Добрый вечер! Меня зовут ***, дата рождения *** г., тел.: ****. В моем личном кабинете Сбербанка есть несколько карточек. Я пользуюсь только одной. Остальные две карты с завершенным сроком действия. Сейчас обратил внимание, что на одной из карт которая заканчивается на 3046 отрицательный остаток, а именно -391,32. Оказывается банк снял комиссию и еще отправил меня в минус. Карта с законченным сроком действия, по ней не было трат. Прошу отменить данное списание и закрыть данную карту.

Я риэлтор. В конфиденциальной информации данные покупателя 

Между мной и ПАО «Сбербанк» 15.11.2023 года был заключен договор ипотеки по государственной программе «Льготная ипотека», которая предусматривает ставку 8% на покупку первичного жилья в ипотеку. Банком были навязаны условия в п.4 и п.10 Договора, при которых я обязана приобретать ежегодно подписку «Домклик Плюс», включающий страхование жизни, а также ненужные мне сторонние сервисы.По условиям договора при отказе от подписки и замены ее на страхование жизни в том же ООО СК «Сбербанк страхование жизни» или в любой другой страховой компании ПАО «Сбербанк» поднимет ставку до 9%. ФАС признала ПАО «Сбербанк» нарушившим антимонопольное законодательство касательно навязывания подписки «Домклик Плюс» (Решение №АК/3012-ДСП/25 Решение по делу № 07/01/11-53/2023 о нарушении антимонопольного законодательства от 17 января 2025 г. https://br.fas.gov.ru/ca/upravlenie-kontrolya-finansovYh-rynkov/c2d55000-3891-4275-814f-30da728a898c/)Закон о потребительском кредите также предусматривает, что если процентная ставка по договору потребительского кредита обусловлена страхованием жизни, здоровья заемщика или иного страхового интереса в пользу кредитора, либо использованием для этого услуг кредитора за плату, то заёмщику должна быть предоставлена возможность получить кредит на сопоставимых условиях, но под другие проценты, без названного выше страхования, либо получить кредит на тех же условиях, включая тот же размер процентов, самостоятельно заключив договор страхования со страховой организацией, соответствующей критериям, установленным кредитором.Кроме того, 15.04.2025 на заседании Госсовета Президент России Владимир Владимирович Путин потребовал убрать комиссии при выдаче кредитов по льготной ипотеке. Прошу соблюдать требования текущего законодательства, решения ФАС и поручения Президента РФ и заключить дополнительное соглашение на замену обязанности приобретения подписки ДомКлик Плюс на обязанность приобретения полиса страхования жизни и здоровья в любой аккредитованной банком страховой компании.Отмечу, что ряду клиентов с аналогичной ситуацией деньги были возвращены и между ними было заключено дополнительное соглашение к договору ипотеки на исключение нарушающих законодательство пунктов.

Здравствуйте. Оформляю ипотеку. На той недели были загружены все документы по недвижимости, а также продавца и покупателя. Написано, что менеджер проверит документы. Но по сегодня документы никто не принял в работу. Что делать? Чат, тех. Поддержка, звонки нигде ответа нет. Заказываю звонок но не перезванивают. Срывается сделка.

Мария, спасибо, но эта информация, в целом, есть в открытом доступе. По второму вопросу вроде понятно, с документами мне все еще не понятно. Сообщить об увольнении нужно как? Мне нужно будет предоставить справки (трудовая и 2-ндфл) сразу, как уволюсь? Просто была ситуация, когда я хотела отправить документы на месяц раньше срока из-за длинных праздников, и их не приняли, сославшись, что программа не позволяет вносить документы раньше.Или как-то иначе нужно? Не хочется попасть в ситуацию, когда в срок предоставления мне будет нечего предоставлять.

выписка из банка

как то вообще не красиво с вашей стороны

Может ли банк так пересчитать? Нужно подавать заявление в банке? 

Вы вообще читаете вопрос???? Ересь написали в ответе полную 

Столкнулся с кейсом: не могу рефинансировать действующие протреб. кредиты в Сбербанк Онлайн ,т.е. мне как клиенту доступна вкладка "Снизить платёж" в рамках которой система производит поиск кредитовДОСТУПНЫХ для рефинансирования и далее выдаёт итоговый результат (Список кредитов). Однако после того как я выбираю из этого списка необходимые мне кредиты и направляю заявку приходит отказ! Т.е. мне мой же Банк не позволяет снизить ежемесячную сумму платежа по кредитным обязательствам да еще и таким не логичным способом: показывает сначала клиенту, что ему эта опция доступна и тут же отказывает. Получается единственный способ снизить долговую нагрузку это уйти в другой Банк и получить рефинансирование там?При обращении в ЧАТ поддержки мне предоставлен ответ, цитирую:Нам очень приятно, что вы доверились нашему Банку и выбрали нас для решения своих финансовых задач.Однако в настоящее время банк не может одобрить кредит на рефинасирование. Причина связана с рядом критериев, установленных внутренней политикой банка.возникает вопрос: а что это за внутренняя политика Банка, которая направлена против интересов клиента?

Заблокировали карту, запрещают разблокировать и перевыпустить. Сходил в банк составил обращение, пришел ответ. Мехроб Икромджонович, мы рассмотрели ваше обращение №2510047000424242 от 04.10.2025. Не можем разблокировать и перевыпустить карту MIR8139 согласно п.3.3Условий выпуска и обслуживания дебетовых карт s.sber.ru/BC2Vt СберБанкДетальная информация о причинах блокировки у нас отсутствуютНичего не законного не делал, просто так заблоикровали. Теперь я не смогу оформлять и перевыпускать карты в данном банке? У меня на эту карту зарплата приходит, теперь каждый раз ходить в офис , чтобы снимать зарплату? Не смогу покупать в магазине и так далее очень сложно 

Дополнил всю необходимую информацию на высланную вами электронную почту.

