с Июля месяца не мог решить проблему которая образовалась по их вине. По итогу обращения в Банки ру и ЦБ России. Проблему удалось решить. Спасибо большое. Но у меня претензия к Сбербанку. На основании этой проблемы Сбербанк испортил мне кредитную историю. Прошу Вас разобраться в этом. И исправить мне кредитную историю. И предоставить ответ мне на Эл.почту. Спасибо

Здравствуйте! У меня два года назад заблокировалось приложение Сбербанк, когда я пришел в банк мне сказали что карту не разблокировать. Никакой фз нету, блокировка непонятно с чего. Карту третьим лицам не передавал.На тот момент Сбербанк был моим основным банком. Я хочу так же продолжать пользоваться услугами сбербанка, есть планы на взятие ипотеки в ближайшее время. Я не нарушал условий банка, а наоборот активно пользовался им. Все мои повседневные расходы были через Сбербанк. Прошу вас помочь мне с этим вопросом. Не знаю почему мне заблокировали карту. Если от меня что то нужно будет, я готов помочь.Спасибо!

Здравствуйте, почему моя карта заблокирована по неизвестной причине? Проверьте и разблокируйте карту.

Сегодня 7.10.2025 Сбер заблокировал все мои карты без объяснения причин. В 9 утра после попытки снять деньги в банкомате мне пришло сообщение о блокировке моих карт. По номеру 900 мне ответили, чтобы я подошел в отделение с паспортом и перевыпустил карты. О причине блокировки они мне сказать не смогли. В отделении так же не смогли ответить о причине блокировки. Перевыпустить карты так же не смогли. И снова без объяснения причин. Сотрудник банка составила обращение по которому ждать ответа нужно до 27.10.2025. Я снова позвонил на номер 900, по которому так же не получил никаких разъяснений. Считаю такое отношение банка к своим клиентам очень неуважительным. После такого отношения желание пользоваться услугами банка и рекомендовать его своим друзьям становится все меньше. В 2022 году я уже сталкивался с подобным обращением и тогда из-за постоянного переноса сроков ждал очень долго. Пользуюсь Сбербанком очень много лет. Никаких противозаконных действий не совершал. Я не являюсь мошенником, не передавал свои карты третьим лицам, не терял доступ к личному кабинету банка и не обращался в банк по причине потери карт.Я прошу разобраться в ситуации, снять блокировку с моих счетов в банке, разблокировать мои дебетовую и кредитную карту и вернуть мне возможность выпускать новые карты и перевыпускать старые через мобильное приложение банка и офис ПАО Сбербанк.

Добрый день!У нас Домклик не обрабатывает документы - все документы загружены, все дополнительные платные услуги банка оплачены, но уже вторую неделю сидим без движений. На сообщения нет ответа, никто не перезванивает, мы уже не знаем что и делать....  Пожалуйста, помогите нам продвинуть сделку. 

Написала в Банк России, до сих пор нету ответа.Я получаю зарплату на карту, у меня маленький ребёнокЗа что они внесли карту в блокировку, ничем таким я не занималась. В банке сказали закрыть счёт ВТБ, а на что тогда жить

Здравствуйте. Сегодня, 7.10.2025 поступили детские пособия в размере 6373, все списали за потребительский кредит, так же 6.10.2025 списали компенсацию за детский сад в размере 795,75. согласно закону с 1 мая 2022 года банки и приставы не имеют права списывать социальные выплаты за кредитные долги! Это запрещает закон 444-Ф3 от 30.12.2021, который внес изменения в закон об исполнительном производстве.а именно ст. 101 которую дополнил категориями пособий, которые нельзя удерживать.в неё входят пособия по беременности и на детей с рождения и до 17 лет. Как вернуть пособия?

