Прошу прислать решения сюда или на электронную почту, еще раз прошу чтобы решить по быстрее эти проблему,спасибо. 

Прошу Вас разъяснить следующую ситуацию. По вкладу СберВклад изменилась процентная ставка на 1% несмотря на то, что все условия сохранения повышенной ствки выполнены. Предложено для увеличения ставки не уменьшать остаток на накопительном счете менее 100 тр. Фактически остаток больше 100 тр  

Исполнительный документ ФС № 046870974 от 09.01.2025 был исполнен только частично ПАО Сбербанк в связи с действием моратория Правительства РФ, после чего направлен адрес взыскателя. В связи с несвоевременным появлением трек номера для отслеживания на сайте Сбербанка и отсутствием должного уведомления, взыскатель не получил исполнительный документ и он вернулся в архив банка. В связи с вышеизложенным, прошу в срочном порядке повторно направить оригинал исполнительного документа по почте на имя моего представителя по доверенности и незамедлительно уведомить меня о присвоении нового ШПИ по телефону. В случае игнорирования настоящего запросу буду вынуждена обращаться с жалобой в Центральный Банк.

Звоню в дом клик для уточнения и урегулирования ошибок по сделке,которые произошли по вине сотрудников,но нет обратной связи,менеджер не связывается уже длительное время.Я не должна каждый раз идти в отделение для решения вопросов 

02.06.25 оставляли заявку на установку кассового оборудования. Денежные средства были списаны, обещали установить оборудование до 05.06.25, до сих пор не установлено. Каждый день звоню на горячую линию, а воз и ныне там, только завтраками кормят. Из-за нерасторопности банка магазин вынужден приостановить работу из-за отсутствия кассового оборудования, по требования 54 ФЗ

Могу ли досрочно получить накопления по корпоративной пенсии "Социальная" открытый в Сбербанке. Уволен из Сбербанка. Являюсь пенсионером МВД.

Мария, росомтрите в моем обращении в сберданке дополнила информацию. И прошу перезвонить, чтобы пояснить хотя бы какие действия от банка совершаются. У меня 4 дня осталось по авансовому платежу! На сегодня асе кроме банка решено и аыписками это подивеижлено, те на сенодня я могла бы выходить на сделку! И сейчас только из-за ошибки допущенной сотрудниками сбербанка, я не могу выйти и провести сделку, а это дополнительные расходы!Прошу предоставить мне документы, котрые запросила в дополнению к обращению и позвонить. 

Исполнительный документ ФС № 046870908 от 28.12.2024 был исполнен только частично ПАО Сбербанк в связи с действием моратория Правительства РФ, после чего направлен адрес взыскателя. В связи с несвоевременным появлением трек номера для отслеживания на сайте Сбербанка и отсутствием должного уведомления, взыскатель не получил исполнительный документ и он вернулся в архив банка. В связи с вышеизложенным, прошу в срочном порядке повторно направить оригинал исполнительного документа по почте на имя моего представителя по доверенности и незамедлительно уведомить меня о присвоении нового ШПИ по телефону. В случае игнорирования настоящего запросу буду вынуждена обращаться с жалобой в Центральный Банк.

Не могу получить полные данные по ипотеке, так как не работает sber id. Система выдает ошибку на всех устройствах и во всех браузерах. Написала в поддержку домклик и приложила скриншоты, поддержка не отвечает, не принимает заявка и, соответсвенно, не предоставляет номер заявки. В чате поддержки я как будто со стенкой общаюсь, ничего кроме "менеджер скоро ответит" не получаю. 

А как туда дозвониться?

Здравствуйте! Заблокировали карту по 115-ФЗ. Пришёл в банк, спросить о ситуации, мне сказали, что никакой возможности обслуживать карту дальше нет, даже с предоставлением документов и пояснений о переводах. Снимут ли 115-ФЗ, если закрыть все счета в банке и перевыпустить через какое-то время, или такой возможности нет?

Исполнительный документ ФС № 046935677 от 09.01.2025 был исполнен только частично ПАО Сбербанк в связи с действием моратория Правительства РФ, после чего направлен адрес взыскателя. В связи с несвоевременным появлением трек номера для отслеживания на сайте Сбербанка и отсутствием должного уведомления, взыскатель не получил исполнительный документ и он вернулся в архив банка. В связи с вышеизложенным, прошу в срочном порядке повторно направить оригинал исполнительного документа по почте на имя моего представителя по доверенности и незамедлительно уведомить меня о присвоении нового ШПИ по телефону. В случае игнорирования настоящего запросу буду вынуждена обращаться с жалобой в Центральный Банк.

Исполнительный документ ФС № 046895956 от 06.12.2024 был исполнен только частично ПАО Сбербанк в связи с действием моратория Правительства РФ, после чего направлен адрес взыскателя. В связи с несвоевременным появлением трек номера для отслеживания на сайте Сбербанка и отсутствием должного уведомления, взыскатель не получил исполнительный документ и он вернулся в архив банка. В связи с вышеизложенным, прошу в срочном порядке повторно направить оригинал исполнительного документа по почте на имя моего представителя по доверенности и незамедлительно уведомить меня о присвоении нового ШПИ по телефону. В случае игнорирования настоящего запросу буду вынуждена обращаться с жалобой в Центральный Банк.

Ипотеку взял ИТ ипотеку под 5% в декабре 2023, квартира строилась.В начале марта 2025 я получил собственность и подал все документы и страховку в банк.До этого я регулярно раз в полгода подавал сведения об подтверждении трудоустройства.6 марта в 10:46 с номера 900 я получил смс сообщение:"Чтобы подтвердить льготную ставку по ипотеке, загрузите документы в личном кабинете s.sber.ru/6FHM7d"Я удивился что требование пришло раньше времени, но не могу не выполнить требование банка. Обычно я делал это в мае и декабре 2 раза в год.Я запросил документы 2НДФЛ на работе и выписку из электронной трудовой. 11 марта в 15:40 я подал эти документы через форму по ссылке. Также я написал вопрос в чат как подтвердить ипотеку льготную:На что ваш бот ответил мне 11 марта в 15:45."Помощник ДомкликВам нужно подтверждать факт трудоустройства в IT-компании.Требуются документы:• заверенная копия трудовой книжки или электронная трудовая книжка с Госуслуг• справка 2-НДФЛ""Я продублировал эту информацию в чат на сайте домклик (скинул туда файлы для подтверждения) 11 марта в 15:45. После чего я получил две смс с номера 900:- 11 марта 15:52 - "Мы проверяем документы для подтверждения льготной ипотеки. Подробнее s.sber.ru/DjNH39"- 11 марта 15:56 - "Документы для подтверждения льготной ипотеки приняты. Подробнее s.sber.ru/xNlX4p"После этого в чате на домклик мне написала Менеджер Ирина, что все впорядке "@Юрий Автандилович, добрый день! документы, подтверждающие трудовую занятость в аккредитованной IT-компании приняты и отражены в системе Банка."После этого я совершал платежи, сделал платеж 81 тысячу 27 мая 2025 года.Вчера 9 июня, я увидел в своем личном кабинете что ставка поменялась на 18% и платеж теперь 227 тысяч.Вы сами попросили меня скинуть документы заранее, приняли документы, подтвердили что все впорядке (в смс и менеджер) и даже не сообщили мне, что рассылка была ошибочной.Вчера 9 июня, я предоставил все документы повторно. Я требую, чтобы вы вернули 5% в мою ипотеку, а также чтобы вы пересчитали платеж за июнь пол 5%, а не под 18%. А также просьба улучшить свою систему оповещений и обратную связь от менеджеров. Присылайте уведомления своевременно, а не когда вам будет угодно.Вчера я отсавил обращение по номеру 900, рассказал об этой ситуации. Обещали вернуться через сутки. Сегодня в чате домклик мне уже сказали, что 30 дней на рассмотрение.Требую решить мой вопрос быстрее до 26 июня, чтобы я совершил корректный платеж.