Я являюсь клиентом ПАО «Сбербанк», получала зарплату на карту. В 2024 году я решила взять семейную ипотеку на покупку квартиры. По условиям процентная ставка была 6%, как заявлено Президентом РФ, что процентная ставка фиксированная 6% годовых, которая действует на всей территории России. Однако сотрудник Сбербанка мне сказал, что необходимо подключить подписку пакета услуг «Домклик плюс» для сохранения ставки 6%, иначе ставка будет 7%. В связи с этим мне пришлось оплатить 24 633,16 рублей и нужно платить ежегодно.Данную подписку нигде нельзя отследить, ни в кредитном договоре, ни в чате нет информации, только пишет бот, а в приложении только указано,что оплата такого-то числа, при этом размера суммы нет. Почитав информацию в интернете, является ли правомерным подключение «Домклик плюс» к семейной ипотеке, я поняла, что нет.В 2025 году ФАС России признала ПАО Сбербанк и ООО СК «Сбербанк страхование жизни» нарушившими часть 4 статьи 11 Закона о защите конкуренции в части заключения устного соглашения о предоставлении ПАО Сбербанк скидки к процентной ставке по ипотечному кредиту только при приобретении заемщиками ПАО Сбербанк пакета услуг «Домклик Плюс», включающего услуги ООО СК «Сбербанк страхование жизни», которое приводит к ограничению конкуренции на рынках услуг по добровольному страхованию от несчастных случаев и болезней и добровольному страхованию жизни на территории Российской Федерации — ФАС России; Судебное Дело № 2-479/2025 - суд удовлетворил иск заемщиков к ПАО Сбербанк об исключении из кредитного договора № от 18 сентября 2024 года абзаца 2 пункта 4 в силу его ничтожности и незаконности, установлении процентной ставки по кредитному договору в размере 6% годовых. К тому же в 2025 году всем моим знакомым Сбербанк одобряет семейные ипотеки под 6% без условия покупки какой-либо услуги!Более того, в настоящее время я нахожусь в декретном отпуске по уходу за ребенком, а размер платы за услугу Домклик Плюс составляет 50% пособия по уходу за ребенком!На основании изложенного, считаю, что Сбербанк незаконно навязал мне услугу «Домклик плюс» и незаконно угрожает повышением ставки до 7% по семейной ипотеке. Прошу сотрудников разобраться с этим и предоставить мне возможность страховаться там, где хочу я. В ином случае мною будут отправлены претензии в Роспотребнадзор, претензия в ЦБ России, будет составлена жалоба в Администрацию Президента РФ, а также будет отправлена досудебная претензия в ПАО Сбербанк.

Мария, когда будет дан ответ. Такие элементарные вопросы не можете выяснить в течение 4 дней.  В первую очередб прошу выяснить, по какой причине перевод с одной моей карты сб на другую мою же карту другого банка, ваш банк считает мошеннической. Обоснуйте пожалуйста. И на каком основании удерживаются мои деньги.

Здравствуйте, 26.09.25. пришло постановление об исполнительном производстве и аресте счетов.01.10.2025 погасила долг полностью, через Сбербанконлайн, что видно в справке об ареста.т.е в срок 5 раб. дней я уложилась. .Как написала поддержка банка, 3 дня проверяли поступления на предмет социальные они или нет.Но я сама оплатила долг через кнопку оплатить!!И было одно единственное поступление, которое проверяли 3 дня!Судебный пристав денег не видит , выносит новое постановление об удержании исполнительского сбора.Я поняла, что при всем желании, уложиться в течении 5 дней невозможно.Это сговор такой? 

Отправили деньги по номеру карты в Азербайджан, на карту Бир банк виза со сбербанка, это было 2 октября 2025 года, сегодня 7 октября 2025, прошло пять дней, если считать рабочие, то полные 3 дня, деньги так и не были зачислены 

баланс вклада на сбер

я загрузила документы 1 октября, на сайте указано 

прошло 26 дней с момента начала вашей проверки здесь. Прошло 70 дней с момента погашения ипотеки. Ничего не изменилось. У вас там вообще кто нибудь работает?

10 дней как загрузили все документы в домклик на проверку объекта. 10 дней от ваших менеджеров ни ответа, ни привета. В чате тишина, звонки заказываем-тишина. А обещано максимум три дня. 

Поймите пожалуйста, я буду в РФ через 2-3 года. Прошу помогите мне. Разве мы не клиенты?

Не могу выпустить карту!!! выпускал карту, пришло смс, что доставили, но в офисе нет! закрыл все счета, якобы так можно выпустить вашу новую карту в итоге опять нет карты! Пытаюсь найти информацию о картах перекидывает на приложение в которое не зайти без карты, вы че ...... ? без перехода в приложение просто загрузка страницы. Мне нужна обычная дебетовая карта!!! Неужели так сложно ее выдать!?

На днях заблокировали все счета, чтобы понять причину, пошел в отделение банка. Сотрудник банка не озвучив причину, сказал "Ищите другой банк". Т.к у меня имеются кредиты в банке и я желаю их оплачивать,но не имею возможности постоянно оплачивать через отделение,обратился в службу поддержки Сбербанка, дабы разрешить проблему. Рассмотрев обращение, ответили, что не могут разблокировать счета, ссылаясь на п.3.3 договора, в котором говориться, что банк вправе не разьяснять причины блокировки. Никаких противоправных действий не совершал, становится обидно и не приятно, что с клиентом можно так поступить. Если есть какие то сомнения у банка в мою сторону,как клиента, я был не против предоставить соответствующие документы.

Еще раз здравствуйте! Я готов войти в ваше положение, но мне нужно как можно быстрее дать ответ собственникам по поводу приобретения данной недвижимости, а у меня на данный момент сделка находится еще на этапе сбора документов, еще необходима проверка самой квартиры. Прошу посодействовать в данной ситуации, иначе придется переходить на обслуживание в другой банк. Сегодня в 8.49 мне перезвонил банк, трубку я взял сразу же, в ответ была тишина секунд 30. И потом в личный кабинет пришло сообщение что до меня не дозвонились!Есть подтверждение истории звонка и его запись.

Здравствуйте я работаю в магазине одежды и порой из за связи иногда приходится принимать платежи от физ лиц. Клиенты у нас постоянные и если понаблюдать то я не нарушаю никакой закон, всю жизнь пользовался только сбербанком и все и очень в нем нуждаюсь. Можно наблюдать по истории мои траты и поступления от одних и тех же физ лиц, поэтому прошу разблокировать для нальнейшего пользования и сотрудничества с вашим банком 

Уточнения, я так понимаю, ой как сложно даются?

25 ноября 2023 года мной был заключён кредитный договор с ПАО «Сбербанк» в рамках программы «Дальневосточная ипотека». В договоре установлена ставка 2% годовых при условии обязательного подключения пакета услуг «Домклик Плюс». В случае отказа от пакета процентная ставка повышается до 3%.При заключении кредитного договора пакет «Домклик Плюс» был оплачен в полном объёме. Однако фактически указанный сервис не имеет отношения к целям кредитования, его содержание ограничивается сторонними бонусными услугами (скидки на доставку, кино и пр.), которые не связаны с ипотекой. Таким образом, подключение носит характер навязанной услуги.В январе 2025 года решением № АК/3012-ДСП/25 по делу №07/01/11-53/2023 от 17.01.2025 г. установлено, что условия кредитного договора, связывающие льготную ставку 2% с обязательным подключением пакета «Домклик Плюс», нарушают:ч. 4 ст. 11 Федерального закона «О защите конкуренции»;ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» (запрет навязывания дополнительных услуг);нормы Федерального закона «О потребительском кредите (займе)» в части права заёмщика самостоятельно выбирать страховую компанию;порядок предоставления субсидий по дальневосточной ипотеке, определяемый постановлениями Правительства РФ, где условия не предусматривают обязательного подключения коммерческих пакетов банка.При обрщении в поддержку банка посредством чата приложения, менеджеры ссылаются на п.4 договора, который решением ФАС был признан незаконным.С учётом вышеизложенного прошу:Расторгнуть подписку «Домклик Плюс» без повышения процентной ставки по кредитному договору.Внести изменения в кредитный договор (дополнительное соглашение), исключив условие об обязательном подключении пакета «Домклик Плюс».Подтвердить, что предоставление льготной ставки по программе «Дальневосточная ипотека» осуществляется исключительно в соответствии с постановлениями Правительства РФ и не зависит от подключения платных сервисов банка.Прошу рассмотреть заявление в установленные законом сроки и предоставить письменный ответ.