Здравствуйте! Я пользуюсь Сбербанком уже давно и никаких проблем не было. И мне просто так заблокировали мою карту, точнее она просто пропала у меня из профиля в приложении, я попыталась перевыпустить ее, но мне отказали. Я не понимаю причину блокировки, потому что я использовала ее для оплаты покупок, связи и отправки-получения переводов, и все они знакомые мне люди. Прошу разблокируйте мне карточку пожалуйста, я хочу дальше пользоваться сбербанком.

Добрый вечер! Зашел недавно в сбербанк и не смог воспользоваться своими же картами ..Написано что заблокированы , но я ничего противозаконого не делал вообще. Введу свой телеграм и твич канал и собираю пожертвования (донаты) на свою карту. Я не понимаю почему я не могу воспользоваться своими же средстави . Друзья мне сказали что здесь мне могут помочь с этим. Я очень хочу продолжить пользоваться сбербанком ,потому что это мой основной банк и у меня нету ничего кроме него . Помогите мне пожалуйста..

Здравствуйте. 01.09.2025 через Сбербанк зарегистрировал ИП и открыл расчетный счёт. Авансовый платеж от заказчика поступил 05.09.2025г. Деньги со счёта выводил так же на свою дебетовую карту сбербанка. 03.10.2025г. Сбербанк ограничивает мне расчётный счёт, а также карту физлица. Документы из списка, которые мог предоставить я предоставил (договор подряда, спецификацию, реквизиты заказчика, приложил фото своего инструмента и объекта на котором провожу работу ) 03.10.2025г. и 06.10.2025г. дополнил вложения. Сегодня вечером 07.10.2025г. мне пришло СМС от банка :Мы рассмотрели ваши документы по запросу 115-ФЗ. Из-за сомнительного характера операций услуги в СберБизнес ограничены. Ваша бизнес-карта заблокирована. Оплатить кредит, сделать перечисления по зарплатному проекту и другие платежи можно в офисе банка. Часто задаваемые вопросы на https://s.sber.ru/bRwf6n. Дополнительно ничего не запрашивают, по телефону повторили тоже самое. Как мне быть и куда обращаться? Мне нужно продолжать работать, заказчик уже должен переводить мне деньги.

22 ноября 2023 года между мной (заемщиком), моим супругом (созаемщиком) и ПАО «Сбербанк» был заключен кредитный договор по льготной ипотеке «Дальневосточный и Арктический» с процентной ставкой 2% годовых. В то время всем заемщикам предлагали подписать договор на подключение услуги «ДомКлик Плюс», стоимость которой примерно составляет 30 тысяч рублей в год. Отказ от этой услуги автоматически увеличивал процентную ставку ипотеки до 3%. Так как в нашем кредитном договоре, в пунктах 4 и 10, также указано, что при отказе от «ДомКлик Плюс» ставка увеличивается на 1%.С 5 декабря 2024 года заемщикам больше не навязывают эту услугу, и в их договорах указано, что процентная ставка зависит только от страховки жизни в любом аккредитованном банке России. Учитывая, что стоимость страховки жизни в других банках, даже в том же ПАО «Сбербанк», значительно ниже, чем стоимость подписки «ДомКлик Плюс», я была крайне возмущена тем, что мои права были ущемлены по сравнению с другими заемщиками, которые оформили кредит до 2023 года и после 5 декабря 2024 года. У них нет навязанной подписки, и они могут самостоятельно выбирать страховую компанию. При том хочу добавить, что увеличение процентной ставки до 3% весьма отяготительно для нашей семьи.В августе-сентябре 2025 года я узнала от знакомых, что они смогли отказаться от подписки «ДомКлик Плюс» с помощью дополнительного соглашения, в котором пункты 4 и 10 были изменены, позволяя вместо подписки использовать страховку жизни в любом аккредитованном банке. Узнав об этом, я также подала претензию в ПАО «Сбербанк» с просьбой отключить мне подписку при сохранении прежней процентной ставки (2%). Я подавала заявление дважды, но оба раза получила отказ.Это вызывает недоумение: почему одни заемщики могут отказаться от услуги, а я — нет? Не является ли это дискриминацией? На каком основании ущемляются мои права? Если Федеральная антимонопольная служба признала действия ПАО «Сбербанк» противоправными (решение ФАС № АК/3012-ДСП/25 от 17.01.2025 по делу № 07/01/11-53/2023 о нарушении антимонопольного законодательства), то почему банк не признает своих ошибок и не принимает положительные решения по отключению услуги «ДомКлик Плюс» для всех заемщиков, а делает это выборочно?Я намерена обратиться к Финансовому уполномоченному, в ФАС, Роспотребнадзор, Минфин и Администрацию президента для защиты своих прав.