11.06.2023 между мной и ПАО"Сбербанк России" был заключен кредитный договор на приобретение жилья, по программе "Дальневосточная ипотека" под 1.7% годовых.В процессе оформления кредитного договора я узнал, что для сохранения ставки на уровне 1.7% необходимо оформление пакета услуг «Домклик плюс», на мои вопросы менеджер банка не давала внятного ответа, а просто говорила "Такие правила".Отказаться от пакета ДК+ было нельзя, иначе ставка была не 2%, а уже 2.7% , по не известным мне причинам, которые они не стали объяснять. На вариант оформления страхования жизни, мне дали отрицательный ответ.Менеджер непосредственно вводила меня в заблуждение. Так как срок завершения предложения по ипотеки подходил к концу, мы решили оформиться с данным условием. Хотя прекрасно понимали, что банк навязывает свои услуги незаконно!Прошу принять во внимание, что программа «Дальневосточная ипотека» была разработана по поручению Президента России, а ставка по данной Госпрограмме установлена и составляет 2%, Постановление Правительства Российской Федерации от 07.12.2019 № 1609 "Об утверждении условий программы "Дальневосточная ипотека" и внесении изменений в распоряжение Правительства Российской Федерации от 2 сентября 2015 г. № 1713-р",также при электронной регистрации мне была предоставлена скидка в размере 0.3%.ФАС опубликовала решение по делу Сбербанка и пакету услуг "Домклик+"Решение №АК/3012-ДСП/25 по делу № 07/01/11-53/2023 "Одновременно, принимая во внимание, что договоры ипотечного кредита заемщиков ПАО Сбербанк, заключенные в период действия пакета услуг «Домклик Плюс», содержат условие о возможности снижения процентной ставки только при оплате указанного пакета услуг, В связи с этим Комиссия считает, что вопрос об изменении условий снижения процентной ставки в случае непродления договора на обслуживание пакета услуг «Домклик Плюс», но предоставления заемщиком полиса страховой организации[43], должен разрешаться ПАО Сбербанк и заемщиками самостоятельно, в связи с чем Комиссия не усматривает оснований для выдачи иных предписаний.Дисконт к процентной ставке по кредитному договору, указанный в п.4 Условий обслуживания пакета услуг «Домклик плюс» (минус 1 %) к моему договору не применялся, базовая ставка по Госпрограмме «Дальневосточная ипотека» 2% не изменилась в меньшую сторону.Так же 15.04.2025 на заседании Госсовета потребовал убрать комиссии при выдаче кредитов по льготной ипотеке. Прошу соблюдать требования текущего законодательства, решения ФАС и поручения Президента РФ.На основании вышеизложенного прошу заключить дополнительное соглашение об исключении из п. 4 Договора штрафных санкций за отмену подписки "домклик плюс" заменить обязательную подписку Домклик плюс на оформление полиса страхования жизни и здоровья заёмщика в аккредитованной Сбербанком страховой организации.Если мой вопрос в ближайшее время не решится, будем обращаться в суд!

Добрый вечер, удалось решить вой вопрос?

Исполнительный документ ФС № 046870935 от 27.12.2024 был исполнен только частично ПАО Сбербанк в связи с действием моратория Правительства РФ, после чего направлен адрес взыскателя. В связи с несвоевременным появлением трек номера для отслеживания на сайте Сбербанка и отсутствием должного уведомления, взыскатель не получил исполнительный документ и он вернулся в архив банка. В связи с вышеизложенным, прошу в срочном порядке повторно направить оригинал исполнительного документа по почте на имя моего представителя по доверенности и незамедлительно уведомить меня о присвоении нового ШПИ по телефону. В случае игнорирования настоящего запросу буду вынуждена обращаться с жалобой в Центральный Банк.

Исполнительный документ ФС № 046870934 от 27.12.2024 был исполнен только частично ПАО Сбербанк в связи с действием моратория Правительства РФ, после чего направлен адрес взыскателя. В связи с несвоевременным появлением трек номера для отслеживания на сайте Сбербанка и отсутствием должного уведомления, взыскатель не получил исполнительный документ и он вернулся в архив банка. В связи с вышеизложенным, прошу в срочном порядке повторно направить оригинал исполнительного документа по почте на имя моего представителя по доверенности и незамедлительно уведомить меня о присвоении нового ШПИ по телефону. В случае игнорирования настоящего запросу буду вынуждена обращаться с жалобой в Центральный Банк.

Сегодня web loveclab списал с моей карты 3300р. Яне давал на это согласия. Как вернуть деньги и отменить подписку?

Исполнительный документ ФС № 028996644 от 10.02.2025 был исполнен только частично ПАО Сбербанк в связи с действием моратория Правительства РФ, после чего направлен адрес взыскателя. В связи с несвоевременным появлением трек номера для отслеживания на сайте Сбербанка и отсутствием должного уведомления, взыскатель не получил исполнительный документ и он вернулся в архив банка. В связи с вышеизложенным, прошу в срочном порядке повторно направить оригинал исполнительного документа по почте на имя моего представителя по доверенности и незамедлительно уведомить меня о присвоении нового ШПИ по телефону. В случае игнорирования настоящего запросу буду вынуждена обращаться с жалобой в Центральный Банк.

Исполнительный документ ФС № 028996647 от 10.02.2025 был исполнен только частично ПАО Сбербанк в связи с действием моратория Правительства РФ, после чего направлен адрес взыскателя. В связи с несвоевременным появлением трек номера для отслеживания на сайте Сбербанка и отсутствием должного уведомления, взыскатель не получил исполнительный документ и он вернулся в архив банка. В связи с вышеизложенным, прошу в срочном порядке повторно направить оригинал исполнительного документа по почте на имя моего представителя по доверенности и незамедлительно уведомить меня о присвоении нового ШПИ по телефону. В случае игнорирования настоящего запросу буду вынуждена обращаться с жалобой в Центральный Банк.