Ашалеть , сильный ответ конечно, мне что делать? На другой банк я переходить не 

Здравствуйте, мне хочется задать вам один вопрос, надеюсь вы ответите мне на этот вопрос, мне в смс от Сбербанка пришло сообщение об увеличении Кредитного Лимита, я написала на номер 900 "ЛИМИТ НЕТ" но мне номер 900 пишет следующее сообщение : (Операция не выполнена. Формат запроса можно посмотреть по ссылке s.sber.ru/7wZSW) что это значит?! Это значит что мой отказ об увеличении Лимита не принят?!

Добрый день, заблокировали мою карту при снятии денег с банкомата. На данную карту поступает зарплата, в кол центре ничего внятного не объяснили, сказали попробовать перевыпуск карт, но в этом также отказано, в офисе банка тоже отказали. Составил обращение в личном кабинете, ответ:Роман А*, мы рассмотрели ваше обращение №2510067000935815 от 06.10.2025. Не можем разблокировать и перевыпустить карту MIR**3 согласно п.3.3 Условий выпуска и обслуживания дебетовых карт s.sber.ru/BC2Vt СберБанкДанная карта является зарплатной, сомнительных операций по ней не производилось и не производится. Прошу помочь

5 октября прикрепили все необходимые документы для выдачи ипотеки в домклик, банк на связь не выходит и заявку в работу не берет. На горячей линии отвечают, что ничем помочь не могут, тк они консультируют только по уже выданной ипотеке. Говорят, что оставили заявку на звонок и менеджер сам перезвонит, но никто не перезванивает. И так уже несколько дней пытаемся дозвониться и я как риелтора и сам заёмщик, оставляли обращение, писали в чат, но результатов нет. Мы не можем выйти на сделку, т.к. банк не берет уже одобренную заявку в работу. У продавца дети в долях, нотариальная сделка, нотариус не может её переносить постоянно. Продавец в конце этой недели уезжает на 3 недели в командировку, а покупатель на это время останется без квартиры из-за такого отношения банка к своим клиентам. Покупателю негде жить, продал квартиру и собирался купить новую, сделать это не можем. Прошу нам помочь в сложившейся ситуации. Оформить ипотеку в другом банке уже не успеваем, т.к есть одобрение в Сбербанке, а у нас очень короткие сроки выхода на сделке! 

Добрый день! На ИП в январе 2025г. был оформлен кредит. Платили по графику. В июне мы подали заявку на реструктуризацию (отсрочку платежей по %% и долгу на июнь и июль месяцы. Реструктуризацию одобряли очень долго, но в итоге была одобрена. Однако в период реструктуризации с нашего счета было безакцептно списаны средства в размере почти полмиллиона рублей (точнее 483789,7 руб.) Несмотря на неоднократные обращения в банк вернуть нам эти средства в оборот бизнеса в период острочки, средства так и не были возвращены. В то же время средства несмотря на то, что были у нис списаны не были направлены на погашение % и долга. Долг в июле и августе продолжал начисляться на тот же самый остаток, как будто в связи с реструктуризацией погашения не прошли. После окончания периода отсрочки Банк продолжал игнорировать все наши просьбы вернуть эти средства, чтобы мы могли их использовать. Средства все это время числились как переплата по кредиту на отдельном счете, причем увидеть остаток на этом счете нам, как клиенту, невозможно в ЛК, интерфейс не предусматривает отображение остатка на ссудном счете. Обращаю внимание, неоднократно обращалась по поводу возврата средство через ЛК в СБЕР БИЗНЕС, к персональному менеджеру лично по телефону на протяжении всего этого периода. 3 месяца сотрудники Банка отвечают нам , что в системе какой-то сбой, поэтому средства списывались в период отсрочки безакцептно, что вернуть они их вручную не могут. Просят оформить обращения заявки. Мы это делаем, но обратной связи так и не получаем. Никакого движения по рассмотрению вопроса Банком по возврату средств за этот период так и не случилось. Но, согласитесь, крупнейшему Банку страны говорить, что их система сбоит 3 месяца и они не могут на это повлиять абсолютно несерьезно. Получается, мы заняли у вас средства на развитие бизнеса и платим за них вам 38% годовых, а вы забрали у нас часть этих средств в размере 483789,7 руб и на протяжении 2 месяцев пользуетесь ими бесплатно? И вините в этом сбой в системе Сбера?! Об этом точно в курсе ваши руководители? Прошу скорректировать график погашения по кредиту, предоставить нам верный график с понятным расчетом % и снижением долга в графике в соответствие с проведенными списаниями и компенсировать нам проценты (вернуть), за период на протяжении которого вы не возвращали нам замороженные средства. Почему мы должны оплачивать вам %%, если на протяжении 2 месяцев мы этими средствами не пользовались по вине Банка.

Здравствуйте! Сегодня прошло ровно 30 дней, с момента оформления возврата, но деньги так и не пришли 

Заблокировали счет год назад по 115 ф/зБанк предложил написать Обязательство для разблокировки счета! Получила отрицательный ответ спустя долгое время, очень не довольна результатом!Хотела открыть счет ИП теперь не могу из-за этой блокировки 

Пыталась заказать дебетовую карту в Сбербанке. Было назначено число приезда курьера, никто не приехал и даже никто не позвонил. Звонила сама в банк, мне перенесли доставку, и опять никто не приехал и не позвонил. Снова звонила в банк, мне объявили что еще неделю будут рассматривать мое обращение. В итоге отказалась от их услуг и сделала вывод что Сберу клиенты не нужны! Никому не советую к ним обращаться, есть много других лояльных банков. 

Здравствуйте, нет со мной не связались.

Ещё не проверили?