Добрый день!Оформляли ипотеку у ноябре 2024г в Сбере. С декабря 2024 г ФАС признала ПАО «Сбербанк» нарушившим антимонопольное законодательство касательно навязывания подписки «Домклик Плюс» (Решение №АК/3012-ДСП/25 Решение по делу № 07/01/11-53/2023 о нарушении антимонопольного законодательства от 17 января 2025 г.).Обязательство покупки подписки «Домклик Плюс» от ПАО «Сбербанк» нарушает Законодательство РФ по нескольким моментам:1) ЗоЗПП, ст. 16 — запрет навязывания платных услуг как условия получения основной услуги;2) Постановление Правительства РФ № 39 от 18.01.23г., заемщик должен иметь возможность выбора страховщика без потери льготных условий кредита;3) ФЗ № 135 «О защите конкуренции» — запрет на создание преимуществ аффилированным организациям;4) часть 10 статьи 7 Федерального закона № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)».Требуем ПАО «Сбербанк» соблюдать закон и заключить дополнительное соглашение о возможности выбирать другие страховые компании без потери субсидированной ставки. Иначе будем составлять жалобу в ФАС, ЦБ и Роспотребнадзор для решения данной ситуации.

Добрый день,мне пришло сообщение- "Ваши карты заблокированы согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк".Я не нарушала никакие условия. Просто пользовался картой. Я хоть и не так давно открыла счет в вашем банке,но являюсь очень активным пользователем вашего банка,я оплачиваю все фин.услуги вашей картой,такие, как, коммунальные услуги,мобильная связь,продукты,кафе и т.д.,так же я активно пользуюсь вашей картой ,когда езжу к себе на родину в Беларусь. В дальнейшем, я расчитывала,с помощью вашего банка взять ипотеку для приобретения жилья в России.Я считаю,что причин для моей блокировки не было,хотелось бы остаться, так же ,вашим клиентом и пользоваться всеми вашими услугами. Прошу вас разблокировать мою карту ,чтобы в будущем я смогла взять у вас ипотеку,так как я считаю Сбербанк самым надежным банком!!!

Здравствуйте , у меня заблокировали банк по ФЗ 115, я никак не связан с отмываением доходов и нелегалтными деньгами, пользовалс услугами банка, исключительном для личных нужд

Здравствуйте. Удалось найти решение моей проблемы?

Помогите разобраться в ситуации, банк заблокировали по фз №115, хотя я никак не связан ни слегализацией доходов, ни с отмыванием денег, банком распоржался исключительно в личных целях

Здравствуйте!   Прошу срочно решить проблему, возникшую по моей ипотеке. Сбербанк потерял (или продал) оригинал закладной по моей квартире, из-за чего я не могу провести сделку по продаже недвижимости.   На данный момент:   найден покупатель,   сделка назначена на 07.10.2025,   внесен задаток за другую квартиру,   но из-за отсутствия закладной сделка с покупателем срывается.   Прошу:   Срочно найти или восстановить закладную по моей ипотеке;   Предоставить официальное подтверждение банку покупателя о возможности проведения сделки;   Сообщить ответственного сотрудника и сроки решения проблемы.   Понимаю, что это внештатная ситуация, однако из-за ошибки банка я могу понести серьезные убытки — потерять задаток и возможность покупки нового жилья.   Прошу рассмотреть обращение в срочном порядке и связаться со мной как можно скорее.