Исполнительный документ ФС № 028996646 от 10.02.2025 был исполнен только частично ПАО Сбербанк в связи с действием моратория Правительства РФ, после чего направлен адрес взыскателя. В связи с несвоевременным появлением трек номера для отслеживания на сайте Сбербанка и отсутствием должного уведомления, взыскатель не получил исполнительный документ и он вернулся в архив банка. В связи с вышеизложенным, прошу в срочном порядке повторно направить оригинал исполнительного документа по почте на имя моего представителя по доверенности и незамедлительно уведомить меня о присвоении нового ШПИ по телефону. В случае игнорирования настоящего запросу буду вынуждена обращаться с жалобой в Центральный Банк.

Исполнительный документ ФС № 048622677 от 07.02.2025, был исполнен только частично ПАО Сбербанк в связи с действием моратория Правительства РФ, после чего направлен адрес взыскателя. В связи с несвоевременным появлением трек номера для отслеживания на сайте Сбербанка и отсутствием должного уведомления, взыскатель не получил исполнительный документ и он вернулся в архив банка. В связи с вышеизложенным, прошу в срочном порядке повторно направить оригинал исполнительного документа по почте на имя моего представителя по доверенности и незамедлительно уведомить меня о присвоении нового ШПИ по телефону. В случае игнорирования настоящего запросу буду вынуждена обращаться с жалобой в Центральный Банк.

03.06.2025 прbшло смс о погашении задолженностив течении двух дней. за услугу Зарплатный проект по ИП которое было закрыто 6 лет назад. По номеру 0321 была оставлено обращение № 2025-0604-000-8103 о списании. Оператор пояснил, что ответ получить нужно в отделнии Сбербанка. За два дня ответ распечать нико из сотрудников не смог. Прислали реквизиты счета в форме смс. Но опалить можно только через сторонний банк, через Сбербанк оплата не проходит, выдает ошибку. На горячей линии специалист пояснил, что нужно искать знакомых и друзей что бы произвести оплату. Вопрос: почему в течении шести лет не сообщили об имеющейся задолженности? ИП закрыто в качестве кого производить оплату? как списать долг за истечением срока давности?

Исполнительный документ ФС № 048622676 от 07.02.2025 был исполнен только частично ПАО Сбербанк в связи с действием моратория Правительства РФ, после чего направлен адрес взыскателя. В связи с несвоевременным появлением трек номера для отслеживания на сайте Сбербанка и отсутствием должного уведомления, взыскатель не получил исполнительный документ и он вернулся в архив банка. В связи с вышеизложенным, прошу в срочном порядке повторно направить оригинал исполнительного документа по почте на имя моего представителя по доверенности и незамедлительно уведомить меня о присвоении нового ШПИ по телефону. В случае игнорирования настоящего запросу буду вынуждена обращаться с жалобой в Центральный Банк.

Уже юрист даже дал рекомендацию по данному вопросу. Банк невправе удерживать средства, но банкам это выгодно, а сотрудники делают всё для этого. Такие случаи даже доказывались, но это ладно. Так же, касательно блокировки, согласно ст. 859 п. 5 ГК РФ "Остаток денежных средств на счёте выдаётся клиенту, либо по его указанию перечисляется на другой счёт, не позднее семи дней, после получения соответствующего письменного заявления клиента". Либо будет подаваться гражданский иск, а истцом будет тот, кто отправлял, ибо он просит вернуть средства от получателя, а в итоге удерживает их банк. Здесь, что я упоминал ранее в обращении, будет присутствовать момент незаконного удержания этих средств банком, к тому же и выплатой неустойки, т.к. здесь присутствует факт утраченного времени и выгоды. Одним словом, банк действует не в рамках законодательства. И завтра станет яснее в самом отделении, когда разговор обретёт юр. характер с обеих сторон.

Банк, уверенный в безнаказанности, неоднократно, нарушает мои права, как гражданина Российской Федерации. Публикуя в личном кабинете клиента недостоверную, (ложную), информацию. 

На зарплатную карту наложили арест. 06.06.2025 г, я в отделении банка предоставило судебное решение, по ИП где указывается что все аресты снять. Сотрудники горе банка отклонили судебное решение мотивируя тем , что снять арест может только пристав, а ваше судебное постановление ни о чём.Данный отказ расцениваю как обман, ввод в заблуждение и предоставление услуг не в полном объёме. Таким образом я была вынуждена сегодня обратиться за помощью в прокуратуру и ЦБ РФ. Заявление обратно забирать не собираюсь. Прошу в срочном порядке ( НЕ ПОЗДНЕЕ завтрашнего дня)рассмотреть моё поданное заявление, либо вынуждена буду повторно в связи с новыми доказательствами неправомерных действий банком направить жалобу в прокуратуру уже на основании УК.

На каких условиях даётся ипотека под 3,%?

С 08.06 по 09.06 каким то образом с моего счета были странные переводы и мне заблокировали карту по ст 115. Как мне быть? ССС

Мною были предоставлены дрказательства абсолютно все которые просил банк в итоге их это не устроило вопрос. Тогда что я должен предоставить ? Человек играет в футбол и должен за это отчитываться ? За продажу с Авито должен отчитываться ? На основании какого закона конституции РФ я должен отчитываться за занятие спортом и продажу на платформе Авито 

Третий раз уже за неделю пишу здесь...Почему мои заявки на реструктуризацию рассматриваются уже третий месяц?Тбанк в рамках перписки в чате за 40 минут!!!!! дал рассрочку на 4 месяца, Совкомбанк полностью заморозил выплаты кредитов, снизил процентную ставку для меня с 29% до 21% и увеличил срок. Вообще огонь! и только Сбер ушел в глухое молчание. Чего ждете? Моего бенкротства или премии в номинации "самый бескомпромиссный банк года"?

Я, действуя свободно, по своей воле и в своем интересе, обязуюсь надлежащим образом исполнять Условия выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк, открытия и обслуживания «Платежного счета» ПАО «Сбербанк» (далее – Условия), не использовать банковские карты для осуществления предпринимательской деятельности, и не совершать по счетам банковских карт, выпущенных на мое имя в ПАО Сбербанк, операций, связанных с предпринимательской деятельностью и/или операций, по которым отсутствует документальное подтверждение легальности поступивших денежных средств.Настоящим ознакомлен и согласен, что в случае использования выданных мне банковских карт для предпринимательской деятельности, нарушения Условий ПАО Сбербанк вправе приостановить действие банковских карт, осуществить их блокировку и приостановить предоставление доступа к услуге «Сбербанк Онлайн».Настоящим ознакомлен и согласен, что в случае использования выданных мне банковских карт для предпринимательской деятельности, нарушения Условий ПАО Сбербанк вправе приостановить действие банковских карт, осуществить их блокировку и приостановить предоставление доступа к услуге «Сбербанк Онлайн».