Зачем вы отвечаете шаблонами? Это и так понятно, мне интересен вопрос, почему зарплатному клиенту которым я являюсь и пользуюсь картами активно, нет привилегий по поводу плохой ки в индивидуальном порядке? Почему тот же самый т-банк просто при пользовании картой, не важно с какой ки, уже дает одобрение на какую то сумму, какой смысл тогда быть вашим клиентом, я с 18 лет пользуюсь сбером, но так ничего хорошего и не увидел

Банк и в рамках своего пакета услуг никакой скидки не предоставляет. Как была ставка 6 процентов, так и соталась, только почему то я банку должна дарить ежегодно немаленькую сумму, потому что она мне никакой выгоды не дает.

а будут ли в этом случае видны расходы с других банков? например Тинькоффа?

Как долго вы будете проверять? 

Всегда была хорошего мнения о банке ,к сожалению 03.10.2025 года я была огорчена .Не пришла пенсия моего ребенка инвалида .Пенсионный фонд утверждает что все было отправлено,продиктовал номер платежного счета ,дату отправки ,номер счета моего ребенка .Сбербанк стоит на своем ,пенсии не было !!!!Я одна воспитываю ребенка инвалида,и пенсия это единственный доход .Где деньги моего ребенка?!

Добрый день,менеджеры Сбербанка! Для информации,в октябре 2024 года оформила ипотеку по программе "Дальневосточная ипотека" в ПАО СБЕРБАНК, квартиру выбрали, сумма одобрена все ок, сделку решили провести онлайн в "Домклике"дата 14.09.2024. При прочтении и оформлении договора ипотечного кредитования выяснилось что нужно стало приобретение пакета услуг «Домклик Плюс», включающий в себя, помимо прочего, услугу «Программа добровольного страхования «Страхование жизни и здоровья для клиентов по пакету услуг «Домклик Плюс», предоставляемой ООО СК «Сбербанк страхование жизни». Перед подписанием кредитного договора долго уточняла моменты по оформлению договора, менеджер настаивала о необходимости приобретения этого пакета услуг для гарантированной ставки 2%, что без этого в ипотеке будет отказано, я требовала и через службу поддержки по телефону и лично менеджера исключить нарушающие пункты из договора (так как это навязывание со стороны банка в п.4 и п.10 договора) и вернуть право заключать договор страхования жизни и здоровья в сторонних страховых компаниях с сохранением ставки, однако получила отказ, в связи с чем была вынуждена подписать договор с нарушающими закон пунктами. Позже запрашивала письменное пояснение у сотрудников в чате Домклик, они зафиксировали обращение. Однако вместо внятного ответа я получаю отписки в духе того, что раз вы подписали договор, то обязаны выполнять его условия и в случае отказа от Домклик Плюс автоматически произойдет повышение процентной ставки, вне зависимости от представления полиса страхования жизни от аккредитованных Сбербанком страховой компании. При этом в ответах полностью игнорируются вопросы касательно юридического обоснования действий Сбербанка вступающие в противоречие и с решением ФАС и с Законодательством Российской Федерации. Банк в данной ситуации грубейшее нарушает законодательство РФ и полностью игнорирует решение ФАС которой ПАО Сбербанк признана нарушившим антимонопольное законодательство касательно навязывания подписки Домклик Плюс (Решение №АК/3012-ДСП/25 Решение по делу № 07/01/11-53/2023 о нарушении антимонопольного законодательства от 17.01.2025. На каком основании вы нарушаете постановление правительства в котором прописано чётко условия и процентная ставка! Буду обращаться в Центробанк!

Сбербанк некоторым своим клиентам целует ягодицы. И боится их блокировать. Видимо, на некоторых клиентов данного банка законы 161 федерального закона и статья 115 федерального закона не распространяется или сбербанк просто тупо боется блокировать эти клиенты потом могут нагнуть сбербанк.Сбербанк некоторым своим клиентам целует ягодицы. И боится их блокировать. Видимо, на некоторых клиентов данного банка законы 161-го федерального закона и статья 115-го федерального закона не распространяется, или Сбербанк просто тупо боится блокировать, эти клиенты потом могут нагнуть Сбербанк.

Добрый день, 07.10 данные на почту zabota@sberbank.ru отправила

Добрый день! Хотел узнать, можно ли убрать кредитную карту из мобильного приложения.Прошёл процедуру банкротства и до сих пор высвечивается, что у меня просрочка. Также сама карта заблокирована.(Продублировал, случайно закрыл вопрос)

Здравствуйте. Подали документы в ДомКлик по приобретению ипотеки на вторичную недвижимость, менеджер не отвечает ни в чате, ни по горячей линии, ни по номеру 900.А вопрос с получением ипотеки нужно решить срочно.

Огромные сложности в работе со Сбербанком. По одобренным клиентам не отвечают в чате, по заказанному звонку не перезванивают - просто сплошное игнорирование. По сделке 109418820 нет обратной связи от банка. 

Добрый день! Прошу предоставить мнн справку, что при покупке жилья в новостройке по программе семейная ипотека, Вы предомтавили мне скидку 1% именно по программе Домклик +, при этом укажите изначально одобренную ставку. 

Здравствуйте, 14.09.2025 года в 05:31 - 5 руб.16.09.2025 года в 22:04 - 299 руб.24.09.2025 года в 22:02 - 299 руб.01.10.2025 года в 22:20 - 299 руб.08.10.2025 года в 22:06 - 299 рубИтого 1 201руб.  с моей карты Сбербанка были списаны средства victorylane MOSKVA RUS незаконно.Никаких подписок у меня на них не было и нет. Данную операцию провели без каких-либо подтверждений!!! Просто взяли и списали средства.Попрошу вас разобраться со всей этой ситуацией и вернуть мои деньги!!!

03.07.2025 была подана заявка на реструктуризацию на 3 месяца по кредиту 24-2,одобрена 07.07.25,а 09.07.25 был списан плановый платёж.Деньги были возвращены спустя 3 месяца 06.10.25.Т.е. фактически прошло только 2 месяца реструктуризации.Почему тогда я должна вносить плановый платёж 09.10.25,а не 09.11.25?

Было выполнено списание денег YM*MAPSMEPRO MOSCOW RUS два раза.как узнать, кто выполняет списание и отключить

Мне не нужнв Ваши отписки, мне нужны действия и решить мой вопрос, сроки по сделки горят, кто будет платить не стойку За срыв сделки? 

Добрый день. Когда будет ответ?

странно что менеджеры неверно мне указали офис и приняли заявление , очень интересно , вы с этим разберетесь надеюсь позже. Копию заявления с вашей отметкой о регистрации есть.готов посетить офис на Малышева 114 сегодня в 16-00 . жду вашего подтверждения . 

На каком статусе сейчас моя жалоба?Ранее он отображался в лк банки.ру. Прошу разобраться и провести проверку. 