Была задолженность по кредитной карте, возбуждено исполнительное производство. Клиент погасил задолженность переводом на саму кредитную карту. Есть справка об отсутствии задолженности. Но банк сведения приставам о погашении не направляет. Вопрос до настоящего времени не решён. 

Сможете посмотреть есть ли ограничения по 115фз и снять 

Здравствуйте. Недавно я решила немного подзаработать и зарегистрировалась на сайте tutorplace, при регистрации сказали что снимут один рубль, сняли, вернули обратно и через неделю без каких либо предупреждений у меня списали 399 рублей с карты, я не поняла за что они их сняли если в договоре не было указано, я смогла отключить подписку, но хотелось бы вернуть деньги за услугу которой я даже не пользовалась!!

Добрый день. У меня в Сбербанке было две карты, а также есть на данный моент кредитный договор.Суть проблемы: В апреле 2025 года мне Сбербанк заблокировал карты без объяснения причины и закрыл счета.Мои подозрения пали на то что я продал машину за 400.000 рублей и принял платеж на карту сбера. Я обращался в отделение сбербанка где было составлено обращение №250605-7000-210428 от 05.06.2025 со всеми доказательствами: ксерокопии продажи моего грузовика на авито, договор купли продажи, примерная дата перевода средств. В результате рассмотрения этого обращения мне отказали в перевыпуске карт сбербанка по пункту 3.3 договора "без объяснения причин". Заблокировали и заблокировали, но у меня остался кредитный договор, который я могу теперь гасить только очно в отделении сбербанка, в открытии счета для дистанционного погашения (даже без карты мне отказывает поддержка). Я планирую уехать в Тайланд на 2 месяца, и гасить очно в отделении кредит у меня нету возможности, поэтому прошу: восстановить мне возможность открытия счета и карты для дистанционного погашения кредита. Прилагаю копию договора купли продажи авто, (ксерокопии продажи на авито посмотрите в прошлом обращении) так же я попросил поддержку рассмотреть мое обращение заново, прошу посодействовать (№251007-7001-350456 от 07.10.2025. Вернёмся с результатом по смс не позднее 27.10.2025). Я улетаю в конце октября, прошу помочь поскорее с данным вопросом.В случае не одобрения моего обращения, буду вынужден оставить отзывы на Банки ру и сообществе Пикабу.Спасибо

какой номер у горячей линии?

06.10.2025. банком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине передачи данных карты третим лицам как мне сообщили на горячей линии банка по номеру 900. Мне не удалось после блокировки карты по причине компрометации перевыпустить карту ни в личном кабинете, ни через офис банка. Сотрудники не смогли назвать причину, по которой они не могут мне выдать карту, также не назвали причину и на горячей линии банка. На составленное мной обращение по данному факту ответа я так и не получил. При зтом я не терял доступ к личному кабинету банка, не передавал данные карт третьим лицам и тем более не обращался в банк по причине потери карт, так же не дали снять наличные денежные средства закрыв счет! Никаких сомнительных переводов на мой счет не было, иначе бы я обратился сам в Банк с заялением!На данный момент при попытке выпустить новую карту в онлайн приложении я получаю отказ с формулировкой •в оформление карты отказано согласно условиям выпуска и обслуживания дебетовых карт ПAO Сбербанк».Фактически Банк лишил меня возможности пользоваться своими услугами без объяснения, причин. К тому же мои денежные средства также оказались заблокированы банком. Такие действия ПAO «Сбербанк» нельзя признать законными. Согласно пункту 1 статьи 452 ГК РФ, Соглашение об изменении или о расторжении договора совершается в той же форме, что и договор». Договор был подписан мною на бумажном носителе путем личного взаимодействия с сотрудником банка, в то время как блокировка карт была произведена дистанционно, что нарушило данную статью и ограничило мои права. Согласно пункту 1 статьи 451 ГК РФ, Существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из его существа». Банком не был дан ответ на конечном итоге осуществить его. Согласно пункту 3 статьи 845 ГК РФ банк не вправе определять и контролировать направления использования денежных средств клиента, и устанавливать другие, не предусмотренные законом или договором банковского счета ограничения его права распоряжаться денежными средствами по своему усмотреиию. В соответствии со ст. 859 ГК РФ договор банковского счета расторгается по заявлению клиента в любое время. Остаток денежных средств на счете выдается клиенту либо по его указанию перечисляется на другой счет не позднее семи дней после получения соответствующего письменного заявления клиента. Необоснованная блокировка счета банком подпадает также под статьи 10 ГК РФ, 35 статьи Конституции и статьи 285 и статьи 330 УК РФ. Я требую разобраться в сложившейся ситуации, снять блокировку с моих счетов в банке, разблокировать дебетовые карты дать мне возможность вывести свои денежные средства!