Прикрепил 

Навязывает "Домклик Плюс" под угрозой +1% к льготной ипотеке 8%Подали в Сбербанк досудебную претензию по незаконным условиям ипотеки – банк регистрирует ее как "вопрос по программе". Серьезные нарушения госполитики и закона – это вам не "вопрос", Сбер!В июне 2024 года оформили в ПАО «Сбербанк» ипотечный кредит по госпрограмме «Ипотека с господдержкой» под 8 %. Государственная поддержка должна быть прозрачной и честной.НО реальность Сбера: При оформлении менеджер банка откровенно вводил в заблуждение. Для сохранения льготной госставки 8% заемщикам жёстко навязали платный пакет "Домклик Плюс".Сейчас ситуация усугубилась: После направления в Сбербанк официальной досудебной претензии с требованиями устранить незаконные условия, банк цинично регистрирует ее как "обращение по вопросу программы", хотя это юридически значимый документ с ссылками на нарушения ФЗ-135, ФЗ-353 и решений Минфина! Это попытка замять проблему и не признавать серьезность нарушений.В ЧЕМ ОСНОВНЫЕ НАРУШЕНИЯ :Нарушение Закона о конкуренции (ст. 10 ФЗ-135): Привязка госставки 8% к "Домклик Плюс" (с дорогим страхованием от СберСтрахования) – незаконна! Решение ФАС № АК/3012-ДСП/25 от 17.01.2025 прямо это запрещает.Нарушение Закона о потребительском кредите (ст. 7 ФЗ-353): Банк НЕ ВПРАВЕ навязывать конкретный пакет услуг или страховщика. Сбербанк нарушил этот запрет.Искажение условий госпрограммы: Ставка 8% по «Семейной ипотеке» (Решение Минфина №25-67381-01850-Р) фиксирована! Повышение возможно ТОЛЬКО на 1% и ТОЛЬКО за отсутствие ОБЯЗАТЕЛЬНОГО страхования (жизни/имущества), а не за отказ от навязанного "Домклик Плюс". Условия Сбера – прямой подлог правил Минфина."Домклик Плюс" – не работает и отменен: Страхование в пакете дороже рынка, контент бесполезен, скидка 1% не действует на госпрограммах (база 8% и так льготная!). Банк сам признал провал, прекратив продажу пакета с 05.12.2024.Сбербанк, вы игнорируете:Поручение Президента РФ (Госсовет 15.04.2025) об отмене скрытых комиссий по льготной ипотеке.Решение ФАС России по вашему делу.Закон! Ваши действия – навязывание услуг под угрозой санкций.Статус досудебной претензии, пытаясь списать ее на "вопрос".Настроение: Возмущение и бессилие. Вместо поддержки – обман, навязывание услуг и игнорирование законных обращений под видом "вопросов".Внимание, заемщики! Внимательно читайте договоры Сбера по " Ипотеке"! Требуйте убрать ссылки на "Домклик Плюс" как условие ставки 8%. Контролируйте, как банк регистрирует ваши жалобы!Если Сбербанк продолжит игнор – обращаемся в суд, ФАС, ЦБ РФ, Роспотребнадзор и Генпрокуратуру. Хватит нарушать закон и обманывать семьи!

В 2024 году заключила договор долгосрочных сбережени, при заключении специалисты меня уверили что я имею право на налоговый вычет, мой год рождения 1973. НПФ присылал оповещение что мне положен налоговый вычет в 2025 году, при этом налоговая мне отказала, по сути это Мисселинг- введение в заблуждение клиента при продаже продуктов, просьба дать обратную связь!

27 мая 2024 г. между мной и ПАО "Сбербанк России" был заключен кредитный договор на приобретение строящегося жилья, по госпрограмме "Льготная ипотека" под 8% годовых.В процессе оформления кредитного договора сотрудник Банка мне сообщил, что для сохранения ставки на уровне 8% необходимо оформление пакета услуг «Домклик плюс», на мои вопросы менеджер отвечал "Такие правила, на следующий год стоимость существенно снизится" (что оказалось не соответствует действительности, стоимость продления снизилась всего на 300 рублей). Так как срок программы льготного кредитования подходил к концу, я согласилась на такие условия, но сейчас я убеждена, что сотрудник банка явно вводил меня в заблуждение. Прошу принять во внимание, что господдержка по ипотеке была разработана по поручению Президента России, а ставка по данной Госпрограмме на период приобретения жилья составляла до 8%, решение Минфина РФ.Дисконт к процентной ставке по кредитному договору, указанной в п.4 Условий обслуживания пакета услуг «Домклик плюс» (минус 1 %) к моему договору не применялся, базовая ставка по Госпрограмме «Льготная ипотека для всех граждан РФ» 8% не изменилась в сторону уменьшения. Прошу соблюдать требования текущего законодательства, решения ФАС и поручения Президента РФ и заменить «обязательную» подписку Домклик плюс на оформление полиса страхования жизни и здоровья заёмщика в аккредитованной в ПАО «Сбербанк» страховой компании на мой выбор.ФАС и ЦБ РФ в поправках в законе напоминало участникам рынка, что навязывание услуг является нарушением антимонопольного законодательства. Действия ПАО «Сбербанк» недопустимы, поскольку противоречат принципу свободного выбора страховщика. Я не отказываюсь от оформления страхования жизни и здоровья в компании, которую я выбираю самостоятельно, соответственно я выполняю условия предоставления ЛЬГОТНОЙ ИПОТЕКИ под 8%.Сбербанк вызывает только негативные эмоции, навязывает свои услуги в Пакете «Домклик плюс», которые никакого отношения к моей квартире не имеют, кроме страхования жизни и здоровья! Также мной зафиксировано обращение в поддержку банка через приложение, с просьбой предоставить более льготные условия продления пакета «Домклик Плюс», так как, если приобретать отдельно услуги СберПрайм входящие в данный Пакет + страхование жизни в СК на мой выбор, стоимость будет в три раза дешевле предложения от Банка по продлению «ДомКлик Плюс»На основании вышеизложенного и того факта, что с 05.12.2024 года по решению ФАС Сбербанк приостановил реализацию подписки «Домклик Плюс» при оформлении ипотеки, прошу вас изменить решение Банка в отношении меня «повышение ставки по ипотеке без продления пакета «Домклик Плюс». Предоставить полис страхования жизни и здоровья в страховой компании на мой выбор обязуюсь. 

Добрый день, Мария! Ранее у меня была заблокирована кредитная карта в связи с просроченной задолженностью по кредиту наличными. В настоящее она погашена в полном объёме. Прошу Вас оказать содействие в разблокировке кредитной карты. Спасибо!

31.05.2025 года заблокировали перевод денежных средств на свою карту т- банка. Средства я получила от моей подруги на основании договора- купли продаж транспортного средства. Банк уточнял у нее и у меня информацию о переводе. Письменное объяснение и договор купли продаж было предоставлено в отделении банка. В течении 10 дней решения не поступило. Удерживая мои деньги банк нарушает статьи законодательство РФ: статья 845 гражданского кодекса, статья 330 УК РФ ( самоуправство, если действия производится без законных оснований и решению суда), 159 УК РФ ( мошеничество,если деньги удерживают под вымышленным предлогом), закон о защите прав потребителей- банк не предоставил по моему требованию письменную причину блокировки и удержания средств. По данному направлению будет подана жалоба в ЦБ РФ через приемную, подано обращение в Роспотребнадзор для защиты прав потребителя, и подам в суд на основании ГК и закона защиты прав потребителя. У вас сутки,чтобы снять ограничения. 