Здравствуйте 29.02.2024 г.между мной и ПАО Сбербанк был заключен договор по государственной программе ДВИ, которая предусматривает ставку 2%. При оформлении договора мне навязали подписку Домклик Плюс, поставив перед ультиматумом или соглашаетесь или ваша процентная ставка увеличивается. Конечно мы согласились, подписали, так как уже срок одобрения заявки заканчивался. В настоящий момент я хочу отключить эту ненужную мне подписку с сохранением ставки и заключить договор страхования жизни в другой аккредитованной страховой компании. Я не отказываюсь сделать страховку, а хочу отключить подписку Домклик Плюс, так как эта подписка мне вообще не нужна. На 2 мои претензии в банк о просьбе отключить Домклик Плюс было отказано. Поэтому написала обращение финансовому уполномоченому. Также в его решении сказано, что действия банка не закономерны Решение могу вам предоставить.Обязательство покупки подписки «Домклик Плюс» от ПАО «Сбербанк» нарушает Законодательство о потребительском кредитовании, в частности, часть 10 статьи 7 Федерального закона № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» .ФАС признала ПАО «Сбербанк» нарушившим антимонопольное законодательство касательно навязывания подписки «Домклик Плюс» (Решение №АК/3012-ДСП/25 Решение по делу № 07/01/11-53/2023 о нарушении антимонопольного законодательства от 17 января 2025 г.).Кроме того, 15.04.2025 на заседании Госсовета Президент России Владимир Владимирович Путин потребовал убрать комиссии при выдаче кредитов по льготной ипотеке. Таким образом, прошу пригласить меня на подписание дополнительного соглашения и отключить Домклик Плюс с сохранением ставки. 

Я являюсь клиентом ПАО «Сбербанк», имею зарплатный счет в этом банке. В отношении меня судебными приставами ОСП по Артемовскому ГО было возбужденно исполнительное производство 251772/25/25006-ИП на основании постановления СПИ 467401/24/25006-ИП. По исполнительному производству 251772/25/25006-ИП было вынесено постановление об обращении взыскания на денежные средства. 19.06.2025 исполнительное производство было передано на исполнении в ОСП по Находкинскому ГО и его номер был изменен с 251772/25/25006-ИП на 366006/25/25011-ИП. После передачи исполненного производства в ОСП по городу Находка, ПАО «Сбербанк» продолжил снимать с меня денежные средства, а именно оставшиеся после удержания с заработной платы работодателем и перечислять в ОСП по Артемовскому ГО. Так как в ОСП по Артемовскому ГО в отношении меня нет исполнительных производств, то судебные приставы переводят деньги в ОСП по Находкинскому ГО, т.е. туда где сейчас исполняется производство. Я обратился в ОСП по Находкинскому ГО, судебный-пристав вынесла постановление об отмене обращения взыскания на денежные средства, которое вместе с поручением 11.09.2025 отнес в ПАО «Сбербанк» (номер обращения SD 0271341298).24.09.2025 я повторно приехал в офис ПАО «Сбербанк», где мне сообщили, что необходимо привезти документы о передаче исполнительного производства, где видно, что номер изменился.25.09.2025 данные документы я предоставил в банк.(номер обращения 250911-7000-2111437).Срок рассмотрения был 30.09.2025,далее пришло смс с номера 900 срок перенесен 04.10.2025,далее перенесен на 07.10.2025 и теперь на 14.10.2025.07.10.2025 я позвонил на 900 оператор мне сообщила, что она не видит постановления об отмене обращения на денежные средства,хотя данные документы были предоставлены 11.09.2025 и 25.09.2025.Согласно 229-ФЗ статья 33. После установления местонахождения должника, его имущества судебный пристав-исполнитель передает исполнительное производство на исполнение в другое подразделение судебных приставов.При вынесении постановления о передаче исполнительного производства из одного подразделения судебных приставов в другое по основаниям, установленным настоящей статьей, отмена розыска должника, его имущества, розыска ребенка, а также установленных для должника ограничений не производится. Полномочия по отмене розыска, а также по изменению и отмене ограничений переходят к судебному приставу-исполнителю, которому передано исполнительное производство.

почему банк отказывает без объяснения причин? цб обязал банки объяснять причину блокировки, выходит, что вы не выполняете поручение цб. Мне писать жалобу на ваш банк туда?

При оплате за ЖКУ (Т Плюс) через приложение Сбера невозможно указать период, за который происходит оплата. Можно выбрать только наименование услуги "Квартплата", "Пеня", "Капитальный ремонт". При оплате по истекшим периодам это очень неудобно. Кроме того, это нарушение требований Положения Банка России от 29 июня 2021 г. N 762-П "О правилах осуществления перевода денежных средств" (невозможно произвольно указать назначение платежа)! Просьба изменить функционал приложения, для возможности указания месяца, за который происходит оплата.

Сотрудники на протяжении всего этого времени говорили мне обратное)пока вот недавно одна из сотрудниц сказала, что можноя задал вопрос сотрудникам и начальнику филиала, все молчалипонимаете, сколько из-за них я переплатил?

здравствуйте с 22 сентября жду звонка о согласовании условий по реструктуризации которую одобрил банк, условия действуют до 22 октября. В условиях указано что свяжутся в течение 1 рабочего дня, но прошло уже больше. Когда ждать звонка?

https://yapx.ru/album/a0OBB Вот ссылка на скриншоты 

Добрый день! Возможно ли заскрыть действующий счет с наличием взыскания и нулевым балансом средств на счете? При обращении в отделение банка мне отказали.

Здравствуйте, мой автокредит из ДрайвКлик Банка был передан в Сбербанк. В ДрайвКлике я пользовался досрочным частичным погашением на уменьшение суммы ежемесячного платежа, т.к. только эта опция была доступна для клиентов и меня всё устраивало. В Сбере, в текущем месяце я попробовал воспользоваться такой же услугой, что это стало для меня очень непрятным сюрпризом. Я привык доверять банкам, тем более такому крупному как Сбер, поэтому при проведении операции не делал скриншотов экрана телефона и буду писать только примерные суммы. Я проводил операцию в день списания очередного платежа 07.10.2025, чтоб не платить лишние проценты. Я выбрал небольшую сумму в 5000 руб. и досрочное погашение с уменьшением ежемесячного платежа. На экране приложения была представлена сумма уменьшенного ежемесячного платежа после досрочного погашения - она была меньше прежнего платежа на сумму около 100 рублей (для удобства расчётов я округлил эту сумму), я это помню точно, т.к. обычно проверяю целесообразность операции. У меня оставалось ещё 69 платежей - поэтому мой выигрыш по итоговой стоимости кредита для меня составил бы 6900 руб. при оплате в 5000 руб. - что имеет финансовый смысл, хотя и небольшой. Однако после проведения операции в разделе кредитов я увидел в графике платежей совершенно иную сумму ежемесячного платежа, она была меньше предыдущего всего на 50 руб. Получается, что при проведении операции я основывался на показанной на экране проведения операции суммой разницы ежемесячного платежа в 100 руб. А по факту операции погашения и перерасчёта графика платежей я увидел совешенно иную сумму платежа - которая полностью лишает финансового смысла данную операцию досрочного погашения. Т.к. в этом случае я при оплате в 5000 руб. получаю уменьшение оставшихся платежей на 3450 руб. что является абсолютно невыгодным для меня. Поэтому, я прошу отменить данную операцию, вернуть прежний график платежей, а уплаченную сумму 5000 руб. на счёт погашения т.к. ваш банк в своём приложении ввёл меня в заблужение перед проведением операции обещая одни условия, а по факту предоставив совершенно другие - гораздо худшие. 