Мария Александрова, здравствуйте, помогите пожалуйста разблокировать мой личный платежный счет в сбербанке! Я могу предоставить все необходимые документы, я люблю сбербанк, я хочу им пользоваться! Не оставляйте меня на использование других банков, хочу пользоваться только вашим

куда позднее,с момента сделки сколько уже времени прошло,ничего он мне не скажет.вы мне можете объяснить за что мне карту то заблокировали? я вот это понять хочу 

В каком банкомате можно будет снять наличные без комиссии???

Банк закрыл в одностороннем порядке 3 моих договора по кредитам за просрочки,направил задолженность судебным пристовам - все было мной оплачено еще давным давно. Но покакой-то причине у меня в личном кабенете все еще висят эти кредиты с какими-то суммами задолженности и портят мне кредитную историю! Просьба разобраться в данной ситуации! 

Здравствуйте, как мне сделать так чтобы мой родитель не мог видеть в своей истории мои операции (мне уже 16 лет и мне не приятно когда предъявляют за 50-100 рублей)

.Застройщик предоставил в банк ложный акт о вводе дома в эксплуатацию. Хотя было построено только фундамент и стены. Банк перевёл деньги с моего эскроу-счёта застройщику9800000 рублей.Я акт не подписывал. Из банка не было даже звонка, что бы убедиться всё ли верно. Я никакие документы банку не предоставлял о завершении строительства. Я узнал что мой эскроу-счёт перевели только через 2 месяца. Сейчас застройщик говорит, что у него нет денег. А за эти деньги они построили дома другим клиентам. Мы надеялись, что эскроу-счёт это гарантия для граждан. Помогите разобраться в ситуации.

Добрый вечер! 4 месяца назад у меня заблокировали карту Сбербанка, за компроментацию. В офисе и в поддержке сказали просто ждать, писал множество обязательств и прочего. Я не являюсь мошенником, и не поддерживаю это. Пользуюсь картой Сбербанка с 14 лет. И хотел бы продолжать ей пользоваться. Прошу помочь с решением вопроса.

Добрый вечер.

Списали деньги из карты. Как отключить подписку?

беспричинно закрыли счет и отказывают открыть новую, сделка идет по ипотеку мне нужен счет 

Добрый день, в сервисе дом клик по заявке на ипотеку запланирована сделка по покупке недвижимости, документы последние загружены 01.10.25,статус принято, все участники готовы к сделке, но на следующий этап сделка не переходит. Когда я смогу записаться на сделку?

Здравствуйте! На днях мне пришло сообщение, что мои карты заблокированы и их невозможно разблокировать. Говорят, что можно только снять деньги в офисе банка. Я не нарушал никакие условия. Просто пользовался картой. Оплачивал покупки, делал переводы. Не понимаю, почему заблокировали. Что можно с этим сделать? Мне очень нужна эта карта! Если и нарушил какие-то условия пользования, то не специально. Прошу прощения за это. Обещаю больше не допускатьГотов дать любую информацию, которая нужна, лишь бы разблокировали карту

Добрый вечер, сегодня заблокировали карту, перепродавал виртуальную валюту и разные вещи, по типу машин и аксессуаров в гта сан андрес, на аризоне роле плей, тоесть покупал дешевле, а продавал дороже. Помогите разблокировать карту

Здравствуйте,отправил оплату на временный номер +***** 520 рублей.Но при оформлении перехода с теле2 на сбермобайл произошла неточность в паспортных данных.Я об этом не знал,т.к. был переходной период.Пришли к оператору в Сбер оформили ,всё исправили.Но дали новый временный номер +***** .Деньги возвращать отказываются.