Мария, при похожих обращениях людям удаляли задолженность в течении нескольких дней. Я жду в общей сложности 3 недели🤷🏼

Какое письмо?

Я прошу ускорить ранее поданные обращения, довести ранее переданую информацию до руководства. Я не могу ждать вопрос критичен я понимаю конечно , что вам все равно, но мало ли.

Добрый день, Мария!Я давно пользуюсь услугами Сбербанка, но недавно столкнулся с крайне неприятной ситуацией. Мой счёт был заблокирован без возможности распоряжаться денежными средствами. На линии 900 мне не объясняют причин блокировки, а в офисе банка сообщают, что никаких пометок нет и причина неизвестна.Банк запросил документы по одной из операций. Я лично посетил офис и передал распечатанный пакет документов, так как в электронном виде банк их принять не может. Моё обращение рассматривается уже около месяца, при этом банк постоянно переносит сроки рассмотрения. Всё это время мои средства остаются заблокированными.Если блокировка связана с 115-ФЗ, то, согласно закону, банк не имеет права удерживать денежные средства дольше 30 дней. Сегодня я попытался закрыть счёт, так как не вижу шагов к решению проблемы. Однако в закрытии счёта мне было отказано.Также у меня есть кредитная карта в Сбербанке, по которой я не могу произвести платёж, так как все мои средства заблокированы, и банк не предоставляет возможности выполнить обязательства даже внутри банка. Из-за этого я вынужден буду оплачивать проценты.Прошу помочь в разрешении ситуации. Я не совершал никаких мошеннических или противоправных действий.

Добрый день, сегодня мне заблокировали мои карты в сбере после того как вошёл в приложение Сбербанк онлайн через эмулятор Android (LDplayer), есть ли возможность её разблокировать?

по кредитной карте каким то чудесным образом начислили проценты за снятие наличных . никогда я наличные с кредитной карты не снимала , переводы не делала. составила обращение по горячей линии, дали ответ не разобпавшись, убеждают меня в том что было снятие наличных в 22 году, на минуточку сейчас 25. далее обратившись в чат банка, меня сотрудник начал убеждать в том что снятие наличных было в 24 году. Вопрос- вы где набираете этих людей, какой то детский сад, такю чушь несусветную отвечают в чате, читать тошно. разбираться никто ни в чем не хочет, какие проценты и за что ответ так никто и не дал. 3.5 часа потратила на пустую болтовню и извинения что у них нет возможности посмотреть выписки.

нельзя снять ни закрыть ссылаясь на 115 статью.незнают что делать и сказать ничего не могут.

Ну что там уже 10 число ?! Закройте счет и позвольте вывести , согласуцте уже , я беременная женщина мне не обходимо деньги для расходов врачей !!!! 

Переоформляли дебетовые карты в офисе Сбербанка г Санкт-Петербург. Для основной карты, которая нужна была срочно заказали еще дополнительную карту. Сотрудник банка сказал, что карта будет готова на следующий день. Мало того, что ждали карту 3 дня, так еще дополнительную карту забыли сделать. Сослались на техническу ошибку. Теперь для выпуска дополнительной карты к основно надо опять переоформить основную. И как плевок-Сбербанк в качестве извинения предложил 100 бонусов спасибо. Никому не рекомендую оформлять карту в Сбербанке

Здравствуйте, если перевыпустить карту, нужно ли сообщать об этом в бухгалтерию на работу и продолжит ли работодатель оплачивать обслуживание карты. P.S. сейчас у вас есть СберКарта у которой платное обслуживание, если не тратить больше 5 тысяч рублей в месяц. Будет ли это относиться к зарплатной карте?

Отключили подписку ,составили обращение и сказали ждать 10 дней! А почему я должен ждать/? 250609-7001-944841 Может отзыв написать ,получается я просто теряю деньги и терплю кучу неудобств!!!!!

Здраствуйте, у меня патовая ситуация.Был кредитный договор ДрайвКликБанке. Произошла смена кредитора на Сбер, но у меня нет аккаунта в сбербанке и нет возможности прийти в отделение - нахожусь в другой стране. Звонил на горячую линию - они по паспортным данным договор найти не могут. Уточнял в драйве - данные были перепроверены, и отправлены последние актуальные. И вот итог:- договор в Сбере(он уже в налоговой отображается что в сбере)- данные из драйвклика переданы верно- в Сбере не видят этот договор- предлагаю отплатить по реквизитам, и потом через горячую линию узнать дошли или нет. Но как узнают если они не видят этот договор?

Вы издеваетесь или как?! Что можно выяснять столько времени?! Почему нельзя дать какой-то конкретный, однозначный ответ?! Наверное, потому что у вас его нет и не может быть - вы ничего не уточняет и не знаете, поэтому и ответить нечего! Я подала обращение в конце прошлого месяца. Уже подходят даты очередных платежей. И что мне делать?! Если не внесу вовремя - вы же меня и забомбите своими сообщениями - что нужно внести платеж и не допустить просрочку! Вы нормальные, вообще?! Вы читаете что вам пишут, или у вас одни боты безголовые?! Повторяю ещё раз - вы нарушаете законодательство РФ и свои же собственные правила. Нарушаете мои права! Вы не имеете права отказать мне в кредитных каникулах, у вас нет оснований на это. Поэтому тянет время. Если в течение 3 дней я не получу внятного ответа на свое обращение (а не тупую отписку из бессмысленного набора слов) - я буду подавать на банкротство - это раз. И второе подам жалобы (и на ваш банк и на вас лично) во всевозможные суды и организации.  

06.06.2025 заблокированы все мои карты, перевыпуск невозможен, обращения в поддержку ничего не дают, основание "данные карты известны третьим лицам". При этом карты я никому не передавала, никаких необычных платежей не проводила. Заблокированы также моя дополнительная карта, открытая для меня супругом и дополнительная карта, открытая мной для моего сына, а также моя кредитная карта. 

Счет, я случайно закрыла а мне тудаПриходит пенсия. Смогу я получитьденьги? и как? 

03.06.25г. прихожу в отделение закрыть счёт и снять денежные средства. В закрытии счета и снятии денег было отказано по подозрению в нарушении 115 ФЗ. Отправил документы. Жду. Кормят завтраками, переносят сроки. Звоню на горячую линию- говорят, что блокировки нет, деньги можно снять в отделении.06.06.25г. опять иду в отделение. Отказывают в снятии денежных средства. Им все равно- в компьютере блокировка. Снова пишу заявление на закрытие счёта. И опять смс "ваши документы приняты...". 09.06.25г. снова прихожу в отделение, опять отказ. Показываю смс. Деньги не заблокированы, счёт не заблокирован, но снять или перевести их мне не дают. Ждут разрешения от службы безопасности. Сказали прийти завтра.10.06.25г. я снова в отделении. И снова нет ответа, по их словам счёт закрывается в течение 30 дней. Но это не так. По заявлению клиента счёт закрывается по его требованию, и денежные средства выдаются также, максимум через 7 календарных дней (ст.837, ст.859 ГК). Если нет блокировки от суда или других госорганов. У меня их нет. Банк занимается самоуправством.Как мне забрать свои деньги и попрощаться со Сбербанком навсегда?