Банк нарушает все, перечисленные им законы, это просто абсурд...В законе о потреб кредите указано, что: кредитор обязан предоставить заемщику потребительский кредит на тех же (сумма, срок возврата потребительского кредита и процентная ставка) условиях в случае, если заемщик самостоятельно застраховал свою жизньВ законе о защите прав потребителей указано, что: условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными

Заслуженная обратная связь. Итак, краткий обзор от увиденного.   01.10.2025 г. собеседовала руководитель Ольга из дочерней кампании Сбера - ООО Сберлизинг, практически на проходной, где обычно сотрудников собирают для оформения и сдачи документов. За спиной у входа общего помещения, проходили люди, кто-то разговаривал, кто-то кашлил и непонятно зачем просили принести ДУЛ, если не пропустили наверх и как цивилизованные люди в кабинете не проводили встречу. Отношение было безразличное, считывалось: «Мол ,что пришли?». По моему запросу, по эл. почте, официального отказа не было предоставленот. Звонила HR и руководителю 02.10.2025, они не брали трубки. Требую предоставить официальный ответ в письменном виде - согласно ч.5 ст. 64 ТК РФ!Собственно ничего другого не ожидалось. Единственная кампания в Самаре, по-моему опыту, которая не умеет проводить компетентные встречи и не уважает соискателей. Можно было и онлайн посмотреть «на вас и на нас». Данного работодателя в г. Самаре - не рекомендую.

С марта 2025г. отделение 8614 (Республика Марий Эл, г.Волжск, ул.Ленина 18а) не отвечает на запросы нотариуса о розыске счетов для вступления в наследство. Нотариус не может получить информацию о счетах и о наличии на них средств в рамках наследственного дела. Было направлено более 3 запросов в период с марта по июль 2025г. В июле 2025 наследник отнес в отделение запрос от нотариуса на бумажном носителе, в августе 2025 Почтой России был направлен письменный запрос от нотариуса. Более месяца нотариус не может получить ответы на свои запросы и какую либо информацию по счетамПросьба подсказать, что делать в данной ситуации и как получить информацию о счёте наследодателя (счёт точно есть)

Почему вы не даёте ответа на конкретные вопросы?Одни отписки какие-то...

так и не получила от Вас внятного ответа ..... ну если так долго сбербанк не видит наследственного дела значит надо писать в контролирующие инстанции .. спасибо вы очень хорошо работает апям слов нет 

Подскажите пожалуйста почему у меня не получается активировать карту? Заказал карту в офисе при активации и через приложении ао время активации пишет отклонено и приходит смс: В активации карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк. Ознакомиться с документом можно на сайте банка.

На карте Сбертройка оформлен безлимитный проезд, однако в 8.05 сегодня 8 октября 2025г. при проезде на наземном автобусе списали 67 руб. Карта номер 0044755166

Хочу вернуть деньги за незаконно навязанные услуги «Домклик Плюс». В сентябре 2024 года я заключила ипотечный договор с ПАО Сбербанк России на приобретение строящегося жилья на льготных условиях в рамках государственной программы «Семейная ипотека». При оформлении кредита для получения процентной ставки 6% обеспеченной государством, я была вынуждена приобрести пакет услуг «Домклик Плюс» (подтверждается копией чека об оплате в приложении), включающий страхование жизни через ООО СК «Сбербанк страхование жизни» титульного заемщика, подписку «СберПрайм», подписку на «ОККО», иные дополнительные услуги.«Домклик плюс» являлся безальтернативным условием для сохранения ставки 6%. Также согласно п. 10 договора – заключение договора обслуживания «Домклик плюс» являлось обязательным для исполнения договора кредита. Стоимость пакета составляла 57 817,27В сентябре 2025 г. я заключила со Сбербанком дополнительное соглашение к кредитному договору, в результате упоминание о пакете «Домклик плюс» было заменено на договор страхования жизни и здоровья. Также я оформила в одной из страховых компаний полис страхования жизни и здоровья. Стоимость полиса составила 15275,32 рублей.Прошу вернуть мне на расчетный счет в ПАО Сбербанк разницу между 57 817,27 и 15275,32 рублей. Одновременно с подписанием дополнительного соглашения и направления нового полиса мною в ПАО Сбербанк России я уже направила заявление о возврате платы за пакет услуг «Домклик плюс». Однако сумма возврата составила лишь 792,02 рубля. Основанием для отказа послужило то, что «услуга оказана в полном объеме. Возврат средств за фактически оказанную услугу не предусмотрен». Однако я не согласна с этим решением, в связи с тем, что на момент заключения кредитного договора пункт о необходимости подключения пакета услуг «Домклик Плюс» был безальтернативным для получения процентной ставки 6% обеспеченной государством.Позже, уже в июле 2025 года было принято Решение Минфина РФ № 25-67381-01850-Р, в котором зафиксировано, что незаключение договора обслуживания «Домклик плюс» не может являться основанием для повышения процентной ставки по кредитному договору, заключенному в рамках субсидиарной программы. А в январе 2025 года Федеральная антимонопольная служба РФ признала ПАО Сбербанк России нарушившим антимонопольное законодательство касательно навязывания подписки «Домклик Плюс».

Что в итоге ?

Пытаюсь добиться уже более 1,5 месяца хоть какого-то ответа, почему сбербанк внес меня в список ЦБ РФ по 161фзСо своей стороны я описала максимально полно свою ситуацию, была готова предоставить любые документы, около 5 раз прикрепляла ответ ЦБ РФ, который говорил что именно Сбер инициатор добавления меня в базу.что делает Сбер?1) никак не пытается помочь в разрешении ситуации, пишет отписки "мы ответили вам на почту", а там просто ничего, включая спам. Дублирую почту еще раз в доп информации2) нарушает закон от 26 августа, который обязует банки давать объяснение на каком основании произошел блок3) отрицает что является инициатором, и предлагает мне начать суд с ЦБ РФ, наверное по статье "клевета"? ведь цб рф врет?Я требую соблюдать закон, и ответить на каком основании Сбербанк добавил меня в базу ЦБ, и сказать что нужно сделать мне чтобы Сбербанк, также иницировал мое удаление из это базы.Я живу вне РФ, я уже 1,5 месяца не могу получить зарплату, тк правонарушение Сбербанка очень существенно сказываться на моем здоровье, тк вы оставляете без денег совсем. 