Хорошо, жду

Операции по моим счетам ограничены на основании Федерального закона от 27.06.2011 N 161-ФЗ «О национальной платежной системе» по инициативе банка.После обращения в ЦБ РФ, мне стало известно, что именно ваш банк передал сведения, которые послужили основанием для включения моих данных в базу данных ФинЦЕРТ Банка России (о случаях и попытках переводов денежных средств без согласия клиента).Я не являюсь мошенником/дропером/номиналом, с принятым решением я не согласен, в связи с чем убедительно прошу:1) предоставить сведения о том, какие конкретно мои действия послужили основанием для принятия вашим банком решения о передаче моих данных для включения в базу ФинЦЕРТ Центробанка.2) сообщить, какую информацию и какие документы мне необходимо предоставить в ваш банк либо какие действия мне необходимо предпринять для принятия вашим банком решения об аннулировании ко мне претензий

Здравствуйте, почему то ваш банк отклоняет постоянно все переводы, ссылаясь на защиту от а. Даже родители не могут скинуть деньги, так банк Ссылается на мошенничество. Пожалуйста снимите ограничения 

Застраховал для ипотеки жизнь и имущество в аккредитованной банком СК. Через домклик загрузил отдельно два договора страхования (жизни и имущества) и подтверждение (чек) из банка об оплате. Подтверждение оплаты - одно для двух договоров, одним платежем было оплачено оба вида страхования. Договор страхования имущества банк принял, а договор страхования жизни не принят с формулировкой "Пока мы не можем принять ваш полис и квитанцию об оплате, потому что квитанция не была загружена. Загрузите её и полис."Поддержка в чате не реагирует на обращения несколько дней. Процедуру повторил наверное раз 10 уже. Почему чек для одной страховки подходит, а для другой нет - не ясно.Ссылка со скриншотом отказа: https://disk.yandex.ru/i/QXwEr8O8RkMTzw

Сделка прошла, но нужно было исправить реквизиты счета эскроу. Новые данные по счету направлены риелтором в чат "Обслуживание ипотеки", через пару дней в 19:31 сотрудник Сбербанка присылает в чат допсоглашение, которое заемщику нужно подписать, отсканировать и прислать в чат обратно.Заемщик с риелтором на следующий день проверили все данные, распечатали, подписали и отсканировали документ. Но! Чат теперь доступен только "для чтения", прикрепить ничего не возможно, а в чате поддержки ниуто не отвечает, по номеру 900 - нет доступных операторов.И что? Как достучаться хоть до кого-то и вставить документ в чат?