В итоге у меня безосновательно украдено Сбербанком 6550 бонусов. 

проверти пожалуйста до сих пор сохраняется блокировка или можно уже пользоваться картой сбербанка 

Я в шоке от этого банка и насколько им поФиг на своих старых клиентов. я с детства пользуюсь этим банком и так же был зарплатным клиентом и потом после окончания работы в найме открыл у них счет ИП. Но мне в конце концов банк заблокировал доступы все. Я писал письма кидал скрины подтверждения но безуспешно. Отношения к своим клиентам ужасное. ведут себя как пуп земли   

Я прошу изменить данное пояснение в связи с ограничением доступа к изменению текстуру физического лица.На мое имя действительно зарегистрирован статус индивидуального предпринимателя. Однако в настоящий момент расчётный счёт по ИП ещё не используется. Я только начинаю подготовку всех необходимых документов, а мой бухгалтер сейчас находится в отпуске. После его возвращения я направлю полный комплект документов для заполнения и предоставления.В данный момент прошу обратить внимание именно на вопрос, связанный с моим личным счетом физического,Уверяю, что мои действия не нарушают требований законодательства Российской Федерации, в том числе положения 115-ФЗ. При необходимости готова предоставить дополнительную документацию.Прошу снять ограничения с моего личного счета и предоставить возможность пользоваться банковскими услугами в полном объеме.

Здравствуйте! СберБанк выпускает дебетовую карту СберКарта Ветерана которая выдает ветеранам боевых действий, а не только военным пенсионерам. Подскажите, пожалуйста:1. Если клиент имеет обычную дебетовую карту, может ли он её перевыпустить на кату СберКарта Ветерана?2. Если клиент обслуживается в офисе города Липецка, сейчас находится в городе Нижневартовск, можно ли в городе Нижневартовск получить дебетовую СберКарта Ветерана с "привязкой" номера счета и банковских реквизитов (БИК) города Липецка?

Здравствуйте.3 июня 2025 года поступило детское пособие на карту в размере 17029. На каком основании его списали на погашение кредита. Его не имеют право списывать. 

Вот и вы пропали:-)

Списали 999р RK*IP COS SERGEJ LEONI MOSCOW RUS ни за что говорят что подключали подписку НО НИКАКОЙ ПОДПИСКИ МЫ НЕ ПОДКЛЮЧАЛИ как вернуть деньги

Обнаружил сегодня списание с карты 990 руб. за подписку ai-bro.org Данную подписку я не оформлял. Поддержка сайта отменила подписку но не вернула деньги. Как вернуть денежные средства?  

Банк заблокировал карту и доступ в сбербанк онлайн. После визита в офис пришел ответ по обращению №250610-7000-417740 от 10.06.2025, что нужно предоставить в банк письменное обоснование по некоторым транзакциям, но куда предоставить вариантов нет. Возмможно ли это отправить по электронной почте и т.д. Если да, но на какую почту?

Добрый вечер. В приложении банка решила увеличить лимит по кредитной карте, не вникла во все условия. Банк лимит увеличил до 120000. Через какое то время в приложении решила тарифы посмотреть, а там ставка увеличена до 29,8(было 19). Я чуть в обморок не упала. Пошла в банк, помогли написать обращение и ... ответили, что ставка увеличена в связи с увеличением лимита. Как так, я ведь не новую карту просила, я исправно платила платежи, у меня отличная кредитная история, я досрочно гашу кредиты в вашем банке и тут раз и по голове лопатой. Еще предлагают перевести пенсию в сбер, да ни за какие деньги, ниеогда и другим не посоветую.

Я, направляю данное пояснение в связи с ограничением доступа к данному банковскому счету на основании требований Федерального закона № 115-ФЗ.В течение последних месяцев я использовал банковскую карту и счет для получения заработной платы, переводов от знакомых, а также для оплаты аренды жилья, питания и других расходов на посещение. Однако, как я понимаю, некоторые из совершенных мной операций могли вызвать вопросы в службе безопасности банка и рассматриваться как нарушения, поскольку были совершены без полного понимания требований законодательства Российской Федерации и теперь внутренней политики банка .Я недавно зарегистрировался как индивидуальный предприниматель , и с этого момента намерен строго разделять личные и деловые средства. На тот момент у меня не было достаточного опыта и знаний, чтобы правильно выстраивать финансовые потоки и организовывать переводы.Я осознаю допущенные ошибки и гарантирую, что впредь буду строго соблюдать законодательство РФ , в том числе нормы 115-ФЗ. Я готов предоставить все необходимые документы, подтвердить легальность операций и открыто взаимодействовать с банком в рамках проверок.Предлагаю вам пересмотреть принятое решение и разблокировать мой банковский счет , чтобы я мог обеспечить продолжение трудовой деятельности и правильно использовать банковские услуги. Направил все документы на почту .С уважением

Сегодня пришел ответ по реструктуризации, положительное решение дали только на один кредит по которому был самый маленький платеж. к сожалению это не спасет мою ситуацию так как расчет был на 3 заявленных продукта. 

Добрый вечер! Подскажите, возможно ли вернуть деньги, которые были ошибочно положены через банкомат мной не на ту карту? (В приложении сбербанка была выбрана основной картой кредитная, вместо дебетовой). Была внесена большая сумма (вся зарплата). Банк отказывает в моем обращении, хотя оператор заверила, что такие вопросы решаются в пользу клиента

Мой супруг участник СВО, все его долги я как доверенное лицо списала через службу ФССП, но банк продолжает списывать, хотя ему пришло смс о прекращении исп.производства с номера 900, сегодня он получил зарплату от министерства обороны, и банк все равно списал сумму денег, когда вернутся денежные средства, и когда банк прекратит списывать, хоть смс поступала ему

СберБанк Онлайн заблокирован по условиям банковского обслуживания из-за подозрений в совершении сомнительных операций. При поступлении дополнительного уведомления от банка следуйте рекомендациям.отсылал все переводы чеков и скриншоты.все равно заблокировали.могу еще предоставить .какие именно переводы интересуют

Здравствуйте Мою карта была заблокирована эта карта играет очень важную роль я без карты не куда не могу ходить я живу далеко от города, я пользуюсь картой для того чтобы переводить денежные средства родственикам и близким Я играю в онлайн казино и через Сбербанк вот и поэтому оборот денежных средств очень большой превышает лимит Я с конторой Сбербанк в течении 10 лет сотрудничаю  Я прошу вас разблокировать мою карту и дать доступ к приложении юя не справляюсь без карты

Здравствуйте Мою карта была заблокирована эта карта играет очень важную роль я без карты не куда не могу ходить я живу далеко от города, я пользуюсь картой для того чтобы переводить денежные средства родственикам и близким Я играю в онлайн казино и через Сбербанк вот и поэтому оборот денежных средств очень большой превышает лимит Я с конторой Сбербанк в течении 10 лет сотрудничаю Я прошу вас разблокировать мою карту и дать доступ к приложении юя не справляюсь без карты

Здравствуйте, хотел уточнить. Получил сообщение о блокировки счетов и Сбербанк онлайн. Пошел в банк, дали бумагу с запрашиваемыми данными. Данные отправил, получил ответ. Что по результатам проверки не могут разблокировать мои карты. Но никакой доп информации не запросили. Что делать в таком случае? 