добрый день 20,09,2025 г я продлил ОСАГО на вашем сайте заплатив 3236,85 руб выписали электронный страховой полис за номером ХХХ 566623680 и определили срок страховки с 22,09,2025 г, хотя страховка у меня заканчивается в середине ноября, теперь вы опять мне шлёте что бы я оформил страховку. если можно то перенесите срок страхования на окончание предыдущей страховки

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, что происходит с сервисом Домклик? Я уже третий день жду звонка от вашего сотрудника по вопросу ипотеки , а сегодня, заходя в личный кабинет, обнаружила, что все прикрепленные документы пропали. Я специально взяла отпуск, чтобы заняться оформлением ипотеки, а в итоге сталкиваюсь только с проблемами. Из-за таких сбоев вы создаете клиентам огромные неудобства. Когда со мной свяжется ипотечный менеджер ?

Добрый день! Прошло уже 6 дней с последнего ответа, но счет так и не был разблокирован. Заявление в Центробанк РФ уже написано, и находится в стадии обработки. В нем указал, насколько некомпетентны сотрудники Сбербанка, что доступ к счету мне был закрыт совершенно незаконно и что в ближайшее время я также буду обращаться в полицию, чтобы они взяли это дело под свой контроль, так как действия Сбербанка являются незаконными. 

Государственная программа семейной ипотеки гарантирует процентную ставку 6%. Сбербанк, в случае отказа покупки услуги Домклик поднимает процентную ставку до 7%. Между мной и ПАО Сбербанк заключен договор ипотеки по государственной программе Семейная ипотека, которая предусматривала ставку 6% на покупку первичного жилья в ипотеку. Банком были навязаны дополнительные условия в п.4 и п.10 Договора, при которых я обязана приобретать ежегодно подписку Домклик Плюс, включающий страхование жизни, а также ненужные мне сторонние сервисы, общей стоимостью около 35000 рублей в год. Оплатила я навязанные услуги за 2 года на общую сумму около 70000 рублей.ФАС признала ПАО Сбербанк нарушившим антимонопольное законодательство касательно навязывания подписки Домклик Плюс (Решение №АК/3012-ДСП/25 Решение по делу № 07/01/11-53/2023 о нарушении антимонопольного законодательства от 17 января 2025 г.В ответ на две моих претензии (первичная и повторная) в адрес банка последний заявил, что восстанавливать мои законные права не будет. Вопиющее нарушение законодательства!

здравствуйте, куда отправить отчет от поступлений денежных средств?

Добрый день, 18.09 написал обращение по поводу оспаривания операции, обещали дать ответ до 3.10, по итогу дать ответ якобы не успевают, попросили подождать до 8.10, думаж ну ладно, подожду.В итоге сегодня 8.10, мне приходит смс и просят подождать еще до 22.10, видимо поддержка совсем не хочет работать, у меня все.

Мария, спасибо! Вчера ваша коллега Алина мне позвонила, и мы совместно почти разрулили мой вопрос. Это была приятная неожиданность. 

Прошу решить мой вопрос, как долго вы будете ещё проверять?! 

Нам в сбербанке сказали ,что данные только за 5 лет хранятся. Жена заходила в свой личный кабинет и смотрела выписку за 2010 и 2011 год. Мы в этих делах не разбираемся, надеемся на вас. 

Почему одним заемщикам Сбербанк идёт навстречу и исключает «Домклик Плюс» из договора, а другим отказывает? Это чистой воды выборочность и дискриминация. Все граждане РФ имеют равные права (ст. 19 Конституции РФ), а банк, находясь в доминирующем положении, делит клиентов на «избранных» и «второсортных».Такие действия подпадают не только под нормы административной ответственности — ст. 5.62 КоАП РФ (дискриминация), но и под уголовную ответственность — ст. 136 УК РФ (нарушение равенства прав и свобод человека и гражданина).Явное и сознательное нарушение прав заемщиков, прикрытое формулировками про «добровольность» и «скидку», на деле превращается в системное ущемление тысяч граждан по всей стране.

Жду решение моего вопроса с 30.09,ответ так и не поступил,хотя я сделал все требования,которые мне указали

Добрый день! Что именно попытаетесь успеть? Мне не отвечает банк ни на почту, ни в офисе; сбербанк обращался с заявлением о включении, то есть о процедуре в курсе, но вопрос заключения мирового игнорируется по сей день, из-за чего и решили обратиться к Вам на этой платформе. 

Мною был заключён кредитный ДОГОВОР с ПАО СБЕРБАНК России 7.12.23г на приобретение жилья по программе Дальневосточная ипотека под 2% годовых. В процессе оформления кредитного договора я узнала что для сохранения ставки 2%необходимо оформить подписку домклик плюс! Считаю что банком были навязaны условия в п. 4 и п. 10 договора, при которых я обязана приобретать ежегодно данную подписку. По условиям договора при отказе от подписки и замены её на страхование жизни в том же сбербанке или любой другой страховой организации сбер поднимет ставку до 3 %. Исключить нарушающие пункты из договора у меня не получилось. Внятного ответа почему нельзя я не получила. Прошу обратить внимание на то что ФАС признала ПАО СБЕРБАНК нарушившим антимонопольное законодательство касательно навязывания подписки домклик плюс (решение №AK/3012-ДСП/25 РЕШЕНИЕ ПО ДЕЛУ №07/01/11-53/2023 о нарушении антимонопольного законодательства о 17.01. 2025г.) Обязательство покупки подписки Домклик плюс нарушает заканадательство о потребительском кредитовании в частности часть 10 статьи 7 Федерального закона №353-ФЗ "о потребительском кредите (займе) "Кроме того 15.04.2025 на заседании Госсовета Президент России Владимир Владимирович Путин потребовал убрать комиссии при выдачи кредитов по льготный ипотеке. Прошу соблюдать требования текущего законодательства, решения ФАС и поручения Президента РФ и заменить обязательную подписку Домклик плюс на оформление полиса страхования жизни и здоровья в аккредитованной Сбербанком страховой организации. Прошу решить проблему в до судебном порядке. 

Прикрепляю ссылки на фото с подтверждеием

Добрый день! Загрузка документов произошла 24.09, спустя время менеджер сообщил что не все документы добавлены, 03.10 всё откорректировали . Срок проверки прошёл. Почему сделка в домклик до сих пор на этапе загрузка документов. Когда будут проверки? Менеджер на связь не выходит. Как долго проходит проверка? 