В конце августа я получил SMS-уведомление от Сбербанка следующего содержания: «СберБанк Онлайн заблокирован по договору банковского обслуживания. Подробнее по номеру 900». Одновременно с этим от нескольких банков поступили уведомления о включении меня в список Центрального Банка РФ в соответствии с 161-ФЗ. В связи с этим я направил обращение в ЦБ РФ с просьбой удалить мои данные из указанного списка и предоставить информацию о банке-инициаторе внесения моих реквизитов в базу данных. В ответе Центрального Банка на мое обращение было сказано следующее: «… Получив от ПАО Сбербанк информацию об обоснованности включения сведений, относящихся к Вам, в базу данных о случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента, Банк России принял мотивированное решение об отказе в удовлетворении Вашего заявления … Для получения разъяснений рекомендуем обратиться с соответствующим(и) заявлением(ями) к вышеуказанному(ым) оператору(ам) по переводу денежных средств (кредитной(ым) организации(ям) …». Таким образом, Центральный Банк проинформировал меня, что инициатором внесения моих данных в базу по 161-ФЗ является ПАО Сбербанк, и направил меня обращаться непосредственно в данную кредитную организацию. После обращения в Сбербанк по номеру 900, сотрудник технической поддержки сообщил, что мне необходимо предоставить документы по операции двухмесячной давности. Все запрошенные документы, включая скриншоты и данные по транзакциям, были направлены в Сбербанк, в обращении № 250926-7000-880370 от 26.09.2025 с просьбой снять ограничения и исключить мои данные из списка ЦБ РФ. К обращению также был приложен ответ Центрального Банка, подтверждающий, что инициатором внесения моих данных в базу был именно Сбербанк. Однако 06.10.2025 Сбербанк в ответ на моё обращение сообщил: «… Ограничили операции по требованию Федерального закона Nº 161-Ф3. У нас нет информации о том, какие ваши реквизиты попали в ограничительные списки Центрального банка. Это может быть номер карты, счёта или телефона. Чтобы узнать, на какие реквизиты наложили ограничения и можно ли их снять, напишите в интернет-приёмную Банка России …». В результате я попал в замкнутый круг: Центральный Банк направляет меня за разъяснениями и снятием ограничений в Сбербанк, а Сбербанк, в свою очередь, перенаправляет в ЦБ РФ. Прошу повторно рассмотреть мое обращение Nº250926-7000-880370 от 26.09.2025 и, в случае отсутствия претензий со стороны банка, отозвать мои реквизиты из базы Центрального Банка РФ, а именно направить в ЦБ РФ заявление (запрос) об исключении сведений, относящихся ко мне, из базы данных по 161-ФЗ «о случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента». В случае, если у банка есть какие-либо претензии ко мне, прошу сообщить подробную информацию о том, какая операция привела к блокировке и что я должен сделать для исключения своих реквизитов из базы ЦБ РФ. Спасибо.

Здравствуйте. Ещё не проверили? 

Здравствуйте. Для суда необходима выписка по карте с 1 января 2024 года по зарплатным начислениям от работодателя. В приложении доступна для заказа выписка за 5 лет с фильтром "зачисление зарплаты", но в нее не попадают поступления за январь 2024 года и частично за февраль, которые по факту были. И они есть в общей выписке без фильтра. Хотя я заказываю выписку с 1 января 2024 года и в ней это указано. Как предоставить такой документ в суде, ведь сведения в нем являются недостоверными? Также в выписке нет сведений о работодателе и назначении платежа. Почему в документ не попадают все зачисления? Есть ли другой бесплатный способ получить выписку для суда с полной информацией?

5.09.25 пришло смс, что наследство выплачено в полном объеме. На 07.10.25 на открытый сберегательный счет в Сбере на наследника ничего не поступило. Доп. инфа приложена. Жду ответа.

Здравствуйте! У меня возникла неприятная ситуация: мой личный кабинет в Сбербанке заблокирован. Я часто использовал его для покупок в интернете и расчетов картой, но внезапно столкнулся с блокировкой по условиям обслуживания. Не могу понять, что произошло. В настоящее время пользуюсь услугами другого банка, все отлично, но хочу вернуться к Сберу.

По какой причине?

То, что я отправил по почте Вам не подойдёт?

Какая причина блокировки? Почему ваши коллеги говорят разные вещи

Здравствуйте! Оформляем сделку по покупке квартиры в ипотеку на домклике. Ипотеку одобрили, документы загружены 30.09.2025г., но сотрудники банка не перезванивают на заказанные звонки, в чате тоже молчат. Как тогда выйти на сделку, если не двигается ничего? 

у меня нет никаких оснований полагать что инициатор кто-то другой, тк 1) цб рф дал ответ, что инициатор сбер ( я прикрепляла в поддержку раз 5 письмо от цб рф) 2) я продавала **** только на счет сбера (что и стало подорительной транзакцией) 3) сбер заблокировал мне счета самый первый