Согласуйте уже закрытие счета прошу вас мне не на что жить мои средства замороженые а так же все действия со счетом, закройте счет прошу вас с выводом средств !!!!!! не маленькая сумма , 

Пытаюсь перевести деньги себе в другой банк. Пришла смс о том, что перевожу я деньги мошенникам и ждать 24ч. Поддержка говорит какую то чушь, перевод по карте вместо телефона, а может кому то перевести а потом уже себе в тот банк. Что за бред? Почему банк ограничивает меня в распоряжении СВОИМИ деньгами? Крайне недовольна таким положением дел и требую снять ограничения с моих переводов. 

25 января 2025 была приобретена в Мвидео подписка Сбер Прайм на 1 год и успешно активирована. Спустя несколько месяцев приложение Сбер предложило бесплатный месяц Премьера за личные сбережения. Через месяц отключился Прайм.Проблема заключается в том, что при подключении Премьер, отключаются все ранее приобретенные подписки, а это нигде не указывается, тем самым навязвается услуга и аннулируется приобретенная подписка. Обращение находится без движения. Прошу восстановить мою приобретенную годовую подпискуПроблема заключается в том, что при подлючение рекламной подписки сберпрайм+, отключаются все ранее приобретенные подписки, а это нигде не указывается, тем самым навязвается услуга и аннулируется приобретенная подписка. Обращение находится без движения. Прошу восстановить мою приобретенную подпискуПрошу восстановить мою оплаченную годовую подписку Прайм.

Счет отображается В налоговой как октрый, в банке говорят что он закрыт, но ни как это подтвердить не могут, просьба рвзобраться, планирую писать жалобу в ЦБ

в прошлом году у меня была карта сберкидс, я её потеряла и её заблокировали родители. сейчас пользуюсь дебетовой картой другого банка, но мне по ошибке перевели деньги (1000р) на старую карту сберкидс, доступа к счету у меня нету.

Здравствуйте! Сбербанком была выдана ипотека по программе "Господдержка 2020" по ИЖС. Перед выдачей второго транша банк закрыл кредитную линию не объясняя причин. Далее, повысил процентую ставку и от этого увеличился размер ежемесячного платежа по ипотеке. Как урегулировать вопрос возврата первичного платежа по ипотеке? Доказать целевое использование на постройке фундамента невозможно, финансирование от банка тоже закрыто, получается банк загоняет заемщика в замкнутый круг, увеличивая финансовую нагрузку.

Добрый день! После продления домклик + слетела подписка сбер Прайм и вместе с ней сервисы окко, звук и прочее. Номер телефона не менялся, в личном кабинете Сбербанк онлайн чат с поддержкой не открывается, выдает ошибку. 

Продавал свои личные вещи на авито и вдруг мои счета заблокировали по 115 ФЗ, звонил в поддержку, там посоветовали идти в отделение Сбербанка. Пошел в отделение, дали выписку за период где написано что надо расписать свои переводы и куда это все направить. Расписал переводы, приложил справки 2ндфл. Уже пол года пытаюсь разблокировать счета и безрезультатно. Банк отказывает все время. Уже не знаю что от меня хотят. Звоню в поддержку, отправляют в отделение Сбербанка. Прихожу в отделение, отправляют звонить в поддержку. Я являюсь зарплатным клиентом Сбербанка. Теперь чтоб получить зарплату я должен каждый раз приходить в отделение за три девять земель и писать заявление которое рассматривают сутки и потом опять приезжать за деньгами. если так дальше пойдет откажусь полностью от этого банка и перейду в другой. 

Здравствуйте, как мне исполнилось 14 лет я сделал себе карту, через год я продал карту СБЕРБАНК, так как нужны были деньги, под предлогом что нечего с ним не случится и не какие мошеннические действия не будут и вернут карту, но как я ошибался, спустя время я попросил вернуть карту, мне сказали что нет, я сразу же побежал в ближайший банк, сказать о произошедшем, сказали не счем не смогут помочь и не смогу разблокировать, в данный момент я очень жалею что сделал такой поступок. Помогите пожалуйста его разблокировать такое больше не произойдёт

Добрый день!По достижению возраста 20 лет требовалась замена паспорта, вдобавок было принято решение полностью изменить ФИО из личных соображений. Думала, что подобный шаг не является криминальным, противоречащим закону и так далее по списку, раз обновление моих данных в сбербанке должно занимать срок вплоть до недели! Да и еще не факт, что их обновят. По крайней мере это со слов сотрудницы отделения, в котором меня обслуживали 10.06.2025. В момент обращения я проинформировала ее, что было полностью изменено ФИО, предоставив дополнительно свидетельство о перемене. Запомнили, зафискировали. Специалист что-то заполнял, проверял паспорт, после чего последовал вопрос: "А вы что меняли ФИО полностью?". Ну думаю ладно, может пропустила мимо ушей, плохо расслышала меня, задумалась, с кем не бывает. Однако позже, когда мне сказали ожидать сомнительного ответа на запрос актуализации паспорта до 17 числа, в сбербанк онлайне я увидела, что произошла ошибка в обновлении данных. Кстати, еще с ее слов мне должно было поступить смс, но ничего не приходило. Что конкретно должно было содержать смс тоже непонятно. Далее я решила обратиться на горячую линию, чтобы понять точно ли отправлен запрос, где меня опять "слили" и отправили ожидать, поскольку никакой информации они не видят, но вероятно (!) что-то отправили на изменение. Вероятно?)В чем проблема того, что человек поменял свое ФИО? Я воспользовалась своим правом, не проходила по какому-нибудь 115 ФЗ, чтобы потом меня заставляли ожидать так долго обновления персональных данных (в чем, кстати, я все еще сомневаюсь, со мной очень неуверенно общались обе девушки). В любой другой момент я бы подождала, но сейчас у меня горит сделка по покупке недвижимости и мне срочно нужен эскроу счет. Ожидать непонятно чего я не хочу. Для сравнения в Альфа Банке мне обновили данные за 5 минут. Буду признательна за помощь. 

извините за поздний ответ, отправил вам письмо

https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/762392/?a=b

Здравствуйте . Я хотел бы узнать, как долго ждать звонка от банка и когда наконец то вернут прежнюю ставку 2% и сделают ли перерасчёт? Заранее спасибо за ответ. 