Добрый день,мне залокировали все счета,на которые мне приходит пенсия по потере кормильца,военная пенсия и приходили так же деньги от бухгалтерии для товаров.После посещения отделения-мне было сказано,что я залокирован по какой то 161 статье Федерального Закона.Как мне оъяснили там-это я якоы мошенник. Я направил заявление в ЦБ РФ с требованием оъяснить эти действия,на что мне пришел ответ о том,что никаких данных обо мне у них нет.После данного ответа я позвонил на 900,и там мне сказали очень интересные слова.Цитирую- Банк залокировал вашу карту в подозрении передачи третьим лицам,а счета залокированы по причине,которую мы не разглашаем.В следствии этого,если до 22 числа (Срок перечисления моих выплат) не будут разлокированы мои счета,я вправе подать в суд по ст. 15 ГК о возмещении убытковНадеюсь,что данная ситуация решится мирным путемЖду ответ в лижайшее время

Добрый день! не понимаю, что творится с Домкликом, документы на объект отправила 03 октября 2025 года, после этого долго не могла дождаться звонка менеджера, в субботу менеджер все таки позвонил, сказал, что не хватает выписки ЕГРН на дом (но она была!!!) и быстренько вышел из сделки, и после этого заказываю звонок, идет сообщение, что ожидание более трех часов, так и после трех часов никто не перезванивает, заявку с полным пакетом документов по объекту в работу не берут, пишу в чат, никто не отвечает, пишу письма руководителю, руководитель не отвечает. Прошу Вас, подскажите, что делать??? у покупателей заканчивается срок предварительного договора, передан задаток невозвартный, при это идет продажа параллельно их квартиры и есть распоряжение опеки. Раньше такого никогда не замечала за Сбербанком, было все четко, сейчас ужас, заявка как в бездне болтается.

Мне непонятно, на каком основании банк принял такое решение, если операции были обычными и не нарушали правил. Прошу пересмотреть блокировку и предоставить возможность пользоваться услугами. Очень рассчитываю на понимание.Я могу предоставить все необходимые документы для снятия блокировок.Иду в офис,а мне говорят что у меня даже не 115фз,вообщем я в шоке.Может через ЦБ решу вопрос.Ибо такое решение мне не понятно

Добрый день! 06.10.2025 воспользовалась услугой "Перенос платежа" по кредиту Сбера по договору и была, мягко сказать, в шоке. Перед тем как воспользоваться услугой позвонила на горячую линию банка, где ответили, что услуга абсолютно бесплатна, дополнительно ничего не начисляется и только увеличится срок кредита на 1 месяц. В СбербанкОнлайн я оформила ее и пожалела, так как к общим процентам по кредиту прибавилась сумма около 5000 рублей, при этом срок кредита не увеличился, только последний платеж стал больше на сумму перенесенного платежа. Ни один оператор, ни ассистент в чате не смогли ответить почему так получилось. Получается сделать просрочку по кредиту намного выгоднее, чем пользоваться данной услугой? Я оставила обращение в банк 251006-7000-620552, но срок ответа 21.10.2025. А ведь могут отвечать до 30 дней. Может Вы, Мария, сможете ответить на каком основании банк начислил такую сумму процентов? Скриншоты предыдущей и текущей переплаты по кредиту могу предоставить.

Очень разочарован вашим ответом. Решение абсолютно несправедливое и не имеет под собой оснований — у меня есть все подтверждающие документы и операции были обычными. Хочу пользоваться Сбербанком, как и раньше, ведь всегда считал его надёжным и любимым банком.Но сейчас столкнулся с полным безразличием.Готовлю обращение в Центральный банк для проверки правомерности действий Сбера. Надеюсь, после этого вопрос наконец-то сдвинется с места.

Здравствуйте. У меня по квитку симают 50 % с зп сразу. И вчера , когда поступила зарплата сняли еще половину. Верните пжл мои 50 процентов. Остается только 10 т после всех снятий. Фото могу приложить . 

Я , с товарищем, 13 сентября пошел в магазин Пятёрочка, в Астрахани, по улице Софьи Перовской. И заодно положить на карту 5000рублей, свои кровные деньги, внес 3 купюру по 1000рублей и одну купюру 2000 рублевую, в итоге Ваш Банкомат зачисляет мне не 5000рублей, а 3200рублей, я сперва не понял, вернулся домой , звоню на 900 и объяснил ситуацию, Ваша сотрудница за пару минут решила вопрос и перевели мне сразу не достающую 1800. Прошло пол месяца, и с моей карты исчезает 1800 рублей, а я уже про той истории забыл. Звоню на 900 они мне объясняют что Сбер по ошибке перевёл вернул деньги 1800, и взяли мою карту под контроль обещали до 16.10 решить. И Вот вчера 07.10. Получаю ответ, о том что мои жалобы рассмотрели, Сбер прав, и мне не видать этих 1800 рублей кровные!? Куда мне теперь еще обращаться!? Я буду писать постоянно, с призывам, ч тоб никто не сотрудничал со Сбером, пока Вы мне не вернёте 1800.!! 

Можете ответить?

Добрый день! Продаём квартиру. Покупатель и продавец подгрузили в Домклик пакет документов. Покупатель оплатил услугу по составлению договора. Прошла уже неделя - от Сбербанка нет реакции. На сообщения в чате сотрудники не отвечают. По звонку на 900 нас переводят на менеджера, который не берет трубку. Таким образом нет понимания что происходит. Сделка срочная! Обратной связи нет! Не можем продать квартиру! Со стороны Банка реакции ноль! Обратиться ни к кому за информацией невозможно! Просим связаться и прояснить ситуацию. В случае отсутствия ответа вынуждены будем оставить негативный отзыв на сайте, обратиться в ЦБ с жалобой.

Добрый день,мне пришло сообщение- "Ваши карты заблокированы согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк".Я не нарушала никакие условия. Просто пользовался картой. Я хоть и не так давно открыла счет в вашем банке,но являюсь очень активным пользователем вашего банка,я оплачиваю все фин.услуги вашей картой,такие, как, коммунальные услуги,мобильная связь,продукты,кафе и т.д.,так же я активно пользуюсь вашей картой ,когда езжу к себе на родину в Беларусь. В дальнейшем, я расчитывала,с помощью вашего банка взять ипотеку для приобретения жилья в России.Я считаю,что причин для моей блокировки не было,хотелось бы остаться, так же ,вашим клиентом и пользоваться всеми вашими услугами. Прошу вас разблокировать мою карту ,чтобы в будущем я смогла взять у вас ипотеку,так как я считаю Сбербанк самым надежным банком!!!