Где скачать музыку горячей линии Сбербанка ? Хочу установить рингтоном.

ТВИЛ не возвращает деньги за отменённое бронирование можете помочь? 

10.06 была запланирована доставка перевыпущенной карты с 18.00 до 20.00. В 17.17 пришло уведомление, что сотрудник приехал. Никого не было, я спустилась к охраннику на вход, тот сказал, что никакого курьера не было, по камерам тоже можно проверить. Голосовой помощник Афина говорила, что карта ждёт меня на Якиманке. Сотрудники говорили, что связи с курьером нет, он должен позвонить сам. Естественно, никто не позвонил и не приехал. Что-то выяснять было поздно, потому что те, кто решают вопрос с доставкой уже не работали после 20.00. Я понимаю ситуацию так - курьер не захотел ехать ко мне по адресу в вечернее время, потому что ему было не по пути или по каким-то своим причинам и сговорился с тем, кто рассылает уведомления. Чтобы получить эту карту, я изменила собственный график, прождала курьера целый вечер. Сбербанк абсолютно не уважает клиентов и берет на работу безответственных людей.

Да, я уже это слышу почти 10 дней. Сегодня в офисе станет яснее. Далее уже будет подана жалоба в ЦБ и РПН по данному вопросу, как и досудебная претензия на % за удержание средств банком.

Почему меня не ознакомили с условиями договора инвестирования? Почему меня не ознакомили с тем, что мои деньги уйдут на компанию с сомнительной репутацией? Почему через два часа после того, как я сама разобралась в мошеннической схеме Сбербанка, мне было отказано в возврате денег на счет. Сбербанк ведёт целенаправленную политику по обдиранию клиентов своего банка. 

на вашу карту Сбербанка546930******0107 посредством FeeCall (фишка), это перевод по межбанковским каналам. Такой перевод означает, что деньги сначала поступают на общий счет банка и далее зачисляются на карту клиента вручную.В связи с этим срок поступления денег на ваш счет не установлен и зависит от стороннего банка. Ориентировочные, известные нам сроки зачисления - до 7 рабочих дней. Если сумма не поступила вам на счет карты, для поиска денег рекомендуем оставить обращение в Сбербанк с указанием фишки: ММТ UNSUCCESSFUL CASHDEPOSIT AT ATM TBANK 10062025. По этимданным ваш перевод смогут найти сотрудники диспутного отдела.создала обращение (№25060-7000-661168) в первом ответе мне сообщили, что карта не может принадлежать сберу, хотя это явно карта сбера, и это можно увидеть в личном кабинете. никто точного ответа не дает. Прошу разобраться в данной ужасной ситуации! Почему т-банк дал ответ мне буквально за несколько часов, а Сбер все никак не может разобраться в ситуации? Была лучшего мнении о вас.

Здравствуйте. Жду ответа уже 12 дней.

Уважаемые клиенты ипотечного кредита Сбербанк, если вы столкнулись с трудной жизненной ситуацией, именно снижение дохода более чем на 30%, решив обратиться в Сбербанк для урегулирования -реструктуризации кредиты наберитесь побольше терпения и нервов, это целый атракцион Опишу свою ситуацию, являюсь добросовестным плательщиком ипотечного кредита более года , в нынешнем году столкнулась с трудной жизненной ситуацией, а именно снижение дохода более чем на 30%, скажу даже так, на 100%, чем подтвердила на момент подачи заявки -Реструктуризация кредита 14 мая , сейчас 11 июня -вопрос не решен!!!!Что происходит на этапе, типо решения , скажем так : каждый документ, поданный через отделение Сбербанка , рассматривается неделю, бывает и поболее, далее ответа не поступает, у знаешь сам, звонив на горячую линию и тут если у вас, клиент, есть язык и вежливое общение, то вы для себя узнайте, что оказывается они ждут дополнительный документ, о котором ты узнаешь, когда общается по горячей линии, а не в смс сообщение и даже не в приложении СбербанкОнлайн. Мне именно, Сбербанк предложил комплексное урегулирование задолжности с другой кредитной организацией, хорошо , дала согласие , лишь только потому, что мое вежливое общение дало новую информацию , если не соглашусь -будет отказ 🤷‍♀️Круто !!! Хорошо, согласилась, жду -неизвестность. Звоню сама, мужчина мне объясняет, что они не запрашивают в другую организацию информацию о том, что там у меня уже действующие кредитные каникулы. Им нужен график платежей , вопрос какой ??? Если установлен льготный период на 6 мес, -БЕЗ ПЛАТЕЖЕЙ, такой информацией они должны точно обладать , но не для нас 😅 Ладно....решаю сама, в темпе, прошу у другой кредитной организации документ, подтверждающий наличие льготного периода, жду от тех более недели, дождалась, звоню на горячую линию Сбербанка, и опять опа, девушка спрашивает вы получали смс сообщение о том, что требуют доп документ, говорю нет, на что ответ -ну вот я читаю комментарии к вашей заявке, вам нужно предоставить выписку из егрн, и опять я узнаю только сейчас при звонке ,говорит вы не переживайте мы заявку продлим -ничего страшного , а мне средства то где брать для полного ежемесячного платежа ?😅Я прошу хотя бы сократить сумму платежа!!! ну что ж собрала документы и бегом в отделение Сбербанка -предоставляю и вновь в ожидании неизвестности. Подходит уже 2 платеж по ипотечному кредиту, возможности занимать такой суммы нет, повторюсь снижение дохода на 100%, а им и на руку, если клиент пойдет в просрочку, думаю и тогда ничего не разрешиться Мне не доступен даже сдвиг платежа , об этом на горячей линии сами не понимают почемуИтог: ПОЛНЫЙ ОБМАН ! Нарушение закона РФ

Здравствуйте!Благодарю вас за обратную связь. В данный момент, к сожалению, у меня нет доступа к приложению СберБизнес , и я временно не могу просмотреть или загрузить документы через личный кабинет.Дополнительно сообщаю, что мой бухгалтер в настоящее время находится в отпуске , и сразу после его возвращения я предоставляю все необходимые документы, касаюсь моего ИП-счета и деятельности в качестве индивидуального предпринимателя.На данный момент для меня приоритетным является разблокировка моего счёта физического лица , поскольку именно за него взимается моя заработная плата. Я понимаю и уважаю требования законодательства и готов сотрудничать в рамках всех регламентов.Предлагаю вам, по возможности, задуматься о разблокировке моего счёта физического лица и обеспечить доступ к базовым банковским операциям.Благодарю за понимание и надеюсь на положительное решение. Александрова Мария, прошу ответить Мария . Уже несколько дней прошло

уже направил, прошу посмотреть,спасибо.

Здравствуйте.В 2022м ккпили квартиру по дальневосточной ипотеке. Полгода назад решили продать её по переуступке ДДУ. Но сбербанк уже 3 раза отклонял сделки. Почему не даёт продать квартиру? 

Сколько ещё можно проверять?!